20秒電梯簡報：哈佛商學院、美國矽谷創業者必學的簡報技術，只給20秒，再忙的人都抬起頭來注意你。

　　當電梯的門打開，如果裡面站著的人是微軟創辦人比爾蓋茲， 　　你要如何讓他在走出電梯前，願意買下你手中的這支筆？ 　　這就是哈佛商學院入門的第一堂課：電梯簡報。 　　本書作者小杉樹彥，還在大學念書就說服了出版商發行他編寫的參考書， 　　年紀輕輕創業就獲NHK、TOKYO MX、日經、富士TV等媒體邀請，接受專訪， 　　29歲，成為大學客座講師，並與年營收一千億日圓的企業完成數以百萬計的多筆交易。 　　年輕的他有個特殊強項，就是電梯簡報（The Elevator Pitch）。 　　電梯簡報，最早誕生在美國創業者的聖地矽谷， 　　因為許多創業者與投資者的初次相遇，就是在電梯。 　　從進入電梯到抵達目標樓層，在這短短不到20秒的時間， 　　創業者必須將自己的計畫推銷出去，這就是電梯簡報的由來。 　　如今，此種簡報技術在任何場合都可能發生， 　　你要如何用20秒的時間歸納出你想說的重點？ 　　這是資訊爆炸、人人都很分心的時代，必備的溝通技能。 　 　　◎20秒的奇蹟，我這樣創造 　　參加講座或是研討會，記得坐第一排，因為那裡最容易出現你的職場貴人， 　　這20秒你該怎麼開場？記得，先把對方能獲得的好處告訴他。 　　如果你一直見不到想見的人？可以試試四個連結法。 　　作者還有一句「魔法話語」，成功約對方見面的機率高達九成！ 　　◎第一印象，怎麼做到不扣分？ 　　作者只靠一套正式西裝，就完成150萬日圓的交易， 　　所以，外表真的很重要，因為你只有20秒。 　　什麼是吸引人又安全的打扮？第五章會告訴你。 　　還有，就算你對自己的提案沒啥把握，千萬別讓臉部表情洩了底。 　　對了，出門前記得檢查名片，因為最糟的開場白就是： 　　「啊，不好意思，我的名片用完了！」 　　◎靠手勢、音調，為你的20秒簡報加分 　　有五種簡單手勢，可以幫助對方理解你的資訊，一定要學會（書中有圖解）， 　　你的音量要有氣勢，但不是要你很大聲， 　　你也可以很小聲，但就得有點穿透力，這樣對方會更注意聽。 　　作者有一套獨特的訓練聲音的方法。 　　◎沒有人天生就會，錄影、打逐字稿，這是最好的練習 　　為什麼要打逐字稿？因為這樣可以抓出你的廢言廢語， 　　練習時要嚴格守時，記得，你只有20秒，多一秒都不可以。 　　萬一這次的電梯簡報沒有成功怎麼辦？ 　　很簡單，再找下一個20秒的機會， 　　因為你的實力，不能敗給情緒。

　　簡報奉行創辦人／RainDog雨狗 　　秒殺課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪 　　「簡報初學者」創辦人、AbleSlide內容總監／Allan

推薦序一　倒果為因！成為更好的自己／RainDog雨狗 推薦序二　「知道」從來不等於「做到」／鄭志豪 推薦序三　不只是簡報，也是職場溝通的哲學／Allan 前言 電梯簡報，創造20秒的奇蹟 第1章 哈佛商學院必備的技能 1為什麼大多數人都自認不擅長簡報？ 2哈佛商學院的入門第一堂課──學習簡報 3美國矽谷創業者都在用 4歸納重點，20秒就夠 5掌握三要素，對方就會聽你說 第2章節 20秒的奇蹟，我這樣創造 1你想利用這20秒，完成什麼事？ 2怎麼賣一支筆給比爾‧蓋茲？ 3告訴對方，他能得到什麼好處 4提一個讓人有點意外的方案 5只要四個連結，你想見誰就能見誰 6有時，你得想辦法堵到那個人 7直接去見有決策權的人 8建立你的第一手情報網 9參加講座、研討會，貴人都在那裡 10說這句話，讓對方有九成願意見你 第3章 三結構和十七個問題，你的內容變無敵 1拋釣餌，你只有三秒時間 2別讓你的表情洩了你的底 3十七個鑽石問題，幫你找出盲點 第4章 電梯簡報的必備武器 1筆、筆記本、計算機 2最剛好的量，就是一張A4 3紙本資料必備四點附加價值 4「啊，我的名片用完了！」 第5章 第一印象，不能扣分 1外表特別重要，因為你只有20秒 2配合對方挑選服裝 3乾淨，就是最安全的打扮 4一套正式西裝，讓我完成150萬日圓的交易 5在哈佛大學，你看不到胖子 第6章 靠手勢、音調，為你的簡報加分 1福利法則表達方式，避免答非所問 2搭配五種手勢，對方一定印象深刻 3你得說出氣勢，但不是大聲 4可以小聲，但要有穿透力 第7章 錄影、打逐字稿，這是最好的練習 1練習占八成，上場占兩成 2打逐字稿，抓出你的廢言廢語 3嚴格守時，多一秒都不可以 4找個對象，徹底模仿 第8章 這次沒成功，再找下一個20秒 1注意口中的氣味 2你的實力，不能敗給情緒 3多留一手，不怕沒招可用 4確保二次、三次追擊的機會 後記　20秒電梯簡報，是猛藥也可能是毒藥 參考文獻

前言 電梯簡報，創造20秒的奇蹟 　　坊間流傳著許多討論簡報技巧的書籍。與那些從頭到尾只是把簡報技巧條列陳述的工具書截然不同，本書是能夠讓你的人生掀起巨大改變，是一本讓你簡報擁有靈魂的指南書。 　　本書將為讀者介紹如何從壓倒性不利的狀況，到只要花20 秒就能讓奇蹟發生、徹底逆轉局勢的方法。這個方法就是「電梯簡報」（The Elevator Pitch）。 　　電梯簡報發源於創業者的聖地──美國矽谷，是一種嶄新概念的簡報術。舉例來說，若你也有如下所述的煩惱，那麼利用電梯簡報，你說不定就能抓住一舉改變狀況的大好機會。 　　1. 想要開發新客源以提升業績。 　　2. 想要創業，需要向投資者們調度資金。 　　3. 希望能獲得第一志願的企業青睞，一舉錄取。 　　4. 想向喜歡的對象告白，希望擄獲芳心。 　　5. 希望能精準的傳達自己的想法，不要造成誤會。 　　像這樣的煩惱或願望，你是不是覺得肯定要花費很多時間、非常嘔心瀝血才能夠實現？ 　　大錯特錯。當你學會電梯簡報，你將能以超乎想像的速度達成你所期望的結果。奇蹟將會在一瞬間發生。 　　請恕我現在才簡單自我介紹。我是一名新創教育事業的經營者，目前也有在大學開班授課。以十到二十歲世代為中心，至今已有將近三千人以上接受過我的簡報技巧指導，當中有學生也有商務人士。但其實我在學生時代，曾被狠狠評價為簡報技巧超差。 　　「談話內容太無聊」、「抓不到重點」、「文字語彙太貧乏」，周遭的人們曾經給予我的評價就是如此慘痛嚴苛。我以前也曾經發生過，像上市企業進行了超級認真的簡報，結果在眾多企業要員的面前，我被如此狠狠的吐槽：「小杉啊，你的簡報技巧很差呢。」對於當時的我來說，這句話簡直就像用力刺進心臟一般殘酷。 　　就在那個時期，我接觸了電梯簡報。攻讀研究所時，我發狂般的拚死命學習電梯簡報。其結果，讓曾經陷入簡報地獄的我，在之後有如突飛猛進，一次又一次渡過難關，贏得想要的成果。 　　求職、工作職場、人際關係……人生際遇中的種種難關我全部都能順利通過，而能有如此巨大的轉變，我相信全都是拜電梯簡報所賜。 　　「將如此美妙的技能傳達給更多人知道，想要讓世界變得更美好。」抱持著這樣的想法，我下定決心開始編寫本書。 　　如今有太多長篇書籍，將同樣一件事不停以換句話說的方式重複，藉此灌水頁數、用無意義的內容增加篇幅，反而讓讀者越讀越心累。而本書則只刊載重點內容，請務必反覆閱讀箇中精妙。 　　本書共由八個章節所構成，每個章節所要論述的重點如下： 　　第一章：電梯簡報的概要。 　　第二章：關於電梯簡報的目標設定、制定策略。 　　第三章：模擬情境的設想方式。 　　第四章：電梯簡報的必備工具。 　　第五章：打造可信的願景。 　　第六章：正確傳達旨意的說話方式。 　　第七章：有效率的電梯簡報練習法。 　　第八章：進行電梯簡報時的注意事項，以及構築信賴關係的方法。 　　本書並收錄大量的實際案例，讓讀者可以更有臨場感的去感受、理解電梯簡報的威力。我集結了將近十年的研究結果集大成，凝聚精華成就了這本書，衷心盼望你也能自由自在的使用電梯簡報，親自感受所謂20秒的奇蹟！ 推薦序 倒果為因！成為更好的自己 　　這些年，雨狗一直致力於將美日歐最新的簡報觀念與思潮，在第一時間引進臺灣，去年秋天看到小杉樹彦這本新書的日文原版，登上了日本亞馬遜簡報類暢銷書的榜首，於是立刻下單並仔細拜讀，並從中獲得了不少寶貴啟發。現在，我也要誠心向你推薦這本《20秒電梯簡報》。 　　先說這本書適合什麼人？我的看法是以下這兩種人：年輕的你，以及覺得自己還有一顆年輕的心的你。 　　會說適合年輕人，是因為這本書內容，和市面上大部分的簡報書籍相比，特別淺顯易懂；即使是沒有任何簡報經驗的人，也很容易入門與上手。內容從學生出社會後，首先需要面臨的求職面試，到進入職場後，內外部提案的準備過程，透過書中8個章節的引導與學習，可以讓你在最短的時間內，從眾多競爭者中脫穎而出。 　　對於生理年齡已經邁入中壯年的你來說，如果你不甘心於現在的工作條件與環境，或是不滿足於當下成就，認為自己還有其他更多的可能，藉由和這本書的交流與對話，絕對可以釋放你的更多潛力與未來性。 　　《20秒電梯簡報》含金量最高的地方，在於這是一本「倒果為因」的書。因為它承諾你，只需要透過20秒的電梯簡報，就有可能為你的人生，帶來巨大的成功、成就與財富。對於這點，我要很負責任地告訴你：這絕對是真的！ 　　雨狗就是因為簡報，不但獲得了豐足的報酬，還認識了一大群遠比我優秀傑出、原本現實生活中不太可能會接觸並結識的朋友，甚至也是因為簡報的緣故，才得以有幸遇到終身的靈魂伴侶，並組成了讓我每天都倍感幸福的美滿家庭。 　　好的簡報本身，就是一個應許美好的結局。因為只有一個夠好的人，才能做出夠好的簡報，你也才足以配得上你的簡報。 　　為此，你需要擬定策略，決定你簡報的具體目標與對象；要建立你的第一手資訊網，收集對方的情報，透過作者提供的17道問題，找出自己的盲點後，提出別人沒提過的方案，並且讓對方清楚知道，他能得到什麼好處。同時，你還要持續不斷的學習，找出自己的加分項目。 　　這樣還不夠，你的打扮也需要更得體，身體也需要鍛鍊，才會有更優雅的體態，包括簡報前的飲食，也必須注意。而你說話的音量、音調與音色，平時就需要練習；你簡報時的手勢，也需要透過錄影畫面來自我檢視並改進。因為知道結局是美好的，所以你會更願意去努力，也更清楚努力的方向。剩下的，就是等原文版說的「ワンチャン」，也就是那個屬於你的機會來臨了。 　　簡報的真正目的，就是為了改變世界。讀完這本《20秒電梯簡報》，就算還沒有機會改變外在世界，為這個世界增添一絲美好，相信至少也會先改變你的內在世界，讓你成為一個更好的人。 簡報奉行創辦人／RainDog雨狗 「知道」從來不等於「做到」 　　簡報是什麼？又為什麼對每個人都那麼重要？ 　　很多人一提到「簡報」二字，總在第一時間會連想到有個講者放著投影片、對著大家侃侃而談，但簡報真的只有如此而已嗎？萬一我對你說，不管有沒有電腦或麥克風，其實你在提案、求職、銷售、甚至與陌生人偶遇時，都用得上簡報技巧，你會不會覺得和自己原先想得很不一樣？ 　　作者在書中以我兩次赴美去參加談判學程的哈佛大學為例，進而延伸說美國從小學、中學、到大學都非常注重簡報的運用，這點我也相當認同。從科展到商學院的行銷分析，甚至可以說，萬一你的簡報技巧不如人，想要獲得評審或老師的青睞就難上加難。 　　萬一有人可以讓你只用20秒，就獲得更多受人青睞的機會，你覺得這種技能會有多重要呢？ 　　本書聚焦的電梯簡報術，就是這樣一個讓人快速掌握機會的技巧，而且對不同領域或工作性質的朋友都很適用。 　　當我一開始翻閱這本書，馬上吸引我目光的，就是作者提出的「簡報三寶」。當他說出筆、計算機、和筆記本時，頓時讓我會心一笑，馬上知道這是個既實在，又注重實用效果的作者。萬一只讓我看到投影片該怎麼設計、又該怎麼用便利貼調整報告順序之類的內容，卻又是一本要教人如何進行電梯簡報的書，我可能會馬上丟掉，因為這種人，肯定沒有親身在短時間讓對方點頭的經驗。本書作者顯然不是如此，因為不管是準備簡報的17道基本練習題、或是穿透性聲音的五點自我訓練方式，看來都既實用且好用。 　　另一點更讓我感到誠懇的是，作者竟然會在書中堂而皇之的寫：「現今有許多書，都在用無意義的內容灌水，只會讓讀者越讀越心累……。」這點其實在臺灣也相當常見，不只簡報，很多號稱企業名師者所出的書，好像金句良言一大堆且有條有理，但真正實用的內容卻不多。我就曾經看過，有人號稱自己實務經驗豐富，但認真看看他的經歷，其實多半時間都只在做教育培訓工作啊！像這種人卻以實務經驗為賣點，豈不可笑？ 　　就以本書也提到的一頁A4紙來說好了，當亞馬遜的貝佐斯這樣要求時，每個人都大點其頭，但像我這樣，在根本還沒聽過貝佐斯、或其他知名人士這樣做時，就已經在公司要求所有人不用PPT、而改用一頁A4來報告者，請問又有多少？而我起碼還是跟貝佐斯本人有電子郵件往來過的呢，而那些所謂實務經驗卓越者到底自己做過些什麼？ 　　這是一本你可能會覺得簡單、道理你也都知道的實用好書，但作為一個曾經在四大洲針對上萬人進行過商務簡報、更曾在數十個國家進行過陌生開發及客戶拜訪的人來說，我想提醒大家，「知道」從來不等於「做到」，而本書就是能讓你循序漸進的把電梯簡報「做到」的好書。 秒殺課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪 不只是簡報，也是職場溝通的哲學 　　若要說到當今職場人最需具備的軟實力，簡報，肯定能名列前三。不過，每個人對於簡報能力的認知，都有所不同。有些人認為，一場好的簡報，最需要的是口語表達的能力；有些人主張內容至上、邏輯結構清楚明瞭，才是好簡報；也有人覺得，好的簡報就是設計精美的投影片。 　　上述這些看法都沒錯，但都只是比較表層的認知。當我們往源頭追問：「簡報的目的是什麼？」就會知道一場簡報成功的關鍵，在於人，也就是「聽眾」。只要能清楚傳達資訊、打動人心，甚至促使行動，不管他的強項是口語表達、邏輯思維，還是設計能力，都只是幫助他達到目的的手段罷了。 　　以終為始、以人為本，這是簡報者最需要具備的思維。而這本《20秒電梯簡報》，則是簡報思維的最佳體現。和其他坊間的簡報書不同，它並沒有給出太過繁複的方法論，也沒有講解瑣碎的設計技巧，而是從對象出發，手把手帶你完整走過一場電梯簡報的旅程。 　　從最初擬定策略開始，作者就重點強調了對象的重要性。在準備你的簡報之前，你就得先收集對方的情報，找到對方可能的需求，讓自己能提供相應的價值，才能讓這場簡報更好的達標。 　　在本書後續的內容中，也貫徹了這樣的思維。不論是釣餌、重點、歸納的鑽石結構、提前模擬提問的17道練習題，還是簡報當下需要準備的道具、穿著打扮、手勢音調等，所有的一切，都是圍繞對方，預想了所有可能遭遇的情況，而做出的準備。 　　事實上，當你仔細詳讀本書，你就會發現，儘管作者講述的是電梯簡報，但它其實還可以看作是職場溝通的縮影。仔細想想，在公司和老闆、同事相處時，你是不是也需要知道對方的需求是什麼、自己能協作的工作是什麼，也同樣需要注意守時、服儀得體和表達清晰？更不用說會議時的工作匯報，完全可以說是電梯簡報的日常版。 　　由此可見，儘管目標對象有所不同，事前需要準備的程度也不一樣，但其中的電梯簡報哲學，以對象為本的思維，卻是放諸四海皆準，而當你能夠以這樣的思維，把自己當作創業者，把溝通對象當投資人，來做一場又一場的20秒電梯簡報時，相信你在面對之後職場中大大小小的溝通，都能游刃有餘。 　　現在，翻開這本《20秒電梯簡報》，向作者學習電梯簡報的溝通哲學吧！ 「簡報初學者」創辦人、AbleSlide內容總監／Allan

參加講座、研討會，貴人都在那裡 在我們計畫著如何接近電梯簡報的目標人物時，切記有一個絕對不容錯過、與對象接觸率極高的絕佳場所，那就是你的目標人物會出席的講座或研討會。 為什麼在這類場合，能有極高機率可以成功接觸目標人物？因為凡是講座或研討會這種活動，日期、地點、流程等資訊，你都能在事前清楚掌握。基本上只要沒有不可抗力的特殊意外，主講人當天都一定會出現，而在活動結束後，通常會有機會與主講人搭話或是交換名片。 另外，在這種場合進行電梯簡報最不會吃閉門羹，所以我建議各位要好好把握。多數的講座或研討會需要付費才能參加，一般的私人專題演講，參加費用大約是五千日圓，主講人會認為，「今天到場的觀眾都有付費」，因此當你向主講人搭話時，他們不會拒絕也不會迴避，但你也不用急於第一次參加活動，就想要進行電梯簡報。 我們可以把講座或研討會當成是行前場勘。你的目標人物就近在眼前，這是好好觀察及蒐集情報的大好機會，去觀察目標人物的實際行為、分析他與你原本的印象是否有落差等，會有助於你日後訂定戰略。想當然耳，第一排正中間，就是你應該要去坐的位置，千萬不要覺得不好意思就坐到後排位置。 你必須確保你的座位能夠被主講者一眼看見。就算現場是採指定座位制，或是有空調、視線死角等其他因素，建議你還是要極力爭取前面一點的位置，即便現場與他人換座位也在所不惜。在入場費一致的情況下，主辦單位也一定會盡量滿足你的需求。 這裡我分享一個實際案例。有一位立志想成為講師的A先生，為了與目標對象有接觸的機會，他報名參加了目標對象主講的研討會。 聆聽主講人演講的內容，確認主講人與自己的期望一致後，他利用中場休息時間，帶著自己的名片上前與主講人打招呼，順利藉此交換了名片。研討會結束後，他不只發送郵件道謝，後來也繼續報名參加這位主講人的其他講座。 A先生重複了兩、三次同樣的流程。 一般來說，很少有參加者會如此熱衷到這種地步。某天活動結束後，A先生一如往常又去休息室向主講人打招呼，此時主講人幾乎已經認得他，兩人很快就建立起交情，跨出友誼橋梁的第一步了。 到了這個階段，A先生也表明自己其實有意願成為講師，之後成功與主講人約好進一步訪談的時間。最後，他當上了這位主講人的徒弟，以儲備幹部的形式，跟在對方身邊學習。 如果，你到目前為止從來沒有參加過任何一場講座或研討會，誠摯建議你跨出第一步，去試著參加你的目標人物有出席的活動吧。我敢打包票，你一定會有所收穫，不會白費。 「啊，我的名片用完了！」 在給紙本資料時，你一定要附上一樣必備商務道具，那就是名片。不論是在商務場合、求職，甚至是日常生活，名片都是非常好用且必要的工具，尤其當你把資料給了對方，希望對方之後能與你聯繫時，沒有附上名片就太不明智了。 如果你正在進行電梯簡報，而對方向你索取名片，你卻說「我沒有名片」，這簡直可以直接宣布你簡報失敗，更別提什麼「名片用完了」這種不及格的回答。 那麼，為了讓對方對自己留下印象，名片是否需要與眾不同？有一派認為名片的質感很重要，反之也有人不是那麼在意。若要我說，我自己是認同名片質感很重要這一派。 名片的功能絕不是只有提供聯絡方式而已。至少，我到目前為止已經有好多次在與人交換名片時，都被問起關於名片設計的問題。 下述場景，已經在我身上上演好多次了。 我：「您好，我是 Brave New World 股份有限公司的老闆，我叫小杉樹彥，請多指教。」（遞上自己的名片）。 對方：「哦！您的名片紙質很特別耶！我還是第一次看到這種設計，請問您是在哪裡製作名片的呢？」 我：「這是在一家叫做『二分之一印刷』的公司印製，他們很擅長原創設計喔。」 對方：「其實我最近也在煩惱製作名片的事情。新成立的公司名片若能做得這麼有質感就好了。」 像這樣自然展開對話，人際關係也就構築起來了。