跨界模式：互聯網時代來臨，粉絲爆增、提升獲利的全新關鍵

　　互聯網時代來臨，跨界發展已是銳不可檔的趨勢。 　　不懂跨界？你錯過的將不僅是一個市場、一群客戶，更是一個時代。 　　能整合多少管道、吸收多少客戶、就能迎來多少獲利。 　　跨界是什麼？是透過管道、活動與產品等合作模式，和其他企業或個人產生連結，把餠做大，增加粉絲群、知名度與獲利。跨界是互聯網時代，非做不可的事！作者盤點5大跨界模式，佐以案例說明，讓你有方法有步驟，只要照著做，輕鬆做跨界。你準備好了嗎？ 　　★跨界到底有哪些好處？ 　　做好跨界可以享有6大好處： 　　1.「交換彼此資源」，降低行銷成本，提高獲利 　　2.「擴大品牌價值」，品牌合作，打響雙方知名度 　　3.「拓展公司規模」，多觀察客戶需求，發展出更多元的服務 　　4.「粉絲互通」，找粉絲多的夥伴合作，讓彼此粉絲互流 　　5.「補足自身劣勢」，找到補足你劣勢的夥伴，增加優勢 　　6.「打破線上線下的局限，增加客戶群」：透過線上互動，讓線下商家增加客戶 　　★那跨界如何下手呢？ 　　下手前先從「平臺」、「媒體」、「手機使用習慣」、「創意吸睛」、「贈品吸粉」、「貼心服務」，以及「簡單的活動方式」等7個角度去思考合作模式與創意。 　　★掌握5大跨界模式，幫你提升獲利、粉絲爆增 　　5大跨界模式，包括： 　　1.用「產品跨界」：結合不相干的產品，打造新亮點 　　2.用「管道跨界」：給企業帶來的新生機 　　3.用「行銷跨界」：藉由多元活動打開更多市場 　　4.用「文化跨界」：向知名品牌借光，提高知名度 　　5.用「行業跨界」：與同行或異業合作，把餅做大 　　成功跨界案例全解密 　　‧跨界紅利有多「賺」？小米手機 X 法拉利 　　沒人潮就沒錢潮，借別人的「地盤」賣產品，除了賺獲利還要賺粉絲。 　　‧跨界領域有多「廣」？滴滴出行 X 理財平臺「銅板街」 　　把乘車時數換成虛擬本金，從「叫車系統」跨到「理財系統」，除了改變顧客交通方式，還要幫顧客管好錢包。 　　‧跨界合作有多「狂」？「e代駕」App X 微信 　　服務除了要推陳出新，還要搏人眼球，代駕服務除了送顧客安全回家，當顧客自駕違規時，還有人幫忙繳罰單。 　　‧跨界產品有多「潮」？(樂視 X 夏普／LG) 　　服務要多元，產品也要精緻，樂視除了提供高畫質影片，還組隊打造出網友口中「顏值」最高的手機。 　　提供大量跨界合作案例，並剖析實際操作方法。全方位解讀跨界模式，總有一款適合你！ 　　★最後作者要提醒急於跨界的大家： 　　「跨界前，你要先衡量自身能力、不要隨便跟風、想賺錢別貪快、選擇夥伴要謹慎。」 本書特色 　　◎提供大量案例：通過多個案例分享，提供好範例，讓跨界有跡可循。 　　◎跨界實際操作剖析：適合廣大行銷人員、企業管理者和創業者閱讀。 　　◎跨界全方位指南：7大跨界思維 × 6大跨界原則 × 5大跨界方法 所有跨界該懂的事，一次告訴你。

　　‧台科大管理學院專任特聘教授 盧希鵬 　　‧數位行銷顧問 李建勳 　　‧暢銷作家 黃大米 　　‧商業思維傳教士 游舒帆（Gipi） 　　‧紅門互動總經理 張元溢 　　‧「為你而讀」執行長 蘇書平

一張圖看懂跨界？ 導言台灣企業想賺跨界紅利，該注意哪些事？ 前言錯過跨界，你將錯過一個時代！ 第 1章 搶賺跨界時代新紅利 1.1 網路爆炸時代下，99% 的大咖都在做跨界 1.2跨界要趁早，轉型新商機不等人 1.3企業合作不怕沒聯繫，就怕沒連接 1.4利用熱門平台、人氣商品，讓顧客關注你 1.5不跨界就等死？你要去顛覆，還是被顛覆？ 1.6善用跨界工具：移動互聯網＋App 1.7跨界前，先考量商業利益 第 2章 建立 7 大跨界思維 2.1平臺思維：從不同平台引進新客戶 2.2傳播思維：連結媒體，提高知名度 2.3移動思維：在客戶手機上曝光，增加黏著度 2.4創新思維：從客戶角度想創意，讓他記得你 2.5免費思維：「送」出好口碑，讓客戶愛上你 2.6用戶思維：你要實用又貼心，才能留住客戶的心 2.7簡潔思維：操作要簡單，才能吸引客戶上門 第 3章 把握 6 大跨界原則 3.1資源交換原則：和夥伴共享資源和用戶 3.2用戶基數原則：從用戶數去篩選合作夥伴 3.3優勢互補原則：互相截長補短，實現各取所需 3.4用戶至上原則：關注用戶感受，滿足多元需求 3.5品牌效應原則：交流品牌理念，打造疊加效應 3.6雙線融合原則：打破線上線下局限，賺進跨界紅利 第 4章 產品跨界，玩的就是混搭 4.1結合不相干商品，創造新亮點 4.2A 品牌 +B 品牌 = 特色新品牌 4.3產品混搭要「搭」進用戶心中 4.4抓住流行趨勢，及時跨界才能獲利 4.5 「實用產品 + 貼心服務」更吸引人 4.6跨界要大膽，才能搶先機 第 5 章 管道跨界，賣點都藏在生活中 5.1借助於對方資源，拓展更多市場管道 5.2掌握消費者動向，才能搶到不同領域的新客戶 5.3連接移動平臺管道，改變用戶生活方式 5.4跨界要「不務正業」，才能實現雙贏 5.5提供用戶新的消費模式 第 6 章 行銷跨界，用活動吸粉、賺紅利 6.1促銷要先搞好關係，才能實現「雙破冰」 6.2跨界行銷需要彼此實力相當才有合作價值 6.3線上線下做跨界，互相吸粉 6.4跨界要大膽玩才夠吸睛 6.5強強聯手才能更強，行銷要有「手腕」 第 7 章文化跨界，向知名品牌借力， 在別人「地盤」賣產品 7.1跳出你的圈子，借用別人的「地盤」賣產品 7.2借用「名牌」底蘊，來打造品牌熱度 7.3搭上熱門影視順風車，就能事半功倍 7.4用「走心」故事打動客戶，就能刺激買氣 7.5加點文化氛圍，提升企業競爭力 第 8 章 行業跨界：行業越越大，越能引爆市場 8.1互聯網將傳統產業業推入「核聚變」模式 8.2同行之間也能跨，攜手做大市場 8.3組隊前先做好定位，還要瞄準市場 8.4行業跨界就是要顛覆你的想像 8.5多行業跨界，更能引爆市場 第 9 章 避開 4 大跨界陷阱 9.1陷阱 1：盲目跨界，小心適得其反 9.2陷阱 2：隨便跟風，可能會玩壞品牌 9.3陷阱 3：想賺快錢，不如先累積實力 9.4陷阱 4：慎選夥伴，合作時顧及雙方利益 9.5跨界步伐邁太大，容易迷路

前言 錯過跨界，你將錯過一個時代 　　馬雲剛創立淘寶後，曾經告訴一個做皮製傢俱生意的朋友：「把你的生意放到網上來做吧。」這位老闆當時生意做得的確很不錯，他說：「不著急，我先看看。 」過了兩年，馬雲又將同樣的話告訴他，這位老闆的回答是：「我再想想，有時間再說吧。」又過了兩年，這位老闆主動找到了馬雲，並且說：「我的生意都被那些小孩搶走了！」 　　這並不是一個笑話，而是事實。擺在這位皮製傢俱老闆面前的是什麼？機會和方法。機會就是互聯網，而方法則用是「跨界網絡」做網絡營銷。 　　這個時代不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。千萬不要錯過任何一個機會，因為你錯過的可能不僅僅是一次機會，更是一個時代。而現在，我們最不能錯過的就是跨界。 　　在這個飛速發展的時代，我們來看一下跨界的顛覆對市場和消費者的影響。 　　百度做了廣告的事情！ 　　淘寶做了超市的事情！ 　　阿里巴巴做了批發市場的事情！ 　　微博做了媒體的事情！ 　　微信做了通信的事情！ 　　滴滴出行做了出租車的事情！ 　　當然，未來還會有更多的跨界之舉。現代社會不再是外行幹掉內行，而是趨勢幹掉規模。敢於跨界、分享市場資源的，才能取代那些故步自封、墨守成規的。在資訊大爆炸的時代，你準備做什麼呢？顛覆時代有多可怕，難道你還看不出來嗎？未來的十年，或許更長時間將是跨界「打劫」的時代，你準備好了嗎？ 　　從眾多互聯網大佬跨界的情況和市場的發展來看，未來5～10年內，企業拚的仍然是資源整合。也就是說，你能整合多少資源、多少管道，將來就會得到多少財富。因此，造船過河，不如借船過河！跨界無法阻擋，你必須做好擁抱這個時代的準備。 　　 　　市場經濟專家研究顯示，企業往往因為具有一種或者多種資源的優勢，可以讓自己在激烈的市場競爭中獲得一個有利位置。但是，這種優勢並不會給企業帶來長久的利益。要想獲得持續利益，尤其是在當前互聯網大趨勢下，企業必須往多元化方面發展，也就是要跨界。跨界的方式十分恰當，既能讓企業保持原來的優勢，又能讓企業獲得更多的營銷渠道、市場資源和消費者，從而多方吸引流量，獲得更多和更大的紅利。 　　既然跨界如此重要，本書就從跨界思維出發，給讀者帶去一個鮮明合理，並且適合自己的跨界模式整合方案。 　　首先，作者從當前互聯網的發展大背景出發，讓商家可以看清楚自己身處的市場環境，從而快速定位好自己的發展方向；同時，也給企業管理人提供很多市場中企業的跨界案例。通過這些實際的跨界行為，讓讀者了解到跨界是當前市場，乃至未來市場的一個主旋律。 　　其次，作者還為讀者剖析了跨界思維的模式，如平台思維、傳播思維、移動思維、創新思維、免費思維、用戶思維、間接思維。這些都是跨界的核心內容，利用好這七種跨界思維就能完善地將跨界執行到底。 　　接著，作者又向讀者詮釋了跨界的原則，如資源互補、用戶基數、優勢互補、用戶至上、品牌效應、雙線融合等。只有按照這些原則來跨界，才可以從中獲得更大的利潤和紅利。 　　而全書最重要的內容則是產品跨界、渠道跨界、營銷跨界、文化跨界、行業跨界這五大跨界形式。在這裡，作者運用通俗易懂的語言和生動的案例，圖文並茂地給讀者詳細介紹了每一種跨界形式的具體流程、方法。相信讀完這幾個章節，讀者會對跨界瞭如指掌。 　　最後，作者從「互聯網」發展的趨勢出發，告訴眾多企業經營者、銷售者、管理者何謂跨界的陷阱？警示企業在跨界時，千萬不要踩到雷點，而要謹慎小心，這樣才能在平穩中跨界成功，最終獲得紅利。 　　從跨界的角度和市場的觀念來看，本書理論和實踐不分家，而且在實踐上更具有詳細的操作和可行的指導。所以，無論是初入行的創業者，還是中高層管理者，都應該在跨界前及時讀到這本書，一定能受益匪淺，打開跨界的新天地。 　　在互聯網迭代時期，跨界是王道，無跨界不營銷。錯過跨界，你錯過的將不僅僅是一個市場、一部分客戶，更是一個時代。所以，你還等什麼？

平臺思維：從不同平臺引進新客戶 在跨界思維中，平臺思維是一個重要的組成部分，是企業觸網、進行互聯網行銷的一個宣傳方式和指導思想。任何想要通過互聯網實現行銷的企業，都必須建立各種平臺來推廣自己的產品或者品牌。 在互聯網大時代下，跨界也是一種非常重要的方式，可以說「無行銷不跨界」。那麼，跨界也有專屬的平臺思維模式。在跨界的模式中，平臺思維的意義在於：可以通過企業的各種跨界模式來實現平臺之間的嫁接，讓更多不同平臺的客戶組成一個圈子，從而實現企業的多融合行銷。 滴滴出行 × 銅板街，把里程數變成理財籌碼 如今，企業都在講跨界，但如何跨得更好，如何讓更多的客戶聚集到自己的平臺上，並非一件只是說說那麼簡單的事情。跨界合作需要平臺之間的跨界，然後企業可以推出一些活動來推動平臺間用戶的聚集，這樣就能讓企業獲得更多的用戶和利潤。 在這方面，滴滴出行為我們做出了最好的呈現和示範。滴滴出行是中國一款知名的免費打車平臺，被稱為手機「打車神器」而廣受用戶喜愛。在滴滴出行的服務中，涵蓋了計程車、快車、專車、代駕、大巴等業務。在這個一站式出行平臺中，用戶的凝聚力和黏著度是非常高的。 如果說蘋果手機改變了人們的生活方式，那麼滴滴出行則改變了人們的出門方式。不僅如此，滴滴出行還給用戶帶來許多驚喜。2015 年10 月中旬，滴滴出行宣布與大型綜合理財交易平臺「銅板街」（編按：中國銅板街集團旗下的互聯網綜合理財交易平臺）跨界合作，並且推出了「一寸光陰一寸金」的項目活動。這是一項相容打車和理財的理財服務，用意在於向客戶證明：財富可以造就財富，滴滴可以幫你理財。 這次雙方的跨界合作，其實是一次跨平臺的合作。在活動期間，北京、上海的用戶可以在滴滴出行的手機用戶端中參與活動，同時，滴滴出行的用戶在三年之內的專車、快車歷史乘車時長也會以「一分鐘 = 一克黃金市值」的方式兌換為銅板街的虛擬本金。而用戶則利用銅板街這個平臺來參與理財收益，最終實現這次跨界的主題「一寸光陰一寸金」。 這次跨界涉及的兩個公司銅板街平臺和滴滴出行平臺，都是剛度過了各自的「3 週歲生日」。而這次跨界也使兩個平臺各自邁出了一大步，打造了新金融的生態圈子，讓雙方的用戶可以聚集在一起，並且共同來推動雙方活動的進展；同時，讓銅板街的用戶更瞭解滴滴出行這個用戶端，而滴滴出行的千萬用戶也在很大程度上瞭解了銅板街這個理財產品。兩個平臺的跨界，讓彼此的用戶相融，從而實現了雙贏。 龍珠 × 音萌，打造高品質平臺，讓用戶耳朵更享受 有些平臺之間的跨界合作主要是為了讓自己獲得更多客戶，但由於不注重跨界的「品質」而忽視了為粉絲提供服務。所以這些平臺跨界往往想得很美好，在實行的時候卻非常乏力。 因此，平臺跨界必須以客戶為中心。要想跨得好，就得讓客戶有一個更高的享受。這樣客戶才會越來越多，也才會形成一個共同的新圈子，從而為企業的發展做好鋪墊。 當下，各大遊戲直播平臺戰鬥都已進入白熱化的階段。然而一些老牌遊戲直播平臺卻劍走偏鋒，進行了平臺跨界。比如遊戲直播平臺龍珠就宣布與二次元造夢空間「音萌」（編按：一個用來滿足聆聽、上傳、下載音樂，並兼具社交功能的App）跨界，將音樂直播的板塊納入版圖中，打造出了更高品質的音樂直播平臺。 以二次元造夢空間為主的「音萌」從2015 年開始被人們熟知，是一個以挖掘、培養二次元明星為主的移動音樂社區平臺。2015 年7 月它已經吸引了很多有潛質的歌手，分別來自綜藝選秀節目《中國好歌曲》以及各種原創音樂的樂隊。正是這些品質較高的明星、音樂人的加入，讓音萌成為了以高品質原創音樂為賣點的移動音樂平臺。 這次龍珠直播選擇與音萌跨界，走的就是高品質的線上音樂直播路線。不同於大部分直播平臺娛樂內容低俗雜亂的現狀，這次跨界以高品質的視聽感受吸引著遊戲玩家及音樂愛好者，讓雙方平臺的粉絲形成一個更龐大的群體、圈子。 在方向的選擇上，龍珠就瞄準「泛遊戲化」，融入二次元文化、遊戲音樂、Cosplay 等玩家喜聞樂見的元素，並且試圖從中尋求突破，在音樂方面打開市場。事實證明，龍珠和音萌的做法是正確的，使用者正需要這樣高品質的平臺、圈子來享受音樂、遊戲帶來的刺激和體驗。所以，這樣的跨界才是真正有意義的，能夠讓用戶形成一個高品質的圈子。