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作者 諾亞·弗雷明
打造顧客體驗,銷售之前就已經開始 開發新顧客的成本是留住老顧客的5倍, 如何影響顧客再次購買、買得更多、買了又買? 萬變消費環境中,銷售不再是戰術或說服手段, 銷售是雙向交流、是建立關係的方式, 主動改變購買歷程,才能讓潛在顧客變新客, 新客變常客,持續回購並口碑相傳。   不論是大企業或小本生意,最在意的老問題是:如何讓顧 了解更多
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