你，就是媒體：打造個人自媒體與企業社群經營成功術！

這是一個連素人都可以成為媒體寵兒的新時代！ 別小看，你巨大的影響力！ 自媒體時代來臨，從企業到個人，絕對要懂得自我經營！ 【內容簡介】 善用網路、社群、自媒體、口碑行銷等經營技巧，創造新商機！   十年資深經驗×百間知名企業講師×百場公開演講及課程 網路趨勢大師，教你自媒體致勝絕招！   *部落客、素人明星、FB臉書粉絲團......迅速竄紅，你知道成功法則是什麼嗎？ *你有想過怎麼做，才能提高臉書用戶數？按讚數？分享數？ * 從個人到企業，如何打造一呼百應的臉書社群媒體？ *身為企業主，該怎麼篩選適合的部落客合作？應從那些數據判斷？ * Blog、Facebook、LINE、Instagram……最夯社群全都通！     ●打造個人品牌，提升企業形象，絕對要懂的自媒體5關鍵： <關鍵1>「自媒體」時代：從企業到個人都要懂如何經營媒體！ <關鍵2>「個人社群」經營：別小看，你巨大的影響力！ <關鍵3>「社群媒體」戰略：這樣做，社群才會大成功！ <關鍵4>「口碑行銷」成功關鍵：擴大影響力，打造暢銷產品！  <關鍵5>「社群行銷」應用：讓人氣靠過來，玩出大生意！    

<聯名推薦> 20位自媒體達人一致推薦！ (依姓氏筆畫排序) 資深部落客 數位文化協會理事／工頭堅 富朋友理財筆記站長／艾爾文 91APP產品長／李昆謀 遠傳電信網路暨電子商務事業群協理／李全興 Camp Mobile台灣總經理／邱彥錡 《創業》作者、知名部落客MR JAMIE／林之晨 flying V、玖禾公關創辦人／林弘全 貝殼放大共同創辦人／林大涵 myDress創辦人／林宗昱 香港商帕格數碼媒體股份有限公司總經理／紀香 FashionGuide共同創辦人／張倫維 iFit 愛瘦身創辦人暨執行長／陳韻如 台灣奧美互動行銷董事總經理／張志浩 TEDxTaipei策展人、TED 亞洲大使／許毓仁 Vpon威朋亞太區銷售副總裁暨台灣區總經理／許禾杰 LINE Taiwan總經理／陶韻智 臺灣電子商務創業聯誼會理事長／鄭緯筌 網路趨勢觀察家Mr.6／劉威麟 愛料理共同創辦人／蕭上農 商業週刊、蘋果日報職場專欄作家／謝文憲 ================================================ 經常會有機會向不同的對象，包括政府機關、企業、組織以及學生，分享有關社群經營與內容行銷的主題。每每覺得短短一兩個小時的分享裡，很難解答不同對象在社群經營上的眾多疑難。在拜讀了Jerry的新書《你，就是媒體》後，深深佩服Jerry能把他自身的經營經驗以及觀察，以有架構且循序漸進的方式，引導讀者由理解、實作、印證，進而內化為Know-how。誠摯推薦這本好書給想要經營社群但仍無從入手，或是經營了一段時間卻仍覺得迷惘的朋友們一讀，相信絕對讓您有「啊！原來如此！」的驚嘆。－－遠傳電信網路暨電子商務事業群協理／李全興 網路的發展顛覆了傳統媒體，打開了自媒體的新大陸，但在這個陌生的土地上，我們都還在摸索，Jerry以自身的經驗，為我們畫出了這本地圖，按圖索驥，你就可以找到成功的寶藏。－－91APP產品長／李昆謀 Jerry 這次大方分享個人自媒體經營心得，千萬不能錯過！－－flying V/玖禾公關創辦人／林弘全 網路社群散播快速，產品與內容經過粉絲分享能讓曝光度呈指數性成長，在 BAND APP社群經營經驗中，粉絲活躍度最為關鍵。許景泰以生動的台灣實例，歸結出獨特的見解和方法，說明在社群時代人人都可以是媒體中心！－－Camp Mobile台灣總經理／邱彥錡 市面上最值得一讀的社群行銷教戰守則！－－香港商帕格數碼媒體股份有限公司總經理／紀香 網路浪潮下，你我都是有影響力的人，感謝此書讓我們知道如何發揮正向的力量。－－TEDxTaipei策展人、TED 亞洲大使／許毓仁 這一本是集結Jerry十年來在社群行銷上，實務經驗之大成！隨著載具的演進，從過去PC到現在Mobile，用戶在社群媒體上的使用「行為」、「方式」、「目的」和「思緒」，也因此大幅改變！當行動裝置流量已經超越傳統的電腦，用戶無時無刻都在「Social」！對於個人或者企業主來說，必須更有效率的去掌握「消費者洞察」，把所謂「碎片化的時間」，融合成一幅「完整的社交拼圖」。這本書是社群媒體大師許景泰，集結多年功力之精華，深入淺出、引導讀者，輕鬆的學習社交媒體祕密的武功寶典！感謝Jerry的分享，成就人類的大成就！－－Vpon威朋亞太區銷售副總裁暨台灣區總經理／許禾杰 社群時代的媒體型態，已跟過去大大不同，不管是想提高影響力的個人、各行各業中的行銷公關人員、欲提升口碑和社群效應的創業者，閱讀這本書都能得到豐富的收穫，並且透過作者對實際案例的分析與鞭辟入裡的見解，逐步找到屬於自己的經營之道。－－iFit 愛瘦身創辦人暨執行長／陳韻如 對Internet的熱情有目共睹，莫忘初衷。－－FashionGuide共同創辦人／張倫維 普普藝術教父安迪‧沃荷（Andy Warhol）有句名言令人印象深刻，他說：「未來每個人都有成名15分鐘的機會」。別懷疑，在這個自媒體時代，你我都有機會不靠主流媒體的力量，成為新時代的主角。欣聞Jerry的新書《你，就是媒體》付梓出版，誠摯向大家推薦。你想成名嗎？想要把社群經營得有聲有色嗎？快來看看這本書吧！－－臺灣電子商務創業聯誼會理事長／鄭緯筌 一個人成為媒體，擁有影響力，不再受制於任何人，如此誘人的夢想，只要翻開這本書，你就可以得到那把關鍵的鑰匙。－－網路趨勢觀察家Mr.6／劉威麟 推薦序 真心推薦所帶來的真正渲染力 myDress創辦人／林宗昱 我認識的景泰，是一個停不下來，活力無窮的創業者，他不但經營多家公司、多個社團，同時也跟朋友們持續保持著緊密的溝通與互動。去年景泰成了暢銷作家，過沒多久，他告訴我他要再出一本書，看起來景泰從暢銷作家，要進化成為多產作家了！ 隨著Facebook與LINE等社群媒體在台灣興起，許多企業開始把眼光放在數位行銷，特別是社群行銷上面，但是很多企業卻忘了一件事－－社群這件事情，不是只有在線上，在Facebook或是LINE；其實社群或是口碑，在沒有智慧型手機，沒有電腦以前，就已經存在人們之間。只是傳遞口碑的方式，從口耳相傳，演進透過社群媒體，很快地會讓口碑傳播出去。 水能載舟亦能覆舟，業配文在社群媒體甚至傳統媒體上一再引起爭議，往往都是因為這些業配文可能言過其詞，或是太過商業化。如何讓口碑或是社群行銷從線上到線下，再從線下到線上，我必須說，景泰絕對是這其中數一數二的佼佼者。 有聽過景泰分享或是聊天的朋友，絕對會對他為了宣傳新商品，主動去陪意見領袖跑步，到幫意見領袖製作錦旗，讓意見領袖感動到在社群媒體上，主動宣傳產品的運作與努力為之動容。而這樣的運作，也必需基於商品或服務本身的品質，以及出自真心的推薦，才會真正帶來渲染力。而景泰可愛的兒子「阿哥」，也是讓他的社群感染力持續加分的祕密武器。 部落格也好，社群媒體也好，口碑行銷也好，如何將好的商品，透過正確與有效的方式傳遞出去，將是《你，就是媒體》這本書可以帶給各位的最佳價值！ ================================== 推薦序 善用「自有媒體」的相互串聯與整合 台灣奧美互動行銷董事總經理，政治大學、輔仁大學、世新大學兼任講師與助理教授／張志浩 「自媒體」或「自有媒體」Owned Media，在數位發展的早期就是官網的概念，每個企業都建置自己公司的網站，甚至有些大企業試圖讓自己的官網成為消費者入口網站，結果一場混戰之後網路泡沫化，這就是Web 1.0的結束。 繼而討論區、論壇、部落格興起，個人網頁如日中天。每個人都期望有一個自有的社群平台，也就是個人的「自媒體」。二○○九年Facebook在台灣火紅，沒幾年就變成第二大媒體平台。從個人粉絲頁繼而企業也相繼跟進，官方粉絲又成了一窩瘋。二○一○之後，Smart Phone的普及，SoLoMo整合，電子商務行為漸成大氣候，手機上網參與社群討論、分享串聯甚至購買商品，已是趨勢。 此時企業的「自有媒體」已不只有官網，還有FB、Twitter、LINE……等等。但無論是哪一種形態，各有各的特色及數位目的。所以，企業的「自有媒體們」必須串聯整合，來完成品牌建立、品牌影響力、品牌忠誠度甚至產品銷售的最後目的。所以「自有媒體」的戰略為何？「社群媒體」的戰略為何？企業必須確實地了解個平台特色、形成策略，不是一窩瘋為社群而社群、為口碑而社群而已！ 現在的數位環境早已Paid、Owned、Earned不分。所謂的口碑操作（Earned）早就需要付費廣告來導流，才有機會造成擴散。所謂的「自有媒體」早也化身變成為口碑媒體，君不見現在所有的官網都有轉寄、分享的功能。甚至有些官方粉絲頁也替代成為官網功能，甚或是企業的電子商務平台。 所以從企業到個人都應清楚了解這些平台的功能與特色，如何相互串聯或整合，形成「自有媒體」的策略，以達到建立品牌、影響擴散、產品銷售及品牌忠誠的最終目的。 我想本書《你，就是媒體》提供了許多的建議與解答，也敬佩Jerry每隔幾年就將他經營的經驗與讀者分享，不但可協助許多走入網購的人，有正確的經營概念，也讓企業知道如何善用「自有媒體」，來建立企業的數位平台。謝謝Jerry！ ================================================ 推薦序 一窺電子商務門道的必備書 愛料理共同創辦人／蕭上農 在台灣，過去關於電子商務的書不是過於學術，就是國外翻譯，對於在地化的實務執行，總是覺得隔靴搔癢，去年，Jerry出了關於台灣電子商務的暢銷書《為何只有5%的人，網路開店賺到錢》，在拜讀後，認為是非常棒的一本著作，在電子商務越來越重要的現在，無疑是所有想一窺電子商務門道朋友的必備書。 二○○七年左右，曾經閱讀一本國外的翻譯著作《打響自己就一招》，內容主要在講述如何塑造「個人品牌」與「企業品牌」以及之間的關係，裡頭也曾經提到一些網路個人經營的方式，雖然篇幅不多，卻給我了一些啟發；但終究這是一本翻譯書，加上時間久遠，在台灣市場裡，許多實務的操作面向上會有非常多的困難。 在獲悉Jerry將出版這本關於自媒體的書，第一個想法是非常合適；過去由Jerry領導的「達摩媒體」，是台灣部落客經濟的重要推手，如今部落客們不僅止是在經營部落格，以食譜類的作者來說，他可能一口氣要經營Facebook粉絲團、愛料理、部落格，甚至行有餘力還要經營年輕人愛用的Instagram，以及極可能在未來一年重現微信公眾帳號威力的「LINE@」，雖然平台變得多元，但是諸多心法仍是有共通之處。 Jerry在這本《你，就是媒體》書中，以許多案例提供台灣的個人以及企業，為什麼要（Why?）與如何（How?）經營自媒體，透過這本「掃盲科普」書，我相信會像Jerry上本暢銷書一般，讓更多人可以理解這波新的自媒體大潮流。

第一章 「自媒體」時代：從企業到個人都要懂如何經營媒體！ 1-1大媒體崩解，自媒體崛起！ 1-2自媒體的具體展現：現在比過去更有力量！ 1-3 社群時代：消費者的覺醒！ 1-4 企業一定要理解的「五個社群思維」 1-5 企業為什麼要經營自己的媒體或社群？ 第二章 「個人社群」經營：別小看，你巨大的影響力！ 2-1新社群時代，個人影響力的崛起 2-2如何評估一個部落格的影響力？ 2-3如何評估個人臉書的影響力？ 2-4擦亮你的個人品牌，個人媒體經營之道 2-5史上最強，個人臉書經營術 2-6成為有影響力的社交「樞紐」 第三章 「社群媒體」戰略：這樣做，社群才會大成功！ 3-1你的社群戰略是什麼？ 3-2你經營的方法、設定的目標，對了嗎？ 3-3社群為誰服務？你的社群有什麼理由非上不可？ 3-4如何做到第一社群媒體的四大關鍵思維？ 3-5不同產品，社群經營大不同？ 第四章 「口碑行銷」成功關鍵：擴大影響力，打造暢銷產品！ 4-1什麼是口碑行銷？ 4-2一擊命中！口碑快速擴散的成功模式 4-3產品，是一切口碑的根源！ 4-4創造有價值的內容，擴大你的網路口碑影響力！ 第五章 「社群行銷」應用：讓人氣靠過來，玩出大生意！ 5-1如何用口碑玩出大生意？五個好用的社群行銷（上） 5-2如何用口碑玩出大生意？五個好用的社群行銷（下） 5-3社群經營的六種實用發文類型 5-4社群經營與行銷，常犯的六大錯誤（上） 5-5社群經營與行銷，常犯的六大錯誤（下）

作者序 自媒體時代，商業翻轉的年代！ 　　「如何打造個人、組織、企業，自媒體與社交經營的成功術？」本書的宗旨，就是幫各位讀者找到這個答案。 　　市面上談論「自媒體」（we media）、「臉書」（Facebook）、社群媒體（Social Media）、社群行銷（Social Marketing）的書已經很多，但大部分的書籍多以國外社群的發展、趨勢與影響為論述主軸，商業個案研究也多以美國經典案例來探討。一直以來，台灣缺少一本從本地出發，從實務面深度思考，細究從個人到企業的社群該如何經營？社群之於商業又有何連動性影響的實戰書籍。 　　這一本《你，就是媒體》，可以說是彙集我八年對於打造自有媒體、社群經營、口碑行銷，以自身投入創業實踐、擔任多家知名企業顧問，長期與網路業界專家密切交流，花了三年構思，才將個人所見、所聞、所行，逐一歸納整理成書。網路在這十年有著劇烈的變化，尤其從部落格起，到臉書快速崛起，行動智慧型手機人手一支，社群足跡已無所不在，它滲透到我們的工作與生活，無時無刻個人自發與接受的訊息量，已是過去前所未見的資訊爆炸景況，也由於網路社群遍地開花，新的社群商業模式也如雨後春筍般快速綻放！ 　　記得，二○○六年台灣部落格方興未艾、百家爭鳴，我正好投入這新一波Web2.0的網路浪潮。隔年初，我與夥伴創立台灣第一個部落格廣告聯播網BloggerAds，贊助部落格創作者，可透過部落格廣告賺錢，不久後又陸續免費體驗產品、寫評論賺錢、廣告代言等多元化的部落客服務。三年後，我們成為台灣第一大的個人部落格經紀平台，共有四十萬名透過部落格賺錢的會員，聚集了上萬名台灣優質的部落客創作者，與當時各大部落格服務平台，共同造就了部落格經濟共榮圈生態。 　　這八年之中，我接觸了上千位廣告主，跟上萬名部落客合作，在不同的行銷實戰裡，深刻了解到個人部落格對於企業在產品銷售與知名度上，影響有多麼巨大。一個部落格，一呼百應的號召力量常遠勝過傳統媒體；一個部落格，所產生的經濟產值，常造就了新的工作與生意型態。當然，一個部落格，也可能帶來負面與正面的口碑影響！ 　　後來，台灣最大的部落格平台「無名小站」關了！代之而起的臉書，讓真實人際與虛擬的網路世界從此緊密掛鉤，人際關係變得複雜，一人飾演多角已非電影場景，而是社群生活的常態。部落格雖沒消逝，但個人媒體也被新興社群推向另一個多頻、多功，虛實交融的新世界。如今，台灣不僅成了使用臉書人口數、時間長度最高的國家，也是最愛在臉書社群上發文、互動、打卡，從事各種社群行為的國家之一。行動上網人口激增，LINE、Instagram等即時行動社群加入社群戰局，更推升了這一波網路熱浪延燒，社群已成了最紅的全民運動。對企業來說，更像是一場翻轉商業的行動社群商務革命。新世代與新社群的到來也直接宣告：人人都可以擁有自媒體的時代已全面來到，這股力量將有機會一舉推倒傳統大眾媒體的高牆，產生前所未見的個人、分眾、新社群媒體的力量！ 　　八年來，我不斷審視台灣社群的個人與商業變化的細微觀察，一直希望提出一套有系統的社群觀點，從不同面向思索社群在人脈力、商業力、影響力……等，找出可以具體實踐的方法論。如果說，這是一本可提供個人或企業成功經營社群之道的書籍，倒不如說，我更希望讀者能從本書之中發覺「自媒體」的新面貌。尤其是「自媒體」之於個人、組織、企業，產生了哪些新的行為模式、新的人際關係、新的商業價值。應用到個人身上，你可以思索該如何打造自有媒體，創造強而有力的人脈價值，為工作、生活、人際，帶來前所未見的全新視野及格局。善用在組織上，則可以透過本書反思如何運用社群的力量，巧妙而快速的凝聚虛實的群眾，為信念共創、集體協作、社群運動帶來顛覆性的革命影響。實踐在企業上，本書也企圖讓讀者發現到，如何融合自身企業本質，打造有個性化的社群媒體，從而提高企業的商業價值及擴大品牌影響力，為網路行銷手法、商業服務、獲利模式注入巨大的創新力量。 　　值得一提的是，促使我決定動手寫這一本關於自媒體的書籍，除了我與台灣網路先進頻繁接觸，才能匯聚寶貴經驗，將精華歸納整理成冊。同時，我始終堅信唯有透過自我不斷實踐與無私分享，透過這本書的出版，能幫助到更多個人及企業在自媒體經營上遭遇的問題與挑戰。本書為了易於讀者理解，一一撥開包圍自媒體經營的重重迷霧。書中所提的觀點及內容有三大特色： 　　•沒有教條式的論述，多以實務面切入，深入淺出探討自媒體經營最精華所在！ 　　•沒有太高深的理論，卻有一看就懂，好用的社群經營、社群行銷的生動圖表！ 　　•沒有不切實際的案例，常有個人與企業的真實個案故事，讓你可以現學現賣！ 　　期許這本書能開啟你在經營自媒體上全新的視野，發揮最大的社群影響力及價值！ 　　最後，特別感謝一路走來諸多前輩先進給予無私的指導與提點，也感謝我多家公司的創業夥伴們，一路以來給予我在工作上最大的實踐養分，才能有此書的誕生！同時，我也感謝我的父母與內人游筱茵、剛滿二歲的兒子許鴻彥，因為他們用愛與行動包容我、支持我，才讓我得以在每天清晨五點天未亮時，有動力獨自一人在書房寫完這本書。 　　將此書一切榮耀獻給我最愛的上帝，感謝祂始終給我的，總超乎想像的美好！ 推薦序 真心推薦所帶來的真正渲染力 myDress創辦人／林宗昱 　　我認識的景泰，是一個停不下來，活力無窮的創業者，他不但經營多家公司、多個社團，同時也跟朋友們持續保持著緊密的溝通與互動。去年景泰成了暢銷作家，過沒多久，他告訴我他要再出一本書，看起來景泰從暢銷作家，要進化成為多產作家了！ 　　隨著Facebook與LINE等社群媒體在台灣興起，許多企業開始把眼光放在數位行銷，特別是社群行銷上面，但是很多企業卻忘了一件事－－社群這件事情，不是只有在線上，在Facebook或是LINE；其實社群或是口碑，在沒有智慧型手機，沒有電腦以前，就已經存在人們之間。只是傳遞口碑的方式，從口耳相傳，演進透過社群媒體，很快地會讓口碑傳播出去。 　　水能載舟亦能覆舟，業配文在社群媒體甚至傳統媒體上一再引起爭議，往往都是因為這些業配文可能言過其詞，或是太過商業化。如何讓口碑或是社群行銷從線上到線下，再從線下到線上，我必須說，景泰絕對是這其中數一數二的佼佼者。 　　有聽過景泰分享或是聊天的朋友，絕對會對他為了宣傳新商品，主動去陪意見領袖跑步，到幫意見領袖製作錦旗，讓意見領袖感動到在社群媒體上，主動宣傳產品的運作與努力為之動容。而這樣的運作，也必需基於商品或服務本身的品質，以及出自真心的推薦，才會真正帶來渲染力。而景泰可愛的兒子「阿哥」，也是讓他的社群感染力持續加分的祕密武器。 　　部落格也好，社群媒體也好，口碑行銷也好，如何將好的商品，透過正確與有效的方式傳遞出去，將是《你，就是媒體》這本書可以帶給各位的最佳價值！ 推薦序 善用「自有媒體」的相互串聯與整合 台灣奧美互動行銷董事總經理，政治大學、輔仁大學、世新大學兼任講師與助理教授／張志浩 　　「自媒體」或「自有媒體」Owned Media，在數位發展的早期就是官網的概念，每個企業都建置自己公司的網站，甚至有些大企業試圖讓自己的官網成為消費者入口網站，結果一場混戰之後網路泡沫化，這就是Web 1.0的結束。 　　繼而討論區、論壇、部落格興起，個人網頁如日中天。每個人都期望有一個自有的社群平台，也就是個人的「自媒體」。二○○九年Facebook在台灣火紅，沒幾年就變成第二大媒體平台。從個人粉絲頁繼而企業也相繼跟進，官方粉絲又成了一窩瘋。二○一○之後，Smart Phone的普及，SoLoMo整合，電子商務行為漸成大氣候，手機上網參與社群討論、分享串聯甚至購買商品，已是趨勢。 　　此時企業的「自有媒體」已不只有官網，還有FB、Twitter、LINE……等等。但無論是哪一種形態，各有各的特色及數位目的。所以，企業的「自有媒體們」必須串聯整合，來完成品牌建立、品牌影響力、品牌忠誠度甚至產品銷售的最後目的。所以「自有媒體」的戰略為何？「社群媒體」的戰略為何？企業必須確實地了解個平台特色、形成策略，不是一窩瘋為社群而社群、為口碑而社群而已！ 　　現在的數位環境早已Paid、Owned、Earned不分。所謂的口碑操作（Earned）早就需要付費廣告來導流，才有機會造成擴散。所謂的「自有媒體」早也化身變成為口碑媒體，君不見現在所有的官網都有轉寄、分享的功能。甚至有些官方粉絲頁也替代成為官網功能，甚或是企業的電子商務平台。 　　所以從企業到個人都應清楚了解這些平台的功能與特色，如何相互串聯或整合，形成「自有媒體」的策略，以達到建立品牌、影響擴散、產品銷售及品牌忠誠的最終目的。 　　我想本書《你，就是媒體》提供了許多的建議與解答，也敬佩Jerry每隔幾年就將他經營的經驗與讀者分享，不但可協助許多走入網購的人，有正確的經營概念，也讓企業知道如何善用「自有媒體」，來建立企業的數位平台。謝謝Jerry！ 推薦序 一窺電子商務門道的必備書 愛料理共同創辦人／蕭上農 　　在台灣，過去關於電子商務的書不是過於學術，就是國外翻譯，對於在地化的實務執行，總是覺得隔靴搔癢，去年，Jerry出了關於台灣電子商務的暢銷書《為何只有5%的人，網路開店賺到錢》，在拜讀後，認為是非常棒的一本著作，在電子商務越來越重要的現在，無疑是所有想一窺電子商務門道朋友的必備書。 　　二○○七年左右，曾經閱讀一本國外的翻譯著作《打響自己就一招》，內容主要在講述如何塑造「個人品牌」與「企業品牌」以及之間的關係，裡頭也曾經提到一些網路個人經營的方式，雖然篇幅不多，卻給我了一些啟發；但終究這是一本翻譯書，加上時間久遠，在台灣市場裡，許多實務的操作面向上會有非常多的困難。 　　在獲悉Jerry將出版這本關於自媒體的書，第一個想法是非常合適；過去由Jerry領導的「達摩媒體」，是台灣部落客經濟的重要推手，如今部落客們不僅止是在經營部落格，以食譜類的作者來說，他可能一口氣要經營Facebook粉絲團、愛料理、部落格，甚至行有餘力還要經營年輕人愛用的Instagram，以及極可能在未來一年重現微信公眾帳號威力的「LINE@」，雖然平台變得多元，但是諸多心法仍是有共通之處。 　　Jerry在這本《你，就是媒體》書中，以許多案例提供台灣的個人以及企業，為什麼要（Why?）與如何（How?）經營自媒體，透過這本「掃盲科普」書，我相信會像Jerry上本暢銷書一般，讓更多人可以理解這波新的自媒體大潮流。 推薦序 翻轉世界的力量 商業週刊、蘋果日報職場專欄作家／謝文憲 　　第一次見到Jerry是在電台錄音時，我看到他公司推出「粉力」這項服務時，就用臉書主動敲他，他阿莎力答應接受專訪。在此之前，大家都在談論他，而我卻沒見過他，只透過部分臉書上的訊息，以及朋友間的口碑相傳，最後我還上網Google了他。 　　狹小的錄音室裡，第一眼吸引我的，是他的特助，臉蛋好、有氣質、很有魅力，談吐與應對進退像極了上市櫃老闆的祕書，錄音完後才知道她僅是一位大學畢業沒多久的女孩。我心想：「這老闆也太會訓練了吧！」直到Jerry一開口，整間錄音室的氣場就圍繞在他的聲音與專業，還有他對媒體經營和口碑行銷的狂熱語言裡。 　　錄音很順暢，節目播出後，得到無比迴響，連我在中原大學碩士班的老師都聽到這集，還跟我要錄音檔，要轉寄給所有修行銷學與專題的大學生聽，還要求他們寫心得報告。 　　「專業，建立在通俗的溝通」，Jerry做出了最佳詮釋。 　　他總是可以把一件感覺很抽象、很複雜的服務或產品概念，清楚而具象的表達出來，聽眾一聽就能夠立刻明白，他的口語表達是如此，上本書是如此，這本書更是如此。 　　這本《你，就是媒體》清楚而完整的詮釋出二十一世紀的今日，網路發展對於口碑行銷與媒體經營的趨勢與前瞻想法，用Jerry專業的分析與透澈的觀察，深入淺出的讓讀者明白：「自媒體時代的來臨，人人都可以是媒體」，進而讓讀者如獲至寶的是「自媒體的力量，就是翻轉世界的力量」。 　　或許以往英雄不怕出身低，透過努力就可以翻身的觀念，會逐漸改變成「英雄不怕出身低，透過自媒體就可以翻轉世界，更重要的是，你我都有機會做到。」重點是，翻轉前你要先看過這本書，憲哥我強力推薦！

2-1新社群時代 個人影響力的崛起 擁有龐大擁護者的自媒體，絕不輸三萬本訂戶的雜誌 新科技快速發展與新興社群的崛起，免費的社群平台與各式好用的App軟體工具，讓每一個人、無論是素人或名人，都有機會創造出屬於自己的媒體，造就了個人媒體時代的來臨。 見微知著，一個已發生的重大改變是小眾社群大量地在臉書、LINE出現，例如：女性消費者想要買包包，不需要直接到百貨公司、商場、翻雜誌，或進入網路賣場搜尋，就可以從臉書上專門賣包包的粉絲團內尋找到相關資訊；若是你希望了解購買過該包包的消費者評價，也可以直接在自己的臉書朋友圈或LINE群組中、詢問姐妹淘朋友們的意見。這類真實案例，其實每天一直在我們的生活中上演。因著新社群媒體的改變，消費者的主動選擇權早已從大眾媒體手上奪回，每一位消費者的個人喜好愈來愈能夠客製化、個性化。這個變革，讓一個人的力量在透過社群領導一千人後，擴大了影響力。 倘若，一個人可以即時對超過十萬名以上的粉絲傳遞訊息、即時對話，那麼，這巨大的影響力更具穿透力也更嚇人 ！不要忘了，自媒體時代來臨，「個人即媒體」。一個擁有龐大擁護者的「自媒體」，絕對不輸一本「只有」三萬本訂戶的被動消費者；而一個超級有影響力的個人媒體，甚至可以挑戰上百台收視率不到1%的電視媒體頻道。傳統平面媒體長年缺乏與消費者直接互動溝通，雙方關係疏離已是事實。這裡，透過以下精選的五個真實案例分析，就可以讓大家更能理解，一個人透過自有社群媒體所發揮的巨大影響力，遠超乎我們的想像，而且一個人所聚集看似「小眾」或「一群」粉絲、追隨者的自媒體社群，常比傳統媒體更具有動員力，更能引發消費者產生購買行為！ 案例一：奧斯卡自拍，展現名人的個人媒體影響力。 二○一四年的奧斯卡頒獎典禮上發生了一件社群大事，引起全球上百萬人在社群上瘋傳迴響。奧斯卡頒獎典禮主持人艾倫狄珍妮（Ellen DeGeneres），從主舞台走向眾星雲集的觀眾席，與茱莉亞蘿勃茲、布萊德彼特、安潔麗娜裘莉、梅莉史翠普、凱文史貝西等十二位巨星大玩自拍，創下奧斯卡典禮有史以來最多明星公開自拍的記錄。當下，艾倫狄珍妮將這張自拍照上傳到Twitter社群，旋即被網友們瘋狂點擊，不到一分鐘內更超過十萬人轉貼，導致短暫當機，一小時超過一百萬次的推文，刷新了Twitter人氣最高的轉推記錄。 事實上，這是韓國三星電子為該年度推出的新款手機Galaxy Note 3 砸下重金，藉由名人自拍、擴大品牌宣傳的手法，一舉讓三星手機在奧斯卡大放異彩，吸引眾人目光。我們來分析一下，一位好萊塢巨星的一個Twitter帳號的追隨者超過百萬名，就算這是一場經過精心佈局的行銷事件，但在沒經過刻意修飾、設計的巨星自拍照發佈社群，串連入鏡十二位超級巨星的超級吸睛力，也足以達到品牌產品的一次性有效曝光。這種即時宣傳，簡直是傳統媒體跟不上的驚人社群爆發力，甚至事後還群體爭相免費幫推報導。可見，現在名人自擁自主性媒體的重要性與影響力有多麼重要。 案例二：Peter Su的超級臉書，刺激新書狂賣十萬本 帥氣的新生代暢銷作家Peter Su、創作內容極具感染力，在臉書上擁有高人氣，一年之間的粉絲數突破三十萬人，網路人氣像一個巨大磁鐵，粉絲緊緊追隨。他在二○一四年四月出版第一本書《夢想這條路踏上了，跪著也要走完》，攻占各大暢銷書排行榜，銷售量破十萬本，名列年度本土作家銷量第一名。隔年，第二本書《愛：即使世界不斷讓你失望，也要繼續相信愛》在台灣最大網路書店博客來預購第一天就賣出了三千本、搶購一空，等於是一分鐘就賣出兩本書，正式推出後，繼續高居各大書局暢銷書排行榜之冠。這些驚人的數字是眾多暢銷作家一年的總銷售累積，但Peter Su夾著網路高人氣與鐵粉絲支持，頻頻在單日、一週創造佳績，更持續蟬聯好幾周新書排行榜冠軍 ！Peter Su一個人的強大號召力，直接反映在銷售量上。 過去，作者必須等到新書上市之後，在各網路或實體書店架上才能知道書賣得是好或是壞。新的社群時代，情況剛好相反，書還沒推出，銷售量已經可以事先預期，因為龐大的潛在購買者、粉絲們，都早已經培養好在等候中。從Peter Su的例子中發現，因社群快速崛起的「網路達人」跟傳統自稱的「專家」之間，最大的差異是「網路達人」擁有屬於自己的媒體（如：臉書社群、YouTube影音、Twitter、WeChat），由自己掌握主動、即時的發言權。同時，透過個人社群的力量集結一大批有共同興趣、信念的擁護者，相互之間的關係更是積極、互動是頻繁。這其中的親密關係與其說像閱聽眾，更像是某一種既感性又密切的朋友。 新型態的「網路達人」在特定部落圈充滿領袖魅力，社群時代由下而上集結而生的群眾力量，格外充滿爆發力、動員力；對照傳統大眾媒體所習慣稱的「專家」，多半有著顯赫的學經歷，或因出版著作而掛上了「專家」或「權威人士」一詞，其所建立的關係為由上而下、單向權威式領導，另還有一種傳統媒體塑造而成的專家，透過電視節目、廣播等大眾媒體發聲創造了知名度，成了名嘴、名人。傳統專家們，若沒有創造自己強而有力的自媒體，發言權僅屬於大眾媒體一方，「傳統專家」與閱聽眾或讀者的互動關係是消極、疏離，有距離的。（見表2-1） 案例三：內衣部落客創品牌，轉型創業當小老闆 一個想要賺錢的部落格，不一定要靠廣告接案維生？我的好友Karen在二○○九年開始寫部落格，從分享自己購買內衣的試穿心得開始，每周平均分享二∼三篇內衣試穿文章，由於聚焦撰寫內衣試穿的部落格不多見，「Bosslady薄蕾絲內衣試穿報告」很快就在部落格圈被網友發現、人氣快速加溫，短短一年就累積一百萬瀏覽人次。在臉書尚未出現的年代，「Bosslady薄蕾絲內衣試穿報告」已累積了一群忠實擁戴的死忠粉絲群，更從中注意到消費者購買內衣資訊不足、對櫃姊信任度低的缺口。 二○一一年，Karen創業，將多年經營的部落格轉型，成立平台與自有品牌「Bosslady薄蕾絲衣櫥」，在網路上透過團購、推薦內衣商品，將原本被動收入化為主動式收入，目前已是一家網路店家的小老闆。 案例四：喜舖包在媽媽界爆紅，月營收百萬 千萬別小看一個部落格能創造的市場經濟規模 ！媽媽部落客CPU（周品妤）靠著自創的「CiPU喜舖包」，成了全台灣市占率最高的媽媽包，上軌道後的月營收百萬，堪稱台灣媽媽部落格圈最成功的經典案例。CPU從自身需求為出發點、開發了「CiPU喜舖包」，針對新手媽媽的需求所設計包款經過媽媽們口耳相傳、互為推薦，每月可賣出上千個，即可見到受媽媽們喜歡的程度。 夾著CPU部落格本身已建立的「高信任感」，「CiPU喜舖包」很快地靠著第一批忠實的媽媽鐵粉們擁戴購買，在媽媽包市場上殺出一條路。請注意，這群忠實顧客不是單純盲從的消費者，而是長期看CPU部落格的擁護者、最佳口碑宣傳者。 人氣媽媽部落客CPU的成功，不僅是因為長年撰寫部落格所累積的粉絲群的支持，更重要的是她從自身新手媽媽的經驗，由部落格轉型創業，勇於切入家有零至三歲小孩，具備強大消費能力的媽媽市場。 事實上，一個擁有極大影響力的部落客，最大特質就是跟隨的粉絲不單是一般普通的消費者，而是培養出一群特定的鐵粉。這群鐵粉樂於分享CPU的最新文章、間接成為了宣傳者，他們勇於搶頭香購買新上市、新款的喜舖包，熱衷且經常性地瀏覽CPU的部落格文章，即時給予各式回饋意見並保持緊密的互動關係，才能造就「喜舖包」成為又好又熱賣的商品。（見表2-2） 案例五： 傑利的成功多角化經營，讓自己變身超級達人！ 七年前，我認識了一位名叫「傑利」的旅遊部落客。他經營的「傑利的旅遊筆記本」部落格經營得有聲有色，每天瀏覽人數上千人。他的本業是國際導遊，經常在部落格分享世界各地的深度旅遊，內容在專業攝影與動人的文字描寫下，很快就吸引喜愛旅行的一批粉絲固定瀏覽。不久後，他自行創業，跟一般旅行社最大的不同是，傑利在創業之前就培養了大批長期訂閱部落格文章的網友與粉絲，甚至累積了不少自己書寫的旅遊相關資訊，讓人一上網搜尋就找到他、進而成為部落格新訪客。 事實上，我認識不少像傑利一樣因兼職經營部落格、產生巨大影響力，甚至發展出自己獨門好生意，他們之所以多角化經營地如此成功，都有一個共同特質，就是選定一個熟悉的「主題」做長期部落格的深耕，透過每周發文至少三∼四篇，持續分享給更多人、吸引更多同好聚集，成為該主題被信賴的意見領袖。 你的影響力，不輸電視台 一個超級有影響力的個人媒體，可以挑戰上百台收視率不到1%的電視媒體頻道。傳統平面媒體長年缺乏與消費者直接互動溝通，雙方關係疏離已是事實。