小規模是趨勢：掌握AI和新一代新創公司如何改寫未來經濟模式

Amazon.com商業理財百大暢銷書 《富比士》雜誌全球百大最佳創投人直指未來趨勢力作 20世紀的企業追求大、更大、再大，然後「大到不能倒」 21世紀的企業「去規模化」，既小、精實又靈巧，但獲利可不少 AI＋平台崛起，小規模是趨勢！ 　　一股結合最新科技與經濟學的創新趨勢，正在顛覆巨型產業。現在，規模已經不再是優勢，反而成為不利條件與負擔。新創公司正在運用AI，將以往需要昂貴投資的作業自動化，並且租用各種雲端平台打造事業，因此得以擺脫上個世紀的模式，小規模也能做得有聲有色！ 　　本書作者賀曼．塔內賈為《富比士》（Forbes）雜誌全球百大最佳創投人，以精準的眼光早期投資Airbnb、Snapchat、金流服務商Stripe、眼鏡電商華比帕克（Warby Parker），以及由好萊塢影星潔西卡．艾芭（Jessica Alba）等人所創辦的美國誠實公司（The Honest Company）等知名新創事業。 　　塔內賈以長達20年的專業創投經驗，在本書解釋「去規模化」（unscaling）的現象。在整個20世紀，世界各地的目標是利用規模經濟的優勢，凡事愈大，幾乎總是愈好。進入21世紀，由於人工智慧、各項新科技的發展和平台崛起，小型新創企業可以用低成本租用平台的能力，靈活運作、精實生產、精準行銷，顛覆產業，提供客製化的產品和個人化的服務，從巨型龍頭手上成功搶下訂單。 　　塔內賈指出，這股始於2007年左右的趨勢，在未來二十年將會持續發展。在本書，他帶領我們一窺能源業、醫療保健業、教育業、金融業、媒體業、消費性產品業「去規模化」的最新發展，並且為政府制定政策、大型企業和個人提供如何應對這股趨勢的實用建言。 　　去規模化正在改造巨型產業和全球的發展，為創業者、富想像力的公司，以及足智多謀的個人，開啟絕佳的機會。鮮少產業或活動不會受到影響，不論你從事什麼工作、在何處生活，未來的旅程將不同於以往的年代。擁有創業抱負的個人和組織，現在正處於前所未見的最佳時代，擁有更多的機會、更低的障礙。我們身處於驚奇探索之旅的浪頭，有機會像20世紀初期那樣再次改造整個世界，解決一些最大的全球性問題。

　　「本書作者賀曼．塔內賈提出一些重要的洞見，例示人工智慧改造教育、醫療保健等產業的可能性。他也闡釋了在部署、使用這些強大的新科技時，我們需要的透明度和清晰的價值觀。」――大衛．肯尼（David Kenny），尼爾森控股公司（Nielsen Holdings PLC）執行長，IBM華生與雲端平台（IBM Watson & Cloud Platform）前任資深副總 　　「這本書十分發人深省，探討正在改變商業界的一些創新科技，以及這些改變為全球社會帶來的益處、陷阱與挑戰。」――肯尼斯．錢納特（Kenneth I. Chenault），美國運通公司（American Express Company）前任執行長 　　「這是一本頗具前瞻性的重要著作，想要了解影響每個經濟部門的創新與破壞驅動力的人，都應該抽空好好閱讀。」――潘妮．普利茲克（Penny Pritzker），PSP資本夥伴公司（PSP Capital Partners）董事長，美國商務部前任部長 　　「本書揭示了一個典範轉移，探討我們應該如何思考科技與政策，在應付氣候變遷等全球性嚴重問題中所扮演的角色。設想周全的創新，能夠幫助我們應付社會所面臨的一些最大挑戰。」――比爾．里特二世（Bill Ritter, Jr.），科羅拉多州立大學新能源經濟中心主任，科羅拉多州前任州長 　　「本書揭開人工智慧的神祕面紗，勾勒你可以在什麼領域，積極參與這場革命。」――卡特．凱斯特（Carter Cast），西北大學凱洛管理學院創新創業教授 　　「創投家賀曼．塔內賈在這本書告訴我們，世界如何快速變化。縱使在醫療保健業這個抗拒變革的產業，資料和科技也正在顛覆傳統模式，引領我們進入精確的新紀元。想要了解如何利用去規模化經濟，應付現代世界挑戰的人，都應該利用一點時間看一下這本書。」――洛伊德．米諾（Lloyd B. Minor），史丹佛大學醫學院院長 　　「本書作者賀曼．塔內賈表示，他看到兩股趨勢，正在導致產業龍頭愈來愈居劣勢：一、對超個人化產品的需求；二、創業者能在雲端租用規模。」――《哈佛商業評論》 　　「本書探討『去規模化』將如何影響能源、醫療保健、教育、金融、媒體及消費性產品等六大產業，告訴我們該怎麼做，才能夠受惠於這場革命。」――《人才發展》（Talent Development）雜誌

第一部 一個新紀元誕生了 第1章 去規模化 第2章 人工智慧世紀 第二部 全面顛覆 第3章 能源業：你家將有自己的乾淨發電廠 第4章 醫療保健業：基因組研究和人工智慧將幫助延長壽命 第5章 教育業：教育個人化，利用多元管道終生學習 第6章 金融業：數位貨幣與財務健全 第7章 媒體業：你喜愛的內容將會自動找上你 第8章 消費性產品業：你買的都是你真正想要的東西 第三部 為美好未來做出選擇 第9章 政策：為建造美好的人工智慧世紀做出重要抉擇 第10章 企業：為規模化企業規劃一個去規模化的未來 第11章 個人：人人都是創業家，把人生當作新創企業經營 謝詞 注釋

去規模化 整個二十世紀，技術與經濟學驅動了一個主流邏輯：愈大，幾乎總是愈好。世界各地的目標是建立更大的企業、更大的醫院、更大的政府、更大的學校、更大的銀行、更大的農場、更大的電力網、更大的媒體集團。彼時的明智之舉是擴大規模，利用規模經濟。 在二十一世紀，技術與經濟學驅動了相反的邏輯：企業與社會的「去規模化」（unscaling）。「去規模化」遠非只是新創公司顛覆既有企業的現象而已，這股力量正在推翻上個世紀的規模化，轉為極度專注市場。人工智慧和由人工智慧驅動的科技，使得創新者能夠有效地以「去規模化經濟」（economies of unscale）來對抗規模經濟，這項巨大的轉變正在改造根深蒂固的巨型產業，例如能源業、交通運輸業、醫療保健業等，為創業者、富有想像力的公司，以及足智多謀的個人，開啟驚人的可能性。 若你覺得現在的工作、生活和政治等領域，似乎全都混亂無序，就是拜這項轉變所賜；我們正在經歷自1900年左右以後不曾見過的變化。1900年左右，包括汽車、電力、電訊在內的一波新技術，改變了人們的工作與生活；現在，我們正在經歷一波具有類似作用的重大革新技術，人工智慧、基因組研究、機器人技術、3D列印等科技，正在入侵我們的生活。人工智慧是主要的驅動力，正在改變近乎一切，就如同一百多年前的電力技術為一切帶來的改變，我們正在目睹人工智慧世紀的誕生。 在人工智慧和由數位科技驅動的經濟中，專注、敏捷的小公司，能夠利用技術平台，有效地和針對大眾市場的大公司競爭。小公司能夠這麼做，是因為它們可以租用以往公司必須自行建立的規模，在雲端租用電腦運算力，在社群媒體上租用通往消費者的管道，向世界各地的承包製造商租用生產，而且可以使用人工智慧，把以往需要昂貴投資於設備及人力的許多作業予以自動化。 由於人工智慧是一種能夠學習的軟體，能夠學習個別顧客的喜好，讓公司能夠在可租用的技術平台上，相當容易且具獲利性地生產出迎合狹窄、但被高度熱愛的市場產品——甚至只有單一顧客的市場。以往的大眾市場，正在被微型市場取代，這是「去規模化」的本質精髓：科技正在降低大量生產和大量行銷的價值，提高客製化微型生產和精準行銷的能力與價值。 如今，在許多情況中，藉著擁有大規模來擊敗競爭者的舊策略，已經變成一種不利條件與負擔。舉例來說，資源充沛的寶鹼公司（Procter & Gamble）發現，廉價刮鬍刀俱樂部（Dollar Shave Club）之類的新型競爭者構成了威脅，能夠租用到公司營運所需的許多能力，把產品和服務快速地推到市場上，瞄準一個狹窄的市場區隔，必要時能夠靈活改變策略。至於通用汽車公司（General Motors），目前也正在仿效、追趕特斯拉（Tesla）。而大型連鎖醫院面對瞄準了特定科別病患（例如糖尿病）的人工智慧型行動應用程式，則是不知道該如何反應。去規模化經濟，正在形成一種競爭優勢。 我是創投者，經常投資新創公司，「去規模化」已經變成我的投資核心理念。我資助或幫助打造能夠利用人工智慧和其他前瞻科技的新事業，例如機器人技術、基因組研究等，從傳統大型企業獲取商機和顧客。在堅持「去規模化」的理念下，我們的創投公司投資了許多具開創性的公司，例如Snapchat的母公司色拉布（Snap Inc.）、線上支付服務公司市泰普（Stripe）、愛彼迎（Airbnb）、線上平價眼鏡公司華比帕克（Warby Parker），以及由好萊塢影星潔西卡．艾芭（Jessica Alba）等人創辦的美國誠實公司（The Honest Company）等。 「去規模化」的理念，也引領我去幫助一些非營利組織，例如重新想像教育的可汗學院（Khan Academy），以及重新想像電力制度的先進能源經濟協會（Advanced Energy Economy）。我從事的活動，讓我對去規模化有更深、更廣的視野與洞察，幫助我更加宏觀。 規模經濟優勢不再 規模的影響力，存在了超過一個世紀。規模經濟是一種競爭優勢，運作的方式如下：若一間公司花了10億美元，發展出一項實體產品，興建一座工廠，用量產來分攤成本，在極致情況下，若該公司生產了10億件這種產品，平均每單位產品的成本，就只有1美元，於是規模為這間公司帶來勝過其他競爭者的成本優勢。不只如此，規模還帶來其他優勢，包括使該公司能和供應商談判更低價格，有資金買廣告，席捲大眾媒體。一旦一間公司建立了巨大規模，累積了種種優勢，規模就能形成一道抵擋競爭者的巨大屏障，新進者必須以極大成本來建立這種規模，才能有效挑戰高度規模化的龍頭公司。