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By 王東明
有人的地方,就少不了說話溝通。   職場中,對外有客戶、廠商,對內有上司、同事,   一句話可能產生正向的影響力,也可能產生負向的破壞力。   不管在哪個位階,說話都是一種藝術。   在職場上我們常需要對話,但未必都能說對話;   溝通不良,輕則引起糾紛誤會,重則可能瓦解一個團隊的士氣。   同樣一句話,怎麼說?誰說?什 Learn More
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By 約拿.博格
微調文字帶來巨大成功的科學發現 換個說法,結果大不同。 從海量文本發掘6種文字的魔力, 讓你的請求難以抗拒、意見聽起來像事實、 別人也更容易對你吐實。   ★ 繼《如何改變一個人》榮獲蔡康永、眾多KOL年度推薦書籍,又一探討說服力的全新著作。   ★ 亞當.格蘭特、丹尼爾.品克、詹姆.柯林斯、馬歇爾.葛史密斯等名家口碑推薦。 Learn More
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By 原田ひ香
  熱銷90萬本暢銷書《3千日圓的使用方法》   作者原田ひ香最新力作,上市5天立刻再版!   家庭主婦葉月美津穗,為了實踐旅行的夢想,盡可能節省生活開銷。   背著學貸的水野文夫,在居酒屋打工兼賣「外匯投資交易」課程教材。   在股市中慘賠的野田,欠了一屁股債,被迫離開畢業後的第一份穩定工作。   還有,擔任開運錢包顧問的善財 Learn More
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By 法蘭克·巴斯夸利
美國出版商協會PROSE獎「法律和犯罪學」決選 向艾西莫夫「機器人定律」致敬,為了二十一世紀而生的「AI機器人新律」 人類如何在AI時代,避免失去自身利益? ● 無人機因為打擊精準,運用在戰場上比較人道? ● 醫療AI因為被輸入大量資料,比醫師的診斷還可靠? ●當AI客服已經可以發出「嗯」「啊」幾可亂真的回應, 可以解決最單純的餐廳訂位服務, 為 Learn More
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By 泰蕾絲·休斯頓
為什麼有些人給意見,對方就是願意聽、變得更上進? 你說話這麼客氣了,他卻還是聽不進去,甚至經常被句點、被拒絕, 就連表現優異的員工,也會因為你的一句話變得不想上班? 微軟、亞馬遜等高績效團隊溝通教練,累積30多年實務經驗, 結合數十個經典行為心理實驗,告訴你6個萬能對話策略。   ★想要培養具有成長心態的團隊、孩子或自己?這本書 Learn More
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By 威爾·萊奇
  喜愛《深夜小狗神祕習題》的讀者,絕不能錯過此書!   「這本小說太棒了……有懸疑又有娛樂性,你一定會喜歡這本小說!」——史蒂芬・金   ★「愛倫坡獎」年度最佳小說大獎提名   ★《書單》星級書評   ★亞馬遜最佳推理、驚悚與懸疑圖書   謝天謝地,我的生活一點也不驚險刺激──我原以為如此。   從目睹綁架的那天起,我的 Learn More
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By 福永雅文
第一次當老闆就該懂的經營眉角! 五篇漫畫+實戰圖解,讓你在商業競爭中橫掃千軍   ★ Amazon商管類讀者盛讚:「最不想讓競爭對手看到的一本書!」   ★ 商場如戰場,對商場弱者而言,「蘭徹斯特策略」是顛覆弱肉強食定律的終極武器   ★ 軟銀孫正義、7-11、朝日啤酒、TOYOTA、摩斯漢堡……他們都是蘭徹斯特專家   ★ 本書是將「蘭徹斯特策略 Learn More
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By 道格·史蒂芬斯
★零售業的世紀大挑戰,現在最需要的一本書★ 比台灣先走過封城到解封的美國零售業, 帶給台灣哪些啟示? 零售業者在疫情下有不同的命運, 有的折損、有的壯大, 為什麼?未來又該怎麼走?   「深具預言性、啟發性和娛樂性,清晰描繪了我們正在進入的後疫情世界以及零售商該如何適應才能蓬勃發展。」—— Ian McMilan,NIKE全球零售行銷主管    Learn More
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By 方天龙
股市新手进场前,看这本就够了! 抓准投资趋势和最佳买卖点,资金投报率提升100%,让你进场就赚钱 赢家VS输家,往往只有一线之隔 你想让资金翻倍,还是打算无辜交学费? 「操盘天王.神准大师」方天龙的独门投资技巧 散户跳脱羊群的笑傲股市秘诀 本书不浪费篇幅在琐碎的手续过程,因为这种简单的细节,只要询问证券商的营业员或客服中心即 Learn More
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By 和ヶ原聡司
  魔王一行人平息了安特.伊蘇拉人之間的紛爭,並順利讓魔王城起飛,   不過在前往天界挑戰神明之前,他們還有一件事情要做。   魔王與勇者和同伴們一起換上正式服裝,前往千穗居住的佐佐木家。   魔王與千穗的爸爸見面,為剛來日本時的事情做出了斷。   然而他從參加完高峰會後就一直身體不適,甚至還影響到日常生活。   在決戰 Learn More
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By 丹·希思
★ 從個人到組織,從尋常百姓到企業CEO,人人都適用! ★ 《紐約時報》《金融時報》《華爾街日報》《科克斯書評》《書單雜誌》《出版人週刊》等重要媒體盛讚! ★ 亞當.格蘭特(《給予》《擁抱B選項》作者)、安琪拉.達克沃斯(《恆毅力》作者)、查爾斯.杜希格(《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者)、丹尼爾.品克(《未來在等待的銷售人 Learn More
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By 拿破崙·希爾
成功學之父拿破崙.希爾曠世經典 美國總統掛保證、政商名流爭相推薦 暢銷數千萬冊,影響及激勵數千萬人 集結成功人士的致富秘訣,創造無數超級富翁 只要你相信自己做得到,就一定做得到!   ‧耗時二十多年,深入研究數百位各行各業的成功人士,總結出十五個舉世通用的成功法則,讓讀者按部就班,一步步踏往成功之途!   ‧想出人頭地,除了 Learn More
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By 許皓宜
  「原型56心靈互動卡」──自我覺察、群體諮商的優質工具   在情感上,你是害怕失去優勢而導致缺乏同情心的「王子」?   在思想上,你是力求變化,有著天馬行空膽識的「魔術師」?   你善於察言觀色,做出別人喜歡的模樣,這樣的行動宛如「變形者」;   想要依賴別人,又不自覺埋怨,小心!你的欲望有如「乞丐」;   而當你有著「拒 Learn More
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By 王介安
  當你知道自己要什麼,也知道別人要什麼,   你的關鍵能力才能徹底發揮。   後疫情時代必修課   破解遠距溝通的尷尬 無奈 窘境   完全掌握不見面溝通的訣竅   讓你完全HOLD住說話影響力!   葛蕾絲負責市場行銷,常用電話和老闆溝通,因為覺得老闆時間有限,一報告就說話特別快,要如何「慢一點,慢一點」   宜芬是國際知名飲料 Learn More
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By 芭芭拉·E·卡恩
IBPA富蘭克林獎銀獎 FOREWORD INDIES年度最佳圖書獎決選 亞馬遜讀者推薦4.5顆星   亞馬遜崛起、消費世代交替,打破傳統零售業遊戲規則,   在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代,   零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢,   才能站穩腳步、跟上市場潮流,進而贏得顧客青睞?   2016年開始,零售產業面臨七大破壞趨勢:亞馬遜推出創新服務 Learn More
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By 蒋珍珍
《开店全攻略:教你如何运营、引流与打造爆款》立足于开店全攻略,深度解读开店运营、引流推广、打造爆款等核心要点,具体内容包括开店管理、视觉运营、口碑运营、客服运营、免费引流、付费引流、活动引流、推手引流、选款、爆款锻造、提升排名、爆单策略等,帮助读者全面玩转,抓住社交电商红利! n 本书主要面向准备在开店的读者,也适用于已经 Learn More
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By PG財經筆記
  ◎股神巴菲特一再指出,ETF最適合散戶,買一檔就能隨著股價指數成長賺遍全世界。   ◎為什麼銀行理專從不建議你買?因為這手續費太低,銀行幾乎收不到佣金。   ◎月收入3萬也能開始?當然,就算每月1,000元也能操作。   ◎最詳盡逐步圖解,全中文頁面,一步步帶你輕鬆學會投資美股、美債、全球股市。   ETF的中文名稱是「指數股票型基金 Learn More
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By 培杰
销售员要学习产品知识,要了解客户特点,要为客户提供售后服务,要为老客户介绍新产品……销售员每天都很忙,怎么忙到点子上?怎样提高签单效率?这是每个销售员都面临的时间管理问题。 普通人抓紧时间工作、抽出时间生活,销售在工作中生活,在生活中工作;普通人的时间是钟表,销售的时间是业绩表;普通人的时间是记录生命的刻度,销售的时间 Learn More
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By 大西可奈子
这是一本没有数学公式,没有大量深奥的人工智能专业术语,无论谁都可以读得懂的人工智能科普图书。它用通俗易懂的语言和简单、易理解的生活示例及丰富的插图,为读者揭示人工智能(AI) 是什么, 以及人工智能对各行各业的影响和人工智能在各行各业的应用情况。 本书分上下两篇。上篇是认识人工智能(AI),讲述人工智能的基础知识,包括人工智能 Learn More
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By 黃海樹
  從17歲到27歲,為了找尋自我,他經歷了整整10年的打工人生。   誰說打工族就得跟「沒用的底層」劃上等號?我有我的夢想與選擇,我問心無愧!   17歲那年,第一次打工不到一個月就收到「明天開始不必來了」的解僱通知──開啟了作者認識這個真實世界的震撼旅程,也成為他自我覺醒的契機。   從發傳單、送外賣、擺路邊攤、當速食店店員到 Learn More
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By 林一鳳
  本書的使用方法,提供二胡C、 D、G、F、A- Bb、Bb 調完整的音位表,提供練習曲,音域盡量以三個把位為主,藉以熟練二胡常用的音符,樂曲則選用樂壇流行的音樂為中心,配合編者提供的弓法、指法練習,期望愛樂者能更有自信的掌握曲子,演奏出心中理想的聲音。   ▲書內附二維碼:掃描伴奏mp3檔   ▲二胡音階把位示意圖/常用演奏符號說明   ▲ Learn More
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By 盧建彰
  說出感受,全世界都是你的同溫層!   AI時代下最需要的能力,牽動人心的究極技巧。   全台灣最有溫度的創意鬼才 盧建彰:   「讓人們重新回到各自生命的感動時刻,也是未來所有產業最努力想達成的,   那不是商機而已,那幾乎會是企業的命脈,更是每個工作者終極的KPI。」   爆紅有跡可循,前提是能感動人心!   會讓人感動 Learn More
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By 曾子曰 , 许友彬 , 叶向荣 , 傅佳俊
当 你 闭 上 眼 睛 幻 想 未 来 , 未 来 已 悄 悄 抵 达 你 的 跟 前。 一个人无所事事的时候,跟Siri“尬聊”也觉得很有趣; 在机场想找客服问路,却看见一个面挂微笑的AI机器人; 既然身体总会衰老死去,那么记忆可否被电子化保存下来? 曾子曰、许友彬、叶向荣、傅佳俊,四位作者以瞬息千变的科技现状作为想象的基础,从不同的视线焦点为大家描 Learn More
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By 魯水晶
  獨創最易懂的水晶式教學法,   課本+習作本+17堂完整影片課程,   扎實打好韓語基礎! 本書特色   特色一:水晶式獨家記憶法+17堂完整課程隨身帶著走   學韓語,當然不能啃書死背。   水晶老師說:「ㄹ」的發音類似英文「l」,就如ㄹ的外型ㄧ樣,發音時舌頭也要捲來捲去才行~   是不是很清楚,很好記呢?   來來來,水晶老 Learn More
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By 詹姆士·布拉德渥斯
  如今的世界,要誤入貧窮其實比你想像得容易!   這不是未來式,是工作危機的現在進行式。   我在閱讀本書時,不斷被裡面所描述的事實所震撼,發現這些工作的境遇在台灣也相去不遠。──林立青/《做工的人》作者   所有人必讀的一本書──《衛報》   ★《泰晤士報》2019年非小說選書   ★《泰晤士報》2018年度當代議題類選書   你 Learn More
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By 廖宵
在当前电子商务不断发展的市场背景下,网店客服已然成为网店经营过程中必不可少的一部分。《电商训练营:网店客服》通过理论结合实践的形式,全面、系统地介绍了网店客服涉及的工作内容以及做好客服工作的方法与技巧,旨在为电商从业人员提供实用的客服工作的指导,帮助其快速适应岗位需求,轻松搞定各种客服工作中遇到的难题。 《电商训练营: Learn More
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By 尹善熙 , 李榮敏 , 崔根杓 , 鄭珍颿 , 李承勳
~韓國咖啡調理師標準教材~ 韓國8大國家標準基礎項目訓練, vol.2涵蓋「前台蒸煮牛奶」、「義式濃縮咖啡飲品製作」、「咖啡廳顧客服務及經營」, 咖啡全面性知識及提升實務能力的必備指南。   隨著世界咖啡風潮的盛行,為了維持商家供應的穩定性,   各國紛紛投入資源,建設咖啡產業的評定標準。   「咖啡調理師」為韓國國家職務能力標準, Learn More
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By 吳宥忠
教你如何運用虛擬貨幣與區塊鏈暴利致富? 虛擬貨幣投資入門課,快速帶你進入幣圈!!   小財富靠累積,大財富靠時機。   虛擬貨幣正夯,風靡世界也帶動全新的理財概念,想投資趁現在!   比特幣、區塊鏈、虛擬貨幣,真的值得信任?真的可以投資嗎?   這是大家在入市進入幣圈前都會有的疑問,   一方面想賺取虛擬貨幣飆漲的暴利一夜致 Learn More
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By 張光熙
時代在變,人們的消費模式也在變, 在網路這塊兵家之地,若要得勝,就要提升你的網路行銷即戰力! 一本搞懂網銷三大關鍵:流量、名單、轉化 獨家揭露行銷奧義之太極心法,新科技與老智慧也能碰撞出火花。 網路行銷大師──威廉老師,教你真正形成一個自動化的賺錢系統,你只要……   找到好主題→對此議題感興趣的人數要夠多,且願意花錢、花時 Learn More
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By 李榮敏 , 尹善熙 , 崔根杓 , 鄭珍颿 , 李承勳
~韓國咖啡調理師標準教材~ 8大國家標準基礎項目訓練, 咖啡全面性知識及提升實務能力的必備指南。   隨著世界咖啡風潮的盛行,為了維持商家供應的穩定性,   各國紛紛投入資源,建設咖啡產業的評定標準。   「咖啡調理師」為韓國國家職務能力標準,簡稱NCS(National Competency Standards),   以國家層級來標準化從業者的知識、技術、態度, Learn More
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By 易觀「互聯網+」研究院
電商風暴來襲!反轉決勝點在哪? ☞馬雲說傳統電商已死,新零售才是王道! ☞郭台銘說電商平台已成歷史,未來是新零售、新電商與製造業結合… ☞《商業週刊》封面文章「電商風暴來了!」,台灣電商由盛轉衰… 面對流量紅利枯竭、低價競爭、成本增加、消費升級挑戰, 蝦皮、486先生、易咖生技;中國的三個爸爸、酣客公社、青山老農… 卻用好產 Learn More
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By 和ヶ原聡司
 魔王與勇者的平民風格幻想故事變成校園喜劇!   登場的是高中男生魔王、同班同學千穗,以及麥丹勞店員蘆屋。   而惠美竟把電話客服人員的制服換成高中制服,對他們發動襲擊?   魔王在敗給勇者後,逃到了東京笹塚享受高中生活,   但某天因為捲入事故,而被前勇者惠美發現他的真面目。   對於魔王過著品行端正的生活產生疑心的惠 Learn More
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By 深澤真太郎
  →拋棄「平均數」迷思,培訓部屬更有效率?   →不知道預算多少錢?「假裝」一下就好!   →把「感覺」變成數字計算,有效避免損失   →雞兔同籠練習題,幫你打造最高業績!   ◎想要不犯錯?用「數字」來決策就對了   害怕下判斷、做決策嗎?總是擔心自己的決定讓公司損失,導致被老闆大罵、考績完蛋嗎?日本商務數學專家深 Learn More
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By 菲利浦‧科特勒 , 陳就學 , 伊萬‧塞提亞宛
行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑   數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效?   掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法?   為何負面宣傳不見得是壞事?品牌厭惡者是必要之惡?   行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技,改寫產業規 Learn More
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By 古宮昇
「『傾聽』比『說話』更簡單」 「只是聽人說話我也做得到」 你是不是也這麽想呢?   有這種想法的人,大多都以為只要不說話就等於「傾聽」,   或者習慣用對方難以吐露真心的方式回應,   再不然就是沒有真正理解對方想表達的意思,擅自用自己的詮釋蓋過對方的本意。   無論是以上哪一種,都不能算是真正的聽人說話。   只有用心聆聽對 Learn More
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股票新手看这本就够 ◎ 股市新手最想知道的72个问题   选对股,你就成功了一半!   本书不浪费篇幅在琐碎的手续过程,因为「数据堆积」常是此类书籍的通病。其实,这种简单的细节,向证券商的营业员或客服中心一问就知,何必纸上谈兵?本书较重视投资思想的启发。虽为初学手册,但在一些常见的议题上,也进阶地提供了笔者的经验和浅见。 Learn More
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By 和ヶ原聡司
  在魔王等人的努力下,惠美總算平安從異世界安特.伊蘇拉歸還。   不過她原本電話客服人員的工作,已經因為長期無故曠職遭到開除。   像是在趁勢追擊般,魔王拿著救援經費的請款書出現在惠美面前。   而他求償的金額,居然高達三十五萬圓!   或許是認為欠惡魔錢有損自尊,惠美動用存款,並開始尋找新的打工還錢。   另一方面, Learn More
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By 奈特.席佛
2008年美國總統大選,他成功預測歐巴馬勝選。 50州個別選舉結果,49州預測正確。 35席參議員的勝選者,則全部猜對。 2012年,他再次成功預測歐巴馬勝選, 這次,50州全部命中。   他開發的棒球預測系統精準無比,   被知名棒球評論媒體收購。   他個人更曾運用統計預測的專才,   在德州撲克賭局賺進上千萬元。   他是奈特.席佛,   當代 Learn More
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