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- PREFACE/READING GUIDANCE
- CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
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PRODUCT INFORMATION
唐鳳大聲推崇的工作法 知名企業博世（Bosch）、德鐵、西門子、BMW活化再造 21世紀最具影響力、最適合數位世代的新工作術 一種開放、透明、互連的工作方式，協助個人建立有效人脈、開拓新領域 面對職涯或人生，你是否有以下煩惱： 現在的工作不是自己的志業，提不起勁 想要發展新事業，不知從何開始 渴望培養第二專長，卻沒有時間 感覺自己的人生卡住了，但好像別無選擇 面對工作環境感到窒息，希望改變 不知道自己想做什麼，該如何是好 試試WOL大聲工作法！ 將改變你對工作的看法，重新定義自己的職涯與人生 【什麼是WOL？】 Working Out Loud（WOL）工作法是由約翰・史德普提出，藉由主動公開自己的工作內容、正在做或學習的事，建立人脈圈，並讓同個人脈圈的所有人都能互相分享及回饋，形成正向循環，將會累積信任、建立與他人的關連，可以幫你實現目標、發展技能、探索新議題、或展開職涯的下一步。如果WOL在組織內推行，也能達到文化變革等正面效益。 【WOL運動正在全世界發酵】 WOL已席捲超過數十個國家的企業，全球有成千上萬個團隊及個人採用這個方法（現已譯成十幾種語言），世界各地的WOL信徒更自動自發組成「同儕團體」（peer group），成立WOL圈，互助分享並發起WOL大會（WOLCONs）。知名企業如博世（Bosch）、德鐵、西門子、BMW皆引進WOL，在組織內推行。行政院政務委員唐鳳更多次提及自己推崇WOL工作法。 【運用WOL能帶來什麼好處？】 更深入瞭解我關心的事情 探索新領域的可能性 認識志同道合的人 精進謀生方式 找到新的角色 在目前的工作中獲得更多的認可 【WOL的五大要素】 #有意義的探索 針對想做的事、想過的生活，找到連結並開始實驗。 #人脈關係 建立有人情味的人脈及找到新關係。 #大方分享 樂於分享、不吝給予，秀出自己的價值。 #工作能見度 讓大家知道自己正在做什麼，或任何有助於他人的回饋。 #成長心態 允許犯錯、困難時求助，一種想要變得更好的心態。 【這些人因為WOL而改變……】 ☉莎賓在德國西門子人力資源部工作二十幾年後，透過WOL展現自己的專長，向外建立新人脈，而成為歐洲最具影響力的人力資源專家之一。 ☉二十多歲的安雅原本是小公司的秘書，順應公司的數位轉型，運用WOL讓老闆看見自己的能力，不僅被拔擢為社群經理，還主導跨公司的數位交流。 ☉來自墨西哥、不諳英語且沒有大學學歷的霍迪，因為WOL分享自己的發明與創見，順利成為一家機器人公司的執行長。 ☉布蘭登是一位失業的債券交易員，藉由WOL持續發展自己的攝影興趣，並回饋他人，三年後成為美國廣受喜愛的攝影師、作家、慈善家。 【12週找回工作與生活的主導權】 本書除了介紹WOL的緣起，也會分章詳細說明WOL的五大要素，並為讀者規劃十二週「WOL實踐計畫」，藉由三個關鍵問題，引領你跨出第一步： 1.我想完成什麼？ 2.誰能幫我實現目標？ 3.我如何對他們貢獻一己之長，以加深我們的關係？ 依循書中詳細的指引、故事和練習，一步步將WOL工作法引進生活，讓你克服不會成功、抗拒改變的想法。協助你完成WOL探索之旅，獲得更多的自主感、自信與共鳴，將會改變你做的事情，也會改變你對工作的感受，開創更好職涯與新機。 ★隨書附上【中文版獨家】《WOL大聲工作法12週練習隨身本》，馬上執行專屬於你的WOL工作法！ 本書特色 ●豐富的練習題及思考指引，幫助你找到職涯定位及人生方向。 ●多元的案例故事，具體了解理論如何落實生活之中。 ●12週WOL訓練，step by step帶你重塑工作、改變習慣、開拓人脈。
約翰‧史德普（John Stepper） 藉由推廣Working Out Loud（WOL）工作法，幫組織營造更開放、協作的文化，也協助個人開創更好的職涯與人生。WOL是一種為工作重新挹注人性的同儕互助方法。個人可以藉此培養人脈，讓自己做起事來更得心應手，並接觸到更多的機會。公司可以藉此從根本激勵大家改變行為——獲得新技能、習慣、思維。WOL運動已推廣到六十幾國，遍布各行各業。史德普在TEDx上談過這項運動，並在workingoutloud.com上撰寫如何改善工作的文章，現居紐約市。
洪慧芳 國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校管理碩士，現為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。 Blog: blog.yam.com/cindybooks
RECOMMENDED BY
水丰刀／知識型YouTube頻道「閱部客」創辦人 瓦基／閱讀前哨站 站長 唐鳳／RadicalxChange基金會理事 張國洋／大人學共同創辦人 劉奕酉／職人簡報與商業思維專家 鄭俊德／閱讀人主編 蘇書平／為你而讀執行長 ──共同推薦（依姓名筆畫順序排列） 「一本精簡、有力、重要的好書。它可以幫你看到，讓每個人把種種機會交織在一起以力行大方原則的無形連結。」──賽斯‧高汀（Seth Godin），暢銷書《這才是行銷》（This is Marketing）的作者 「這本書使工作變得更人性化。」──麥克‧布萊希特（Michael Brecht），戴姆勒公司（Daimler AG）勞資總會的會長 「WOL在博世內傳播的速度與好評令我刮目相看。WOL是這個緊密相連的世界迫切需要的一種思維。」──克里斯多夫‧庫貝爾（Christoph Kubel），博世（Bosch）的人力資源長兼董事 「WOL的簡單與人性化令人脫胎換骨。」──費雯‧戴爾（Vivien Dale），幫人類開啟超能力（Helping humans unlock their individual superpowers）
TABLE OF CONTENT
前言 簡介 Part I：為了更好的職涯與生活 1-1. 四個故事 1-2. 改善機運 Part II： WOL的五大要素 2-1. WOL的演變 2-2. 要素① 有意義的探索 2-3. 要素② 人脈關係 2-4. 要素③ 大方分享 2-5. 要素④ 工作能見度 2-6. 要素⑤ 成長心態 Part III：你專屬的WOL引導式精熟法 3-1. 十二週內養成新技能、新習慣、新思維 階段一、開始 從制定一個可實現的目標開始，分享自己所知的、正在做的（即工作能見度），與相關社群產生互動，即使自己只有小幅度的進步也是進步。 3-2. 務實目標及第一份人脈清單 3-3. 第一個貢獻 3-4. 邁出三小步 階段二、連結 以同理心及真誠分享來贏得他人關注，找到自己與他人的連結點，並給予關注與真誠的欣賞，即使對方毫無回應，自己依然保持學習、開放、好奇的成長心態。 3-5. 如何接近他人 3-6. 以貢獻來深化關係 3-7. 更大的目的 階段三、創造 描繪你所嚮往的生活，持續分享及提高工作能見度，讓WOL成為習慣，將會建立信心、發掘自己的更多貢獻，也更勇敢面對瓶頸或挫折。 3-8. 啟動美好大事 3-9. 嘗試與改進 3-10. 事與願違時 3-11. 養成習慣 階段四、領導 開始思考你與你的人脈網可以一起完成什麼的可能性。當你盡量促使他人往共同的目標努力，可能就是影響社會的過程，也可以改變企業文化。 3-12. 想像可能性 3-13. 改變企業文化 3-14. 找到人生意義 謝辭 附註 延伸閱讀
PREFACE/READING GUIDANCE
導讀 「約翰，我們不得不做出改變。」 我一進老闆的辦公室，就知道不對勁。週一一大早，老闆就為我安排了一對一的特別會議。我一坐下來，他脫口說出的第一件事就是，我的工作領域重組了。「如果你能在接下來的六十天內找到新的角色……」他不需要把話講完，我已經目瞪口呆，感覺血液湧上了臉頰。在那場簡短的會議中，剩下的時間，我滿腦子都在想：「為什麼？萬一我找不到新角色怎麼辦？」「我怎麼跟太太說呢？」我帶著羞辱、憤怒、恐懼離開了他的辦公室。 走在回家的路上，我意識到自己的地位有多麼脆弱，自主力微乎其微。我四十幾歲了，幾乎沒有什麼有意義的人脈可以運用，信心跌到了谷底。我知道就業市場很糟，另謀出路的前景令我焦慮又沮喪。最終，我在部門的其他地方找到了另一個任務，一個責任更少、地位更低、薪水更少的任務。 在與老闆開會之前，我一直很幸運。參與的專案很好，有強大的支持者，可謂天時地利人和，但好運終究還是用盡了。一直以來，我都在玩職涯的輪盤賭，卻渾然不知。環顧四周，我發現幾乎每個人都在玩職涯輪盤賭。每次換新的老闆或組織重組，就像輪盤轉動一樣。這種缺乏自主力的感覺，使精明能幹的人開始感到畏懼，充滿戒心，與同事之間較勁的意味濃厚，不太友善。 我想，一定還有更好的辦法，於是我開始尋找。 一小步 剛開始，我只是想找到自己的聲音，想知道我能貢獻什麼以及該如何貢獻。在轉換角色之際，尋找某種宣洩的出口。我開始使用公司內部一種低技術的部落格平台，寫下我正在做的工作、正在學習的東西，以及對未來專案的想法。一篇貼文吸引了上千則留言，另一篇貼文引來一位我不認識的高階管理者主動聯繫我，跟我交換意見。久而久之，其他領域的同事開始向我徵詢意見，有時還會建議我們合作的方式。 這些轉變，讓我頓時豁然開朗。我意識到，當我讓別人看見我在做什麼時，我不僅塑造了自己的聲譽，也接觸到我原本不曉得存在的機會。 一種強大的人脈 我依然知道自己缺乏有意義的人脈，於是，我報名了一門課程：人脈大師學院。這門課是由啟斯‧法拉利（Keith Ferrazzi）傳授的，他是《別自個兒用餐》（Never Eat Alone）和《誰在背後挺你》（Who’s Got Your Back）的作者。在課程中，我們組成同儕互助小組，以練習課堂上學到的東西。我和一群事業有成的銀行從業人員同一組，這讓我感到有些害怕。在第一次小組討論中，老師要求我們分享自己的私密資訊。法拉利叫我們避免閒聊，而是分享很少人知道、會暴露出個人弱點的事情，那些讓我們變得人性化、讓別人關心我們的事情。一位組員談到他身為貧困移民的成長經歷，以及他與父親之間難解的關係；另一位組員談到離婚的經歷。分享這些隱私，讓那些原本令人望而生畏的銀行從業人員，變成我可以理解及關心的對象。課程結束後，有很長一段時間，我們依然相約見面。 這不太尋常。在職場上，我們往往覺得自己應該躲在冷酷的專業面具後面，我以前也是受到這樣的訓練。結果，我們都失去了人情味，每個人彷彿都一樣，毫無特色，人與人之間的聯繫大大減少了。在法拉利的課程中，我學到不僅在職場上可以表現得更真誠，那樣做也可以改善人際關係，促進合作。 有意義的實驗 提升工作能見度及拓展人脈，讓我感覺自己有更多的自主力，也激勵我去嘗試新的東西。我開始公開分享更多的工作內容，利用夜晚及週末書寫。我主動申請在會議上發言，藉此培養個人聲譽與人脈。我也想辦法與公司內外的人合作。 由於我把工作內容公開讓大家看到，我獲得的支持也變得顯而易見，最後那些成果說服老闆為我創造了一個新角色，那個角色主要是幫員工改善溝通及合作方式。我們那個團隊為公司引進了一個新的協作平台，使它變成金融服務業中最大的內部社群網路之一。 我的心態也變了。我不再把焦點放在取悅老闆及鞏固組織地位上，而是開始把工作視為一種可以進行實驗及學習的實驗室，我可以在那裡做更有影響力的工作，同時精進技能。這是我有生以來第一次覺得工作相當充實。 挫折與前進之路 與老闆開了那場震撼會議八年後，另一位管理者告訴我，我的工作被「重組」了，這是遭到解雇的委婉說法。我任職的那家銀行在很多方面都陷入了困境，有人認為公司不再需要我了。在那家公司工作十九年後，離職的過程卻出奇地簡短。我和人力資源部的人員在一間辦公室裡談幾分鐘就結束了。我的上司是透過電話的擴音功能參與那場會議，沒有親自到場。 不過，這次，我的反應不同了，因為我一直在落實Working Out Loud（直譯：秀出工作力，縮寫為WOL）。 我逐漸與世界各地認識我及我的工作、也對我的職務感興趣的人培養人脈。這些人脈讓我有一種連結感與使命感，也幫我接觸到知識與機會。就在我拿到資遣通知的前一個月，我受邀去做一場TEDx演講，內容是談WOL。我離職幾週後，前往德國斯圖加特的博世公司（Bosch），向全球的觀眾做了一場演講，那也是我個人創業的第一筆收入。隨後，我又到戴姆勒（Daimler）、西門子（Siemens）、BMW等企業演講。WOL的要素（我將在第二部分說明）帶給我更多的機會。或許這是我有生以來第一次覺得，我不是在玩職涯輪盤賭。 實踐要素 我還在一家大公司工作時，WOL的要素為我提供了更好的工作方法。我想知道，自己可以如何幫其他人運用這種方法。我做了更多的實驗，犯了許多錯誤，後來逐漸把學到的東西濃縮成一套任何人都可以付諸實踐的方法：WOL圈（Working Out Loud Circles）。 WOL圈是一個四、五人組成的祕密同儕互助小組。這個小組在十二週內，每週聚會一個小時，依循簡單的指南，朝著每個成員一開始選定的個人目標邁進，並建立與目標相關的人脈。十二週後，每個人的人脈都擴大了，溝通技巧都精進了，變得更有自信。本書的第三部分提供了故事、案例與練習，可以幫你自己練習WOL。如果你決定加入WOL圈，你需要的一切資訊都可以在workingoutloud.com上找到。 你可以用WOL圈來完成具體的事情，學習一個主題，或探索什麼可以為你的工作與生活帶來更大的目的。你可以運用WOL圈來找工作，或想辦法為現有的工作增添樂趣。 你也可以運用WOL圈來改變企業文化。目前在數百個組織裡，已有許多WOL的基層運動，有些運動的規模達到數千人之譜。對這些公司來說，WOL彌補了人力資源與文化變革方案的不足，因為它可以激發員工改變行為的內在動力。對員工與公司來說，這是為工作重新浥注人性的方法。 我請WOL圈的參與者以一個詞來形容十二週以後的感覺，最常聽到的回應是「取得人生掌握權」。想像一下，你覺得自己更有能力掌握人生，更有自信了。想像一下，你可以培養有意義的人脈，提升成效，獲得更多的機會。你會怎麼做？你會去哪裡呢？ 讓我們一起找出答案吧！
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
1-1 四個故事 機運眷顧那些懂得相互切磋的人。 史蒂文‧強森（Steven Johnson） 《創意從何而來》（Where Good Ideas Come From） 第一章的四位主角來自不同的背景，他們的學經歷與社交技能各不相同，也處於人生與職涯的不同階段，其中三人加入WOL圈。他們的共通點是，在職場與生活中採用一種讓他們做起事來更有成效的方法，因此接觸到更廣泛的機會，更容易在投入的事情中找到意義與成就感。 莎賓：寫下人生的下一篇章 在西門子（Siemens）的人力資源部工作二十幾年後，莎賓已做好改變的準備。大致上，她喜歡西門子的工作，包括那裡的人事與專案，她只是覺得自己還能發揮更多的潛力。她在「學習與發展小組」負責以創意的手法培訓員工，但她也對領導力、企業文化、數位化的影響有很多想法。可惜的是，那些想法與她在組織階級中的角色不太適配。她可以清楚感覺到，萬一她在工作上偏離分際太遠，可能會陷入麻煩。 看來，轉換跑道的時間到了，但是要做什麼呢？這時莎賓已屆坐四望五的年紀，若是去別的地方找工作，以其年齡與經歷來看，幾乎一定只能找到類似的職位。她有其他的興趣可以嘗試，但沒有一項興趣看起來適合作為職涯的下一步。 所以莎賓決定留在原地，開始做一些小實驗。西門子在柏林開設了一個新創事業育成計畫，她主動去接觸那個計畫內的新創事業，以瞭解他們在做什麼及怎麼做。那些經驗激勵她在本業以外嘗試自己創立小事業：修復北歐家具。她只是想看一下，萬一少了現在的穩定工作，能否維持生計（答案是不能）。她尋找人力資源方面的工具與趨勢，其中一個是新的個人發展方法。她試了一下，覺得很喜歡，並開始向同事推廣那個方法。這些實驗幫她培養了新的技能與態度，也幫她提振了信心。後來她變成大家眼中的「人資偵察家」（HR Scout），擅長探索新領域，並與同仁分享學習心得，而且這樣做完全不需要徵求許可，也不需要預算。 此外，她也開始寫作了。起初是在公司內部的社群網路上書寫，公司裡的任何人都可以在那裡發文或留言。後來，她開始在LinkedIn上書寫。久而久之，她開始寫她關心的所有議題，並分享自己的見解。那些文章幫她在公司內外培養了人脈。公開書寫讓她有機會接觸到更多的想法與學習機會，也幫她壯大了膽子。以前她參加會議時，只在底下默默聆聽，現在她開始在一些會議上演講。她說：「我發現我有一些才能是雇主沒有善加利用的，但是對其他人有幫助。那是很棒的經驗，是你到了四五十歲，沒料到自己還可以擁有的經驗。」 莎賓與德國各地的企業人士培養了私人關係，那些人因為她的想法與作為而認識及欣賞她，並不是因為她在哪裡任職。隨著人脈逐漸擴展，莎賓的選擇範圍也擴大了。例如，她與七家公司合作一個專案，那個專案與她在西門子導入的個人發展專案有關。他們一起合作的方式非常特別，還因此獲得了「HR卓越獎」的員工敬業與協作獎。那也是該獎項首度頒給一群公司。 從實驗與人際關係中獲得的經驗，幫莎賓確定了下一步。她加入了先生創立的獨立顧問公司。如今，她在歐洲各地為企業與會議做專題演講、主持研討會，以探討員工發展、領導力、人力資源的新角色、工作的未來等議題。她與以前的同事一起獲得「XING新工作獎」（XING New Work Award）的肯定；在LinkedIn上獲選為「最響亮聲音」（Top Voice）；在德國首屈一指的人力資源雜誌上，名列二十五大最具影響力的人力資源專家；跟西門子的人力資源長（她前任老闆的老闆的老闆的老闆的老闆）一起獲選為「四十大人力資源精英」之一。 莎賓不再被定義或侷限在以前的角色裡（「西門子人力資源部的莎賓」），也不在侷限於走了很久的老路子。現在，她找到了自己的聲音，發現了自己的道路，塑造了自己的未來，因此接觸到幾年前意想不到的許多機會。她告訴我：「我逐步拿回了生活的自主權。」 安雅：獲得更多機會 安雅在一個風景如畫、人口不到一萬五千人的小鎮成長。從當地的高中畢業後，她去離家約十五分鐘車程的儲蓄銀行申請實習工作，並順利獲得錄取。
