謝謝你遲到了：一個樂觀主義者在加速時代的繁榮指引

★《紐約時報》暢銷書 　　★《華爾街日報》十大必讀好書 　　★Amazon.com 商業理財暢銷書 Top1 　　★《柯克斯評論》（Kirkus Reviews）2016年最佳非文學書籍 　　★《出版者周刊》（Publishers Weekly）2016年秋季最受期待好書 　　沒錯，我們都感覺到了──世界加速變化，有什麼大事正在發生。 　　本書為《紐約時報》暢銷作者湯馬斯‧佛里曼至今最具抱負的一本書。這位專精於全球性議題與時事分析的新聞記者，也是三座普立茲獎的得主。他在書中用許多精彩實例，告訴我們現在世界已經進入一個快到令人目眩神迷的地步，並且為我們提供一些良方，教我們如何安度於這個加速時代。 　　由於科技呈現指數型發展，當今世界的運作受到地球上三股最大力量的牽引，包括「摩爾定律」（Moore’s Law）、市場（Market）和大自然（Mother Nature）。這三股力量的交互作用，正在快速重塑現代世界，改變地球的面貌。 　　關於科技，佛里曼帶我們一窺網路時代的萬神殿，為我們指出一顆驚人的「超新星」，了解電腦、感測器、軟體和平台等，如何交互連結、日益演進，導致現在人人手上都有一部微電腦，可用低成本參與全球流動，並從雲端汲取力量。現在，無論個人、機器、企業或國家，都獲得前所未有的能力。 　　關於市場，佛里曼帶我們觀看各種全球流動，包含Facebook的友誼流、Airbnb的租房流、Amazon和阿里巴巴的電子商務流、PayPal的支付流、教育流、資訊流、影音串流、工具流等，了解這些流動如何移轉知識、能力與財富，讓已開發／開發中國家人民受益，也讓窮人中最窮的人──「最後一人」受益。 　　關於大自然，佛里曼帶我們遠走天涯地角，來到西非觀察黑暗世界的移動，一探難民遷徙的面貌。由於氣候變遷導致土地欠收，全球有高達六千多萬的人被迫流離失所，試圖從失序世界進入有序世界。氣候變遷不是電視上的報導，它真實存在於生物多樣性的消失、升高的海平面、沙漠化的土地，以及冬天熱得像夏天的日常生活裡。 　　儘管世界加速劇變，身為樂觀主義者的佛里曼認為，就業的前景不是終結，只要個人、企業和政府致力於終身學習，機器人不會搶走所有工作飯碗，科技甚至會創造出更多新職缺。 　　最後，佛里曼帶我們回到他的家鄉明尼蘇達州，訴說了他的成長故事，讓我們了解，在不斷變化的加速時代中，想要繁榮興盛也必須仰賴一些基本價值，例如開放、信任、合作、建立連結等。 　　佛里曼說：在加速時代中，偶爾試著「暫停腳步」，省思幫助自己或他人的方法，可以找到新的定錨與啟航之處。若這麼做使你稍有延遲，也別擔心。

專業推薦 　　佛里曼自稱，他志在解釋性新聞報導，喜歡「闡明釋義」。就這個報導領域而言，他無疑是個中翹楚……除了佛里曼，很難想到第二個人能將這麼多複雜主題解釋得一清二楚，讓所有人都能了解……本書是他最具有野心的一本書──不但講述了個人生涯歷程、對人類社會提出最佳發展建言，也為不知該何去何從的人指點迷津……本書可謂解釋性新聞報導的經典之作……作者走訪全球，找出最具衝擊力的議題，認真剖析每個面向……讀了這本書之後，你將會更了解重塑這個世界的顛覆性力量，以及這些力量如何交互作用；你將會更了解個人、企業及國家該怎麼做，才能在這個加速時代中繁榮興盛。這是一本條理分明的書，清楚告訴我們世界如何演變成為今日的模樣，不聳動、不賣弄、不指責，無怪乎是人人期待的佛里曼最新佳作。──約翰‧米克思維特（John Micklethwait），《紐約時報》書評 　　這是一本極具人道關懷、富有同理心的書。──大衛‧漢金（David Henkin），《華盛頓郵報》 　　這位足跡踏遍全球的《紐約時報》專欄作家，最知名的代表作告訴我們「世界是平的」，這次要告訴我們「世界是快的」……他在本書為個人、企業和國家提出的主要建言，其實很清楚：深呼吸，學會調適於這些加速巨變，因為這個世界並不會等你。──《財星》（Fortune）雜誌

致台灣讀者序 　　台灣的讀者朋友： 　　感謝各位撥冗閱讀《謝謝你遲到了》這本書！我對台灣人民的能量與專注力印象深刻。儘管你們在一個小島上生活，卻能掌握全球脈動，躋身世界最富裕國家之林。我想，你們必定非常關注本書所探討的議題，也就是主導未來數十年的重大趨勢──地球上最大的三股力量──我稱為「市場」（數位全球化）、「大自然」（氣候變遷），以及「摩爾定律」（電晶體的效能每兩年就會倍增。）這三股力量不僅同時呈指數型加速，更是彼此餵養，不但改變了世界的面貌，更重新形塑了現代世界。這三股力量重新形塑了政治、地緣政治、職場、倫理與社區，本書聚焦討論這五大場域的變化，也討論我們該如何重新想像這些場域的未來。台灣是一個終身學習型的國家，相信各位必然關注這類論述。我對台灣的未來十分看好──在這個加速發展的未來中，希望本書有助於各位安度這個轉變的過渡期，展現更傲人的生產力。 　　謹此致謝， 湯馬斯‧佛里曼 導讀 如何面對加速時代的劇變？──你的遲到帶來我的從容 　　當世界變動得這麼快， 　　當我們置身在這麼多加速前進的力量之中時， 　　你需要暫停，需要靜止，需要反思，需要重新想像。 　　佛里曼的這本新著在美國出版當日（2016年11月22日），立即攻占亞馬遜網路商店（Amazon.com）三個排行榜的一、二、三名──精裝本、電子書、有聲書。出版前夕，《紐約時報》在頭版刊出專欄作家專文〈在颶風中跳舞〉（“Dancing in a Hurricane”），佛里曼在文中指出：「此文取材自花了近三年時間撰寫的一本書」，也就是本書。 　　本書書名以《謝謝你遲到了》來引起讀者的好奇與興趣，副標《一個樂觀主義者在加速時代的繁榮指引》，則點出書籍的內涵。這位既擅長說故事，又善於把複雜問題說清楚的普立茲獎得主，本本著作都是暢銷書。天下文化十分幸運，有機會出版他最近的三本著作；我為前兩本著作寫過導讀，在這本新書中再做一次嘗試。 　　這次的導讀除了討論全書的精華，更整合他近十年來對這些大趨勢的觀點，使讀者對這些大議題有全面性的了解。時間不多的讀者，也可挑選標題來閱讀。 　　改變世界的三股力量 　　佛里曼在百忙中為天下文化撰寫繁體中文版專序，刊於前面的頁面中。其中的關鍵一段指出：三股力量，包含市場（全球經濟的數位化轉變）、大自然（氣候變遷）、摩爾定律（科技持續躍進），不僅同時加速，而且相互牽連、增強，塑造了世界的劇變，進而影響地緣政治的變化、個人工作的保障、社會倫理的調適、社區角色的轉換，產生了前所未有的衝擊。對台灣極為稱讚的佛里曼，希望本書有助於讀者的安身立命，以及展現傲人的生產力。 　　這本新著的架構，就建築在這三個「M」之上：（1）市場（Market）、（2）大自然（Mother Nature）、（3）摩爾定律（Moore’s Law）。事實上，還可以加上第四個「M」：明尼蘇達州（Minnesota），因為他在明州展開了生命之旅。接下來，讓我逐一闡釋這些大趨勢的發展背景。 　　全球化影響的引申 　　在這個不確定的世界中，狄更斯（Charles Dickens）在《雙城記》（A Tale of Two Cities）中的名言更為適用：「那是最好的時代，那是最壞的時代；那是智慧的時代，那是愚昧的時代……那是希望的春天，那是的絕望冬天；我們的前途有著一切，我們的前途什麼也沒有……。」 　　二次大戰後的近三十年間，世界上發生了幾件大事： 　　・ 以德、英、法為主的歐盟，維繫了戰後歐洲的和平，但前有南歐國家的財政危機，近有英國脫歐出現的新變數。 　　・ 日本從1980年代的「日本第一」，到1990年代的「失落十年」，已少了昔日雄風。 　　・ 中國的經濟實力三十年來在改革與開放下，已經凌駕德國與日本，變成僅次於美國，躍升為世界第二大經濟體。 　　・ 唯一「超強」的美國，因接連介入阿富汗、伊拉克等戰爭，加上財政赤字龐大，陷入困境。 在這個大變局中，影響全球人類福祉的一件大事，就是過去二十多年來「全球化」（Globalization）的快速發展，以及它帶來的正負面效應。 　　在國際貿易理論的討論中，兩地或兩國間，如果人為的貿易障礙減少，就會增加生產因素（如原料、資本）、產品與勞務的自由流通，兩地的經濟福祉就會增加，產生雙贏。因此，兩世紀以來大多數的經濟學者，不斷地鼓吹自由貿易。冷戰結束後，資訊流通的加速，以及網際網路的廣泛使用，更使得「全球化」的範圍、速度、實例如虎添翼般地擴散。 　　早在1992年，佛里曼就興奮地歡呼：「全球化的時代已經來臨。」「全球化」是指任何個人或公司，可以在全球任何地方競爭、連結、交換，或者合作。透過這些數位工具，這個世界產生了前所未有的密切連結。 　　佛里曼在2005年出版的暢銷著作《世界是平的》被譯成幾十國文字，一夕之間，「全球化」與「世界是平的」畫上了等號。 　　冷靜地問：「世界真是平的嗎？」不見得。「全球化真是萬靈藥嗎？」更不見得。可以兩個宏觀觀察概括： 　　（1）全球化雖然已為眾多國家帶來利益，但是證據也顯示，這個結果並不理想。經濟活動推動著全球化的擴展，政治算計卻左右了全球化的走向。因為這場遊戲規則都是先進國家制定的，尤其會受到利益團體左右，全球化便被塑造成符合自身利益為主。諾貝爾經濟獎得主史迪格里茲（Joseph E. Stiglitz）便曾公開嚴厲批評：「這些利益團體從未想過創造一套公平的遊戲規則，更別提去訂定一套能夠增進貧窮國家福祉的制度了。」 　　從很多角度來看，世界甚至是愈來愈不平了。東亞國家，例如亞洲四小龍及中國大國，善用了全球化，幫助了自身的發展。可是一些最貧窮的國家，當獲得援助及捐贈時，所加諸的種種限制，常使得他們無法實施自己認為最好的選擇。 　　（2）全球化是一柄雙面刃，產生了不少嚴重的後果，例如：由於跨國企業的幕後操縱金融市場與國際貸款等，又再以壟斷、獨占等方式，向第三世界廉價採購礦產和木材等天然資源，並將汙染性產業移向第三世界；同時也在第三世界為牟取特權及暴利，賄賂官員、操縱政治。全球化所到之處，也就常常擴大了貧富差距和知識差距，助長了社會的不安。 　　儘管全球化利弊互見，但它無疑地變成了加速世界劇變的引擎。 　　大自然惡化的引申 　　諺語說：「上帝永遠寬恕。人常寬恕。大自然從不寬恕。」 　　十餘年來，沒有一位世界級的專欄作家像佛里曼一樣，如此鍥而不捨地對「大自然」的變化，投入這麼多的心血，提出這麼多的警告。 　　本書探討的「大自然」議題，泛指氣候變遷、人口成長，以及生物多樣性的消失。近年來，佛里曼的論述、演講、訪談，已從人對人、宗教對宗教、國對國的紛爭，轉移到人對自然、人對能源、人對生物、人對子孫的掠奪、人對劇變的調適。 　　他不斷地提醒所看到的五個趨勢：（1）能源與資源的供需失衡；（2）產油國的獨裁；（3）失控的氣候變遷；（4）能源匱乏（如電力）；（5）生物多樣性消失。佛里曼的總結是：21世紀能否安定，端視人類能否處理這些問題。 　　佛里曼做為一個全球採訪的專欄作家，自然感受到來自東方社會帶給美國及西方世界的指責，試列舉他經常面對的三個說法： 　　（1）西方認為他們是「問題的解決者」，實際上卻是「麻煩製造者」。他們的優越感與自私心，永遠把自身利益與享受放在第一位。 　　（2）他們要求新興國家改善（從節約能源到性別平等），但不僅在自身的發展過程中全都犯過類似錯誤，此刻仍在犯同樣的錯誤。 　　（3）西方世界的人口占全球人口的12％，卻占用了地球上太多的能源、市場、財富及權力，而其餘88％的人口還要不斷地接受西方的教訓。 　　面對這種種指責，更使佛里曼提倡進行「綠能革命」，因為它不僅創造各種商機，而且能使社會更健康、更安全、更有競爭力。人類必須要走向這一場綠色大革命。 高希均

第1章 謝謝你遲到了 每一個踏入新聞界的人，入行理由各有不同──大都具有理想色彩。有人想專事調查報導，有人想走某條特定路線，有人喜歡跑突發新聞，還有一些人則志在解釋性新聞報導。我屬於最後一種，會走上記者生涯，正是因為我喜歡闡明釋義。 我喜歡拆解一個複雜的主題，諸如中東問題、環境議題、全球化或美國政治，探究其來龍去脈，為讀者解說，使人不再有霧裡看花之感。唯有當選民了解這個世界是怎麼運作的，在面對五花八門的政策時，才能夠做出明智的抉擇；如此一來，民主政治才可能運作良好，我們也才不會輕易被言語煽動，或是被某種意識型態牽著鼻子走，甚至落入陰謀論的陷阱中。一時迷惑還算是輕微的，嚴重的話則可能被誤導。在我密切關注2016年美國總統大選的戰況期間，我發覺居禮夫人（Marie Curie）所言益發真切：「生命無足畏懼，只須了解。現在，就是該好好了解的時候；了解愈多，恐懼愈少。」 難怪現在很多人心中充滿恐懼或隨波逐流，因為我們正面臨史上最大的轉折點，也許是自古騰堡（Johannes Gensfleisch zur Laden zum Gutenberg）發明活字印刷，在歐洲掀起媒介革命，也為宗教改革鋪好路後無可比擬的巨變。此刻，地球上三股最大的力量──科技、全球化和氣候變遷──同時加速變化，因此社會、職場和地緣政治等很多層面都在飛快轉型。我們必須重新想像，才可能跟得上步伐。 由於多個領域同時快速轉變，我們很容易感到暈頭轉向，無所適從。IBM研究與認知解決方案部門資深副總裁約翰‧凱利三世（John E. Kelly III）曾對我說：「我們人類活在線性世界中──距離、時間和速度都是線性的。」但今天的科技發展，卻「呈現指數型曲線成長。我們在日常生活中會體驗到指數型的力量時，是當某個東西突然加速，例如汽車，或是突然緊急煞車減速時。當這種情況發生，你會有短暫一段時間覺得不安全、相當難受。」但事後，你可能會覺得興奮莫名。「哇，在短短五秒內，我從零瞬間加速到時速快一百公里。」不過，體驗一下子還可以，長途可教人吃不消。但凱利說，我們已進入這樣的狂飆時代：「現在，很多人都覺得自己一直處於不斷加速的狀態中。」 在這樣的時代，我們特別需要暫停、反思，切勿恐慌、退縮。這不是在浪費時間，也不是分心。唯有這樣，你才能更了解這個世界，更能有所成就，不會淪於空轉。 為什麼？「若是一部機器，你按下停止按鈕，機器就會停止運轉。但如果是人，你按下停止按鈕，人才會開始思考。」這是我的良師益友LRN顧問公司執行長多夫‧賽德曼（Dov Seidman）說的，LRN是一家致力於企業倫理教育與領導力研究的公司。賽德曼又說：「你開始反思，重新思索種種構想，重新想像可能會發生什麼事；更重要的是，你能重新連結內心深處的信念。如此一來，你就能重新想像出一條更好的途徑。」 然而，最重要的還是「你在暫停時，做了什麼事。」賽德曼說：「愛默生（Ralph Waldo Emerson）說得最好：『每次暫停，我聽到本心的呼喚。』」 沒有更好的詞彙可以用來總結我寫這本書的用意，就是為了──暫停，暫時脫離旋轉木馬式的生活。這麼多年來，我每週為《紐約時報》（The New York Times）撰寫兩篇專欄文章，周而復始，年復一年，就像坐在永遠不停的旋轉木馬上。我得跳下來，好好思索這個史上最重大的轉折點。 我不記得我個人發表要脫離旋風生活的獨立宣言是何月何日，只知約莫是在2015年年初，而且完全是因為一場因緣際會。早餐時分，我經常約人在《紐約時報》華府分部附近的鬧區餐廳碰面。有些是我的朋友，有些是答應接受我採訪的官員、分析師或外交官。一頓早餐下來，不但吃飽了，又可增廣見聞，可謂一舉數得。在華府地區的上班時間，交通時常大打結，地鐵誤點更是家常便飯，跟我約好共進早餐的人有時會晚十分鐘、十五分鐘，甚至二十分鐘才到。當他們終於出現時，經常神色慌張，一邊坐下，一邊跟我道歉說：「紅線今天誤點……」，「高速環路塞爆了……」，「我的鬧鐘沒響……」，「孩子生病了……。」 有一次，我發現自己真的不介意客人遲到，所以對滿口抱歉的客人說：「沒關係，不用道歉。其實，我反而要謝謝你遲到了！」 我解釋說，因為他遲到了，我才能多給自己一點時間，突然「找到」幾分鐘的時間，坐著想事情。我偷聽到鄰桌一對男女朋友的私語（實在精彩！），大廳人來人往教我看得興味十足（有點無恥）。最重要的是，在這樣的空檔裡，我有時會突然茅塞頓開，幾個在腦中盤旋多日的念頭終於相連。因此，不必向我道歉，應該是我說：「謝謝你遲到了」。 我第一次說出「謝謝你遲到了」，真是脫口而出的，並沒有想太多。幾次下來，我發現自己還挺享受這意外多出來的時間。我想，不只是我一個人如此。為什麼？因為我就跟很多人一樣，生活步調太快而疲於應付。我需要慢下來，我的客人也是。我需要和我自己的思緒獨處──不用急著發推文、拍照記錄或與人分享。每次我告訴我的客人遲到了真的沒關係，他們先是一臉困惑，然後就突然靈光一閃、開竅了，對我說：「我懂了……『謝謝你遲到了！』呵呵，不客氣。」 牧師韋恩‧穆勒（Wayne Muller）所著的《安息日》（Sabbath）一書發人深省。他發現經常有人跟他說：「我忙死了。」他說：「我們經常語帶驕傲地提及自己很忙，彷彿忙到精疲力竭是一種勝利標誌，我們的抗壓能力是卓越品格的一種表現……所以，我們忙到沒時間陪家人和朋友，沒空欣賞夕陽餘暉，甚至忙到不知夜幕低垂。我們忙著完成各項工作，沒時間好好喘一口氣，世人皆以為這樣的生活模式就是『成功』。」 我倒是寧願學習暫停。編輯暨作家里昂‧韋瑟堤爾（Leon Wieseltier）曾對我說：科技專家要我們覺得耐心成為一種美德，這是因為在過去「我們別無選擇。」以前由於數據機太慢、還沒有寬頻，或是因為手機還沒有升級到iPhone 7，我們只能夠慢慢等待。韋瑟堤爾論道：「所以，我們現在讓等待這件事在科技上被淘汰，大家的態度變成：『誰還需要耐心？』然而，古人相信，我們能從耐心當中發現智慧，而智慧又源自耐心……耐心並非只是忽略速度而已，而是要讓內省和思考獲得足夠的空間。」今天，我們製造出來的訊息和知識比以往都多，「但知識唯有經過省思，才能夠發揮真正的益處。」 暫停不只能使知識變得更為有用，也能加強建立信任的能力。賽德曼補充說道：「與他人建立更深、更好的連結，而非只是泛泛之交；我們建立深厚關係的能力，包括相愛、互相照顧、期望、信賴，以及建立擁有共同價值觀的自願型社群，是人類最獨特的能力之一。因為這樣的能力，我們才有別於自然界其他生物和機器。不是所有事都是更快更好，或者都一定得要變快。我天生就會為我的子子孫孫設想，我不是一頭獵豹。」 引發我寫這本書的契機也是一次暫停，這件事也許並非偶然。有一天，我在飯店停車場遇到一個收費員，我決定不像以前那樣來去匆匆，而是跟他聊上幾句。沒想到，這個陌生人對我提出一個奇特的要求。