不費力的力量：順勢而為的管理藝術

　　倘若你必須費盡力氣使某件事情發生， 　　那麼也許生命對你另有安排。 　　「我越是匆忙，越是落後。」 　　「不間斷的會議，讓我窒息。」 　　「我在不同任務之間切換，因此很少獲得完成任何一件事的滿足感。每次的勝利都有苦澀的後遺症，因為我太累了，累到不想慶祝，只是接著去完成清單上的下一個任務。」 　　「拼命完成工作縱使能產生成果，但我們可能到達錯誤的目的地，或者一路上造成自己和別人不必要的痛苦和折磨。」 　　￭生活如此忙碌，同時又如此空虛？ 　　我們活在一個「搞定事情」「效能至上」的世界 　　面對變動的職場現實，讓人身陷過度的忙碌之中，感覺被逼到極限、精疲力竭，受困於複雜的計畫和工作場域的諸多要求。多數人掙扎求生，逆勢而為，最終導致壓力、焦慮全盤崩潰。 　　當我們發現自己正在艱困地逆流而行，不妨自問我們到底想做什麼？這麼做合乎自然嗎？我們是否使用不管用的方法？強迫自己朝不管用的方向推進。一旦我們停止掙扎，不再違抗潮流，不強迫、不控制，借力使力、甚至與阻力合作，順勢而為，新的選項便有可能浮現。如同河流從源頭流向海洋，我們將發現新的生活、新的工作和新的成功模式，而展開新的行動，找到對我們真正重要的東西。 　　￭這是一本有助於將努力程度減至最低的一本書。 　　不要強推無法移動的物體，而要開始藉由「做」得更少，來成就更多事情。 本書特色 　　本書散發著商管書少見的詩意，書中想要傳達的概念被包裝在一篇篇可讀性極高的短小散文故事中，好像在與讀者談心一樣，讓人無所防備地吸收作者想傳達的經驗和洞見。 　　有別強調努力進取、積極主動、快速反應的主流價值，本書強調順勢而為，提倡被動、輕鬆的慢速行動，結果可事半功倍。 　　其核心理念是我們中文讀者熟悉的老子哲學「無為」，篇頭大量引用《道德經》裡的章句作為引文，東方味十足。 　　【封面設計概念】 　　以漢字的筆畫結構、簡單的幾何圖形，拼奏出貫穿全書的中心思想「無為」二字，結合漢字本身的東方元素以及幾何建構創造出的空間美感，捕捉並傳遞書中抽象的「間（賦予形式的寂靜）」的意涵。

　　林村田│台灣大車隊（股）公司董事長 　　陳亦純│台大保險經紀人（股）公司董事長 　　張明致│崇德文化教育基金會前董事長 　　張廣博│良機企業集團董事長 　　嚴定暹│華人世界第一位笑談孫子兵法的女性學者 　　戴勝益│王品集團暨益品書屋創辦人 各界好評 　　《不費力的力量》是有助於將努力程度減至最低的一本書。它鼓勵我們順其自然，讓事情自然發生，而非強求以致。——強納森‧葛斯林（Jonathan Gosling），艾克希特大學領導力榮譽教授；北京中國人民大學哲學院客座教授 　　忙碌不等同於效能。雷納和杜澤告訴我們，別強推無法移動的物體，而要開始藉由「做」得更少，來成就更多事情。——大衛‧柏克斯（David Burkus），《朋友的朋友》（Friend of a Friend）和《新管理》（Under New Management）的作者 　　你是否忙到不知所措？看不出如何從不間斷的壓力和掙扎中脫身？作者已經為你開了處方。不費力，不代表原地休息，讓事情自動發生。相反的，它意味著更大膽、更具啟發性的作法：與局勢的能量合作、和環境協調一致，以最有效的方式善用你有限的資源。試試《不費力的力量》，這或許是你未曾嘗試過最棒的東西。──丹尼爾‧品克（Daniel Pink），《動機，單純的力量》（Drive）作者 　　在過度擴張忙亂的世界，黛安娜•雷納和史蒂文•杜澤提醒我們事情有別的出路。《不費力的力量》是動人的感召，力勸我們以有效且能維持的方式採取行動。──多利‧克拉克（Dorie Clark），《你就是創業家》（Entrepreneurial You）和《脫穎而出》（Stand Out）作者 　　在這本見解深刻且富於詩意的書中，雷納和杜澤為我們區分出定義我們與刺激我們的行動兩者之間的不同。本書不是邀請我們踏上較少人走的路，而是踏上更有意義的旅程。雷納與杜澤主張讓這趟旅程變得有意義的，是我們所創造空間的暫停、觀察、體驗和遭遇，以及我們所跨的步伐和行走的距離。如果你想知道如何領導，以及要帶領人們到哪兒去，那麼你應該在出發之前讀一讀《不費力的力量》。──吉昂皮耶洛‧佩提格利里（Gianpiero Petriglieri），歐洲工商管理學院組織行為副教授 　　本書提供了自我省思與自我質疑的絕佳機會。它將刺激你以新的方式多方思考自我，以及你所愛護、關切的其他人。──安娜‧西苗尼（Anna Simioni），波士頓諮詢公司執行董事

國際好評 推薦文 ￭陳亦純 │從古老的中國經典擷取新時代的管理理念 前言 第一部：無為 第一章 萬物的流動 重構無為 冒險家——遵循潮流 合氣道教練——行動效能 河流看守人——與自然能量相通 第二部：失調的作為 第二章 執迷的作為 1.瘋狂忙碌 2.以時鐘為鎖 3.無趣的急迫 4.為了控制而作為 5.我的作為成就現在的我 第三章 我們為何做所做之事 1.領薪水做事，而非思考 2.期望——世界的要求 3.渺小恐懼症 4.害怕錯過——二十一世紀的挑戰 5.完美主義 第三部：負能力 第四章 讓泥漿澄清 1.暫停 2.創造空間 3.存在 4.寂靜之聲 5.孤寂 6.等待 7.深度傾聽 8.無聊 9.聖殿 第五章 放開堤岸 1.後退 2.放手 3.忘卻有為的本能 4.不干預 5.陪伴 6.克制不作回應 7.屈服而致勝 8.說不 9.少即是多 第六章 河流知道它的目的地 1.遵循潮流 2.漫遊 3.讓事物浮現 4.主動屈服 5.動中之靜 6.具象化行動 7.增進創造的能力 8.要當水 9.無為 10.什麼也不做 第七章 美麗的行動 未完待續 誌謝

序 　　所有工作動詞都以行動為特性，像是領導、管理、決策、指揮、授權、競爭、共創。除此之外，領導者還必須保持忙碌，活動的速度和步調已變成地位的象徵：人、公司、國家，如果沒有我便無法運作。生活變成一場競賽——不是成為人上人，便是位居末流，我們像是穿著跑鞋在過日子。 　　在這種喧囂與憤怒的背景下，雷納和杜澤提出一個具有說服力的替代方案：暫停、思考、呼吸。拿掉努力，以安適的時間代之。他們的論點來得正是時候。每件工業事故的故事，從金融危機到《怒火地平線》（Deepwater Horizon），從倫敦鯨（London Whale）到Uber，都充滿了喘不過氣的人，他們長時間匆匆忙忙地，在想要取悅、想要成功和生存的欲望中亂了方寸。 　　在這樣的脈絡下，許多職場上的忙碌，只是為了展現自己的忙碌而忙碌：從事替代性活動，亦即做容易做的事，而非我們知道應該做的困難事。在某項社會科學實驗中，自願受測者寧可給自己輕微的電擊，也不願枯坐、思考，無所事事。現在我們可以買到電擊手錶，應當為了生活而充電。生活何以能如此忙碌，同時又如此空虛呢？ 　　我們知道人類大腦的演化，不是為了以這種方式運作。縱使電腦可以多工，但人類不行。我們一次只能思考一件事情，當我們的心思迅速往返於不同任務之間，便會失去頭緒。近二十年來人們設法以這種方式工作，我們可以看見那些違反生物學原理的人，久而久之會發現他們記不得自己在做的事、跟誰做、在什麼時候以及為何而做。他們所累積的知識仍然存在，但卻已找不回來。 　　這種狂熱狀態多半受到恐懼所驅使，而我們的職場顯然充滿害怕的人。他們看見市場的反覆無常、公司的脆弱、同樣害怕的老闆的難以捉摸，努力表現得至少能勝任和順從。即便在充滿最積極員工的組織，也絕不會冒險提出適時警告或具創造力和破壞力的概念。就連路易斯•卡羅爾（Lewis Carroll，譯注：童話故事《愛麗絲夢遊仙境》的作者）的白兔都承認：「我越是匆忙，就越是落後。」 　　再者，我們也曉得道德思考必須付出昂貴的認知代價。完全想像出結果，弄清楚多種觀點和成本，這需要謹慎、有創意的想像力，無法單憑直覺快速地完成。馭繁化簡會使我們對於原本能知道且應該知道，但因為行動過於快速而未能覺察的事物刻意視而不見，在這樣的情況下是危險的。 　　我們已經充分了解這一切對於我們身心和社會健康是不利的，事實也確實如此。但更深刻的真相在於，杜澤和雷納對此知之甚詳，且其結果影響廣泛：追逐一時的轟動，會造成不幸決策的後遺症。我忘不了曾經問過某位資深且非常忙碌的主管，在他漫長的職涯中，最令他感到自豪的是什麼事，結果他竟想不起任何一件。 　　當然，「無為」這個用語是故意語帶挑釁的。因為無為是真正的作為：它存在於當下，是一種反思，讓心漫遊、復原、復得、重新振作。莫要擾亂你的心，它便會為你效勞，與你同在。這感覺起來可能相當違反直覺，讓許多人猶豫不敢嘗試。然而本書中充滿讓你找到內心富足的方法和工具。身在這個已開發的世界，我們大多數人都有幸擁有自由，只是還不知道如何加以運用。但我們可以學習知道，而且應該要知道。發現之旅就從這裡起步。 瑪格麗特‧赫弗南（Margaret Heffernan） 企業家、執行長暨《微行動引爆團隊力》（Beyond Measure）和《大難時代》（Willful Blindness）作者。 從古老的中國經典擷取新時代的管理理念 陳亦純 著名保險人，出版《養得起的未來》《不買保險的168個理由》等31本著作 現為台大保險經紀人股份有限公司董事長 　　本書相當適合國人研讀，作者除了提供相當寶貴的西方管理觀念之外，在書中也引用了甚多道德經的文句和精神給予我們提示，對企業領導人有一條醍醐灌頂的清涼指引，也提醒有心要走新創之路的年輕群族，不疾不徐、順乎天理人理，從精神上和心靈上取得自省與平衡。 　　時代激烈變化，AI科技撕裂數千年來的思維和行動模式，企業經營者的生活模式、生命態度和經營理念一直被顛覆，心情的震盪，隨著趨勢的起伏難以平靜。 　　在古老的中國經典當中，常提醒我們要「從心而覓」「不憂不懼」，或者是老子所講的「天下之至柔，馳騁天下之至堅」「譬道之在天下，猶川谷之與江海」。 　　本書為何大量引用「道德經」的文句？ 　　從十六世紀起，老子的《道德經》就被譯成西方文字，借助西方的商船往返和傳教士的足跡，《道德經》逐步由中國傳入歐洲，西方人把《道德經》翻譯成拉丁文、法文、德文、英文……等文字，西方學者把「道德經」三個字翻譯為「道路」（the way）、「德性」（virtue）和「經典」（classic）三個名詞。 　　《道德經》在西方的影響力甚為深遠。光從一八七○年第一個德譯本後，《道德經》的德文譯本即多達八十二種，研究老子思想的專著高達七百多種。道德經共八十一章，只有五千二百八十四個字，但闡釋的文字超過百萬字，西方如此重視，必有其珍貴之處，我們豈可忽視。 　　在這本相當罕見、充滿詩意的管理書中套入道德經的思想，旨在告知我們，倘若你必須費盡力氣使某件事情發生，那麼也許生命對你另有安排。在不停變動的世界裡，我們更要順勢而為而非對抗潮流，不強硬、不強力控制，借力使力，與阻力合作而非對抗。 　　「孰能濁以靜之徐清。」停止對抗，像河流從源頭流向海洋，我們展開新的生活、新的行動，找到對我們生命真正重要的東西。 　　「為無為，則無不治。」正是這本書要給我們的啟示！

冒險家—遵循潮流 別推河流，它自行流動。 —貝瑞•史蒂文斯（B a r r y S t e v e n s ），摘自《別推河流》 二○○五至二○一一年間，羅玆•沙維奇（Roz Savage）成為首位單人划船渡越大西洋、太平洋和印度洋三大洋的女性。她的航程約有一萬五千英里，期間划了大約五百萬下的槳，花費超過五百天時間，獨自待在一艘二十三英尺長的划艇上。 二○一○年，在橫越太平洋的三段航程中的第二段航程期間，羅玆必須做出一項困難的抉擇：該在夏威夷與大海遠端之間的何處登陸。其中一個選項是吐瓦魯（Tuvalu），全世界第四小的島嶼，位於赤道以南幾度的海域，是前往澳大利亞途中合適的中繼站。第二個選項是位於赤道以北的另一座小島塔拉瓦（Tarawa），隸屬於吉里巴斯共和國。雖然有點偏離航道，但考慮到赤道附近的盛行風和潛在的挑戰，不失為有用的替代方案。起初，羅玆選擇以吐瓦魯為目的地。 當行程變得更為艱辛，疑慮也隨之產生。「到了航程的第四十五天，我穿越赤道以北八度後，不禁開始懷疑我的最初計畫。我似乎讓自己的日子變得過於艱困，但由於接下來還有很長的路程要走，於是我安慰自己，還不到需要做決定的時候。」這種猶豫不決的狀態使人變消極。不只一次，羅玆提早放棄划槳班次，不確定是否應該順風加速，朝西前往塔拉瓦，或者繼續頑強向南，划向吐瓦魯。 到了第五十天，羅玆已經到達赤道以北六度，進入熱帶輻合帶，更常見的名稱是無風帶。這是太平洋的模糊地帶，在水手之間是惡名昭彰的死寂區域，會有突然出現的暴風、雷雨雲和雷暴。該區域和赤道逆流部分重疊，後者如其名稱所示，是一股強大的阻抗洋流，往往能將較輕的物體推回它們所來的方向。「幾乎是來得恰恰好，在赤道以北六度五分，我發現它，或者應該說它找上了我。在五十天的快活南行後，某天早上醒來，我發現一夜之間，我已經被往北推了三英里。」在接下來的三天，羅玆幾乎被這股強勁的逆向洋流一路往北回推了三度。這是她到目前為止所遭遇最嚴重的挫敗。 吐瓦魯或塔拉瓦的選項，因為海水淡化器故障，在第八十六天變成關鍵的抉擇。這是將不能飲用的鹹水轉變成純淡水的寶貴設備，羅玆嘗試修理，但沒有成功。雖然她有幾個星期的供水儲量，但損失了海水淡化器，使她的問題變得更急迫。在第八十七天，她的氣象員里卡多（Ricardo）告訴她，他有強烈的直覺相信她仍然能成功抵達吐瓦魯，儘管她向南挺進遭遇困難。羅玆可沒這麼有把握。在她向南航行時，他替她擬定了每天東進三英里的目標，讓她有最大的機會到達吐瓦魯。「如果我未能每天達成這個目標，他說，我隔天必須向東前進六英里。但這幾乎是不可能的事。我一擺脫赤道逆流，水流就會將我推向西邊。每當我停止划槳，便會在進度上落後。」 羅玆盡力遵從里卡多的指示向東划，但她發現自己幾乎因為這個不可能的任務而癱瘓。每當她停止划槳，便被水流推向西邊。「就像設法在電扶梯上逆向跑步，感到徹底的沮喪。里卡多設定的目標似乎是無法達成的，除非我在剩下來的航程每天划二十四小時，即使這樣也未必能成功。在我內心深處，我知道要到達吐瓦魯是不可能的任務，但部分的我仍抗拒改變心意。那是我指定的目的地，我即將抵達的消息已經在廣播中宣布，當天也預定與政府人員會面，並且安排好替我的船進行補給，而且我期待知道他們多想成為世界上第一個碳中和的國家。」 當晚羅玆睡得不好。船艙又熱又悶，她躺在裡面發癢冒汗，心中翻攪著那個問題。吐瓦魯或塔拉瓦？吐瓦魯或塔拉瓦？艙內變得難以忍受，於是她走到甲板上乘涼。「我望著星星和下沉的月亮，夜晚幫助我平定思緒，並帶給我某種洞察感。我嘆了口氣，心裡已經明白答案是什麼，只是難以對自己承認。」