高成長思維：從0到世界級的致勝關鍵，頂尖新創企業家教你再成長的經營策略

致勝沒有絕對的公式，卻有幾項顛撲不破的真理， 跟著LinkedIn創辦人雷德‧霍夫曼與Airbnb、Canva、Spanx等企業非凡領導者們， 揭示商業擴張的最強規則，一起邁向成功！ 累積下載超過3000萬次，以一本書的形式認識全球商業指標Podcast 　　掌握創業思維與商業的再成長，本書提供了一個難得的交流窗口，世界上最具標誌性的公司，包括 Apple、Nike、Netflix、Spotify、Google、Instagram 和 Microsoft等領導者齊聚一堂，無私而坦誠地分享創辦公司與經營管理中遇到的風險困難，以及克服的方法。 　　在矽谷的幕後，《高成長思維》作者之一的雷德．霍夫曼，身為LinkedIn創辦人與Greylock投資人，是矽谷企業家和國家元首們的搶手顧問。在他主持的Podcast節目「規模大師」(Masters of Scale)中，他與諸多有遠見的公司創辦人和領導者們坐在一起，深入討論推動他們成長的契機，並研究擴大公司規模的戰略。 　　在書中，雷德．霍夫曼借鑒了他們最引人入勝、最具啟發性的故事，當然也融入他自己作為創辦人與投資者的經歷，揭示這個時代最非凡成功的關鍵，並且了解成功創業者的秘密，激發重新構想經營方式，學會如何將一個成功的想法實現，以及進一步將其轉變為可擴展的企業！ 　　◆ 讀完這本書，你將學到： 　　．辨別什麼是值得聽取的否定答案，正確的「不」將成為你前進的動力。 　　．知道當有好點子時該與誰分享，有些人不會是你的工作夥伴。 　　．了解雇用新員工的重點是什麼，記住不要雇用誰同樣重要。 　　．資金難尋，但當資金來臨絕非全盤接收。 　　．觀察顧客將成為你成功的關鍵，記住讓顧客的行為自己說話。 　　．企業的使命要能觸動群眾，而群眾將成為你的力量。

　　王繁捷｜貝克街蛋糕創辦人 聯合推薦（依姓氏筆畫排列） 　　安琪拉．阿倫茲（Angela Ahrendts）｜Burberry前執行長 　　鮑伯．艾格（Bob Iger）｜迪士尼執行董事長 　　里德．海斯汀（Reed Hastings）｜Netflix共同創辦人與執行長 　　薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）｜微軟執行長 　　Veeda Chang｜FIBHER、Alpha Dogs、Big Al's burgers、Tella Tella Cafe營運長 　　火星爺爺｜作家、講師 　　林大涵｜貝殼放大、挖貝平台創辦人 　　林宜儒｜Teachify 開課快手創辦人 　　郭瑞祥｜台大管院教授、台大創意與創業中心主任 　　程世嘉｜iKala 共同創辦人暨執行長 　　黃昭瑛｜KKday營銷長 　　鄭俊德｜閱讀人社群主編 　 　　創業這條路是個一但開始就沒有回頭的路。這本書輕鬆又受用 連我看完都覺得上了一課！推薦給創業中或是即將創業的你們。──Veeda Chang，FIBHER、Alpha Dogs、Big Al's burgers、Tella Tella Cafe營運長 　　想要野蠻成長嗎？忘掉五顆星，給出破表體驗！──火星爺爺，作家、講師 　　來自七十位大師的創業經營智慧，創業者與經理人必備的案頭書。──林宜儒，Teachify 開課快手創辦人 　　規模化大師教你如何在生活和事業都擁抱增長心態。──程世嘉，iKala 共同創辦人暨執行長 　 　　成功來自於過往的累績，其中的關鍵是「快速失敗」。──鄭俊德，閱讀人社群主編 　　「不論是創辦新公司，也或者是努力在大型組織推動改變，本書提到的商業原則，全都能協助你在執行策略時，既不違背初心，又富有創意，同時考量到現實。」——薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella），微軟執行長 　　「霍夫曼是高手。他在解讀企業案例時，總能一針見血，幫我們整理成值得牢記在心的建議。如果你正在拓展事業，也或者純粹愛看精彩故事，這本書值得細細品嚐。」——鮑伯．艾格（Bob Iger），迪士尼前執行董事長 　　「各位在建立公司或打造職涯時，別忘了帶這本書上戰場。裡頭有許多精彩的故事。不過，這本書能成為床頭書的原因，在於作者霍夫曼總結出深刻的見解，協助我們進入應有的心態，好記又不打高空。」——里德．海斯汀（Reed Hastings），Netflix的共同創辦人與共同執行長 　　「懷抱願景，用心領導，第一步是聆聽，向他人學習。本書用故事來傳達寓意，充滿實在的建議（有時出乎意料！），協助你加快前進的腳步。」——安琪拉．阿倫茲（Angela Ahrendts），Burberry前執行長與Apple前零售長 　　「如果說你不必逐一向不同的創業者學習，而是去蕪存菁，一次從我們的年代最偉大的多位企業創辦人那學到東西？ 本書結合了令人難忘的故事，由世界級的領袖提供務實心得，協助你讓最重大、最大膽的點子成真。」——亞當．格蘭特（Adam Grant），紐約時報暢銷榜首《逆思維》（Think Again）作者、TED播客「工作生活」（WorkLife）主持人 　　「霍夫曼證明，各行各業都能把慷慨與社會公益，融入企業的DNA，替世界帶來正面的貢獻，而且好心會有好報，帶動你的公司擴張。」——丹尼爾．盧貝斯基（Daniel Lubetzky），KIND執行董事長與創辦人 　　「各行各業處於不同成功階段的領袖，提供他們真實發生過的故事，帶來本書閃耀著創意火花的原則性建議……書中大方提供路線圖與架構，協助你以更具有智慧的方式，思考自己正在成長的事業。」——雪莉．亞尚博（Shellye Archambeau），MetricStream前首席執行長 　　「世上不存在一夕成功這種事，但前人犯過的錯，可以避免重蹈覆轍。我大力推薦本書。如果你有意創業，這本指南打開天窗說亮話，但同時也振奮人心。」——托莉．伯奇（Tory Burch），托莉．伯奇有限責任公司（Tory Burch LLC）與 托莉．伯奇基金會（Tory Burch Foundation）創辦人 　　「你可以把本書想成十章的輔導時間。你聆聽附帶忠告的故事，主角有可能是你原本就仰慕的人士，也可能是剛展開創業之旅的新手。讀完後，你至少能帶走一兩條新的座右銘，還會對如何創辦事業、為什麼要建立事業，有了新一層的認識。」——富蘭克林．萊納德（Franklin Leonard），黑名單（Black List）創辦人 　　「作者觀察入微……他誠心地主張，爆炸性擴張通常會有陣痛期，但只要用心領導，重視企業文化，成長的推進力就能與脫序行為脫鉤，一切依舊有望。」——《華爾街日報》（The Wall Street Journal）

推薦序 循序漸進的成長／王繁捷 作者序 第一章 被拒絕沒什麼不好 第二章 做無法規模化的事 第三章 你的決勝點子是什麼？ 第四章 文化是沒有終點的計畫 第五章 有時要拚成長速度，有時要停看聽 第六章 學著忘掉知道的事 第七章 觀其行，而不是聽其言 第八章 轉向的藝術 第九章 領導者同樣需要持續學習，持續進步 第十章 特洛伊木馬 謝 詞

作者序 　　我們每個人都以自己的方式，渴望發揮影響力，尤其希望影響親友與同事等身邊最親近的人。有的人更上一層樓，渴望走出親友圈，帶動社群，甚至觸及到一輩子不會親身見面的人群。 　　我們之中又更鳳毛麟角的人，懷有更遠大的夢想，渴望改造世界，做從來沒人做過的事──或至少不要採取眼前既有的方式。我們想要顛覆舊模式，打造新氣象，讓商業願景成真，改革社會，帶來永無止境的快速成長。 　　換句話說，我們夢想擴張。 　　本書認為擴張不僅是一門學問，也是一種心態──這場旅程需要信念，也得不畏失敗。 　　創業的我們知道，推出新的商業計畫有風險，尤其是在不確定的時刻，無法仰賴傳統思維；我們也明白創業之路充滿險阻，通常有很多意想不到的彎路，但我們相信人人都能培養創業心態，一路走向成功──而且有辦法放大規模。 　　與成功擴張過事業的人士聊（我們已經和許多這樣的人士深入長談過），你會開始發現，高成長有幾條違反直覺但顛撲不破的真理： 　　•最可能讓你拓展規模的絕妙點子，通常似乎也最異想天開。 　　•出發時碰上阻礙是好事。 　　•正確人士在創業早期提供的誠實回饋，將協助你修正點子。這件事的關鍵程度大到無法想像。 　　•做無法規模化的事，有時其實是在打好基礎，助你日後一飛沖天─在最開始的階段尤其如此。 　　•只要你願意接受事實，調整計畫，即便你自以為知道的事，到頭來都是錯誤的，依舊有可能達成目標。 　　將在本書登場的七十位卓越人士，他們是最具代表性的創業者，建立起破壞性企業，形塑我們的文化地貌。他們在經歷無數次的失敗後，摸索出前述的幾條心得。 　　現代企業高成長的萬神殿上，多位耀眼的領袖排排站，本書將說出他們的故事，包括比爾．蓋茲（Bill Gates）、馬克．庫班（Mark Cuban）、星巴克的霍華．舒茲（Howard Schultz）、Netflix的里德．海斯汀（Reed Hastings）、蘋果的安琪拉．阿倫茲（Angela Ahrendts）、Google的艾力克．施密特（Eric Schmidt）、Yahoo的梅麗莎．梅爾（Marissa Mayer）、Airbnb的布萊恩．切斯基（Brian Chesky）、YouTube的蘇珊．沃西基（Susan Wojcicki）、Spotify的丹尼爾．埃克（Daniel Ek）、Canva的梅蘭妮．柏金斯（Melanie Perkins）、Xapo的文斯．卡薩雷斯（Wences Casares）、Spanx的莎拉．布雷克里（Sara Blakely）、黑名單（Black List）的富蘭克林．萊納德（Franklin Leonard）、ClassPass的帕雅爾．卡達奇婭（Payal Kadakia）、多鄰國（Duolingo）的路易斯．馮．安（Luis von Ahn）、Minted的瑪麗安．納菲西（Mariam Naficy）、Shake Shack漢堡連鎖店的創辦人丹尼．梅爾（Danny Meyer）、沃克刮鬍刀公司（Walker & Co.）的崔斯坦．沃克（Tristan Walker）、設計師托莉．伯奇（Tory Burch）、投資人與慈善家羅伯特．F．史密斯（Robert F. Smith）、媒體大亨雅莉安娜．哈芬登（Arianna Huffington）。 　　以上的領袖代表著各行各業與非營利世界。他們來自世界各角落，有的來自鄉下小鎮，有的出身城市國宅（以及介於兩者之間的各種背景）。後文除了介紹他們的致勝策略，也會談他們犯過哪些尷尬的錯誤，以及遭逢打擊的黑暗時刻。讀者有時會感到像是在偷聽私人對話，一方是這些領袖，另一方是本書的專業領航員雷德．霍夫曼（Reid Hoffman）—─霍夫曼主持了本書所有的訪談。 　　雷德是創業者，也是投資人，他對於如何擴張一間公司，有著第一手的經驗。雷德曾以創辦人的身分，協助建立PayPal與LinkedIn等我們年代中最成功的新創企業，此外，他除了扮演天使投資人的角色，日後也成為Greylock Partners的投資人，率先看出典範轉移企業的潛能，慧眼識英雄，包括Airbnb、Facebook、Zynga、Aurora（自動駕駛公司）、Dropbox等數不盡的公司。雷德甚至替這方面的主題自創新詞彙，例如「閃電擴張」（blitzscaling），意思是藉由「重速度輕效率」或「風險智慧擴張」（risk-intelligent scaling），大力追求成長。 　　此外，雷德是Podcast節目《規模大師》（Masters of Scale）的主持人。他果然也協助這個Podcast系列成長，榮登最受歡迎、影響力最大的節目。《規模大師》集結前人辛苦獲得的智慧結晶，方便創業者與商業領袖在尋找機會與遇上危機時，從中汲取靈感。 　　《規模大師》系列的粉絲朋友都知道，這個商業Podcast節目，聽起來不同於其他任何的商業Podcast，不僅提供引人入勝的故事、原創音樂，還穿插奇妙的幽默感。今日在兩百多國擁有數百萬熱情粉絲，完整收聽率達七十五％，顯見這個節目擁有全球最認真的Podcast聽眾。 　　我們自二○一七年起，製作超過八十集的Podcast節目，內容基底是與全球最被景仰的企業創辦人，進行數百小時的對談。我們每一集的節目，全都試著證實企業擴張的理論。節目會以創辦人的故事與職涯為起點，接著像發展偵探故事一樣，由雷德擔任聽眾的嚮導，測試我們提出的理論，並在嘉賓身上挖掘洞見與對照。 　　這個Podcast系列吸引人的地方，在於雷德利用自身的企業高成長知識，在訪談中深入探討。雷德因為有親身的經歷，他會訪問來賓一般訪談者想不到的問題，也因此有辦法找出獨特的洞見與概念。不過，雷德也明白，受訪的現代商業傳奇也是凡人，最豐富、最引人入勝的節目素材，有的其實來自來賓如何看待人際關係、問題解決、目標與意義。 　　不過，本書不只是簡單彙整一針見血的訪談，形式與呈現的方法相當不同於原本的Podcast節目。每一章將談一個讓你走過創業旅程的關鍵主題，一共有十大主題。一開始先談如何以意想不到的方式，讓你的好點子浮出水面，並認出那的確是個好點子，接著談在創業早期建立新事業與尋找資金的挑戰，這個時期必須腳踏實地，先做無法規模化的事，奠定日後擴張的基礎。 　　本書的中段將討論實務議題，例如募資與處理快速成長引發的挑戰。你一路上將遇到出乎意料的轉折，需要持續學習，以及永遠準備好轉向，有時還得放任問題延燒。 　　本書最後幾章會帶大家看，等你有了一定的規模後會發生的事，此時你有機會成為真正的領導者，替周遭的世界帶來善的力量。 　　在書中登場的眾多創辦人，他們的故事會帶來大量的啟發。你將在那些故事裡，看見自己的創業故事──一路上的起起伏伏、掙扎與勝利，你會發現很多事其實是共通的，有一群人和你狀況類似，進而從中獲得勇氣。 　　我們串連多則故事，並在雷德由始至終的引導與分析下，看出每位領導者的概念有什麼共通之處。此外，商業世界以外的創造者與思考者，一路上也會加入我們，這群人擁有引人入勝的串場故事與洞見，也將提供不尋常的視角。 　　生活在天翻地覆的年代，我們相信這本書的重要性在今日達到史上新高，我們的世界急需有人拿出毅力、並有意願克服龐大的挑戰，配合瞬息萬變的棘手情境，提供我們嶄新的解決方案。 　　如果你想把新事物帶到世上並加以推廣，你不一定要是穿著帽T的年輕人，不一定非得是工程師或程式設計師，也不必住在矽谷，此外，口袋不深也沒關係。事實上，本書提到的成功新創公司，許多資本額最初不到五千美元。然而，你的確需要知識、洞見與靈感。 　　許多領袖都是那樣起家。讓我們一起聆聽他們的故事，留意他們的建議，接著起身出發──擴張出去。