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全球頂尖社交駭客都在用的洞察人心溝通法則 教你看穿《創造安娜》、《Tinder大騙徒》都在用的騙局話術 讓你一開口馬上贏得好感,讓對方主動想要幫助你 為什麼渣男、綠茶婊說的話總是有人愛聽? 為什麼有人會對詐騙集團的話深信不疑? 這是因為他們懂得如何解密人心,掌握了把話說進對方心坎裡的訣竅。 想要打破溝通困境,提升自己的影響力與說服力,一眼看穿話術陷阱、不再被輕易帶風向,你需要懂得如何駭進人心,讓你輕易獲得想要的資訊,掌握對話優勢,變得更受歡迎。 駭進人心的能力是一種強大的心理戰術。本書作者是全球頂尖駭客,他透過實際案例說明如何辨識對方的性格類型,運用心理學原理突破他人心防。只要根據書中的說服原則與談話設計策略,善用同理心與各式社交技巧,就能建立社交掌控力,取得必要資訊,並促使對方做出符合你期待的回應。 本書特色 ★教你掌握七大影響力原則╳看懂七大基本情緒,成為談話主導者 ★用DISC掌握四型人溝通訣竅,順勢溝通更高效 ★讀完本書,你也能輕易達成以下目標: .有效地從他人的肢體動作判讀對方心思 .精準說出關鍵字,讓對方馬上與你站在同一邊 .提出要求後,大幅提升對方正面回應的機率 .精準辨識並反擊那些試圖操縱你的人 .精心策畫一場保證結果如你所想的對話
克里斯多福.海納基(Christopher Hadnagy) 全球安全專家和頂級駭客。他是社交工程師有限責任公司(Social-Engineer, LLC)創辦人兼執行長,針對社交工程學巡迴全球演說、授課,包括美國五角大廈(Pentagon)與其他高度保安機構。他浸淫業界十六年,創建社交工程學的體系、製作第一個基於社交工程學的播客節目與新聞通訊產品,並就這個主題撰寫四本專書。他創辦了大師級社交工程學(Master's Level Social Engineering;MLSE),這是針對執法人員、軍事人員和私營部門專業人士的第一個社會工程學培訓課程和認證。他同時也是亞利桑那大學的社會工程學的兼任教授,人類駭客年會(Human Hacking Conference)的創辦者,該年度會議的重點是培訓那些為達到目標而進行駭客攻擊的人。克里斯與全世界幾位科學研究領域的領導者共事,以便深入理解社交工程學,甚至也因此與保羅.艾克曼教授合撰一本書,詳闡社交工程師善用非口語表達的溝通之道。 賽斯.舒曼(Seth Schulman) 布朗大學的知識和文化歷史博士,一位講故事的大師和知識分子的合作者,他在過去的二十年裡為商業、個人成長、回憶錄、健康和公共事務等領域的數十種書籍做出了貢獻。
周玉文 政大新聞系畢業,曾任職於國內、外財經媒體、金融機構。譯作包括《比特幣富豪》、《Z世代經濟》等。
TABLE OF CONTENT
前言:你的全新超能力 第一章:先摸透自己的想法 第二章:成為你需要成為的人 第三章:找到自己的優勢 第四章:讓別人想要幫助你 第五章:讓別人對你無所不談 第六章:避開社交操縱陷阱 第七章:善用你的非口語表達能力 第八章:讓你的表現真情流露 第九章:專屬於你的社交計畫 致謝 附錄:DISC備忘表 延伸閱讀 註釋
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
▍前言 你的全新超能力 此刻是凌晨一點,我們坐在租來的黑色休旅車裡,關掉車燈,緩緩沿著荒野路徑橫越沙漠灌木叢林地。月光下,我瞇起眼盯著前方,穿行在大圓石堆、一簇簇的灌木叢和零星點綴的小樹群中。我的夥伴萊恩雙手牢握乘客座椅,手指關節用力到都發白了。每隔幾分鐘他就會探頭張望,確保沒有人跟在我們後面。我深呼吸幾下,努力保持冷靜。 我們全程不發一語,就連車身重重彈跳或是驚險地與大圓石擦身而過,都硬是忍住不爆粗口。 我們每小時只能前進幾公里,一路駛向一處四面方正、毫不起眼的建築物,此時它們正被強力泛光燈和散設四處的工業燈具照得十分明亮。更準確地說,我們是正對著把我們和建築物隔開的安全圍籬前進,它高逾三公尺,上頭布滿尖銳金屬刺條的鐵絲網。 大約離目標物八公里的某一處,一隻土狼從路徑前方竄奔而過,我猛踩剎車。當下我告訴自己,不該這樣亂來。 距圍籬四百公尺處,我瞄到左方有一處寬闊、鑿深的溝壑從路面下切。我問:「那裡怎麼樣?」 萊恩說:「可以。」 我設法把車開進溝壑裡,試著不讓路面兩旁厚重、乾燥的樹叢刮花車體。 我盡量開進深處才停下來,這樣一來在這片沙塵荒地工作的守衛或工人就不會看到這輛車。以此處為起點,我們要開始步行。我邊問邊熄火:「有其他人嗎?」 萊恩說:「看起來沒有。」 「那出發吧。」 我們下車,輕輕關上車門。滿地盡是響尾蛇和毒蠍,於是我們踮著腳尖走路,一邊也警醒地留意最輕微的動靜。我們打開後車廂,拉出鋁梯和幾綑長繩索。除了梯子之外,我們全身輕裝,因為你永遠不知道有沒有必要狂奔逃命。「好了,」我說,指向我們左方一小塊區域,「你看那邊,黑漆漆的,看起來是有一盞燈掛了。那裡是我們的首選。」 我們一前一後扛著鋁梯前進。四周靜得很詭異,只聽得到建築物發出的低鳴聲與梯子偶爾傳出的輕微鏗鏘聲。我們距離最近的城鎮大約八十公里,全身毫無武裝、不請自來;萬一發生不測,根本沒有人會知道。我們是真的有可能出事。以前我曾經被逮捕過,也曾被槍枝抵在腦門上,但跟這次的任務相比,那些都只是小菜一碟。 我不能洩露這裡的設施類型,也無法告訴你這棟建築坐落在世界哪一個角落,我只能說在這片鐵絲網圍籬後方,有一個強大的組織正在監護某樣無比珍貴的小東西。事實上,這個「小東西」價值連城,以至於這個組織砸下幾千萬美元設計出這套設施。上級告訴我們,這一整套設施的防護等級「絕對是銅牆鐵壁」,堪稱全世界最安全的設施。 除了鐵絲網圍籬,幾十名配備自動武器並訓練有素的守衛徹夜巡邏,其他守衛則是站在高樓砲塔內守望。強烈聚光燈定期掃向圍籬,同時有幾百支攝影機監控地面與圍牆四周的活動,還有一系列資訊無法在此公開的超昂貴高精密設備,它們都肩負同一個目標:把像是萊恩和我這樣的傢伙隔絕在外。 我們能如此詳細地掌握這些保安設備是因為我們已經花了好幾週準備這趟任務。我們先在遠處基地工作,透過網路釣魚、電話語音釣魚蒐集大量鉅細靡遺的資訊。我們所接觸的員工們置身布滿銳物的鐵絲網後方及這個組織維護的其他設施裡,在看似無害的聊天過程中陸續透露出他們的營運計畫、日程安排細節,甚至現場員工與管理階級的姓名,數量已經多到足以讓我們拼湊出這個組織大部分管理階層的位階。 最近幾天,我們持續蒐集資訊,一邊也在這些設施周圍隨處刺探。我們知曉,這個組織正在附近繼續興建新設施,這星期它們將會舉辦剪綵儀式。儘管網路上仍找不到這處新設施據點的蛛絲馬跡,但這阻擋不了我們。我們留意到一名地方記者寫過這處建築物的相關文章,於是策劃了一套計畫,冒充這名記者和同一處新聞網站的同事,由女同事黛博拉假扮成記者助理打電話到這處機構總部以便刺探據點情報。 「你好,」她輕快地打招呼,「我是某某電視台記者彼特.羅比修的秘書珊曼莎。 星期六上午十點半他會過來採訪剪綵儀式。我只想確認幾個程序問題。」 「請稍候,」電話另一頭的男士說,可能是在確認彼特(亦為假名)有沒有列在賓客名單上。「好的,您想問什麼?」