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本書特色 面對生活中紛紛擾擾的人際關係，你束手無策，苦悶困惑，時常感歎為什麼有些人那麼有心計。你不需羡慕別人的交際能力，只要你懂人性、知人心，就會撥開迷霧見青天，明白人際交往中操縱與反操縱的關鍵所在。 作者在本書中揭示人們心理的奧秘時，不但教會你如何洞悉他人的心理，控制他人行為，還告訴你如何識破別人的圈套，避免被他人操縱。有了本書，你就可以遊刃有餘地面對人生中的各種心理挑戰，既能夠掌握他人的心理，按照自己的意願操控對方，達到自己的目的；又能夠不動聲色地識破別人的陰謀，採取有效的對策從他人的控制網中逃脫。
鄭福生 企管學系畢業，擁有豐富深刻的人生閱歷，出版有多部專著，行文流暢優美，分析獨到深刻，說理通俗易懂，深受讀者喜愛。
TABLE OF CONTENT
前言 第一章 慧眼識心術：看透對方才能操縱對方 人與人之間是不同的，所適用的心理操縱方法也是不同的。要想操縱對方，就必須得先瞭解對方、看透對方，這樣我們才能知道對方適合什麼樣的操縱方法。千人千面，每個人的自然狀態、社會狀態和心理狀態各不相同。想要操控對方，必須看透對方的心理。 形象判斷術 察言觀色術 多長心眼術 拋問路石術 窺斑識豹術 第二章 投其所好術：找到操縱對方的把柄 如同釣魚必須知道魚喜歡什麼誘餌一樣，要想找到掌控對方內心的突破點，就必須投其所好。知道他們喜歡什麼，就給予什麼，不喜歡什麼，就避免什麼。只要我們做到了投其所好，就能找到掌控對方心理的把柄，也就能輕而易舉地讓他們圍著自己轉了。 改貶為褒術 尋求共鳴術 多聽少說術 設身處地術 態度謙卑術 第三章 完善自我術：通過做好自己控制他人 人們常說這樣一句話：要想控制別人，必先做好你自己。這句話給了我們一個啟示：完善自我是控制別人一個不可或缺的條件。因為每個人心裡都有一個「反射機制」，就像一面鏡子，你把自我完善得越好，別人就會以更好的狀態來面對你，我們也就更加容易地進入到別人的內心，進而掌控他們的心理。 首因控制術 東坡效應術 奮起效應術 跳蚤效應術 詹森效應術 第四章 槓桿平衡術：找到彼此間的平衡點 要想操縱別人，光憑一個想法是沒有用的，關鍵還得找到一個有用的著力點。就像一根槓桿一樣，如果你想讓它處於平衡，除了有這個想法之外，你還得找到其中的平衡點，才能將兩邊的砝碼控制好。既要操縱對方，又讓對方不得不接受你的操縱，這就是一個技巧性的問題。槓桿平衡術就是其中一個有效的技巧。 勾人相求術 尋找共贏術 蛇打七寸術 尋找靠山術 抬高身價術 第五章 甕中捉鼈術：不給對方留退路 掌控人心既然是一種心理戰，那麼在掌控的過程當中，對方就難免會產生對抗情緒，甚至出現「奪路而逃」的情況。要想取得主動權，就必須做一件事情：截斷對方的退路，形成「甕中捉鼈」的態勢——讓對方不得不接受我們的掌控。 抓住把柄術 氣勢挾持術 釜底抽薪術 最後通牒術 威逼利誘術 第六章 花言巧語術：三寸軟刀用人於無形 掌控人心，不僅需要行動，而且需要語言。一個人話說得好不好、巧不巧，將直接關係到是否能夠真正達到目的。從這個角度來說，花言巧語也是一種語言藝術，它不僅能把事情說得活龍活現，而且也能說得更加到位。記住：三寸軟刀用人於無形，這也是掌控人心的一種最好的方式。 直陳利害術 巧舌如簧術 欲求先揚術 創新恭維術 巧戴高帽術 第七章 講求面子術：虛榮心往往是死穴 一個人好面子，也說明此人虛榮心較強。這是他身上的一個心理弱點，也是心理操縱的一個死穴。要想掌控他的心理，就必須在他的虛榮心上做足文章，在給他面子的同時，也要講究自己的面子。無論是 「名人效應」，還是「狐假虎威」，都是非常有效的操縱辦法。 名人效應術 狐假虎威術 貝爾效應術 樂隊花車術 當面比較術 第八章 軟硬兼施術：迫使對方就範 要想控制一隻猛虎，除了要有夠結實的棍棒之外，最好再來上幾斤肉。棍棒是用來驅趕的，而肉則是用來引誘的。兩者相結合就是一種軟硬兼施之術。在掌控人心的過程當中，這種方法同樣適用。既要給對方剛性的壓力，也要給對方柔性的引誘，剛柔相濟才能控人於無形之中。 引火焚身術 厚顏堅忍術 久拖不決術 上屋抽梯術 尋找軟肋術 第九章 把握需求術：別人有需求你才有機會 每個人都有自己的需求，正如每個人都有慾望一樣，它同樣是我們掌控人心一個非常有力的切入點。有一句話說得好：不怕你需求多，就怕你沒需求。抓住對方的需求，就等於抓住了掌控對方心理的「把柄」，一招就能快速制敵。 人情投資術 利益交往術 找準興趣術 收買人心術 雪中送炭術 第十章 自動歸類術：把自己變成對方同類 人都有這樣一種心理現象：站著說話不腰疼。心理學家馮特曾經對這種心理現象說過一句話：別人之所以站著說話不腰疼，是因為他在排斥你。他或許是因為忌妒，或許是因為覺得自己和你不一條路。要想解決這個問題很簡單，那就是你把自己變成對方的同類，把阻力變成合力。 合夥效應術 名片效應術 巧妙親和術 刻意模仿術 洗耳恭聽術 第十一章 低調謙卑術：低調之人更容易控制他人 掌控別人有兩種方法：強勢和弱勢。利用強勢掌控就是利用權力、武力、財力甚至暴力，對別人進行控制，這種關係早晚會解除。而弱勢則好比孩子哭鬧著要媽媽買零食一樣，媽媽早晚都會屈服並答應，孩子還可以屢屢得手。兩者相比，哪種方式更加有效呢？不言自明。這種孩子的「哭鬧」放在為人處世之中，就是一種低調之術、弱勢謙卑之術。以低就高，更加容易成功。 窪地效應術 圓桌效應術 主動示弱術 以禮服人術 卑微形象術 第十二章 適當發飆術：嚇唬是控制的一種方式 燈不點不亮，話不說不明。對於某些人來說，掌控不能不使用一些非常手段。雖然說強勢掌控並不是心理掌控的好辦法，但是對於一些喜歡欺軟怕硬的人來說，這仍然是一種有效的辦法。就像面對一個慣竊一樣，必要時直接掄棒子就行。 敲山震虎術 拆屋效應術 借力使力術 針鋒相對術 詰責逼人術 第十三章 請將激將術：在不自覺中操縱他人 掌控人心，靠對方主動迎合是完全不行的，在某些時候還需要我們使用一點小伎倆。這個伎倆就是激怒對方，而不是簡單地請求對方。請求是一種被動的行為，而激怒則是將這種被動轉化成主動。事實證明，這種轉化對於掌控人心來說是非常有效的，能讓我們在不知不覺中達到目的。 以言相激術 從低評價術 故意冷落術 表現失望術 正話反說術 第十四章 替人決定術：把主動權握在自己手裡 所謂「替人決定」，並不是我們越俎代庖地替別人去做某事，而是通過肯定的、正面的、有利於掌控人心的言行去影響別人，使得對方沒有拒絕和反對的機會。比如通過熟人、滲透、投石問路等方法繞道而行。從某種意義上來說，這就是一種「替人決定」的做法。 誘導上道術 女人外交術 老幼擋箭術 巧妙滲透術 無法拒絕術 第十五章 巧妙暗示術：明說不如暗引 掌控對方的心理，不僅可以明著告訴對方，也可以通過旁敲側擊的方式引導對方，讓他明白。相比較而言，後者使用的頻率更加高一些。這樣不僅顯得更加自然一點，而且對方也更加容易接受，效果更加好一點。比如旁敲側擊、主動請教、巧妙類比等，都屬此列。 旁敲側擊術 主動請教術 巧妙類比術 指桑駡槐術 虛張聲勢術 第十六章 態度控制術：通過態度轉變控制他人 無論是求人辦事還是掌控人心，都不同程度地受到彼此態度的影響。彼此態度好，則掌控順利；態度不好，則掌控受挫。作為一個心理掌控者，我們很難改變對方的態度，比較容易做到的是通過改變自己的態度來影響他人，從而給掌控對方提供有益的幫助。 情緒效應術 蝴蝶效應術 超限效應術 睡眠效應術 環境刺激術 第十七章 以情虜心術：用情就能溫柔地控制他人 人是有感情的，無論做什麼事情都很難做到「不感情用事」。掌控他人的心理，感情永遠都是最好的武器。無論是別人對你的同情，還是你運用自己的感情，只要你懂得用情並且用好情，掌控他人自然不在話下。 博得同情術 跌倒不起術 痛徹心扉術 出賣感情術 第十八章 製造氛圍術：打造有利於自己的氛圍 什麼是氛圍？簡而言之就是人們身處的環境。氛圍對於一個人的影響是非常大的，這一點毫無疑問。在掌控人心的過程中，我們除了要使用一系列的公關技巧之外，還應該營造一個有利於自己的氛圍，給對方的心理造成一定的衝擊，從而幫助自己獲得成功。 欲擒故縱術 多人競爭術 表達憤怒術 勾起好奇術 輿論圍攻術
PREFACE/READING GUIDANCE
前言 在我們的心裡有一個戰場，正在進行著一場心與心之間的戰爭。生活在我們周圍的人，懷著各種各樣的目的來接近我們、包圍我們——利用、驅使、誘騙……此刻我們似乎已經筋疲力盡、心力交瘁，乃至無力反抗。很顯然，我們已經被包圍了。如果我們不想成為別人心理戰中的俘虜，突圍是唯一可行之路。 突圍能夠給我們指明方向，也給我們帶來難題：該如何突圍？選擇什麼樣的方法突圍？這是一場心理上的戰爭，沒有心理學上的能力談何容易！或許很多人會說：我們尋找心理學家的幫助吧！事實證明，在心理戰中尋找心理學家的幫助，就和在戰場上尋找神父的幫助一樣，實際效果非常有限，甚至還會讓自己誤入歧途。為什麼這麼說呢？因為心理學家只會告訴我們：你要堅強、你要努力、你要自信、你要博愛、你的心理是健康的……他們完全不理會我們現在真正需要的不是精神上的肯定和鼓勵，而是具體的方法。就像一棵快要被蟲蛀死的樹，它最需要的是能把蛀蟲殺死的藥，而不是促進樹生長的肥料。 從這個角度來說，這本書完成了心理學家沒有完成的任務，它不僅給我們指明了突圍的方向，而且還明確地告訴我們該如何突圍、選擇什麼樣的方法、應該注意的問題等等。與心理學家的肯定和鼓勵相比，這本書顯得更有現實意義。在心理戰中突圍，說到底就是一個「被動「變「主動「的過程，從心理被掌控操縱的境地，轉變為自己掌控操縱別人心理的過程。在這個過程當中，需要一系列的掌控操縱之術。這些操縱之術難免有點兒「曖昧「的味道，也難免具有一些「揭露人性「的嫌疑，所以心理學家是不會告訴我們這些操縱術的，也是不贊成我們去使用的。就像一位宣揚和平的神父一樣，他只會讓你放下武器，而絕對不會給你提供突圍的具體方向，更不會是武器。可是我們心裡非常清楚：如果沒有這些心理操縱術，那麼等待我們的將會是一個非常慘烈的結局，並且這個結局可能影響我們的一生，會有「一失足成千古恨「的遺憾。 我們不能將這種遺憾帶入我們的生活，我們需要反抗，需要突圍，需要反操縱。那麼就請翻開這本書，細心地讀下去，在裡面能找到你所需要的。或許這裡面的內容並不全部都是你所需要的，但總有一部分適合你。它不僅能帶著你走出人生的困境，而且還能帶著你走向人生的制高點，獲得勝利。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
第一章 慧眼識心術：看透對方才能操縱對方 人與人之間是不同的，所適用的心理操縱方法也是不同的。要想操縱對方，就必須得先瞭解對方、看透對方，這樣我們才能知道對方適合什麼樣的操縱方法。千人千面，每個人的自然狀態、社會狀態和心理狀態各不相同。想要操控對方，必須看透對方的心理。 形象判斷術 在我們身邊，有一些操縱別人心理的高手。他們似乎總是能在第一時間看透你的內心，即便你和他之間一句話都沒有說。這些人憑的是什麼？這是我們常問的一個問題。其實答案很簡單，他們憑的就是你的外在形象。只要一眼看到你，他就知道你是一個什麼樣的人，喜歡關注什麼、弱點在哪裡…… 人的形象是內心世界的一種外在體現，形象不同，則內心世界不同，控制方法也就不同。比如面對一個西裝革履的人和一個衣著隨便的人，應該使用的方法就不同。西裝革履，代表這個人做事情一絲不苟，講究表面的形象，那麼這個人很有可能虛榮心非常強，並且好面子。如果想要操縱他，從這兩個方面入手即可。相反，對於衣著隨便的那個人來說，從虛榮心和面子方面入手可能就不太適用，因為他根本就不看重這個。或許從義氣、能力、藝術等方面，更加容易打動他、操縱他。 那麼具體來說，什麼樣的形象代表什麼樣的內心，什麼樣的形象該從哪個方面進行呢？下面一一介紹。 1. 光鮮亮麗型——從形象、面子入手 顧名思義，光鮮亮麗型的人非常看重外表，或許是西裝革履，或許是油頭粉面。任何一個場合，他們都有可能成為其中的焦點。很顯然，這些人之所以把自己打扮得這麼光鮮亮麗，只有一個原因：他們看重自己的形象，非常好面子。在這些人的心目中，只有把自己打扮得光鮮亮麗一點兒，面子才能體現出來。 這就給了我們一個操縱這些人的方法：從他們的形象、面子入手。如果他們不答應接受我們的操縱，他們的形象和面子就會受損。比如說我們當著大家的面，要求這個人做什麼事情，並且是有理有據地要求，不怕他不答應。因為如果不答應，他就會難堪。自然他是不願意發生這種事情的。他為了顧及自己形象和面子，不得不乖乖地答應我們的要求。 2. 衣著隨意型——從能力、藝術入手 如果對方是一個衣著隨意的人，說明他們對自己的外在形象並不是特別看重，他們甚至討厭那些把自己打扮得光鮮亮麗的人，覺得這種人浮躁，沒有城府。因為他們看重的是自己內心的積澱，看重的是能力、藝術文化的修養，所以要想操縱他們，就得從這些方面入手。舉個例子來說，你想操縱對方去做某事，就可以通過吹噓他們的能力、修養，並且告訴對方說：「依你的能力絕對沒有問題……如果你推辭，那就說明你對自己不自信，覺得自己水準不夠……」相信說到這裡，對方就會乖乖地跟著你走了。 3. 和藹可親型——從感情、淵源入手 和藹可親型的人往往感情比較豐富，並且看重人情。無論是七大姑八大姨來找他，他都會盡自己最大的能力來幫助他們。對於陌生人來說，這種人可能表現得並不是特別友好，但是如果你能和他攀上一點兒關係，任何一種關係都能拉近彼此之間的距離。所以說要想操縱這種人，最好的手段就是「論感情」、找「淵源」。 4. 豪爽仗義型——從義氣、時間入手 對於那些豪爽仗義的人來說，最痛快的事情莫過於幫助別人，看著自己把對方從泥淖中救出來。他們最想聽到的並不是什麼讚美之聲，而是一句簡單的：「好兄弟，夠義氣！「在這種人的眼中，仗義與否是衡量一個人好壞的標準。他們最痛恨的就是自私自利的小人。要想操縱這些人去做一些事情，從義氣入手是最合適不過的了。當然，如果你一直強調時間不多，需要儘快地解決，並且非他不可的時候，多半對方也是會痛快地答應的。 5. 優柔寡斷型——從風險、保證入手 這些人之所以表現得優柔寡斷，非常重要的一點就是他們總是感覺到沒有保障，害怕失去，沒有保證的事情他們是絕對不會去做的，並且任何的風吹草動，都會讓他們已經伸出去的手收回來。要想讓這樣的人做事情，就應該跟他們把事情講清楚，並且一再向他們保證事情的零風險性。當然，如果這些人的行為威脅到了我們的利益，那也很簡單，嚇嚇他們即可。 6. 斤斤計較型——從利益、收入入手 和斤斤計較的人交往，有一個非常重要的訣竅：任何事情最好能講到細枝末節，任何數字最好能精確到小數點後面三位。要想操縱這樣的人，最好的辦法莫過於從利益、收入下手，並且非常清楚地把他們能夠獲得的利益列出來，讓他們自己去思考。
