超级激励者：秘诀就是统一目标、统一行动、统一价值观!

有些人只是名义上的管理者，而有些人是伟大激励者。名义上的管理者或许身居要职，而伟大激励者能够鼓舞他人。伟大激励者拥有伟大的目标和使命，他们善于培养团队凝聚力，带领团队做出创新的产品，拥有强大的市场号召力与客户忠诚度，从而带领团队获得永续的成功。我们会追随那些伟大激励者，不是因为我们被迫这么做，而是因为我们想要这么做。 在本书中，作者列举了大量的实际案例，提炼出激励团队员工的可行方法，那就是统一团队目标、行动与价值观，这是公司获取成功的关键因素。如果你想成为一名伟大激励者，想要鼓舞、启发他人，那么这本书正是你所需要的。 翻开本书，看斯涅克为你揭开成为伟大激励者的秘诀，助你赢得他人的衷心认同与鉴定追随。

◆张瑞敏：没有本书，就没有海尔集团的成功转型！ ◆秘诀就是同一目标！统一行动！统一价值观！ ◆作者是微软、美国国防部、美国运通以及联合国等机构的领导力顾问。 ◆作者的领导力演讲在TED排名第三！突破3000万人次！ ◆苹果、迪士尼、沃尔玛、Airbnb、海尔、哈雷、西南航空等知名企业都在用的领导力方法。 ◆翻开本书，获取成为伟大的激励者的秘诀！ 更多精彩图书推荐： 《领导力21法则》 《可口可乐传：一部浩荡的品牌发展史诗》 《致所有疯狂的家伙：维珍创始人理查德?布兰森自传》 这是我这么多年以来，读过的特别有用而且可以给人力量的一本书。它的内容简单明了，向我们讲述了管理者应该如何领导团队。 ——威廉·尤里，《谈判力》作者，国际谈判协作组织顾问 斯涅克在书中论述了为什么有些公司比其他公司更成功，员工更加有动力，同时列举了大量实例，用以说明员工在真正被激励的情况下是什么样的。 ——乔·杰比亚，Airbnb联合创始人 海尔的改变是以《超级激励者》这本书的内容为指导，使海尔在互联网时代又做了一次领跑者。 ——张瑞敏，海尔集团首席执行官 《超级激励者》简明扼要的指出，伟大的公司和伟大的管理者究竟有哪些独特之处。太多人找错了方向，而斯涅克带你直击问题的源头。 ——波利·拉巴尔，《商业怪杰》作者 这本书会让你重新思考你的事业。一本好书，一语中的。这本书肯定能给你启发。 ——霍华德·帕特南，美国西南航空公司前任CEO

第一部分 一个不会先问“为什么”的世界 / 001 1 致命的假设 / 003 2 操纵与激励 / 008 第二部分 另一种做法 / 027 3 黄金圈法则 / 029 4 我们的生物本能 / 044 5 力量蕴含在均衡当中 / 057 第三部分 如何赢得众人追随 / 073 6 均衡的黄金圈能够培育信任 / 075 7 引爆点是如何引爆的 / 106 第四部分 如何唤起认同者的激情 / 123 8 要先问为什么，但也要知道怎么做 / 125 9 知道了为什么和怎么做，那做什么呢 / 146 10 清晰理念的力量 / 152 第五部分 最大的挑战就是成功 / 165 11 理念模糊之后 / 167 12 遭遇断层 / 175 第六部分 探寻“为什么” / 199 13 “为什么”的源头 / 201 14 用全新的眼光看待竞争 / 213 致 谢 / 217

黄金圈法则 为了鼓舞众人，少数领导者会选择“激励”，而不是使用操纵手段。无论这些领导者是个人还是团队，他们的想法、行为和沟通方式都是一模一样的，而且跟我们这些普罗大众完全相反。不管他们是有意为之，还是出于无心，他们的思维方式符合一个自然生成的模式，我称之为“黄金圈”。 黄金圈这个名字，是受到了黄金分割的启发。自古以来，黄金分割，这个简单的数学比例引得数学家、生物学家、建筑师、艺术家、音乐家和自然主义者心醉神迷。从埃及人到毕达哥拉斯（Pythagoras），再到达?芬奇（Leonardo da Vinci），很多人对它进行研究，总结出关于比例甚至美感的数学公式。黄金分割还支持了这个概念：大自然比我们想象中更有序，比如叶片的对称，还有雪花那完美的几何形状。 然而，我觉得黄金分割的魅力在于，它适用于那么多不同的领域。更叹为观止的是，它有个数学公式，在某些被人们认为是随机发生或运气使然的场合中，它能够带来重复的、可预测的结果。就连大自然（在绝大多数人看来，这是不可预测的代名词）展现出来的秩序也远超我们先前的设想。就像黄金分割一样，它为看似无序的大自然提供了秩序存在的证据，黄金圈也在人类的行为中找到了秩序和可预测性。简单来说，它能帮我们看清行为背后的原因，知道自己为什么要采取某种行动。黄金圈提供了坚实的证据。如果我们能够提醒自己，在做任何事情之前先问问“为什么”，我们必将获得更大的成就。 黄金圈让我们从另一个角度思考这个问题：为什么有些领导者和团队能够拥有如此不可思议的影响力？它能让我们清清楚楚地看明白，为什么苹果可以在这么多行业里实现创新，而且从未失去这种能力；它能告诉我们，为什么有些人会把哈雷机车的标志文在自己身上；它不光让我们清楚地认识到，美国西南航空是如何成为史上最盈利的航空公司的，它更能帮我们想明白，为什么这家公司的举措会见效；它甚至能帮助我们理解，为什么人们会追随马丁?路德?金（Martin Luther King），去参与一场改变国家的运动，为什么人们会在肯尼迪故去之后，接过接力棒，继续把人类送往月球。黄金圈揭示出，为什么这些领导者能够激励人们去行动，而不是操纵他们的行为。 这个迥异的视角不仅能帮助人们改变世界，它还能转化为实际的应用方案，启发人，鼓舞人，唤起人们热忱的能力。你可以把它用作行动指南，去大幅提升领导力，增强企业文化，选到更好的员工，做出更好的产品，提升销售量，扩大营销影响力。它甚至还能告诉我们，“忠诚感”是因何而来，如何创造出强大的动能，把一个想法扩展成为一场社会运动。 这一切都是从内而外的，一切都始于“为什么”。 在我们探索如何运用这个法则之前，先给它下个定义。我们从黄金圈的外圈讲起，再一层层进入核心。 做什么：世界上每个公司和团队都知道自己是做什么的。无论规模大小、行业为何，都是这样。每个人都能轻松地说出公司卖什么产品、提供什么服务，或者自己在公司里是做什么的。“你是做什么的”，这个问题很容易回答清楚。 怎么做：有些公司和个人知道自己是“怎么做”的。称他们是“差异化的价值主张”也好，“专有流程”或“独特的销售模式”也罢，“你是怎么做的”，通常说的是某样东西为什么跟别的不一样，或者为什么会更好。这个问题的答案不像“做什么”那么明显，很多人认为这个问题是决策的驱动因素，是造成差异的根本原因。但是，如果你认为有了这一条就足够，那你就错了。因为还有一个细节因素你没考虑到，那就是“为什么做”。 为什么：极少有人或公司能够说清楚“为什么我要这么做”。我问的这个“为什么”，指的不是赚钱，赚钱只是结果。我的意思是，你行动的原因是什么，你的本质目的是什么，你的信念是什么，你的公司为什么存在，你每天清晨为了什么而起床，别人为什么要重视你的想法。 大多数团队和个人的做事方法和沟通方式是从外而内的，也就是从“做什么”到“为什么”。这么做很合理，从最简单明了的问题开始，最后才是最困惑的问题。我们告诉别人，自己是干什么的，有时候我们会说我们是怎么做的，可我们极少说，为什么要这么做。 可那些能够启发人、鼓舞人、唤起人们心中热忱的公司和领导者不是这样。无论团队的规模大小，无论他们身处什么行业，他们每个人的想法、行为和沟通方式，都是从核心开始，再往外扩散的。