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说服是一门艺术，更是一门科学。生活中几乎处处需要说服，它既是促进人内心协调的一种手段，也与社会的生存规则相关。人与人的不同决定了每个人都有自己的认知和情感，因此想要获得协调就需达成一致。在此，说服就要发挥作用。 本书结合心理学知识及生动案例为你剖析说服过程中的奥秘，如说服之前的准备、有效说服的六大原则、心理暗示的影响力、微反应透露出的说服效果等，助你在人际交往中站稳立场，赢得认可与支持。
TABLE OF CONTENT
第一章 说服力的秘密 说服是一门艺术，更是一门科学 / 003 有效说服的六大原则 / 008 说服：“服”为重点，“说”为手段 / 015 影响力也是一种说服力 / 020 沉默的力量 / 025 第二章 说服之前的准备 “他”是一个什么样的人 / 033 制订你的说服计划和策略 / 038 说服别人之前先说服自己 / 043 志同道合的起点 / 047 足够的谈资 / 052 你准备好了吗 / 057 第三章 说服过程中的心理战术 赢得对方的喜欢是第一步 / 065 利用人性弱点，“请君入瓮” / 070 动之以情，诱之以利 / 075 恰到好处地运用说服技巧 / 080 心理暗示的影响力(1) / 086 心理暗示的影响力(2)——“标签”效应 / 089 第四章 运用语言的魅力为说服加分 说自己想说的or说别人想听的 / 097 怎样说比说什么更重要——修辞手法的妙用 / 101 语言也分软硬 / 107 不得不说的“废话” / 113 神奇的话语模式 / 119 幽默化解尴尬 / 124 第五章 为对方“洗脑”：思维操控术的运用 品牌营销的启示 / 131 价值观的传播和灌输 / 136 将你的追求变成他人的期待 / 141 占据情感的主导地位 / 147 令人无法抗拒的个人魅力 / 151 逻辑决定一切 / 156 第六章 微反应告诉你说服的效果 说得多与说得少的区别 / 163 “我”对“你”感兴趣吗? / 168 兴奋与愤怒 / 174 别让对方睡着了 / 178 模仿行为背后的意义 / 183 情感认同的表现 / 185 第七章 说服过程中“道具”的运用 数据让事实更有说服力 / 193 PPT展示出的思维优势 / 198 简洁实用的表格帮你更省力 / 202 借助“他人”来说服 / 207 时间带来的奇妙效果 / 212 不要忽略身边的小物品 / 217 第八章 让别人心悦诚服地对你说“Yes” 贯穿始终的“真诚” / 223 在互动中达到双方共赢的目的 / 228 用增加交往来稳固彼此的关系 / 233 主动迈出共同努力的第一步 / 238 将承诺和一致进行到底 / 242
PREFACE/READING GUIDANCE
我们为什么要说服别人 弗雷德里克道格拉斯是20世纪美国著名的黑人领袖，他曾经发出豪言壮语：如果我能说服别人，我就能转动整个宇宙。 作为普通人，我们可能不需要“转动宇宙”这样的凌云壮志，但是我们仍然需要去说服别人，因为我们都有想要更好生活的愿望。回想人生中的许多事情都与说服密切相关：小时候，为了得到一颗糖果，你需要说服妈妈;为了让你心仪的姑娘嫁给你，你需要说服她或者她的家人;为了得到一份体面的工作，你需要说服你的面试官;为了增加自己的业绩，促成双方的合作，你需要说服你的客户;为了让自己可以增加收入，升职加薪，你需要说服你的老板……生活俨然成为一场说服力的角逐。 不要觉得这是一种夸大。美国社会心理学家L.费斯廷格曾经提出一种社会认知论，认为人的一生都在试图让自己的内心处于无矛盾状态，但这是非常难的。他把人内心的矛盾或者无矛盾状态称为“不协调”和“协调”状态。其实，造成这种协调或者不协调的原因不仅在于人本身，更在于人所生活的环境，这个环境也包括了人所处的社会和交往的人群。人与人之间由于本身是不同的个体，每个个体都有自己的认知和情感，因此，要想协调就必须达成一致，在这里说服就可以发挥作用。说服除了是促进人内心协调的一种手段外，还与社会的生存规则有关。 我们身处社会之中，都明白要遵守一定的社会规则，这就是群体的规则告诫我们的一个生存法则：顺者生，逆者亡。世界上并不存在绝对的自由，任何自由都是建立在一定的规则和范围之中。同样，如果你想在这个社会中求得生存，前提就是必须首先适应这些规则，融入社会之中。当你比别人更理智地看待这些规则时，它就会为你所用，成为促使你成功的一种助力。这是一名成功的说服者必须要具备的心态，只有能够冷静客观地看待身处的环境时，你才可以去说服别人，用自己的意志影响别人，从而成为规则的主宰者，最终成为人生的赢家。 尽管我们经常听到一些教导告诫我们要理智，要清醒，不要随便受别人的影响，但是生活中我们受到的影响还是数不胜数。无论是商场海报的吸引，还是在推销员的花言巧语下又购置了一件大衣，我们都在不知不觉中被他人成功地说服。说服原是一场心理战。生活中的任何事情都离不开沟通，语言既可以表达我们心中所想，也可以征服世界上最复杂的人心。俗话说：心动不如行动，但也只有心动才会促成行动。每个人在说服与被说服的过程中，无非都是想让彼此的内心达到一致，促成协调，但究竟是谁的规则主宰了对方，这就要看谁的心理更强大，更加成熟和理性。成为主宰者，才能成为胜利者。这不是好胜心，而是生存的规则。 在生活中做到游刃有余，是每一个人的希望，但这并不是仅有聪明的头脑就足够的，因为这个世界上从来不缺乏精明人，而是比谁更深谙生存的规则，你能够交到自己想交的朋友吗?你能够以自己为结点编织出属于自己的关系网吗?你知道自己的素质和修养也可以成为说服别人的利器吗?你能够最大限度地满足自己的利益，还让别人心服口服吗?这些都不是头脑可以算计出来的，但是说服力却可以助你一臂之力。现代心理学认为，仅有渊博的知识是不足以说服别人的，还要准确地掌握对方的心理，并恰当地运用一些技巧。所以，不要以为说服别人会很难，你不需要成为心理学家，只要掌握一些心理学知识;你也不需要比别人更聪明，只要你比别人拥有更多的细心、耐心，还有好学的态度就足够了。
