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孤獨星球Lonely Planet 地表最強人氣景點排行：500個最嚮往、最難忘、有意思到不行的旅遊勝地
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内容简介
從【心理分析】與【人性觀點】出發 選才、用才、育才、留才 流傳全世界最強的管理祕笈 ★誰說只有強者可以做好管理？ 不用一個人做到死，菜鳥主管也能見招拆招、得心應手的36計！管理人才，攻「心」為上！主管除了會帶人，更要會帶心，只要熟稔管人的奇計良謀，就能讓人才為你所用、甘心效命。 ★管理者必須擁有…… ‧識人的慧眼 ‧募才的絕招 ‧馭人的技巧 ‧放對位置的智慧 ‧拉攏人心的方法 ‧提振士氣的手段 ★立竿見影的錦囊妙計 企業經營的成敗，與人才管理密切相關。組成夢幻團隊不用全都聘請一流員工，只要學會如何選好人才、用好人才、教好人才、留好人才，掌握36計，管人到位，他們肯定全力以赴，專心致意地完成工作。 ‧識人之道：從武大郎身上學到的管理妙招 ‧用人適己：用人不合己意，會損失大量隱性成本 ‧庸才好用：與其捨近求遠，不如訓練現有人力 ‧剛柔相濟：責備沒有用時，不妨試試多給稱讚 ‧殺一儆百：如何「無痛開除」不適任員工？ ‧製造競爭：利用「鯰魚效應」讓員工常保活力 ‧顧後瞻前：得力助手跳槽該怎麼辦？ ‧權力下放：夜裡做夢也會笑醒的最高管理法 ‧打持久戰：中階主管要當個稱職的夾心餅乾 ★主管案頭必備書 俗話說：「人心隔肚皮。」你可能永遠不知道每天對著你逢迎拍馬、阿諛奉承的下屬，到底是真的心悅誠服、還是另外有所盤算？如果你還天真地以為「以德服人」這一招可以走遍天下，可能才剛喜滋滋地當上小主管，屁股都還沒坐熱就被下屬革命革掉了。若想在人事管理方面迅速精進、立即上手，提綱挈領的【攻略版】《管人36計》就是你非讀不可的案頭書。 本書汲取了《孫子兵法》和《三十六計》的智慧結晶，總結成功企業的管人經驗和失敗企業的管人教訓，種種方法與技巧皆強調具體實用、立竿見影，每一招、每一式，都會在你最需要的時刻發揮關鍵作用。 成為優秀的管理者，必將指日可待！ 本書特色 ◎結合《孫子兵法》和《三十六計》的古老智慧，融入現代創意思維，是管理階層必備案頭書。 ◎從心理分析與多元觀點進行預測，探究職場管理上各種可能的危機，運籌帷幄、易如反掌。 ◎既能步步為營完美防衛，又能設身處地溝通順暢，在詭譎的職場中展現管理者的自信風采。
許可欣 台大人類學系畢。喜愛遊覽世界各地、體驗異國風情的背包客。 熱衷於涉獵各種領域的知識，尤其對人才管理具有特別濃厚的興趣，更將《孫子兵法》、《三十六計》奉為圭臬，並融入現代人的創意思維，從心理分析與多元觀點進行預測，探究職場管理上各種可能的危機。盼此書能讓讀者在運籌帷幄之間既能步步為營，又能設身處地調合雙方觀點。 著有《搭廉價航空出國去》（合著）。譯有《全球化的故事：用經濟把世界連結起來的10個人》、《聰明人的工作哲學》、《七副骸骨：人類化石的故事》、《成功會議術》、《威尼斯共和國的故事》。
目录
前言 管人是經營公司成敗的關鍵 第一篇 選才 ◎人才甄選要點 第01計 識人之道／如何找到最優秀的人才 第02計 用人適己／如何聘用適合自己心意的人 第03計 馭下之道／如何善用本事高強的人才 第04計 知人善任／如何根據員工的特點進行管理 第05計 因事擇人／如何依職位需要挑選合適的人才 ◎人才晉用決策 第06計 庸才好用／懂得用人，庸才也能變人才 第07計 閒人少用／如何避免人浮於事 第08計 疑人可用／如何任用有不良紀錄的人 第09計 奸人不用／如何避免誤用小人 第二篇 用才 ◎馭人的技巧 第10計 剛柔相濟／如何正確批評員工的過失 第11計 紀綱人倫／如何讓員工遵守規章制度 第12計 不親不疏／保持合適距離，建立主管的威信 第13計 殺一儆百／如何整治不遵守規定的人 ◎領導者的修鍊 第14計 撥亂反正／如何徵罰員工，以減少犯錯 第15計 疏而不漏／如何不被屬下矇蔽 第16計 若即若離／與屬下保持適當的距離 第17計 用人以威／如何樹立管理者的權威 第18計 顧後瞻前／如何因應員工跳槽 第三篇 育才 ◎點燃工作熱情 第19計 情感投資／讓員工找到家的感覺 第20計 噓寒問暖／如何留住員工的心 第21計 用人以信／用信任的態度對待員工 第22計 論功行賞／如何發揮獎勵的效用 第23計 種瓜得瓜／如何支付員工的薪酬 ◎提升能力 第24計 製造競爭／激發員工彼此競爭而非內鬥 第25計 上下同心／如何調解管理者與員工的矛盾 第26計 適當加壓／如何讓員工保持危機感 第27計 點石成金／如何任用有明顯缺失的人 第四篇 留才 ◎知人善用 第28計 權力下放／如何提高員工的主動性 第29計 人才搭配／用合理的人力結構截長補短 第30計 看人下菜／如何分派工作 第31計 選用專家／如何聘用各類專業領域人才 第32計 培育訓練／打造超一流的接班人 ◎適才適所 第33計 提拔幹將／掌握德才兼備的標準 第34計 妙炒魷魚／如何解雇不適任的員工 第35計 推心置腹／如何聽取員工的意見 第36計 打持久戰／向上向下管理得宜，成功離你不遠矣
序/导读
前言 管人是經營公司成敗的關鍵 管人是個講不完的話題，人力資源是開發不盡的寶庫。隨著市場經濟的發展，企業管人的標準不斷提高、管人的技巧也不斷的變化。放眼望去，當今社會成功的企業與老闆，無一不是在管人方面有其獨到之處。 公司不分大小，人員不在多少。只要善於彙聚眾人的智慧，善用各式各樣的人才，各盡其能，事業便可興旺發達，享受成功的樂趣。 公司經營的成功與失敗，與人事管理有相當大的關係。要想讓你的公司充滿活力，避免在人力資源方面捉襟見肘，就必須花費心思選好人才、用好人才、留住好人才。一個由優秀員工組成的團隊，能夠抵禦任何艱難險阻，使業務蒸蒸日上。如果管人不當，把工作交給不負責任或能力不夠的人去做，必然成事不足，敗事有餘。 在有了得力的人才以後，創造出和諧的人際關係與齊心協力的團隊，是十分有必要的；如果公司內部員工出現人際紛爭，管理者的職責須介入排解衝突，會消耗管理者的精力，同時也損耗了公司的元氣。若是管理者整天忙於應付人事紛爭，哪有時間和精力，操持公司的業務呢？唯有大家團結在一起，公司才有可能創造出更多的財富。 身為管理者，僅有管人的意識和理念是遠遠不夠的，還必須擁有識人的慧眼、募才的絕招、攏絡人心的技巧，以及激發員工熱情與幹勁的種種手段。 本書汲取了《孫子兵法》與三十六計的智慧精華，適用於一般中小企業。書中總結成功企業的管人經驗和失敗企業的管人教訓，歸納出三十六條管人原則，為企業管理者提供了一整套立竿見影的管人實招。其中既有一般通則，又有實踐的具體做法，細微深入地探討公司的管人規則和策略。從管理階層到普通業務人員，從財會人員到銷售人員，講述了挑選和培養使用各級、各類人才的原則和技巧。同時，也有著眼於公司未來發展的遠見韜略，是公司老闆選才、用才、育才、留才時，一部不可多得的錦囊妙計。
文章试读
第01計 識人之道／如何找到最優秀的人才 太公曰：「知之有八徵：一曰問之以言，以觀其辭。二曰窮之以辭，以觀其變。三曰與之閒謀，以觀其誠。四曰明白顯問，以觀其德。五曰使之以財，以觀其廉。六曰試之以色，以觀其貞。七曰告之以難，以觀其勇。八曰醉之以酒，以觀其態。八徵皆備，則賢、不肖別矣。」―戰國．《六韜》 從海納百川開始 真正優秀的人才，往往是該領域的翹楚，在某些層面擁有過人之處。管理者如果擔心「功高震主」，或害怕被屬下給取而代之而無法拋開個人勝負、輸贏顏面等無謂的考量，就很難幫公司網羅真正的菁英。就如身材矮小的武大郎，為了經營一家飯店而廣徵人才。唯一的條件就是不能比自己高，結果，導致飯店中的服務人員都是侏儒。 「武大郎開店」的故事，極度嘲諷了心胸狹隘的管理者，也說明了管理者的心態，往往是識才的障礙。 歷史上的成功者從來就不怕下屬的能力比自己強：劉備的五虎將個個武藝超群、驍勇善戰，身為君主的他，反倒是樂得被保護；他明知道諸葛亮神機妙算，文韜武略，卻從來不曾提防帝位遭到竄奪。所謂：「能容人，才能識人」意思是一個人的事業有多大，就看他的度量能容納多少。管理者必須放開心胸，才能在信賴與感遇的良性互動中，共同為企業出謀劃策，甚至達到超越預設的目標。 多方聽取意見，才能辨明是非 《六韜》是以周文王、周武王和姜太公對話的形式寫成的一部兵書，雖然現代已不適合用所謂「試之以色」或「醉之以酒」這種古法手段了，但多方面的觀察，絕對是有必要的。工作經歷和表現是最主要的考量點，磨練和經驗是使人成才不可少的條件。可以問問其他同仁們的看法和印象，因為這些意見可以去除掉自己的主觀因素。也可參考外部合作客戶的看法，或許比內部同仁們的意見更加客觀。「性格決定命運論」雖然有偏頗之處，但社會心理學研究顯示：「一個人常把自己想像成某種人時，他的語言和行為就會自然表現出該種人的樣子，人生道路自然也會朝著該方向發展。」員工對自己的評價，有時可反映其努力傾向與程度。在公司裡，常看到某些員工的無限潛力被無謂地浪費或未能得到充分發揮，實在很可惜。為了公司的利益，主事者應善於辨識人才，使之不被埋沒。主管如何發揮識人之明找出所想要的人才，以下有三招： 第一招：什麼人才是有潛力的員工？ 潛力與執行力不同，如果後者是判斷一個人能跑多快，那前者就是預測他是否能飛。員工如果具備開發的潛能，也就意味著公司也能獲致提升的能力與格局；只是潛能並非爆發於一朝一夕，往往需要天時地利，再加上經營已久的技能培養。所以判別的參考點，必須適當延伸到專業以外的範圍。 日本推理劇裡，那些又高又帥的主角們，日常的表現和普通人沒有兩樣，但往往在需要解決難題的關鍵時刻即時展現十八般技藝，解決許多疑難雜症—這就是潛力的表現，而這些能力，則必須成就於平時層層累積的歷練。 第二招：不能見樹不見林 對人才要全面識別，切忌一葉障目，而不見森林。「一葉障目」的意思是一片樹葉遮住眼睛，就無法看到眼前高大的泰山。如果一個人缺點太多，或某方面的缺陷足以為事業帶來致命性打擊，即使他有其他專長也要謹慎以對，以免得不償失。但更重要的是「金無足赤，人無完人」，這句話的意思是沒有百分百純的金子，比喻沒有十全十美的事物，也就是說不能要求一個人完全零缺點，更要有「瑕不掩瑜」的觀念。如果不全面地識別人才就貿然棄而不用，將造成優秀人才被埋沒或扼殺的結果。
