名聲賽局：個人、企業、國家如何創造與經營自己的名聲

　　名聲，比金錢更重要 　　名聲在21世紀的價值，將會超過20世紀的貨幣 　　本書先定義「名聲」是什麼，同時說明名聲與行銷、公關、品牌塑造、形象或地位的差異何在，以及為什麼要瞭解這些差異。 　　作者接著說明幾個與名聲相關的重要議題，包含：名聲如何塑造、如何維持、為什麼會遭到破壞、名聲破壞之後如何重建。還有，我們的名聲將如何在網路及社群網站上發揮影響力。 　　書中有大量案例與訪談，檢視了政治人物、網紅及影星名流如何運用名聲來達到目的，創造優勢。 　　本書還指出一個常被忽略的事實：我們的名聲，其實是掌握在別人手中。書中因此提出許多具體做法，告訴我們在這個後真相充斥、到處是假新聞的世界裡，如何經營或修復自己的名聲。 　　不管你知不知道，我們每個人都在參與一場名聲賽局。本書就是這場賽局的遊戲規則，以及致勝的秘訣。 　　●名聲如何共享、轉移？負面標籤如何去除？ 　　●在不同的人眼裡，我們的名聲也不同。我們應該把心力投資在對我們有助益的名聲，不必浪費時間打造沒用的招牌。 　　●在名聲賽局裡，只要在少數幾個重要項目得分就好，不需要逼自己什麼名聲都要顧。 　　●暗網毒梟與伊斯蘭國，也擁有自己的一套名聲策略。

　　【好名聲推薦！】 　　何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長 　　余湘／公關教母 　　吳春城／戰國策傳播集團董事長 　　李全興／資深數位工作者 　　陳鳳馨／News98 財經起床號節目主持人 　　游梓翔／世新大學口語傳播學系專任教授兼任副校長 　　楊斯棓／醫師 　　趙少康／中廣公司董事長 　　潘少華／聲譽研究所大中國區創始人 　　謝金河／財信傳媒集團董事長 　　嚴曉翠／利眾公關顧問公司董事長 各界讚譽 　　★在這個惡名亦名的年代，愛惜羽毛的人，更顯珍貴。楊斯棓／醫師 　　★在虛擬社群的時代，名聲就是發揮影響的根源。讀完本書，您將可以了解經營與維持個人聲譽的重要性與方法，累積珍貴且無可替代的影響力資產。李全興／資深數位工作者 　　★名聲的重要性無法形容。本書極為有趣，更是公共領域的高層首長以及民間企業的領導人物不可錯過的作品。彭定康勳爵（Lord Patten），牛津大學校長 　　★書中用具體案例說明名聲毀損會產生什麼影響，也告訴我們如何逐步修復名聲。這本書太寶貴了。羅傑・卡爾爵士（Sir Roger Carr），英國航太系統公司總裁 　　★任何人或團體，若想為自己營造出一個長期、表裏如一的信任感，這本書是聖經。比茲・史東（Biz Stone）, 推特共同創辦人 　　★作者以犀利獨到的眼光剖析這個議題：名聲的創造和管理。如果想更了解我們身處的媒體世代，本書絕不容錯過。湯姆．布萊德比（Tom Bradby），ITV 十點新聞主持人 　　★閱讀本書就像上一堂高階課程。這本書會告訴你，無論你從事什麼行業，名聲才是決定成敗的關鍵。史蒂夫．斯托特（Steve Stoute），Translation LLC執行長 　　★這本書應該改名叫做「如何讓每個人都知道你的好，正如你自己知道的這麼清楚」。馬丁．索瑞爾爵士（Sir Martin Sorrell），WPP集團執行長

第一篇 名聲策略 第1章 名聲賽局的基本遊戲規則 第2章 行為與名聲 第3章 人脈的重要 第4章 宣傳論述 第二篇 名聲實務 第5章 危機處理案例 第6章 名聲賽局的高階戰術 第7章 身後留下的名聲 第8章 結論

二〇一七年一月二十七日星期五早上，英國首相梅伊和美國總統川普在白宮會面。這是川普新上任以來，首度與外國領導人的會晤，而外界普遍認為梅伊在這場會面當中表現十分亮眼。經歷了爭議不斷的英國脫歐公投後，她亟需向她的批評者證明：英國仍位列世界強權之中。 這場會面有很多值得討論的地方，例如在她出訪前幾天，英國媒體呼籲她直接挑戰川普，詰問他為何支持酷刑、為何支持保護主義的政策等。但梅伊卻打算利用這次的會面進行一場魅力攻勢，而她也的確魅力十足。在這次出訪最具代表性的照片裡，可以看到梅伊和川普手牽著手，一起走過白宮周圍的柱廊。這張照片顯示了英美之間的「特殊關係」仍舊穩固，同時也讓大家看到狂人川普好像也有柔和、彬彬有禮的一面。 這場會面三十六小時之後，川普和澳洲總理麥肯．藤博爾進行熱線對話，才講了二十五分鐘，川普就怒掛電話。媒體形容這場熱線對話的氣氛非常火爆，川普自己也說這是他和其他國家領袖之間「史上最糟的通話」。爭吵的最大因素是難民問題：歐巴馬任內曾經承諾接收大約一千兩百五十位來自伊朗、目前被安置於澳洲外海小島上的難民。 華盛頓郵報說，澳洲總理對川普施壓，要求他兌現歐巴馬政府的承諾，使得川普暴怒，他一下大罵這份協議，一下又在那邊吹噓他拿到多少選舉人票。幾天後他還在推特上發文寫道：「你們相信嗎？歐巴馬政府居然答應從澳洲接收幾千個非法移民！這到底為什麼啊？我得來好好研究一下這份蠢協議！」 在這兩個完全不同的事件中，我們該怎麼看川普？到底哪一個才是「真正的」他？是那個溫和有禮、風度翩翩、外交手腕高明的領袖，還是一個蠻橫霸道、言行偏激、不分青紅皂白、動不動就抓狂的男人？ 關於川普的爭議很多，最值得一提的就是社會大眾對他的評價不是大好就是大壞。有些人覺得他貶抑女性、有種族歧視、蠻橫不講理外加老是自以為了不起，這種極具爭議又反覆無常的人根本不配掌握世上最強政權。可是對另一群人來說，他們就是喜歡川普這樣的政治素人，而且他又是成功的企業家，這樣的人才有魄力從根本上翻轉、改變華府的政治風氣，趕走自私自利的菁英份子和官員。大多數菁英份子和官員一天到晚只想著如何自肥，卻忽視大多數選民的權益及聲音；但是川普了解這點，所以他將他的名聲變成最強大的武器。 本書的中心論點便是：名聲比金錢重要多了。書中將試著定義「名聲」是什麼，說明名聲與行銷、公關、品牌塑造、地位或形象的不同，同時詳述為何要了解其中的差異。我們還將討論個人、企業、機關及國家的名聲會給他人帶來什麼樣的感覺。接著我們會說明幾個和名聲相關的重要主題，包括：名聲如何塑造？如何維持、破壞和重建？商界、軍界及政界的領導者如何運用名聲來達到目標？名人和罪犯如何建立名聲，如何利用名聲來為自己創造優勢？還有，我們的名聲將如何在網際網路、各種社群網路上如影隨形黏著我們？ ★★ 別人對我們的評論，將大幅度決定我們是否能達成自己想要的目標——外界的閒言碎語，其影響力不容輕忽。如果我們想要建立自信，想要感到快樂、充實，想要受到他人肯定的話，那麼我們一定要努力建立個人名聲。好的名聲能幫我們找到知己、在eBay上成功賣掉桌子、在Airbnb租到房間、受邀去派對，或是獲得升遷。許多大企業能藉由監看我們在網路上的一言一行以及他人對我們的看法，歸納出我們的購物習慣、性傾向或是怪癖，而他們所使用的手法現在也慢慢為社會大眾知悉。 「如果你問大家是不是活在網路時代，大多數人都會說是，」LinkedIn 共同創辦人、矽谷巨擘里德．霍夫曼（Reid Hoffman）說：「但絕大多數人都只有嘴巴說是，心裡根本沒有深刻體認到自己生活在網路時代。他們也沒發現，現在什麼事情都跟名聲有關。名聲對什麼事情都很重要─包括我們和他人的關係、我們的決策能力等等。大多數人都沒有好好思考這點。」