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Description
内容简介
◆忠實還原一九三六年《人性的弱點》首次出版時的原始內容， 摒棄後人過度解讀，讓卡內基真實的聲音完全復活。 ◆收錄長期被消失的兩篇內容〈創造奇蹟的信件〉及〈如何讓你的婚姻更幸福〉 一個人的成功，只有百分之十五歸功於專業知識，百分之八十五要歸功於他的溝通技巧、領導及喚起他人熱情的能力。――戴爾•卡內基 人類史上最暢銷的勵志經典，自從一九三六年首次出版以來，始終被視為學習社交技巧的聖經。本書彙集了成功學大師卡內基的思想精華，透過書中涵蓋了人際社交、家庭生活、商務談判、公司管理、情感對話等方面的真實案例，深入剖析人類心理，教導人們以尊重、理解、真誠為基石，改變自己為人處世的態度，提高語言溝通能力並增強自信，從而獲得他人的信任並進而影響他人，最後獲得成功。透過卡內基的思想，無數人明白積極生活的意義，達到以下成就： •開創新觀念、新視野與新志向 •更受人歡迎、更容易結交朋友 •影響力增加，想法更容易被認同 •開發客戶更容易，提升賺錢能力 •擅長處理紛爭，成為更好的管理者 •成為更具有說服力的演說者 •在社交場合中靈活運用心理學原理 •成為更能激發夥伴熱情的領導者
戴爾‧卡內基 美國著名人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，畢生致力於大眾心理和人際關係學的實踐研究，開創並發展出一套獨特融合演講、推銷、為人處世、潛能開發於一體的成人教育方式。接受他培訓的有社會各界人士，甚至包括美國總統。
亦言 原名吳春梅，曾任北京第二外國語大學講師，譯有《人性的弱點》、《人性的優點》、《卡内基自傳》、《富蘭克林自傳》、《林肯傳》、《洛克斐勒自傳》等著作。
各界推荐
◆ 除了自由女神，卡內基就是美國的象徵。—— 《紐約時報》 ◆ 由卡內基開創並宣導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導，無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。——約翰․甘迺迪（美國總統） ◆ 我從八歲就開始讀卡內基先生的著作，現在的年輕人們，你越早讀卡內基的作品，你的人生就越早獲得啟發。——華倫․巴菲特（股神、全球著名投資人）
目录
作者序 出版緣起 如何充分利用本書的九項建議 前言 戴爾‧卡內基的成功之道 第一篇 如何與他人友好相處 1 喜歡批評就沒有朋友 2 人際交往的祕密 3 站在他人的角度看問題 第二篇 如何贏得他人的喜愛 1 真心地關注他人 2 留下好的第一印象 3 記住別人的名字 4 領會傾聽的藝術 5 談論對方感興趣的話題 6 讓別人覺得自己很重要 第三篇 如何讓他人認可你 1 不要與他人爭論 2 尊重他人的意見 3 學會認錯 4 從友善待人開始 5 試著讓對方說「是」 6 給對方說話的機會 7 讓別人與你合作 8 學會換位思考 9 了解他人的需求 10 激起他人高尚的情操 11 學會包裝你的觀點 12 對固執的人用激勵法 第四篇 如何讓他 人接受你的觀點 1 用聰明的讚賞開始談話 2 如何批評容易被接受 3 永遠先談自己的錯誤 4 沒有人喜歡被他人命令 5 顧全別人的面子 6 不要吝惜溢美之詞 7 給人戴一頂高帽子 8 讓錯誤看起來容易改正 9 榮譽是性價比最高的獎賞 第五篇 創造奇蹟的信件 第六篇 如何讓你的婚姻更幸福 1 切莫喋喋不休 2 不要試圖改變對方 3 停止相互指責 4 好好讚美你的另一半 5 細節決定成敗 6 尊重對方的感受 7 不做「婚姻的文盲」 附錄 給丈夫/給妻子的十個問題 中英對照
文章试读
第五篇 創造奇蹟的信件 我敢打賭，我知道你現在在想些什麼，你可能正對自己這樣銳：「『創造奇蹟的信』！太可笑了，那是賣狗皮膏藥的藥品廣告！」 如果你有這樣的想法，我不會怪你。若是十五年前，我看到這樣的標題，我也會這樣想。是不是覺得懷疑？好吧，我喜歡有「懷疑」精神的人。我在二十歲以前，一直住在密蘇里州，一直很欣賞當地人的質疑精神。 似乎人類思想之所以有進步，都是從懷疑、發問，和挑戰而來的。 老實說吧，用「一封創造奇蹟的信」這標題是準確的嗎？不，坦白說，那是不準確的。這個標題把事實輕描淡寫了！這裡所發表的信件，它所產生的效應比「奇蹟」更好上一倍的效果。誰下的斷語？ 這個就是肯．戴克，他是美國最著名的銷售員，曾擔任「約翰斯曼威爾公司」的推銷經理，現在是「高露潔棕欖皮特公司」廣告主任，同時也是美國全國廣告商協會董事會成員。 戴克先生說，他以前寄給代理商的詢問函件，所得到的覆函，總數不到發出信函的百分之八。如果有百分之十五的回信，他就認為是很不錯了。他還這樣告訴我，如果回信比例，達到百分之二十，那該是奇蹟了。 可是戴克有一封信，即在本篇中的這一封，它的比例數，竟達到百分之四十二．五，也就是說比「奇蹟」還好上一倍。 別小看它，這封信不是兒戲，也不是意外，其他許多信件，也獲得了同樣的效果。 怎麼做到的？戴克解釋說： 「在我加入卡內基先生訓練班後，信件的效力立即增加。我知道我過去所使用的方法完全錯誤。我試著應用這本書上的每一項規則，結果我發出的信函，回信率竟增加五至八倍。」 下文是原信。這封信裡的語氣、含意，讓對方覺得自己很重要，會使人很願意幫發信人的忙。我的評論，注在括弧裡。 尊敬的布蘭克先生： 不知道您願不願意幫我解決一點小困難？ （讓我們先了解情況。試問一個遠在印第安那州的木材商，突然接到紐約約翰斯曼威爾公司一位高階職員的來信；而這封信一開頭就說，那位紐約的高階職員，要請對方幫助他解決一項難題。我們可以想像得到印第安那州的那位木材商，會對自己這樣說：「好吧！如果紐約那位先生真遇到什麼困難，那他是找對人了。我一向很樂意幫助人，我看看他到底遇到了什麼困難。」） 去年，我曾使我們公司相信各家木材代理商銷售增加的原因，是由於我們「約翰斯曼威爾公司」，舉辦了直接通訊的效果。最近，我寄出各商家的詢問函件有一千六百封，使我感到興奮的是，已收到他們覆函數百封，那表示他們贊成這項合作有顯著的效果。因此，我們又完成了一項直接通訊的新計畫，相信您也會喜歡的。可是，今天早晨我們公司總經理，和我討論到關於去年所實施計畫的報告，並問我關於營業額方面的情形如何，究竟有多少買賣成交？所以，我必須請您幫助我，讓我能獲得這項資料。 （「請您幫助我獲得這項資料」，這是一句很好的措詞，那位紐約大商人終於說了實話，而他也給遠在印第安那州的一個代理商，誠實而懇切的重視。可是需要注意的是：戴克並沒有說出任何一句他公司如何重視的話。可是，他使對方立即知道，他是如何需要對方的協助和說明。戴克又向對方承認亟需要對方的幫忙；否則無法向總經理作一圓滿的報告。印第安那州的那名商人，也是一般人，當然喜歡聽這些話。） 我期望您幫助的是：一、在來函附上的明信片上，請你告訴我，去年你所成交的生意，有哪些是由直接通訊獲得成功的。二、請你告訴我，那些買賣的總額是多少。如果你肯賜下覆函，我非常感激。我對你所提供的資料，極為珍惜，而且感謝你的好意。 誠摯的戴克 推銷部主任 很簡單的一封信，不是嗎？但它卻能產生奇蹟……因為請對方幫忙，使對方有了自尊、自重的感覺。不論你是銷售海綿屋頂材料，或者是坐福特汽車去歐洲旅行，那種心理學是有效的。 再舉一個例子：有一次我和霍默．克洛伊驅車前往法國旅行，突然迷了路。我們把那部「老爺車」停下，詢問當地村民前往下個城鎮的路。
