新聞，在轉捩點上：數位時代的新聞轉型與聚合

借鏡《紐約時報》、《衛報》、BBC與半島電視臺 反思臺灣媒體如何面對數位新時代的崛起與挑戰 因為 新聞，在轉捩點上 臺灣，在轉捩點上 　　林照真的專書《新聞，在轉捩點上：數位時代的新聞轉型與聚合》一共分為十三章、兩大部分，分別以「全球媒體的轉型聚合」與「臺灣媒體的轉型聚合」兩大範疇來呈現各章節內容。她遠赴美國、英國與卡達，深入訪談《紐約時報》、《衛報》、BBC與半島電視臺，除了帶回第一手報導，更詳盡評析傳統媒體與數位新媒體的聚合現象。 　　《新聞，在轉捩點上：數位時代的新聞轉型與聚合》在「全球媒體的轉型與聚合」這個主題中，第三章主要針對《紐約時報》的聚合現象進行第一手研究，重點在於強調以傳統報紙聞名的《紐約時報》，如何在文字、平面照片外，引進影音、視覺圖表、社群媒體、互動媒體等進行多媒體的聚合。 　　第四章、第五章則是討論聚合對傳統報紙轉型的衝擊，並以《紐約時報》與《衛報》的比較作為研究主軸，剖析《紐約時報》、《衛報》這兩家優質的傳統媒體，如何透過數位的新興科技人員與技術，發展資料新聞與視覺新聞。 　　第六章探討擁有多平臺的BBC，如何在數位時代，順利在這些平臺上分享內容，進行跨平臺的聚合。 　　第七章則是研究半島電視臺不同的聚合經驗，也探討半島如何因為跨文化的聚合，不斷擴大新聞的跨平臺運用，也因此能照顧最大多數、來自不同區域的收視者，進行跨文化的傳播。 　　第八章試圖以「阿拉伯之春」為例，討論國際主流媒體使用社群網站的情形，關注大眾媒體在世界重大新聞發生時，如何使用、分辨社群媒體的內容。 　　第九章則就幾家全球性媒體如何結合「社群媒體與主要媒體聚合」的情形，進行具體的案例說明與報導，並指出這些媒體皆以專業的新聞從業人員經營社群媒體，與國內的小編經營非常不同。 　　在「臺灣媒體的轉型與聚合」這一部分，《新聞，在轉捩點上：數位時代的新聞轉型與聚合》第十章主要處理「自由」、「壹傳媒」、「聯合」與「旺旺中時」等臺灣四大報紙集團，對新聞聚合的看法與可能相關的措施。 　　第十一章針對臺灣七家24小時新聞臺如何使用新媒體進行監看，並且就監看結果與各電視臺相關人員進行訪問；作者發現臺灣的有線電視使用新媒體內容的現象非常普遍，但是新媒體來源不明，獲使用的新媒體內容又多偏向社會新聞與娛樂新聞，與古典的新聞價值或是公共價值，並無太大關聯。 　　第十二章以「新瓶裝假酒」為題，探討新媒體的置入性行銷如何發生；並深度訪談相關人員，希望能在新媒體中，釐清新聞與廣告的分際。 　　第十三章呈現國內目前試圖發展資料新聞的相關探討。透過實證研究，探討國內中央與地方政府資料開放相關情形，並且認為在大數據時代，資料新聞為媒體工作者必須強化的重要新聞技能。而在發展資料新聞時，也面臨新聞工作者應加強自己的資訊處理能力，同時也應學習如何與電腦科學的專業人士相互合作。 　　林照真期待透過這本書，為全球的媒體轉型留下真實的學術研究紀錄，也希望臺灣的媒體產業、新聞教育人士能深刻察覺媒體聚合為不可逆，必須下定決心進行轉型與聚合，並為閱聽眾提供最好的新聞品質，才是新聞媒體的職責所在。

自序 臺灣需要破釜沉舟的媒體轉型 第一章 因為聚合，新聞在轉捩點上 第一節 數位新聞崛起 第二節 數位時代的新聞聚合 第三節 社群媒體在數位新聞中的角色 第四節 研究方法 第五節 本書章節分布 第二章 聚合研究的理論系譜：與新聞有關的聚合意涵 第一節 聚合源起與科技有關 第二節 聚合的經濟意涵 第三節 大眾媒體有關內容的聚合 第四節 傳統媒體與社群媒體的聚合 第一部分：全球媒體的轉型與聚合 第三章 跨媒體聚合：檢視《紐約時報》的聚合歷程 第一節 聚合第一階段：報紙與網路合體 第二節 聚合第二階段：工作者的結構性聚合 第三節 聚合第三階段：文字、影音、視覺圖表、互動媒體的聚合 第四節 聚合第四階段：傳統媒體與社群媒體的聚合 第五節 聚合第五階段：報紙與網路相互為用，界線模糊了 第四章 傳統報紙的轉型與聚合：《紐約時報》與《衛報》的比較研究 第一節 《紐約時報》與《衛報》的共識：數位第一 第二節 數位人員加入，新聞工作者定義擴大 第三節 新聞記者必須多技能、跨媒體、跨領域 第四節 新聞記者使用社群媒體比例加重 第五節 建立新聞聚合的商業模式 第六節 速度與新聞品質的兩難 第七節 兩家質報經驗提示：聚合有機會帶來更好的新聞 第五章 數位科技聚合：以資料新聞與視覺新聞為例 第一節 認識資料新聞 第二節 認識視覺新聞 第三節 《衛報》建立資料新聞，直追《紐約時報》 第四節 發展視覺新聞，《紐約時報》與《衛報》看法略不同 第六章 跨平臺聚合：檢視BBC的聚合經驗 第一節 廣播與網路的平臺聚合 第二節 電視與網路的平臺聚合 第三節 不同專長的人一起工作 第四節 跨平臺聚合須具備跨媒體技能 第五節 新聞品質與時間競賽 第七章 跨文化聚合：半島電視臺的新聞聚合研究 第一節 半島電視臺與阿拉伯公共領域 第二節 卡達杜哈的半島電視網 第三節 從合作到聚合，擴大新聞內容與文化交流 第四節 利用聚合突破新聞封鎖 第五節 共同內容與資源的聚合 第六節 顧及多元性的文化聚合 第七節 善用聚合，增強跨語言、跨文化的傳播 第八章 社群媒體與傳統媒體聚合：以阿拉伯之春為例 第一節 社群媒體在全球興起 第二節 社群媒體及其演變 第三節 社群媒體、公民記者、業餘者與半島的聚合 第四節 阿拉伯之春，全球主流媒體與社群媒體聚合 第五節 半島新聞聚合網與阿拉伯之春 第九章 社群媒體與新聞：不同媒體的聚合策略 第一節 新聞媒體與讀者的聚合 第二節 新聞媒體積極運用社群媒體，爭取新聞時效 第三節 發生災難與重大事件，社群媒體可增強新聞報導功能 第四節 發生突發新聞時，新聞媒體更是大量運用社群網站 第五節 社群網站強調專業的編輯守門 第六節 社群網站中，媒體與民眾互為主體 第七節 媒體充分掌握聚合以運用社群網站 第二部分：臺灣媒體的轉型與聚合 第十章 臺灣四大報紙集團的新聞聚合 第一節 新聞聚合與新聞品質 第二節 新聞聚合由市場主導，網路角色消極 第三節 新聞聚合不是合作，而是競爭 第四節 聚合有助於集團獲得政商利益 第五節 記者多技能，新聞能力反而弱化 第六節 臺灣報業的新聞聚合，無助於提升新聞品質 第十一章 為什麼聚合？臺灣電視新聞轉借新媒體研究 第一節 數位時代，新聞再定義 第二節 科技與社群媒體 第三節 新聞聚合的經濟分析 第四節 電視新聞以新媒體為訊息來源現象顯著 第五節 電視臺使用新媒體種類多元，來源不明者比例最高 第六節 傳統媒體採用新媒體訊息，偏重社會與娛樂 第七節 新媒體內容成為新聞主體，無助於公共性 第八節 傳統電視與新媒體為市場聚合，損害新聞專業 第十二章 新瓶裝假酒：分析批判新媒體的置入性行銷 第一節 新媒體的置入性行銷 第二節 新媒體的置入性行銷模式 第三節 新媒體置入性行銷的偽聚合 第四節 重建新媒體訊息與廣告的清楚分際 第十三章 臺灣資料新聞學興起 第一節 資料新聞學成立要件 第二節 開放政府與開放資料 第三節 新聞與資工的跨領域合作 第四節 強化新聞從業人員的資訊能力 受訪人士名單 參考文獻 索引

自序（節錄） 臺灣需要破釜沉舟的媒體轉型 　　我不是認為大學是主流媒體的員工訓練所，但是就算公民記者崛起，大眾媒體仍然是新聞力量集結、發揮影響力的重要產業。 　　不料，近幾年媒體環境惡化的情況，年年加劇。我發現有些新聞系所同學畢業從找第一個工作開始，未必是以新聞為第一志願了。他們心中也掙扎，畢竟自己是「新聞系」、「新聞所」畢業的；還有人大學念了四年新聞系、研究所又念了二、三年新聞，感覺自己應該必然是要留在新聞界的，不料還是想改行。 　　畢業校友在電話中告訴我，她們必須轉任行銷公關的原因：「實在無法忍受了。」原因很多，國內媒體汲汲於市場小利；置入性行銷的老問題；記者沒有時間培養新聞關係；沒有時間思考；還須時時提供具有高點閱率的即時新聞；薪水比任何行業都低……。臺大新聞所校友畢業後返校時，訴苦比分享多。 　　當一般人知道我是新聞教授時，也會半批評、半開玩笑地問：「怎麼教的？」「你們老師要負很大的責任。」 　　最後一句話說得很對，我們當老師的，逃脫不了責任。但我更在意的，是臺灣的新聞產業，為什麼不能與時俱進、累積新聞進步的能量？ 　　我透過學術研究去找答案，本書就是其中的一個做法。我先在國內的新聞環境找問題，看不到新思惟。我必須到國外找答案。 　　我意識到國外的新聞行業中，報紙也是第一個衰退，接著電視也出現網路的激烈挑戰。國外有聲望的報紙即使同樣曾因為經濟壓力而裁員，卻不是以關門終場，而是以轉型為網路媒體作為努力的目標。他們明白優良的報紙媒體是社會重要的資產，不可輕易消失，新聞一定要堅持下去。 　　從報紙跨到數位網路，幾乎可說是21 世紀時，媒體轉型最基本的模式，也是西方最常見的新聞現況。遺憾的是，臺灣的報紙連嘗試都不想，只因為短期間看不到獲利的可能性，就急著說再見。 　　在21世紀的第一個十年間，全世界一流的報紙，都在認真思考數位轉型的問題。轉型過程讓大家驚覺，數位對新聞的影響始料未及，新聞記者必須重新界定自己的工作。不但新聞型態發生改變，各種數位科技開始加入新聞產製，新聞人才具備的能力更甚於前。也就是說，數位提供了傳統新聞看不到的更多可能性，也可能是新聞產業生存的機會，無論如何都要試試看。所以，西方媒體會選擇讓報紙進行數位轉型，在網路上提供專業的新聞服務。畢竟報紙擁有最多的新聞記者，是新聞的第一線，絕對不會輕易關門。 　　電視臺也是一樣，數位網路可以讓文字、影像與社群媒體等各式媒體盡情呈現，對於網路數位發展更不會輕忽。這時，報紙的文字與電視的影像，都會在網路平臺上相遇。報紙和電視的界線已經在數位轉型中變得模糊了。 　　這就是本書最關心的「聚合」。聚合是數位新聞時代的重要功能，不但傳統媒體與新興媒體科技都在網際網路上聚合，彼此相容與鑲嵌，好讓不同形式的新聞內容自然聚合。另外，重要的新聞內容也可因使用者的需要，在報紙、電視、桌上電腦、平板、手機等不同的媒體平臺上呈現，形成跨平臺的新聞聚合。如此一來，就能讓新聞傳播速度變得更快、更廣、更無遠弗屆、更地球村。 　　再次感到遺憾的是，這樣的新聞聚合，卻始終未受到國內媒體經營者的青睞。臺灣有最快的網路，新聞媒體卻只想傳遞吸睛的短訊新聞，使用者無法享受數位時代更好的新聞品質，所以若不是關掉不看，就是快速瀏覽。 　　沒有人記得新聞記者的清楚臉孔，新聞記者愈來愈像是商場的兜售員，監督者的角色愈來愈淡。這時最開心的就是政治人物，他們非常流行另闢臉書，懂得創造新聞，自然只說對自己有利的話。 　　新聞沒有活路，我好著急，我在國內看到的都是逃避和負面現象。為了找新聞的新生命，我到美國、英國、卡達的國際媒體取經。我心中的問題很多，每個人我都想談，相關內容都寫在這本書中。本書分別介紹了《紐約時報》、《衛報》、BBC、半島電視臺如何聚合的過程。因為都是親身到現場研究，目的無非是希望能從實際案例中提示好好運用聚合的可能性，讓新聞產業有機會重新活起來，讓記者不再被嘲弄，讓我們的社會可以更民主。 　　我把書名定為《新聞，在轉捩點上》，主要也是想駁斥輕忽新聞的聲音。新聞確實正在發生改變，本書提出了理論與事實根據，國內若想改善新聞環境，一定不能逃避聚合的考驗。至少，我在本書造訪的幾家國際媒體身上，已經看到了可能成功的機會。 　　在這些勇於轉型的國際媒體身上，我感受到熟悉的新聞氣息，所有人專心做好新聞內容，新聞還是個受人期待與尊敬的行業。即使轉型後的新聞產業還沒有辦法賺大錢，但新聞的重要性沒有一絲減少。使用者清楚明白新聞專業者和業餘者的差別，新聞專業者更因為數位網路而能提供新聞的多樣性，奠定生存的價值。 　　記得在《紐時》訪問時，我分別問兩名新聞主管有關商業獲利的問題。一個跟我說，他在編輯部門工作，只願意談新聞（journalism）；另一個要我去約訪負責財務的人，他完全不清楚。臺灣的媒體主管從來沒有這麼幸運，他們甚至肩負一定金額的行銷配額，怎麼可能只管新聞？ 　　國內的產業，為何不願如此？不能如此？唯有讓新聞人好好專心經營內容，媒體才可能贏得尊敬和信任，才可能吸引更多人才加入，才可能成為一流的媒體。為什麼國內新聞產業的觀念，還停留在20世紀？從來不考慮轉型與聚合？ 　　《新聞，在轉捩點上》一書，企圖說明我們要讓新聞變得更好，我們的社會才可能更好。在戒嚴時代，曾有黨外抗爭為臺灣爭取新聞自由，當時的基調是悲壯的。現在呢？臺灣媒體已經完全解禁，卻因為抗拒進步、抗拒轉型，讓國內的新聞跌至谷底、無法翻身，至今無法出現高品質的新聞。這時再不設法改善，臺灣民眾關心公共事務的心情，將會愈來愈冷漠無感了。作為一名新聞學者，我想提醒國內新聞界，臺灣需要破釜沉舟的媒體轉型，我們的新聞才可能重新得到人民的信任。 　　新聞，在轉捩點上。 　　臺灣，在轉捩點上。

第七章　　跨文化聚合：半島電視臺的新聞聚合研究 「伊斯蘭國」（the Islamic State of Iraq and the Levant，簡稱ISIL，或稱為IS）擄人砍頭的新聞震驚全世界，也引起全球媒體的關注。美國政府派出無人飛機在敘利亞進行轟炸，試圖阻止ISIL勢力繼續擴張。位於卡達杜哈的半島電視臺，由於地理位置更接近阿拉伯世界，自然也高度關注ISIL動態。從半島相關的新聞報導中可發現，半島除了事實報導外，也會在其報導與評論中，指出西方媒體的問題。 半島曾在〈我們所不知道的ISIL〉（The things we won't know about ISIL）一文中，批評多數媒體最常報導歐巴馬堅定談話的模樣；然而死於聯軍轟炸的敘利亞婦女與孩子卻沒人關心，沒人知道他們的背景、成就、希望以及恐懼。半島在報導中指出：「他們只是一些數據，一個公關不願面對的真相。」（Al Jazeere,2014. 10.15）。半島又於另一篇報導中，引述敘利亞外交部長談話。表示以美國為首的空襲，根本無法削弱ISIL對於敘利亞的掌控（Al Jazeere, 2014. 11. 29）。半島電視臺的《The ListeningPost》電視節目也指出，一部講述一名敘利亞男孩在炮口下拯救小女孩的影片，其實是由挪威製片商拍攝，故事純屬虛構；但《華盛頓郵報》（the Washington Post）等西方媒體未查證該影片真實性，便大幅報導傳播。半島指出，這支影片很快地超過八百萬人次觀看，只因為這種假象是人們想看到的（Al Jazeere,2014. 11. 22）。同時，比利時2015年的反恐行動中造成數人傷亡，CNN第一時間的報導裡便將嫌犯與ISIL進行連結，半島電視臺的報導則沒有出現這樣的訊息（Cruickshank, P., Castillo, M., & Shoichet, E., 2015. 1. 16）。 而在震驚全世界的法國《查理週刊》（Charlie Hebdo）槍擊事件中，半島也顯現不同於西方媒體的報導觀點。如在〈我們不能再嘲笑？〉（Are we not allowed to laugh any more?）一文中，半島指出早在2006年《查理週刊》即發行諷刺穆罕默德的漫畫，聲援遭到死亡威脅的丹麥漫畫家。當時法國各黨派走上街頭高呼「我是查理」，體現了法國文化擁抱言論自由的最高原則；但在法國全民團結抗議背後，卻忽略受到壓迫的年輕穆斯林，以及數以百計前往敘利亞加入ISIL的志願者。他們感受到的社會歧視、警察威權、國家的不尊重等等，都是這股怒氣的火種（Fontan,2015. 1. 8）。半島報導還指出，查理槍擊事件無關伊斯蘭信仰，而是世界體系長久發展導致；例如歐美的殖民主義、新自由主義等對於某些群體的壓迫，才造成今日的反作用力（LeVine, 2015.1. 10）。半島另一篇報導也強調必須譴責暴力，同時更應注意法國引發的伊斯蘭恐懼症。藉此機會，國際社會也應該反思「反恐」戰爭帶來的後果（Gresh, 2015. 1. 8）。 半島英語臺（Al Jazeera English; AJE）經理Carlos van Meek在查理槍擊事件後，發出一封給全體員工的郵件（mail）中，提醒報導者在相關用字上必須謹慎。他要求AJE的新聞人員不要使用「極端分子」（extremist）、「伊斯蘭主義者」（Islamist）等名詞，因為這些都是過度簡化的標籤。他也提到，「聖戰」（jijad）一詞指的是一個人內心的掙扎，不是指戰爭；他向員工們解釋，這些字詞可能會使人感到冒犯。Meek建議員工們使用「戰士」、「武裝者」替代「聖戰」，但也僅限於某些情況下使用（The Washington Times, 2015.1. 28）。 總部設在卡達杜哈的半島電視臺，以衛星電視形式進行跨國的國際新聞報導，並為阿拉伯世界提供未經審核的新聞媒體。在關注全球衛星電視發展中，半島比西方媒體更能展現伊斯蘭觀點。半島報導2001年阿富汗戰爭、2003年伊拉克戰爭等美國媒體不會採用的影像，半島卻將之傳送到澳洲、英國與部分美國觀眾眼前（Samuel-Azran, 2010: 2）。2011年的阿拉伯之春，更讓半島英語臺受到全球矚目。Seib（2008）於是說，十年前大家都在談CNN效應，現在言談之間聊的是半島效應。