與幸福有約

　　如果沒辦法經營好家庭，人生其他成就的意義何在？ 　　柯維博士深信，家庭是社會的基石，是個人內心充實的最大源頭。唯有家庭的圓融美滿，人們才能享有真正平實的快樂。透過本書，您不但可以了解七個習慣的驚人力量，更能從書中習得主動積極，成為家中推動變遷的舵手，並尊重家人彼此的歧異，使全家的力量大於個人力量的總和。本書提供具體做法，輔以生動的事例，並依據柯維豐富的諮詢經驗，於每章條列明確建議。幫助您創造出屬於您的美好家庭文化。

004給中文讀者的話　 史蒂芬‧柯維 012作者序　　　家庭，你最重要的事業 014導言 「當下」，是最好的開始　 珊德拉‧柯維 020前言 偏離軌道 038習慣一　　　主動積極 076習慣二　　　以終為始 116習慣三　　　要事第一 150習慣四　　　雙贏思維 186習慣五　　　知彼解己 226習慣六　　　統合綜效 258習慣七　　　不斷更新 　　　　 290結語 生存、安定、成功、意義

作者序 家庭，你最重要的事業 　　我一生當中從未像撰寫這本書時一樣，感受到強烈的熱情――因為我最關心的領域就是「家庭」。 　　把書中所提的七個習慣應用到家庭是極為自然的。事實上，我就是從家庭生活中歸納出這七項心得。當你從書中讀到各個家庭分享自己了不起的生命經歷，陳述他們如何運用七個習慣，進而獲得美好成果時，你就會了解這一點。 　　我要和讀者分享自己和家人的許多經驗。每個家庭的處境都是獨一無二的，但是從許多層面來看，也有相似之處。我們都面對許多相同的問題，日復一日因應生活的挑戰。 　　撰寫本書時，有一點讓我很為難――我不確定是否應披露許多家庭的生活。一方面，我不願擺出一副無所不知的樣子；另一方面，我也不想隱瞞真心的感受或領會，我想跟讀者分享七個習慣的驚人影響力。 　　全書有五分之一的篇幅是我們自己的故事。雖然這些經驗僅僅是個案，但原則是放諸四海皆準的，你會發現，這些原則與自己有切身的關係。我希望這些故事能帶給你新的體認，對你的處境有所幫助。最重要的是，我盼望這些經驗能為讀者帶來希望。我希望讀者相信，這種思考方式真的有效、真的適合自己。我願與你分享經驗，提出強而有力的方法，使你在這個瘋狂、動盪、不利於家庭的世界裡，順利達成目標。 　　我堅信家庭是社會的基石，是個人內心充實的最大源頭，人生最重要的「事業」是家庭。美國前第一夫人芭芭拉‧布希（Barbara Bush）對衛斯里女子學院（Wellesley College）的畢業生演說時指出： 　　做為醫生、律師或企業領袖，你的職責儘管重要，但再怎麼說你仍是一個「人」。人與人的關係――配偶、子女和朋友――是你最重要的投資。在生命的盡頭，你不會後悔沒有通過某次考試、沒有贏得某個案子，或者沒有做成某筆生意，而是會遺憾沒有花時間陪伴丈夫、孩子、朋友或父母――美好的社會仰賴的不是白宮，而是你的家庭。 　　我深信，人們若只在生活的其他層面努力而忽略家庭，社會將面臨嚴重危機。這麼做，跟在將沈沒的鐵達尼號上拚命修理甲板上的躺椅沒有兩樣。

偏離軌道 You’re Going to Be “Off Track” 90 Percent of the Time. So What? 即便是美滿的家庭，都有九○％的時間是偏離軌道的。關鍵在於：他們知道目標何在、何謂「軌道」，他們會一次次返回軌道。 這過程很像飛機的航行。起飛前，駕駛員會擬定計畫，他們很明白自己要去哪裡，也會依計畫啟程。但飛行途中，風雨、氣流、其他班機的停降、人為疏失和其他變數，都會影響航行，使得駕駛員稍微改變方向。所以，大多數的時間，飛機並未依循預定的路線。但除非遭遇重大問題，否則飛機總能順利抵達目的地。 他們是怎麼做到的？ 在飛行途中，駕駛員不斷從偵測儀器、機場塔台、其他機器等處接收訊息。依據這些訊息，他們隨時調整，一次次返回航道。 我認為這是家庭生活的理想象徵。 對我來說，「偏離航道」形同家庭分崩離析。家庭希望的源頭，是「擁有願景」、「規畫」和「不斷返回軌道的勇氣」。 西恩（兒子）： 我覺得成長過程中，我家的爭吵不比別人少，我們有自己的問題。但是我相信，我們的關係之所以穩固，是因為擁有更新、道歉與重新開始的能力。 比如說，全家去旅行時，我爸總會擬定計畫，要我們清晨五點起床，準備八點出發。不過當天我們常睡得死死的。沒有人幫忙，我爸就會發脾氣。終於上路時，總是比預定時間晚了大約十二個小時。這時沒人敢跟我爸說話，因為他快氣瘋了。 我印象最深的是，事後我爸爸總會道歉。他能為自己發火一事道歉，這實在是一種謙卑的表現。 我覺得我家的特點是，即使我們渾渾噩噩，即使爸媽為家庭會議、家庭目標和家事擬定的新計畫看起來完全不管用，他們總是不灰心，總會繼續努力。 我家和一般家庭沒有兩樣；我也和常人無異。你仍然很有希望朝目標行進。關鍵在於：找到目的地、擬定飛行計畫，並且帶個羅盤。 成功家庭三大要素 本書的目的是讓你在理智和情感兩方面，都把「保有希望」視為第一要務。同時幫助你培養能讓自己和家庭不致偏離軌道的三種能力： 一、找到明確的目的地 此刻的你可能正掙扎著挽回婚姻，或為破鏡重圓而努力；或許你婚姻幸福，但是你想追求更美滿的關係；你可能是單親媽媽或單親爸爸，被種種要求和壓力壓得喘不過氣來；你的孩子可能正值叛逆期，或是被幫派、毒品所控制…… 你希望孩子自動自發，做好他們該做的事；你希望不用在家中扮演多重角色（而且顯然是互相衝突的角色）；你希望自己能更準確拿捏管教孩子的分寸；你希望擺脫養家的經濟壓力，多點力氣維繫家人感情；你希望別因身兼數職，每日與所愛的人擦身而過…… 也許你的家庭爭吵不斷，家人間情感淡漠；也許你跟伴侶間的愛情已經消褪；也許你關切子女的家庭，卻不知從何幫起；也許你和兒子或媳婦間關係緊張；也或許你在成長過程或婚姻生活中長期遭受虐待，以致找不到模式或典範，因而不斷重蹈覆轍…… 無論你家裡的狀況為何，都不要跟別的家庭比較。沒有人能徹底了解你的問題，每個家庭都有自己的挑戰和包袱。 美妙的是，願景的力量超過包袱。比起醜惡的回憶或是眼前的問題，未來的目標――期許生活與心靈都獲得改善――顯得更強勁有力。 藉著建立「家庭使命宣言」，我們希望幫助各個家庭創造家人共享的願景與觀念。接下來我將說明怎麼發展這種宣言，闡述它如何統整與強化家庭。 你可以帶頭建立更美好、更有效能的家庭願景，但是為了有效運作，家庭成員必須一起參與，協助這個願景成形――至少了解它、加入它。理由很簡單。你玩過拼圖嗎？或者你有沒有看過別人玩？先記下整體圖象很重要吧？一起玩的人是不是該記住相同的畫面？要是缺乏共享的願景，人們會各行其是，陷入迷航。 我們主張在家庭裡創造一個共享的願景。目的地若明晰，你們就能一次次返回航道。 二、擬定飛行計畫 訂定「導向目的地」的計畫，也很重要。讓我跟你分享一個例子。 有位好友跟我談起他兒子，據他的說法，他兒子「叛逆」、「令人擔憂」而且「忘恩負義」。 「我不知道該怎麼辦，」他說：「情況糟透了。我要是想跟他一起看電視，他會立刻關掉電視離開。我跟他溝通過了，但沒有用。」 當時我正在教授「七習慣」相關課程。我說：「要不要來上我的課？我們就要上『知彼解己』這個習慣了。我猜你兒子覺得你不了解他。」 「我早摸透他了。」他答道：「我可以想見他不聽我的，會有什麼下場。」 「我建議你先別對他做任何評斷。」 這位朋友上了一堂課，就覺得自己懂了。他對兒子說：「我想聽聽你怎麼說。我真的想了解你。」 「你從來沒有了解過我，從來沒有！」他兒子回道，然後拂袖而去。