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逆勢成長 武藏野經營術：9個祕訣·9種做法·6項準則·10種發想
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★日本經營之聖稻盛和夫，獻給年輕人的話語及生活態度── 「若能藉由我的人生，讓此後百年、還有百年之後的各位，對人生或生活方式有一番省思，實屬萬幸。」 世界知名企業家稻盛和夫， 歷經考試失敗、罹患結核病、好不容易就職的公司搖搖欲墜等重重難關， 跨越滿是挫折與苦惱的青春年少後， 不只創立了「京瓷」、「KDDI」，更重建瀕臨倒閉的「日本航空」！ 本書是稻盛和夫為肩負未來的年輕人們，熱切述說工作與人生中至為重要之事的訪談集， 關於他的經營之道、人生哲學，毫不藏私，全部分享給下一世代的年輕人。 稻盛和夫期盼透過傳授這些哲理，能讓社會能邁向更美好的未來。
稻盛和夫（Kazuo Inamori） 一九三二年出於日本鹿兒島縣，畢業於鹿兒島大學工學系。一九五九年設立京都陶瓷株式會社（京瓷），歷經總經理、董事長，一九九七年轉任名譽董事長。一九八四年創辦第二電電（KDDI）就任董事長，二〇〇一年轉任最高顧問。二〇一〇年就任日本航空董事長，歷經執行長一職，二〇一五年擔任名譽顧問。 著作包括《稻盛和夫的哲學》、《京瓷哲學》、《高收益企業》、《人生的王道》、《稻盛和夫工作法》、《成功與失敗的法則》、《稻盛和夫的7個激勵法》、《成功的要義》（以上皆為天下雜誌出版）等。
葉小燕 日語教學與翻譯工作是快樂的泉源。目前為兼職譯者、日語教師、臺灣高等法院特約通譯。
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【理念推薦】 唐松章 崇友實業股份有限公司榮譽董事長、台灣盛和塾召集人 溫肇東 政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授、東方廣告董事長 韓志翔 政治大學企業管理學系教授 戴秋芸 利百加管理顧問團創辦人、執行長 【專文推薦】 許書揚 經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理 蘇麗華 台灣第二電電股份有限公司監事、盛和塾台灣代表負責人 張文澤 天行者全球股份有限公司董事長 馮仁厚 台灣盛和塾幹事兼塾長理念導引人、群仁管理顧問公司總經理 廖述偉 傢式國際股份有限公司執行總監
TABLE OF CONTENT
推薦序 抱元守一，不變初心 許書揚 推薦序 先有正確的想法，用盡力量投入對的事，就可以改變人生 蘇麗華 推薦序 學習、健行、堅持、利他 張文澤 推薦序 從一個想法創造幸福人生 馮仁厚 推薦序 人生：走一條美麗之路 廖述偉 前言 獻給此後百年、與百年之後的各位── 第一章 人生視想法而定 決定人生的三要素 想法改變人生 第二章 挫折中求鍛鍊、知遇下受扶持 中學考試受挫的孩子王 別放棄！有路可走 曲折動盪的學生時代 第三章 不向惡運低頭 任職於京都某公司，天天與不安對抗 只要愛上了工作，一切都會轉變 一旦下定決心，絕不改變 第四章 為實現自己的想法 為社會、為眾人的公司 以獨自的資金經營公司 確立京瓷「經營目的」 理所當然要努力過日子 第五章 培育人才 來自「孫悟空」的啟發 為夥伴盡心盡力 第六章 相信必定會成功 跨足通訊事業 捫心自問，是否該投入新事業？ 第二電電的誕生 以悔恨為轉機 成功之前絕不放棄 勝不驕、敗不餒 第七章 為貫徹信念 重建JAL的意義 平民百姓的感受最重要 改變意識 謙虛謹慎、不自傲 第八章 人人皆能幸福的經營 「盛和塾」的活動 以員工獲得幸福為經營目標 純樸的心 成功伴隨著自我犧牲 來自於工作的喜悅 無論何時都樂觀開朗、心存感謝 稻盛和夫 簡歷
PREFACE/READING GUIDANCE
推薦序 先有正確的想法，用盡力量投入對的事，就可以改變人生 蘇麗華 胸中無墨，為《一個想法改變人生：稻盛和夫青春語錄》寫推薦序，已困擾我好幾星期。好不容易挨到盛和塾第二十五屆世界大會，纏著塾長給個哏好下筆，老先生笑咪咪地說：「就拼命地寫，寫到神明都覺得你很可憐，如此一來，一定會得到上天的啟發。」這就是稻盛和夫嚴厲地面對人生阻礙的氣概！ 沒有引人入勝的哏，更沒有華麗的文采，就從盛和塾最基礎的公式開始吧！塾長認為：「人生‧工作結果＝想法×熱忱×能力」。稻盛先生從小學到大學畢業，都不是人生的勝利組，卻因相信「別放棄！有路可走」，藉著「只要愛上工作，一切都會轉變」的拚勁，和實踐「將以貢獻社會與眾人為宗旨」的信念，以想法和熱忱，來補能力之不足，建立了躋身世界三百大企業的「京瓷」。 一九八二年（昭和五十七年），日本通過通訊自由化，開放民間企業也可以經營通訊事業。稻盛先生認為「機會來了！」但有半年的時間，不斷自問「動機純善乎？了無私心否？」只因為遊子出外打拚，打電話回故鄉時，長途電話太貴了！「好！就去做吧！」從不懂通訊，投入通訊業，稻盛先生五十歲創辦了第二電電企画（現在的KDDI）。 稻盛先生七十歲高齡，受託整頓JAL（(日航)）時，與幹部所訂定的JAL哲學，引言寫著： 「JAL集團追求全體員工在物質與心靈上雙方面的幸福。」 一、提供客戶無上的服務 二、提供企業價值為社會進步發展有所貢獻 當時與JAL重建的相關會計師、律師、財產受託管理人都認為，可提出格調更高的目標和理念，但稻盛先生回答「夠了！」，僅僅當成知識去認知理解，一點意義也沒有；是否成為實際的行動準則，才是最重要的。 有人說「人，不遭人忌，是庸才」，自然有企業對稻盛和夫「拚命到讓神明都伸出援手」的拚勁有微言。因為「京瓷」的「京」日語發音，與「狂徒」的「狂」相同，所以稱稻盛先生帶領的集團，都是不要命的「京」之徒。這更說明稻盛先生提倡的行為模式是正確的；先有正確的想法，用盡力量投入對的事，就可以改變人生。 世俗常說「一命二運三風水，四積陰德五讀書」。除了老爸、老媽無法選擇外，其他都要靠人的努力，不會憑空而降。只要調整想法和做事態度，人生一定會改變。年輕人，不論你現在是屬於勝利組或失敗組，在《一個想法改變人生：稻盛和夫青春語錄》裡，總會找到適合你的話語；不論你在高峰、低潮、迷惘、倦怠，稻盛和夫會帶你走出一條正確的路。 （本文作者為台灣第二電電股份有限公司監事、盛和塾台灣代表負責人） 推薦序 「抱元守一，不變初心」 許書揚 書中第一章的結尾，寫著這麼一句話：「所謂的人生，將隨著我們的心念去改變。只要擁有高尚美好的想法，人生也會一帆風順。」 或許較年輕的讀者們未必能完全理解，但筆者相信，在閱讀完整本書之後，無論是誰都能對此句話有相當程度的體悟。 正如筆者當年從未想過，加入保聖那集團之後，一待便是二十六年光陰。 如今想來，或許也是因為保聖那集團的企業宗旨：「解決社會問題」，與筆者心中的理念不謀而合吧！重要的是，無論在什麼樣的產業內，都要盡可能地為社會與大眾們帶來心靈與實質上的幸福。 這也正是令筆者始終敬佩的，稻盛和夫先生秉持著「敬天愛人」的經營哲學。 其中，還包括稻盛先生能夠一直以不變的態度對待每一項事業與員工，從他開創並引以為豪的阿米巴式經營便可略知一二，若不能抱持著公平正直的心教育員工經營的核心意義，那麼員工便無法認同領導者的用心，其結果更難以成功。 而在背後支撐著稻盛先生的價值觀形成，無疑與他的人生歷練息息相關。 若無經過那些從小到大的挫折，沒嘗過被否定與拋棄的痛苦，那麼便無從體會最終被認可與重視的甜美。 此次的著作藉由訪談形式的一問一答，清楚記錄了稻盛和夫先生人生中面臨過的各項挑戰與因應方式。從他過去的書中亦皆可看出，稻盛先生不斷強調，每樣事業的開展前，都必須先再三思考這項決定的動機和目的為何，原因如他於前言所述，若能捨棄「利己之心」，凡事皆以「利他之心」為初衷去行動，那麼無論是自己或他人的人生，都能變得順遂。 無論是初出茅廬、尚在迷惘徬徨的新鮮人，或是面臨人生瓶頸、無所適從的社會人，筆者認為，此書都能幫助你思考下一步，並鼓起勇氣面對未來。 （本文作者為經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理）
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
【決定人生的三要素】 ──相信無論是誰都想要在人生、工作、以及學業表現上有好結果。稻盛先生構思出一個展現人生或工作結果的方程式，據說只要將三項要素相乘就能算出人生的結果，是吧？ 我認為，人生或工作的結果是以下面這樣的方程式來決定。 人生‧工作的結果＝想法Ｘ熱忱Ｘ能力 這個方程式，是針對「即使個人能力普通，有沒有什麼方法可以度過卓越的人生」這樣的提問，透過我個人的體驗所構思出來的。 首先第一個要素是「能力」。 我在鄉下地方的大學學習之後，進入到社會。雖然拚了命用功讀書，自認為還算優秀，可是相較於那些以優異成績畢業於一流大學的人，我認為自己在學識上的能力好像並不是那麼地傑出。不過我想，人生不是單憑能力來決定，應該還有其他的要素才是。 因此，第二項要素就是「熱忱」。 為了要度過這段人生，自己究竟擁有多大的熱忱，這是相當重要的一點。 所以我決定付出不輸給任何人的努力。我的能力或許並不強，但是唯有熱忱，我不想要輸給任何人。 我說這是「不輸給任何人的努力」。雖然大家都說自己「在努力當中」，其實那種程度的努力是不夠的。「是不是真正付出不輸給任何人的努力」的熱忱強度非常重要。 ──您是說，即使自認為沒有「能力」，但只要擁有「熱忱」就能扳回相當的頹勢嗎？ 是的，沒錯。能力是從零分到一百分，熱忱也是從零分到一百分。比方以我來說，能力並不是那麼好，假設是一般程度的六十分好了。 至於熱忱，因為我打算比別人加倍努力，大約是九十分左右。所以就是六十乘以九十而得到的數字（五千四百）。 另一方面，有個人是以優異的成績畢業於一流大學。這個人的能力超群，有九十分。只是他對於自己的能力出眾感到得意洋洋，付出的努力在常人之下。如果說，熱忱只有四十分的話，那就是九十乘以四十（三千六百）。結果斷然改變了。 即使有自己不擅長的部分，憑靠意志還是可以改變。我認為，就是因為比他人燃燒更加倍的熱誠。 【想法改變人生】 但是比起「能力」與「熱忱」，更為重要的要素是「想法」。這是個人所持有的人生觀、價值觀，或是哲學思想。是內心所抱持的思考方式。 對於事情是否進展順利，有人會非常擔心，帶著悲觀的想法。但是另一方面，有人則是態度樂觀，認為一切都會安好。全都因人而異。 像是有些人會因為自己的環境惡劣，不知能否在如此矛盾的世上好好活著並且認真地工作，因此而變得卑屈。但也有些人即使現在貧苦艱困，卻為了養活家人而正面積極地努力奮鬥。 換句話說，想法這種東西，可以從負數一百到正數一百。相對於能力與熱忱只有從零到一百的正數，想法卻連負數都有。 憤世嫉俗、懷恨抱怨，否定光明正大的生活方式；負面退縮、虛偽不實，活得不認真。如果個人持有惡劣的想法，當他的能力愈強、熱忱愈高，在人生或工作上的結果就會形成愈大的負數。 ──您是說，即使能力與熱忱比別人還高，卻會因為想法而變成極大的負數，是吧。 單憑一個想法，人生就會為之一變。 所謂好的想法，就是正向積極、具建設性；擁有與他人攜手同行、和睦相處的協調能力。心中充滿善意，體貼、溫和，坦誠、認真，不惜一切盡最大的努力。不自私利己，不心存貪念，並且抱持感謝的心。 當初我在找工作的時候，轉了念頭：「雖然學生時代考試失敗，還罹患了肺結核，無論做什麼事都不順利，但此後的人生，或許神明將賜給我幸運。我不該捨棄希望，要積極正向去過日子。」在緊要關頭站穩了腳步。結果，後來經由老師的引薦進入京都某公司任職，開創了一條新的人生道路。 正向積極，擁有開朗的心境。持續抱持這樣的想法，即使身處時運不佳的環境下，也能跨越難關。就算能力低下，遭逢逆境，一旦認定前方有美好的將來在等待，僅只如此就會讓人生有良好發展。絕對不可以認為自己將來會倒楣。我認為，相信幸運的未來極為重要。 【中學考試受挫的孩子王】 ──稻盛先生自少年時期到出社會為止的那段日子，是在戰亂空襲、考試失敗、病痛等等一連串艱難的逆境中熬過來的。不知其中讓您感到最艱辛的經歷是什麼？雖然每件事想必都很難熬。 第二次世界大戰結束時，我十三歲。鹿兒島因為空襲而燒成一片灰燼，我們老家也全都燒光了。 我們家開設印刷廠，原本是相對富裕的家庭，但是房子和工廠全都因為空襲燒光了，這下子是真的窮到連生活都有困難。 一九四四年（昭和十九年）春天，我從鹿兒島市立西田小學畢業，參加了中學考試。我身邊的同學說想要去讀當地的名校──鹿兒島第一中學（一中，現為縣立鶴丸高中）。 我這個調皮搗蛋的孩子王，聽到比自己還弱的人要去考中學，身為帶頭大哥的我怎麼可以不去，於是同樣也參加了一中的考試。當時我根本沒有用心讀書，輕率地想著，沒事、拚一下就行了。 級任老師盯上我：「你這傢伙盡會搗蛋惡作劇。」還對我說：「你絕對考不上一中的。」然後在我的志願申請調查表上似乎也沒寫什麼好話，結果我沒考上。 於是沒辦法，我到那些小學畢業的孩子們要進入的尋常高等小學（當時改稱為國民學校高等科）就讀，打算隔年再度參加一中的考試。每當見到過去那些聽自己使喚的小嘍囉們身穿一中制服在路上走著，心裡苦澀悲慘的感覺，到現在我都還記得。 【別放棄！有路可走】 如同當時大多數學生都在做的義務勞動，我也會在早上和傍晚去送報，就在那年的年底，我罹患了結核病。 由於輕微發燒，母親帶我到醫院去檢查，被宣告是「結核病」。當時我父親的弟弟（也就是我的叔叔）住在我家隔鄰另一間房子，他就是患了結核病，而且夫妻兩人都因為這樣相繼去世了。 由於我在書上讀到過，結核病是來自於結核菌的感染，所以每當我經過那間房子前面時總是憋著氣，捏住鼻子快步跑開。可是畢竟還是個孩子，跑到一半沒氣了、實在憋不住，結果反倒深深吸了口大氣。 那時候的結核病，人家都說是不治之症。或許是因為感到害怕，過分在意這個病反而使得心神耗弱的這個反應不太妥當，結果自己也染上了結核病。 用這副持續發燒微熱的身體，再次參加了名校一中的考試，還是沒考上。我心裡想，自己生著病，乾脆就放棄讀中學了吧。那年頭，有很多人是小學畢業就去工作了，父母親也都表示：「沒辦法了。」 結果我的級任導師土井老師說：「你，無論如何都應該去讀中學。只有小學畢業是不行的。」幫我填了另一家私立中學（鹿兒島中學）的申請表，在空襲猛烈的情況下，頭戴防空頭巾去為我提出申請。 回程來到我家，「我已經幫你交出申請書了。就算身體微微發燒，也一定要去參加考試喲。」說完才離開。因為土井老師的熱誠，我去參加了考試，因此得以進入鹿兒島中學就讀。 ──是那位老師，拯救了稻盛先生陷入絕望谷底的那顆心吧？ 「別放棄！還有路可走。」土井老師這麼說。我是在他的熱誠堅持下，參加了考試。如果不是土井老師，我恐怕就是小學畢業直接去工作了吧。 【曲折動盪的學生時代】 中學三年級的時候，學制改成了現在的國小六年、初中三年、高中三年的方式，原來的舊制中學分成了現在的初中和高中。我們班上有好多人都要進入新成立的高中就讀。 雖然父親一直期待我中學畢業後就去工作，不過我一再懇求他們讓我上高中。因為就讀中學時拿到了獎學金，學費可以全免，於是我心裡想，進高中也一樣照辦就行。 同時也是鹿兒島中學校長的辛島正雄老師，和我們這些學生一起來到新成立的高中，成了我的級任導師。他是一位優秀而且人品高尚的老師，我慢慢開始認真讀起書來，成績也跟著變好了。入學當初的成績不過在中段水準，畢業的時候已經進步到前段左右，讓我因為「只要肯做也能辦得到」而建立了自信心，同時親身體驗到努力必有回報。 接著，原本打算高中畢業後就在當地銀行上班，幫忙家計，辛島老師卻建議我說：「你去讀大學吧。」 「請讓和夫去讀大學。他似乎具備了一些其他學生身上所沒有的特質。」老師幾次來到家裡，試圖說服我的父母親。 老師說，只要拿了獎學金，不夠的部份去打個工，應該就足以應付自己的生活了。最後我父母終於讓步表示，因為家裡很窮，如果可以自己打理一切的話，就可以繼續讀書。 我父親雖然沒什麼學問，但因為經營印刷廠，每天總是和那些印刷用的金屬活字為伍，所以很擅長閱讀文章。於是他說：「既然要讀，就讀帝國大學（註１）吧。」我想，父親應該是為了讓我打消念頭，才故意提了那種難考的大學。 我對老師說：「想去考九州大學。」他問我：「你有親戚在福岡嗎？」我說：「沒有。」結果他表示：「既然要去到福岡，我想，大阪的大阪大學應該也可以考得上，你要不要去考考看？」 自從決定要考大學之後，我就老是叨念著：「因為自己的腦袋不靈光，所以要比別人加倍努力。如果人家加倍努力，我就要付出五倍的努力。」像句口頭禪似的，連晚上也不睡覺，拼命讀書。然後我參加了大阪大學醫學院藥劑科的考試，還是沒考上。 話說回來，我想要進入藥劑科的起因是來自於小時候曾經罹患結核病，自己希望成為開發新藥的研究者。由於中學考試已經有過兩次失敗的經驗，心想：「這次一定要成功！」拚了命用功準備才去應試，結果還是不行。因為實際狀況並不容許我再重考，所以後來選了考試日期比較晚的鹿兒島大學工學院，總算在最後關頭進了大學。 ──在如此曲折動盪的人生中，邂逅了這些伸手相助的人們，是否也對稻盛先生如今在工作上的態度、處事方法、還有想法上有些什麼樣的影響？ 我認為，至今陸陸續續邂逅的這些了不起的貴人，多虧有他們的相助，才有今天的我。土井老師、辛島老師，是他們鼓勵與協助我繼續升學。至於工作上也不斷接受許多人的善意支持。 其實不是只有我，相信不論是誰都會在人生中遇上這樣的貴人。家人、親戚、老師、朋友，他們會在各種場合裡給予我們忠告。 我想，對於這些貴人不計較利害得失所給予的協助與善意，我們是否有心坦率地接受，或許將使我們的人生有著不同的變化。 【無論何時都樂觀開朗、心存感謝】 有句話說：「禍福宛如糾纏交錯的繩索。」意思是說，禍福相依，好事與壞事交織而成的即是人生。因此，不論遇上好事或壞事，對於一切都要心存感激的過日子。不只在幸福降臨的時刻裡，就連遭遇災禍都要表達謝意。 只不過話雖如此，不論晴雨都要一貫心存感謝，其實極為困難。像是遇上災難的時候，即使嘴上說著應該要當成是一種修練並表示感謝，但實在很難做到。倒不如說，想著為何只有自己面臨如此遭遇，心懷怨恨而憤憤不平的才是人性。 反過來說，當諸事順遂、受命運之神眷顧時，是否內心就會湧現出感激之情，似乎也不見得。有些人會認為順利就順利吧，完全當成是理所當然。更別說還有人會貪心地想著這麼好康的事可以「再多一點」。 必須要做的，是將「無論何種遭遇，都應抱持感謝之心」的想法刻劃在心裡。即使沒有自然湧現出感謝的心意，也要提醒自己懷有感謝的想法。 如果遭遇的是困難，便感謝它給予自己成長的機會；若是好運降臨，更要表達感激的心意。事先在自己的內心裡，有意識地準備好能夠如此去解釋、去認知的空間。 我認為只要心存感謝，無論置身於什麼樣的狀況下，都能體會到滿足感。 無論再怎麼樣艱辛，總要以積極正面的態度揭櫫個人理想，持續抱持希望。人生是美好、充滿希望的。說來也神奇，但人生順遂的人都抱持著一顆積極開朗的心。滿是抱怨不滿、憎恨怨懟的人，絕對無法踏上美好的人生路。 相信任何人都能開拓光明的人生。首先，要抱持這樣的信念，持續以不落人後精神去努力，必定有美好的未來等待著各位。
