一個人的獲利模式：用這張圖，探索你未來要走的路

別再談生涯規劃了！填好這張圖，你就是自己人生的CEO！ TED人氣講師Tim Clark + 獲利世代原班人馬！全球43國328個專家共同參與！ 目前的工作讓你身心俱疲，充滿挫折感？ 想找份高薪又滿意的工作？ 你的個性有哪些特點？你的專長是什麼？ 你合適哪種職業？ 該轉行嗎？ 要創業嗎？ 「有多少人是靠生涯規劃按部就班，走到了今天? 有多少人毫無頭緒，邊做邊學，摸索到今天? 請舉手!」Tim Clark在TED演講上問觀眾。 結果，幾乎沒有人舉手承認自己有生涯規劃，絕大多數觀眾都是邊做、邊試、邊學。「我們可以跟生涯規劃這四個字說再見了嗎?」Tim Clark說。 回到當年，正在念博士班的Tim Clark原本不知道自己念完後能幹嘛。正好他去聽了《獲利世代》兩位作者Alexander Osterwalder與Yves Pigneur的演講，深深受到啟發，進而發起了這項寫作計畫。透過書中來自全世界超過40個國家、300多位職場高手的經驗分享，引導我們規劃自己的人生藍圖。 這些職場高手都跟Tim一樣，學會將「自己」當作「企業」般經營。想像一下：如果時間是你的商品，才華是你的服務，請問你的「顧客」是誰？你的商品與服務要如何定價？你要如何看待自己人生的「財務報表」？要如何賺取你所需要的「盈餘」？ 這本書，透過知名的《獲利模式圖》，帶領大家按照正確步驟，評估自己的職業生涯選擇，找到自己個性、興趣、與能力交會的甜蜜點，希望能幫助你一步步解除困惑、建立自信、獲得滿足。 【本書特色】 V沒有深奧的理論 V 不談空泛的生涯規劃 V 用「商業模式圖」，step by step帶領你認識自己 V 來自全球43國、300多位專家第一手經驗分享 V 全書彩色圖解，隨翻隨讀，自習與讀書會討論皆宜

《一個人的獲利模式》能幫助你思考，找到工作的意義與方向。 ──Philip Galligan，愛爾蘭 非常創新，能幫助你評估自己的個性、找出強項。 ──James C. Wylie，美國 這張商業模式圖，為許多企業帶來連續成功。你當然也可以! ──Ralf Meyer，德國 一本非常實用、讓人深獲啟發的工具書。 ──Gary Percy，澳洲

1商業模式圖Canvas 學習如何運用工具，描述並分析個人及組織的商業模式。 第1章 用商業模式思考：環境在變，你也要跟著變 19 第2章 商業模式圖 25 第3章 個人商業模式圖 53 2反思Reflect 重新審視你的人生方向，並好好思考如何讓你的人生目標和職涯抱負能夠更協調一致。 第4章 認識自己 81 第5章 認清你的人生目標 133 3修正Revise 運用個人商業模式圖及前面幾章得出的資料，調整或重建你的工作生活。 第6章 準備開始重塑自我 161 第7章 重新繪製個人的商業模式圖 175 4行動吧Act 試著讓一切發生 第8章 計算你的商業價值 209 第9章 在市場上測試你的商業模式 223 第10章 接下來呢？ 243 5附錄Extras 本書背後的人物 以及更多相關的資源 《一個人的獲利模式》社群 252 作者群像 254

【編譯序】找到個性、興趣與能力交會的「甜蜜點」 ◎曹先進 科技正在改變你我的工作方式與組織關係，有些舊職業漸漸被淘汰，有些新職業不斷冒出，更多職業雖然沒消失，但工作內容也不斷變化。 如果我們不能體會當前職場的結構性變遷，就難以妥善因應。華頓商學院近年的研究指出，現在的大學畢業生在專業生涯中將從事11-14個工作，以每人平均工作40-45年來說，這表示每二到四年就會換一次工作，包括自願性及非自願性轉換。那麼，到底是誰，以及要在什麼時候，為下一個職位做好準備呢？答案當然是「每個人」「隨時」都要做好準備。 職場結構變遷既造成威脅，又帶來機會。今天，每一位求職者都要體認產業與職業不斷變化的事實。本書譯者群雖然擁有不同的專業背景，但都非常認同本書的理念與價值觀，希望能結合我們對於在地社會文化的理解及實務經驗，創造出一套適合讀者的思維方式與工具，讓想改變卻苦無頭緒的人可以有明確的起步方法。我們特別感謝林妍希及俞雲眉兩位識人育才專家，豐富了這本書的內容；也要感謝徐偉倫多次給予寶貴建議，以及參與內容驗證的李孟璇與林信丞兩位年輕夥伴的回饋。 我們相信台灣年輕人最需要的，是面對就業、轉職、創業的自知與自信；而台灣企業最需要的，則是設法讓人才在自己最擅長的領域發揮最大的價值。我們期待這本書的思考架構，能夠協助讀者有系統地評估自己的職業生涯選擇，找到自己個性、興趣與能力交會的甜蜜點，一步步解除困惑、建立自信，得到成就與滿足。同時，我也希望書中許多經典的職涯理論與案例，能夠幫助大家悠遊於理論與實務中，自行融會運用。 【推薦序】 讓天賦與工作對齊 ◎《Cheers快樂工作人》雜誌社長劉鳳珍 這是資訊最充足的年代，卻也是年輕人比以前更困惑的年代。 七、八年級生問，為什麼要找到理想的工作這麼困難？ 他們的四、五年級父母也不解，為什麼下一代把工作當體驗，公司一家一家換、追求快樂更甚於專業成長、經濟安穩。 我常有機會到企業向中高階主管分析跨世代管理議題，針對前面這兩個問題，我給這些同時也身兼父母角色的高階主管的建議是，答案其實就在「自己身上」。 回想八年級生的成長歷程，他們在政治威權解體、貿易自由化、教改過程中或之後陸續誕生，不管是家庭或學校教育的氛圍，都比以前更開放、包容。從小在父母與老師的鼓勵下，他們被灌輸的是：「相信自己」、「勇於實踐」、「勇敢追夢」。但這些態度在進入職場後，看在大人眼裡，卻往往成了負面標籤：「過度自信」、「感覺良好」、「不切實際」或「好高騖遠」。大人們希望教出跟自己不一樣的下一代，可是最後在管裡角色上，還是輸給自己的舊主張。 在包容環境、經濟條件無虞下長大的新一代，對工作的困惑感之所以比上一代更強烈，則源自「意義感」的追尋。他們不用為了溫飽而跟工作、上司妥協，他們更在乎的是，做什麼事可以跟興趣結合，讓自己更快樂？這份工作可以帶給我什麼意義？我為什麼要為公司奮戰？我存在的目的又是為了什麼？ 當工作的目的從物質報酬轉向心靈層次，生涯也成了一場體驗之旅。有人因此更加認識自己，但有更多人揮舞著意義感的旗幟，卻一路迷茫地跌跌撞撞，揮霍了青春紅利，卻還是找不到才華實力。 在出版業多年，接觸過不少探討生涯的書籍，今年初得知《一個人的獲利模式》（Business Model You）中文版即將問世，內心是充滿期待的。原因有兩點。 首先，這本書所採用的方法是近幾年在商管界非常受歡迎的Canvas，也就是書中所介紹的「商業模式圖」，利用九宮格的思考，為產品建立清楚的策略地圖。這套方法論我自己也有機會運用在工作上，收穫頗大。聽到商業模式圖也可以運用在個人生涯定位上，我當下的反應是，這一定可以幫助許多人認識自己、發現優勢，而且適用對象不只是初次求職的年輕人。如果你正計畫轉職、創業或開拓第二人生，這張「個人的商業模式圖」也同樣能帶給你啟發。 其次，本書的譯者曹先進（Arthur）不同於一般專職譯者，他有非常豐富的管理經驗，在台積電、中華汽車、台哥大等企業擔任過高階主管，而且是少見橫跨行銷與人力資源兩個領域的專業經理人。目前除了在香港大學授課外，他也在兩岸三地為許多企業授課或指導年輕人。為了讓這本書更貼近台灣讀者，書中一些案例都是他親自接觸過的年輕人。 接到書稿後，我第一時間很快就看完了。這應該是近年來，我看過最有系統的一本書，可以引導讀者按圖索驥一步一步找出自己方向，進而讓自己的天賦跟工作對齊，讓追求意義感不再是抽象的代名詞。我也很高興，Arthur未來將與《Cheers》合作，將這套系統以工作坊的形式，協助年輕人透過實作練習的引導，發現自己的優勢。 最後，希望每位閱讀過這本書的人，都能夠發現自我、勇敢追夢，不再是大人眼中惶惶不安的一代。

用商業模式思考：環境在變，你也要跟著變 讓我們來個大膽猜測：你正在看這本書，因為……你有點想轉換職涯跑道了。 不是只有你這樣想。根據調查，每六個成年人裡頭，就有五個人正在考慮換工作2。此外，本書來自43國家會員們的回應也顯示，這是個全球性的現象。 我們必須承認，談到職涯轉換，大部分的人都缺乏有系統的思考方式。面對這個複雜而混亂的議題，我們需要一個簡單有力的方法，既可以跟得上時代，又能夠吻合我們的個人需求。 歡迎來到「一個人的獲利模式」：這是一個能幫你描繪、分析及重建成功職涯的好架構。 毋庸置疑的，你很可能早就聽過「獲利模式」（business model，下稱「商業模式」）這四個字，不過，那到底是什麼啊？  在最根本的經濟層次上，商業模式就是能讓一個組織獲得財務支撐以持續運作的邏輯。 如同字面解釋，這個詞彙原本是用在一般企業，不過，在我們的設定裡，希望你能先將自己視為「一人公司」，然後我們會提供你一個方法，幫你定義並修正 「個人的商業模式」，也就是充分運用你的長處和天賦，讓你在無論是個人或是職業生涯上都有所成長。 當前就業市場的騷動不安，大都是由非個人所能掌控的因素所驅動，包括經濟衰退、人口結構改變、日漸加劇的全球競爭以及環境議題等等。 絕大部分的企業也無力掌控這些改變，然而，這些改變確實影響了公司所使用的商業模式，因為他們無法改變所處的環境，為了維持競爭力，就必須改變甚至創造出新的商業模式。 結果就是，這些新的商業模式帶來了破壞也引發改變，導致某些人失業，但同時也為某些人創造出新的機會。 讓我們來舉些例子說明： 還記得百視達（Blockbuster Video）吧？這家公司在網飛（Netflix）和紅盒（Redbox）出現之後宣告破產了，因為這兩間公司透過網路、自動販賣機、電子郵件，改變了電影和電玩的配送模式，比實體店面提供更好的服務。 一個新商業模式的出現，也可能影響其他的產業。 例如，超過二千萬的Netflix用戶可以不分日夜的在電腦或遊戲機上收看電視節目，而且沒有任何廣告干擾（感謝網路）！試想這對傳統電視產業的意義，他們賣廣告時段給業主以獲取收益的商業模式早已行之有年：廣告會在特定日子、特定時段被穿插在節目中，放送給大量的觀眾；收看電視的觀眾無法跳過廣告。 網際網路也改變了其他產業的商業模式，例如音樂、廣告、零售業和出版業（比如說沒有網路，就不會有這本書）。 另外一個例子，是高階獵頭公司。傳統上，獵頭公司主要靠著全職、技巧嫻熟的員工每週打數百通的電話、飛越不同的國家跟潛在候選人吃飯；但如今招募行業與以往大為不同了——更多情形是，那些在家刷網頁的兼職工作者取代了全職員工。 創新的商業模式正在改變全世界的職場，無論是營利或非營利組織都同樣受到影響。企業為了要存活下來，必須持續評估並改變他們的商業模式。 人，也必須改變。 雖然人跟公司不同，但兩者卻有個重大的共通點：就像大部分公司一樣，你也被許多自己無法掌控的環境、經濟因素所影響。 在這種情況下，你要如何維持成功和成就感呢？首先，你必須判斷出對自己有效的運作方式，然後再因應環境的變動而不斷自我調整。 從這本書中，你將會學到如何清楚描繪並思考自己的商業模式，好讓你能夠達到上述的目的。 能夠理解並描繪個人系統的商業模式，將有助於你了解，在這個動盪的經濟環境下，要如何才能獲致成功。不可諱言的，那些在意企業整體成功（並且知道如何達成）的人是最有價值的員工，也最有可能得到較好的職位。 一旦你知道如何將商業模式運用到職場，並且找到你在這個模式中的定位，你就能夠使用同樣有力的思考方式去定義、強化及發展你的職業生涯。從第3章開始，你會學著去定義你個人的商業模式，隨著職涯往前邁進，你將能運用這個策略來調整自己，更加適應這個變動的環境。