三年学说话，一辈子学闭嘴

众所周知，从出生到3岁，我们学会了说话。三年学会说话，这的确是了不起的事情。然而，我们到了社会上才知道，很多时候饭可以乱吃，话却不可以乱说。有些话说错了，小则让我们颜面尽失，大则让我们头破血流、后悔莫及。从某种意义上说，学会说话是我们长大的开始，学会闭嘴是我们成熟的开始。话语中存在着各种各样的戒律，我们在日常生活中不可不慎。本书重点阐述闭嘴和少说的技巧，以及告诉我们不可不知的那些说话戒律，从而让我们成为一个到处受欢迎的人，一个久处不厌的人，一个真正对社会有所贡献的人。

前言 人生在世，最应该学的一堂课 第一章 三年学说话，一辈子学闭嘴 一个人从出生时的牙牙学语到能够流畅地与人交谈，整个过程一般需要三年时间。然而，很多人活了一辈子，哪怕已经60多岁了，仍然管不住自己的嘴巴，不知哪句话说错就可能给自己带来灾祸。所以，学会说话是万里长征走完第一步，更多时间我们要学会如何闭嘴。 3岁学会说话，60岁却学不会闭嘴 世上最伤人的东西除了枪弹和匕首，就是嘴里的话 在所有令人讨厌的人中，说话太多是名列前茅的 语不如默——风流不在谈锋盛，袖手无言味最长 祸从口出——孔融会让梨，但终因说错话被杀头 守不住嘴的人，最终也守不住自己的饭碗 生活是如何教我们学会闭嘴的 做人，请务必嘴下留情 第二章 嘴巴决定吉凶祸福——说话必须牢记的这些戒律 人与动物最大的区别就是说话。从某种意义上说，一个人的吉凶祸福往往由嘴巴决定。有些人知道什么时候该说话什么时候该闭嘴，分寸拿捏得刚刚好，于是人生处处逢凶化吉、风生水起；而有些人总是哪壶不开提哪壶，一张口就令人生厌，犹如过街老鼠人人喊打。根本原因就在于你是否掌握说话的戒律。本章告诉我们不可不知的说话戒律，如果牢记掌握，可保您的人生顺风顺水，并让你在人群中的人气指数迅速暴涨！ 戒多言：言多必失 戒狂言：不知轻重必后悔 戒戏言：玩笑不可乱开 戒漏言：事以密成，语以泄败 戒敏言：敏感话题莫妄加议论 戒尽言：即使是好话，也不可说尽 戒恶言：恶语伤人六月寒 戒谗言：背后莫说人坏话 戒怒言：生气时不要说话 戒轻诺之言：轻诺者必寡信 戒出位之言：不要超越自己的身份和地位 戒取怨之言：莫让言语播下怨恨的种子 戒揭短之言：当着矬子不说矮话 戒好为人师：孤家寡人是这样炼成的 戒强人所难：不要问别人不愿回答的问题 戒老生常谈：又来了，怎么那么没劲 戒交浅言深：交情不深不要掏心窝子 第三章 不说话真的不会死——凝神静虑做最好的自己 很多人喜欢没话找话，仿佛不说点什么就会无聊至死。当无话可说的时候，我们最好保持沉默。就像齐白石画虾，他没将纸张全部画满，而是自然留白。相顾无言，彼此静默；心无纤尘，彼此自在。你看，这是多么珍贵的时光，让我们一起沉默待会儿可好？ 沉默是金——沉默真能创造财富 面对陌生人，沉默是最安全的防御战略 拜见大人物要沉默——你几斤几两别人一看就知道 会说话不如会听话，会听话不如会理解，会理解不如会行动 当不知道说什么时请沉默，不说话真的不会死 适当沉默显得你很稳重，会让人感觉挺有内涵 在演讲报告时，适当沉默比激情四射更有效 谁先开口谁先输——谈判中的沉默用法 何时大声发言——别让你的沉默被误读 第四章 闭嘴的艺术——适时的沉默胜过千言万语 突然，所有节目同时播放这样一条广告：“亲爱的各位听众，纽约国际银行明天正式开业，下面请享受由纽约国际银行为您带来的沉默时间。”在接下来的10秒钟内，喧闹的全纽约广播电台全部静音，仿佛世界都清静了。纽约国际银行因为这个“沉默”广告，迅速打响知名度。很多事情不一定用言语才能解决，闭嘴无言同样有效。本章将为您独家披露闭嘴的策略和方法，一旦掌握，您将轻而易举地搞定很多看似难搞的人和看似难搞的问题…… 不该自己出风头的场合，要懂得保持沉默 人微言轻——没钱没地位的时候，要懂得保持沉默 在说不清道不明的争论中，要懂得保持沉默 在专横者面前——任他声嘶力竭，我自低头不语 在陷入意见孤立时——时过境迁，自然明朗 不说话就可解决的问题，最好免开尊口 事情没有把握的时候，要懂得保持沉默 在不同“道”的人中，要懂得保持沉默 有一种沉默，叫一笑而过 第五章 网络聊天时，看到这些信号表示你该闭嘴了 在互联网时代，网络聊天成为主流趋势。然而，在网络聊天的时候，对方总会不时给你释放“你该闭嘴了”的信号，如果你仍然呆呆地不明所以，继续狂轰滥炸地聊个不停，那可就太不长眼色了，也说明你的情商太低了，非常有必要补上这一课。那么。我们该如何捕捉对方的隐晦信号，又该如何聪明应对呢？本章将为您独家披露网络聊天中的闭嘴暗语及完美应对策略—— 看到“呵呵”就该闭嘴了 不论你说什么有趣事情，TA只回冷淡表情或嗯、哦、啊 你不困吗——潜台词是我不想和你聊了，你该闭嘴了 我在忙——TA不是真的在忙，而是你不重要 我要去洗澡了——不是TA爱干净，而是可能不想理你 我去吃饭了——意思是这个话题聊的差不多了 我去睡觉啦——对方不是真睡了，只想玩手机不想跟你聊 闭嘴之前，这样回复让你完美结束聊天 第六章 哪怕再铁的朋友，说了这些话也绝交 人生最悲哀的事莫过于朋友绝交，而朋友绝交则往往因为说错话，可能只是一句炫耀之语，或许只是一句刺耳之言。要知道，友谊之树也需良言美语的浇灌，毒舌如刀会把友情伤得遍体鳞伤。在本章我们提炼出朋友间必须杜绝的一些话语，切忌口无遮拦地乱说，否则即使是铁哥们、铁姐们，也将瞬间沦为烂泥！ 朋友痛苦失意的时候，不要炫耀自己的得意事 想毒舌的时候请闭嘴——别把自己当人家的长辈 闭嘴听TA说，不要老是啰啰嗦嗦谈你的个人生活 我说话直，别介意啊——对可有可无的朋友才舍得用这话来伤害 社交忌语：你干这个有啥用？你看谁没干一样挣大钱 不要贴标签：我觉得你是个XXX的人 给嘴打上封条，别哪壶不开提哪壶 第七章 不懂闭嘴，还敢拼职场——工作中打死都不能说的那些话 不管你是老板还是员工，都要在职场中讨生活。职场就是江湖，然而拼职场凭借的不仅是实力，还有闭嘴之道。一个守不住嘴的人，最终必将守不住自己的饭碗。本章为您提供一些在职场中打死都不能说的忌语，一旦说出，即使不被打死，也将面临辞退开除的危险。 不要非议公司或领导 不要传播“小道消息” 不要在办公室讨论薪水 不要交头接耳、窃窃私语 不要把雄心壮志挂在嘴上 不要喧宾夺主：摆正自己的位置 不要越厨代庖指责别人的工作 不要摆架子，多表扬多鼓励 家里有些习惯用语不要带到工作中去 碰上别人很忙，谈话不要占用对方太多时间 不要说“这不公平”——不公平是这个世界的常态 不要说“这不是我的工作”或“我的工资不包括这部分内容” 不要说“我的工作糟透了”或“我恨这个公司” 不要说“我以前都是这样做的”，否则领导会怀疑你的创新能力 不要说“我不一定对，不过……”，否则会减损你本人的重要性 不要说“你不这样认为吗”，否则会传达你的迟疑和软弱 三少法则：遇到困难要少说，取得成绩要少说，委屈误解要少说 隔墙有耳：出门在外慎聊业务 第八章 别对爱你的人飙狠话：伴侣之间有些话，宁可烂肚里也不要说出口 为什么我们对陌生人微笑，却跟亲密的人争吵？要知道，伴侣是我们在这个世界上最亲近的人，难道不应该用最好的态度让对方感到温暖吗？我们要时刻牢记——在伴侣之间，有些狠话千万不可飙出口，因为你一时的口舌之快，可能会变成一辈子的遗憾！ 别对爱你的人飙狠话 男人的软肋是输赢——你怎么这么没本事 女人的软肋是容貌——你怎么这么丑 你又怎么了——不耐烦的态度让对方情绪失控 我后悔和你在一起——如果不是气话，赶快分手吧 你跟你爸妈真是一模一样——让TA劈死你的心都有 你懂什么啊——轻视让TA距你愈来愈远 你看你每天就赚那么点钱——你这么爱钱，干嘛不跟钱结婚呢 拜托你像个男人（女人）好不好——说这种话不如抽TA嘴巴 晚上别回来了，不让你吃我做的饭——TA可能真的再不回来了 我真受够你了——让TA的心一下子掉进冰窟 你还有完没完——矛盾升级的导火线 你看看人家——你跟别人好去吧 第九章 不要那样说，而要这样说——换种方式说，效果大不同 同样的意思，为什么有的人说出来让人想揍他，而有的人说出来让人想跪拜？同样的内容，为什么有的人说出来无声无息，而有的人说出来则一鸣惊人？同样的目的，为什么有的人说出来让他人主动去帮助，而有的人说出来却让人排斥和抗拒？从本章开始，闭嘴删掉错误的说话方式，开口换一种正确方式说，你将发现话语中深藏的不可思议的力量，效果从此大不一样！ 不要说“你必须”，而要说“你可能” 不要说“你错了”，而要说“你可以试试这样做” 不要说“你就不帮忙”，而要说“可以帮我一把吗” 不要说“你应该这样做”，而要说“我可以给你一个建议吗” 不要说“别提那些”，而要说“我们可以换个话题吗” 不要说“别告诉我做这做那”，而要说“我可以自个拿主意吗” 不要说“这不可能”，而要说“我马上去做”、“我再尝试一下” 不要说“我早就说过”、“早就猜到”，而要闭口不言 不要说“但是”这个万恶之源的词，而要说“而且” 后记

　　前言 　　人生天地间，只要健康成长，一般到了3岁就能正常说话了。当我们开始牙牙学语的时候，父母和长辈充满喜悦和兴奋之情，恨不得让我们多说一些，再多说一些。然而，随着年龄增长，我们的话语越说越多，开始让周围的人们感到唠叨和聒噪。这个时候，我们最应该学的一堂课就是——闭嘴之道。 　　有人说，闭嘴谁不会呀，嘴巴闭上不就得了吗？太简单了！真有这么简单吗？纵观历史，有多少功臣名将、风流才子因不懂闭嘴之道而遭诛杀？甚至位居九五之尊的皇帝也不例外，一不小心说错话，可能会激怒大将叛乱造反！喜欢看古装电视剧的人都知道，宫廷内有人乱插话会被掌嘴……如此惨烈的画风在史书上浓墨重彩、屡见不鲜。这就是对不会说话、不懂闭嘴的惩罚！ 　　有人说，这些都是古代的那套规矩，如今早就过时了。生活在现代社会，我们就要畅所欲言、想说就说，玩的就是个性！果真如此吗？看看有多少铁哥们、好闺蜜，不知那句话说错了，对方莫名其妙就不理我们了！你看，如果不懂说话戒律和闭嘴之道，即使是很铁很铁的朋友，也会转眼之间变成一堆烂泥！ 　　职场又如何呢？职场如江湖，江湖多风波，多因口舌起。在现代职场打拼中，如果不懂说话戒律，不懂闭嘴之道，必定会碰个头破血流。情商比智商更重要，要能力，也要懂说话、守规矩，太多的职场精英，因说错话被排挤、被打击、被冷藏，而他自己可能仍一直蒙在鼓里。看看有多少求职者因面试时说错话而被刷掉，看看有多少人因一句牢骚话而被公司开除，再看看有多少人因一句无心之语而泄露单位机密，造成不可挽回的重大损失？……职场如战场，言语决胜负！ 　　伴侣之间又该如何沟通呢？我们犯的最大一个错误就是——对陌生人微笑，跟亲爱的人争吵。我们跟陌生人说话时总是小心翼翼、暖言暖语，而对亲近的人则无所顾忌、冷言冷语，一不顺心就飙狠话，如刀如刺，把爱人之心伤得鲜血淋漓。如果我们总是对爱人飙狠话，不懂闭嘴和温暖的沟通之道，你就是在家庭中制造活地狱，不仅让爱人备受折磨，你自己亦在地狱之中。这绝非危言耸听，看看每天的社会新闻，就知道每天有多少爱人因一句狠话而劳燕分飞，就知道有多少如胶似漆的情侣因一句狠话而从高楼绝望跳下……这样的悲剧每天都在重演，缘由往往不是什么大事，99%以上皆因不懂说话戒律，不懂闭嘴之道。 　　我们学习这堂课的代价太大了！生活每天都在给我们教训，可惜我们的记性太差，犯过的错误，总会一犯再犯。这堂课老师不教、父母不讲，大多数人活到六十岁尚不明白其中奥义。很多人因为不懂这门课，碌碌无为地活了一辈子，最终就这样稀里糊涂地死掉了。你看，到死还没活明白！ 　　从某种程度上说，嘴巴决定一个人的吉凶祸福。真正的好口才绝不是侃侃而谈、滔滔不绝，而应该是捭阖有道、知进知退。捭，是张口说话；阖，是闭嘴不言。你的人生是否顺风顺水，就看你是否懂得在关键时刻掌握两种模式的切换。遗憾的是，现代的人们盲目崇尚说话之道，而忽视了说话的戒律。要知道，很多人之所以凶祸不断，就是因为在该闭嘴的时候嘴巴却说个不停，说了太多让别人难堪和难受的话。你让别人难堪，别人必定给你好看；你让别人难受，别人一定不会让你好受。正所谓“福往者福来，爱出者爱返”，也可以说是“一报还一报”。 　　翻开本书的读者或许会有所疑惑，在信息爆炸的今天，为什么还要策划创作这样一本书呢？我正是目睹太多身边的亲戚朋友因为多言多语而遭人冷落，因为“刀子嘴，豆腐心”而遭人怀恨在心，明明帮了别人还落个仇人。包括我自己，也经常不知不觉干下太多这样的蠢事。这种蠢事实在不应该发生！于是，我就决定策划和创作这样一本书，一方面是警醒自己，让自己时刻牢记说话戒律和闭嘴要义；另一方面是惠赠亲戚朋友，帮助他们人格更完美，福佑他们人生更幸福；最后，我通过本书向广大读者传播福音。不求畅销风靡全国，但求对您有所裨益和启迪，我就心满意足了。如果大家都掌握了说话戒律和闭嘴之道，那么我们的命运必会有所不同，我们的道路必会走得更安全、更顺畅一些。

　　3岁学会说话，60岁却学不会闭嘴 　　“三年学说话，一辈子学闭嘴”，这是当前的一句流行语，也是众多有识之士的共鸣。“三年学说话”是指一个人从出生时的牙牙学语到能够流畅地与人交谈，整个过程一般需要三年的时间；“一辈子学闭嘴”，是因为很多人活了一辈子，哪怕已经60多岁了，仍然管不住自己的嘴，不知哪句话说错就给自己带来灾祸。所以，学会说话是万里长征走完第一步，更多时间我们要学会如何闭嘴。 　　其实，说话如同开车。一个新手刚刚驾校毕业，拿了驾照，就一定能开好车吗？凡是有一定驾驶常识的人都知道，这是不可能的。从一个刹车油门都分不清楚的新手到随心所欲操控自如的老司机，是需要很长一段时间实战磨炼的。一个成熟的老司机自然懂得什么时候该加油加速，什么时候该减速刹车。 　　同样道理，我们必须学会什么时候说话，什么时候不说。诚然，这是一个崇尚说话的时代，人际专家们都在宣扬说话的好处。不可否认，会说话是立足于世的基本功。但我要问大家的是，一个人滔滔不绝难道就意味着会说话吗？闭嘴就一定是碌碌无为吗？事实上，闭嘴才是口才高手的必修课！在世界上，有太多人因为乱说话而断送大好前程和性命，又有一些人因为懂得闭嘴而保全自我。说话正如开车，只有掌控好刹车和油门，才能在人生路上平稳疾驰。 　　民间曾流传这样一个故事：朱元璋建立明朝，位居九五之尊，声名显赫。一天，他独自在皇宫散步，回想自己的一生，不禁感慨道：“我当年就想沿江抢掠，混口饭吃，不料却走到了今日，成为掌控天下的皇帝，实在是意想不到的大惊喜！”说完之后，哈哈大笑，抬头仰望天空，却看到房梁之上，貌似有一人蹲在那里。仔细分辨，原来是一位工匠！由于宫殿初建，有一些工作没有完成。朱元璋怕这件事泄露，就产生了杀人的念头，于是叫那人下来，招呼了数次，匠人依旧不理不睬，专心干活。 　　朱元璋顿时怒火中烧，心想这人怎么如此胆大，连朕的话都敢不理睬？命令卫兵把他直接拖下来，这时匠人才跪在地上说：“小人耳聋，没有听到陛下的呼唤，罪该万死！”朱元璋笑着点了点头，就放他回去，让他继续工作了。 　　从这里我们可以看出，这位匠人是多么的机智！即使无意中听到朱元璋真实的内心秘密，也没有表露于色，而是完全装作聋子，任凭朱元璋如何问话也都不应声，在关键时刻，他的嘴巴闭得紧紧的，这才逃过一劫。可如果他没有拥有这份闭嘴的智慧，其结果将是不堪设想的。 　　无论在生活中，还是在工作上，我们都务必做到少说多做。试想一下，苍蝇能飞入闭着的嘴里吗？答案是不能，如果你总是张嘴说个不停，言多必失，不一定什么时候，你的哪句话就让你遭受灾祸。要知道，生命只有一次，如果因为多嘴，而白白断送了自己本应美好的一生，将是多么可悲的一件事啊！在历史长河中，口无遮拦之辈屡见不鲜—— 　　三国时期，有个叫许攸的谋士，曾给曹操献上火烧乌巢之计，从而帮曹操击败袁绍。按理说，许攸本是有功之臣，肯定会得到重赏重用，但最后他却因居功自傲、出言不逊而遭受灾祸。 　　立下大功后，许攸的傲慢情绪日渐高涨，总是以有功之臣自居，言语上屡次冒犯曹操，比如当着满朝大臣的面，直呼曹操小名阿瞒。曹操表面不以为然，但内心颇有芥蒂。一次，许攸出邺城东门，再一次对左右夸海口道：“曹阿瞒，没有我，进不得此门！”有人向曹操告发，于是许攸被收押，最后竟被处死。 　　难道许攸的学问不如那个瓦匠吗？难道那个瓦匠的口才比许攸好吗？只是许攸不知道闭嘴，不懂得“祸从口出”的道理罢了。要知道，说话和闭嘴是两回事儿。古时候，皇帝跟大臣说话，如果太监在旁插嘴，无论对错都要受到皇帝惩罚，呼唤左右过来“掌嘴”。这种惩罚就是针对那些不懂闭嘴、乱说话的人专门设计的，因为话太多，嘴犯了罪。 　　人生就像一辆奔驰在高速路上的汽车，如果我们只知踩油门加速，不知刹车，或者不知什么时候刹车，那么最后的结果必定是车毁人亡。可以说，踩油门就是说话，踩刹车就是闭嘴，不懂闭嘴就像不懂刹车一样危险，必将葬送自己的一身本事，最终沦为别人的笑柄！相信当我们因不懂闭嘴而付出沉痛代价之后，自然会懂得闭嘴的作用和价值。从这个意义上说，“三年学说话，一辈子学闭嘴”，这句话是头破血流之人痛彻肺腑的领悟和永不过时的经验之谈！ 　　守不住嘴的人，最终也守不住自己的饭碗 　　嘴是用来干什么的？有人说，嘴是用来吃饭的，有人说，嘴是用来说话的。那么，有没有这样一种情况，本身用于吃饭、说话的嘴却因为说的失误而没有饭吃呢？答案是肯定的，很多人就是因为守不住嘴而丢掉了自己的饭碗。正所谓“多门之室生风，多言之人生祸”。 　　为什么我们要守住自己的嘴巴呢？俗话说：“没有不透风的墙。”在这个世界上，人心难测不是一天两天了，我们所能做的就是管住自己的嘴巴。管不住自己嘴的人，一句不经意的话，就会葬送一份好工作。病从口入，祸从口出，同样一张嘴，用好了可谋生养家，用错了给你招来意外之灾。 　　在一家公司里，小林工作努力，老板十分器重她。可前些天，突然传来消息，她居然被公司辞退了。 　　一次，她在向主管汇报工作后，因为与主管对公司制度有些异议，回到办公室后就很生气，一时没有管住自己，顺口说了些“这是什么破公司啊？烦死了，今天真不开心”之类抱怨的话。一时嘴快，也没在意什么，接着工作去了。可是最后，不知哪位别有用心的人听到了，就将这句话传到了老板的耳朵里。领导们最终决定，以与公司价值观不符为由将她辞退。 　　本来是一个挺好的员工，却因为几句牢骚话而失去了工作机会。 　　大多数人哪有快意恩仇的资本？所以无论在家中还是社会上，都要管住自己的嘴巴，尽量不要说抱怨的话。多言不一定能给你带来什么，但少说话却能让你免掉很多灾祸。守不住嘴巴，抱怨多了，你的人生必将在抱怨中一路苦下去。 　　倘若有这样一座城堡，大门洞开，里面有什么大家一眼看穿，这个城堡还有神秘感吗？这就像一个人，如果被一眼看穿会有什么结果？看穿了，看透了，也就看扁了！沉默，是强大自我的一种姿态，同时也是呈现给世界的一种态度——理性、克制、有分寸感。一群人的时候，守住自己的嘴，那是一种德行；一个人的时候，守住自己的心，那是一场修行。 　　宋磊是一家公司的财务人员，称得上是资深老员工了。前几天，他们公司刚入职了一个新人，正好分配到宋磊部门。新人不熟悉工作情况，宋磊作为公司的“老财务”，多解释指导本是分内之事。一次，新人在某些财务数据上卡了壳，就向宋磊请教，宋磊正忙着手头的工作，随口指点说：“这些数据本身就是无关紧要的，随便编一下就可以了！”于是，新人就照做了。 　　第二天，宋磊刚到公司，HR便通知他到行政部办离职手续。他想了想，仍然一头雾水，觉得不能这样稀里糊涂被辞。于是就向老板讨说法，老板是这样跟他解释的：“你作为公司的老员工，怎么能对新人说出‘无关紧要，随便编一下’这样的话呢？公司不会给‘随便编编’的人发工资！” 　　生活就是这样，无论你的学历有多高、功劳有多大，总是说错话都不会有好果子吃。相信很多朋友都听过华为公司的故事：一个北大高材生，刚到华为三个月，认为华为制度有问题，洋洋洒洒写了一份万言书，直接递交到任正非手里。任正非看都没看，直接对他的主管领导说：“如果这个职员有病，公司出钱治；如果没病，就地辞退！”由此可见，守住了口，就等于守住了你的智慧底线。 　　纵观中国历史，因为多嘴、说错话，很多文学大家凭白遭受人生疾苦。如苏轼、柳宗元等人就是因为管不住自己的嘴，喜欢发议论。轻则免官，重则流放杀头。虽然在现代社会，如此腥风血雨不常见了，但嘴上的凶险故事同样不少。所以，在工作中，我们一定要管住自己的嘴，这样才会处处有好运气，而守不住嘴的人，最终必将守不住自己的饭碗！ 　　……