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本书针对中小公司在创业上出现的问题,深挖其根源,做出深刻的剖析和解释,总结出将小公司做大做强的25个绝招,简单易行,行之有效。我们可以把它作为商海中的导航图,成败得失中的指南针,校正管理者偏差的一面镜子。
TABLE OF CONTENT
第一招 创业之道:重要的是活下来和赚钱 “活下来”才能赚钱 把赢利放在位 小本生意重在周转快 寻找市场空白 成长过快,死亡也快 选择项目要精准定位 不追求盲目做大 不要满足于现状 第二招 战略之道:找对方向,为小公司插上腾飞的翅膀 没有战略注定会失败 战略目标要从实际出发 公司战略应结合自身特点 确保战略的前瞻性 把成长放在位 慎重采用多元化战略 如何实施蓝海战略 小公司遵循长尾战略 灵活运用跟随战略 第三招 人才之道:人才是公司发展的重要助力 招到合适的人才 千方百计吸引人才 用人先要识人 任用比自己更出色的人 区别对待不同的下属 不能被重用的几种人 设法留住的人才 多从内部挖掘人才 敢于提拔和重用“外人” 为自己选好副手 第四招 制度之道:建章立制,小公司发展需要制度护航 做大做强需要制度护航 制度是有效的竞争力 为公司建章立制 实现制度化管理的步骤 领导要带头遵守制度 制度与人情相结合 按制度赏罚分明 让制度与企业文化理念相契合 制度化管理的原则 第五招 融资之道:吸纳资金的同时,并不放弃控制权 做好融资前的思考 制订详尽的融资计划 找到合适的投资者 避免陷入融资的误区 尝试租赁融资 争取银行贷款 选择股权融资 先展示信誉再借贷 第六招 领导之道:赢得员工的心,小公司创业讲究同甘共苦 做一个的 学会与员工分享 其身正,不令而行 维护员工的尊严 对员工倍加关心 要懂得有效授权 掌握批评的艺术 善于激励下属 帮助员工对抗挫折 第七招 决策之道:决策失误是公司大的损失 必须牢牢抓住决策权 管理者要善于决策 了解科学决策的步骤 以长期赢利为目标 管理者要果断决策 引导员工参与决策 任何时候都要保持理性 建立科学的决策机制 积极补救决策失误 第八招 执行之道:没有彻底的执行,一切都等于零 呼唤的企业执行力 把责任落实到人 明确每个人的执行角色 树立“责任人”的意识 给员工“对”的明确标准 树立坚决贯彻的理念 让执行具有可操作性 跟进执行的环节 执行重在到位 第九招 质量之道:没有品质的公司明天就会破产 质量决定市场 以优质为标准 事后控制不如事前控制 建立严密的生产标准 严抓质量管理 进行全面质量管理 对次品要毫不留情 了解ISO9000标准体系 实现“零缺陷”管理 第十招 品牌之道:再小的公司,也要打造自己的金字招牌 品牌决定行业影响力 品牌要有一个长期规划 认识品牌的特征 如何打造品牌 以质量保品牌 以服务保品牌 进行品牌维护 有效处理品牌危机 第十一招 定价之道:会定价的企业家才是真正的企业家 定价是一门学问 不要轻易打价格战 定价的技巧 一般成本定价法 歧视定价法 目标客户定价法 捆绑定价法 尾数定价法 第十二招 揽客之道:为顾客着想,就能赢取顾客的青睐 重视与客户的关系 满足客户的心理需求 发展新客户的途径 把潜在客户变为真正客户 抓住女性消费者的心 “封杀”劣质客户 解读不同客户的心理 设法留住老客户 第十三招 营销之道:营销对路,发展才能对路 营销总方针:一切以市场为中心 理性选择目标市场 走市场细分之路 集中精力做好渠道销售 以广告打出知名度 实现捆绑营销 坚持诚信营销 推动新产品成功上市 第十四招 创新之道:没有创新一定会被市场淘汰 用创新开拓局面 保持公司的创新优势 创新就是突破常规 围绕市场来进行创新 鼓励员工进行创意性思考 积极推动管理创新 积极推动制度创新 重视对创新人才的选拔 第十五招 信息之道:信息越快越准,赚钱越快越多 培养市场信息意识 信息比金钱更重要 迅速获取准确的信息 接收信息时思考“为什么” 建立高效的内部信息系统 高效地过滤信息 坚持企业信息化战略 通过市场调查获取信息 从员工处获得有效信息 通过学习交流获得信息 第十六招 人际之道:经营公司就是经营人际关系 人际关系是重要的资源 通过中间人扩充人际关系 借助父母之力 与同行搞好关系 与同学搞好关系 与同乡搞好关系 与亲戚搞好关系 与银行搞好关系 第十七招 文化之道:积极向上的文化是高层次的竞争力 文化是核心的竞争力 树立企业的文化愿景 用核心价值观聚众 让员工认同企业文化 让员工树立主人翁精神 让企业充满温情 营造学习的氛围 文化建设应与时俱进 留意“小圈子”文化 第十八招 成本之道:降低成本就是为公司增加利润 关注企业的成本 努力实现成本小化 树立节约成本的理念 降低生产成本的途径 有效控制采购成本 有效降低固定成本 有效控制制造成本 有效控制营销成本 有效控制人力成本 第十九招 财务之道:让公司的每一分钱都产生价值 小公司要建立财务系统 经营者一定要懂财务 聘用的财务主管 应收账款的管理和控制 做好公司财务预算 确保充足的现金流 重视公司的问题账款 在纳税上少花钱 第二十招 专业之道:先做专做精,后才能做大做强 实现专业化标准 坚持走专业化之路 做熟悉的领域 牢记自己的核心优势 外包不重要的业务 经营要一以贯之 让专业的人做专业的事 第二十一招 竞争之道:不要惧怕竞争,在竞争中对手 保持竞争的压力 提升核心竞争力 竞争要知己知彼 保护自己的商业秘密 走差异化的路子 合理利用集聚效应 实现“以退为进” 与竞争对手合作共荣 第二十二招 整合之道:小公司发展要善于整合资源 好的经营者是好的整合者 善于发现资源 实现整合的基本条件 把创造资源变为整合资源 资源共享下的联合营销 采用置换的形式进行整合 采用结盟的方式进行整合 有效整合信息资源 有效整合人才资源 第二十三招 管理之道:管理的成败决定公司的兴衰 管理方式决定公司的成败 化解员工的抵触心理 判断下属是否忠心 与下属保持适当的距离 学会赞扬下属 全方位了解自己的下属 批评下属要讲究方法 既要授权又要控权 第二十四招 防败之道:在危机和忧患中不断成长壮大 大的风险是没有危机意识 让公司立于不败之地 灵活处理不同危机事件 建立预警机制 重视法律风险 为企业发展把脉 建设学习型企业 促进公司的良性沟通 使危机转化为机遇 不要投机取巧 制订危机应对计划 第二十五招 自强之道:老板素质是小公司做强的核心动力 做企业就是做人 多与自己较劲 保持旺盛的激情 树立积极心态 培养抗挫折心理 养成好学的习惯 如何应对工作压力 平衡家庭与事业 远离工作焦虑感 低调做人,高调做事 为工作倾注爱
PREFACE/READING GUIDANCE
随着我国市场经济的快速发展,许多有志于投身商海的人,都将拥有自己的公司当作人生的一大追求。然而,把公司开起来并不难,但如何让公司在竞争激烈的市场中生存下去并做大做强,却不是一件容易事。这不仅需要胆识、资金和人才,还需要有完善的创业战略和经商技法。现实情况是,茫茫商海,大小公司林立,真正的赢家却寥寥无几。市场风云变幻莫测,商海浪涛此起彼伏,适者生存、优胜劣汰是商场中永恒的竞争法则。每一天,都有大批的新企业如雨后春笋般出现在大家的面前;同样,每一天,也都有大批企业突然间消失在众人的视野中。有统计显示,在中国,集团公司的平均寿命为7~8岁,中小企业的平均寿命只有2.9岁。由于中国90%以上的企业是中小企业,据此推算,中国企业的平均寿命约为3.5岁。或许这些消失的企业各有缘由,但无法做大做强这个病症却是其首要因素。 创办公司、从事经营的根本目的就是赚钱,而公司能否做大做强正是一家公司经营成败的标志。所以,对企业管理者来说,将公司做大做强是始终不渝的追求目标。逆水行舟,不进则退,不能做大做强的企业将无法维持生存,自然会被市场淘汰。美国著名管理专家吉姆·柯林斯说:“对于企业而言,利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样,它虽然不是生命的全部,但是,没有利润,就没有生命。”因此,如何让企业赚钱,不断做大做强,是企业管理者在变革时代寻求企业发展需要思考的根本问题。 创业初期的艰难时期如何度过?怎样让公司良性运作,步入正轨?资金周转不顺畅怎么办?管理和用人不到位怎么办?公司不赢利怎么办?这些问题无时无刻不在困扰着每一位初涉商海的人,而这些问题,正是决定一家公司能否生存进而能否做大做强的关键。纵观世界上许多成就卓越的成功商人,无不拥有一套完整系统的创业战略、具体可行的经营方案以及独特的管理方法。倘若经营者没有掌握经营、用人、管理、提高公司竞争力等技巧,一家公司是难以在市场竞争中求得生存与发展的。 在这个商业竞争激烈、市场变幻莫测的年代,要想让公司拥有持续的成长能力,公司经营者必须不断提高商业素质,培养高超的创新能力,学习最新的经营管理知识。基于此,我们经过归纳、分析、整理,精心编写了这本《图解小公司做大做强25招》,它是揭示公司成长之道的指南,是茫茫商海中的寻宝秘籍。 我们将成功的大公司的经营门道和成长技法加以汇集、提炼,总结出了将小公司做大做强的25个绝招,几乎涵盖了小公司发展壮大过程中所遇到的各种难题及解决方案,希望能给广大的经营者以一定的启发和帮助。书中提到的一些问题,你可能现在没有碰到,并不当一回事,但是可以肯定在经营的过程中一定会或多或少碰到相关的问题。书中既有深刻透彻的理论,又有趣味横生的案例;既有成功人士的经验之谈,也有失败之人的教训体会……本书力求避免以往商务用书枯燥的理论教条,而是从实际出发,深入浅出地告诉你一些有指导性的意见、新鲜实用的点子以及放之四海而皆准的规律和法则。通过本书,你可以学到创业初始阶段的经营管理技巧,直至获得巨大财富的全套经营管理经验,它将使你拥有全面的经商技能,学到让企业赚钱的方法和技巧。如果一个创业者能将其中精华一一掌握、融会贯通并加以实践,定能在商海中纵横驰骋,实现赚钱赢利的目的,成为商战中的赢家。 小公司从小到大、由弱到强,其实往往也就那么关键的几步,关键的几步走好了,就可以使公司做大、做强、做久。关键的几步走错了,公司就必定走下坡路。希望本书能为公司的经营者们提供一些建议参考,让公司的老板们在经营的过程中能少走一些弯路,并在此基础上能实现做大做强的目标。美国经济学家埃德蒙·菲尔普斯说:“市场竞争不同情弱者,生死存亡靠自己。”优秀的公司经营者们在市场竞争中总是不断解决公司运营中出现的各种问题,并最终在分析问题与解决问题中一步步做大做强。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
第十招 品牌之道: 再小的公司,也要打造自己的金字招牌 品牌决定行业影响力 品牌是竞争制胜的“法宝”,就公司经营来说,好的品牌,有着无与伦比的魔力。由于品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益,可以利用品牌的市场开拓力、形象扩张力、资本内蓄力不断发展,因此我们可以看到品牌的价值。 品牌作为一种无形资产,所起的作用是很难以数字来估量的。品牌价值越高,面对竞争或危机的反应空间就越大,就越能为公司提供更多成长及品牌延伸的机会。 曾经的温州人只注重赚钱,不注重品牌。这种场景的确令人尴尬,经过冷静反思后的温州商人总结出,在保质保量的基础上,还要走品牌之路。奥康集团的老总王振滔有着自己的看法。 温州奥康集团创办于1988年,这个如今皮鞋连锁专卖店遍布全国各大中城市的企业,却走过了不寻常的品牌之路。 当初,王振滔在各地推销自己公司的皮鞋时,所有大商场都只认“上海货”,因为顾客认可“上海货”。有些精明的温州皮鞋企业与上海“联营”,同样的皮鞋,贴上上海厂家的商标,就畅通无阻。因此,王振滔对“牌子”这一市场的通行证有了新的认识,也产生了创自己“牌子”的念头。 此后,王振滔对品牌产生了浓厚的兴趣。他决定,吸取一些企业在品牌运作上的经验,开始了自己的品牌之路。 他决定走规模化、集约化、现代化企业的发展之路。想法是正确的,实现却是困难的。盖厂房、进设备、引人才,样样都需要钱,钱从哪里来呢?经过努力,他以个人的信誉和企业发展的前景,说服了一些亲属及小企业主,以股份合作的形式,开始了第一次上规模、上档次的生产扩建。1995年,雄心勃勃的王振滔又联合十多家中小企业,组成了集团公司,成了名副其实的国内皮鞋领军人物之一。 早在1990年,趁着全国围剿“温州鞋”的风头,逆风而动,推出“奥康”品牌,一炮打响的战略。那时,全国围剿“温州鞋”的余波未息,他就注册商标“奥康”,重新杀回武汉等地,并挑战性地标明产地“温州”。 借着企业进步发展的良好势头,王振滔专程赴意大利考察取经,世界著名鞋业王国的先进技术和先进管理手段更坚定了王振滔开拓进取的信心。正是由于这种信心的作用力,1999年底,一座占地4万平方米、建筑面积达45万平方米的具有现代化整套制鞋先进设备的厂房投入使用。“奥康鞋业”至此已经在国内国际上形成了一个真正的品牌。 由此可见,一个品牌的建立不仅需要策略,需要长时间的锻造,而且更需要胆识和非凡的勇气。 随着品牌作用的日益明显,品牌作为一种资产具有很强的识别作用,它越来越多地代表企业和消费者之间的识别关系。其作用表现在以下几个方面: 1.有利于提高产品质量和企业形象 品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记,是企业参与竞争的无形资本。企业为了在竞争中取胜,必然要精心维护品牌的信誉,对产品质量不敢掉以轻心,害怕砸自己的牌子。创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程。 2.有利于保护消费者利益 品牌是销售过程中,产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。当产品质量出现问题时,有助于消费者的损失得到补偿。 ……