高成效學習法則：變動時代個人與組織的最佳學習方法，持續創造超高成效，穩定領先

★★★★★亞馬遜暢銷書！ ★★★★★榮獲Wells Fargo Award for Research Excellence獎項 若你想在這個快速變化、激烈競爭、缺乏智慧領袖的全球市場， 持續求得繁榮昌盛，辦法就在本書裡。 ——陳明哲，國際管理學會（Academy of Management）前主席 我因為成了一個更好的學習者 而成為一個更會思考的人。 　　這是一本關於學習的書，為了未來的高階人才、菁英領袖、組織領導人而寫。 　　書中結合最新的心理、教育、認知、管理、高度可靠組織等領域的知識，回答了兩個今日全球局勢中極其關鍵的議題： 　　◆ 一個人如何成為一個更好、更快的學習者？ 　　◆ 如何建立一個比競爭對手學習能力更強、更快的組織。 本書特色 　　◆作者是美國頂尖管理學者。他指出，在這模糊、快速變動的AI時代，比起以往任何時候，團隊和個人都更需要學習、調適，不然就會失去競爭力。 　　◆因為，個人及組織必須不斷改進，才有高成效的卓越營運；必須持續探索和實驗，才有創新與成長。而這些，都仰賴學習。 　 　　◆作者將本書設計成一部學習的藍圖，可以使每個個人、組織或團隊，無分大小，無論行業或部門，都可以成為一個更好的學習者與學習型組織，並從中受益。 　　【本書將讓我們學到】 　　■ 關於個人 　　◆ 如何克服天性的偏誤，以促進學習 　　◆ 職場上如何善用「系統1」和「系統2」的思考模式 　　◆ 如何用後設認知來管理我們的思考方式，還有 　　◆ 許多實證有效的學習方法 　　■ 關於學習環境 　　◆ 如何消除破壞學習的兩大因素：自我 + 恐懼 　　◆ 如何促進個人和組織的學習：情感 + 批判性思考 + 合作流程 　　◆ 哪些因素會影響學習的質與量：領導者的態度 + 信念 + 行為 　　■ 焦點三大實例解析： 　　◆ 橋水基金 　　◆ 財捷（Intuit） 　　◆ 優比速UPS 　　■ 績優學習型組織介紹 　　◆ IDEO公司、戈爾公司（W. L. Gore & Associates）、Room & Board公司、美軍等

　　JonJon MBA∣職場知識型YouTuber 　　Miula∣M觀點創辦人 　　Zen大∣超快速讀書法作者 　　朱騏∣軟體業產品經理、技術寫手 　　曹代∣Leadnow創辦人暨團隊教練 　　陳明哲∣國際管理學會（Academy of Management）前主席 　　（按筆畫） 全球菁英專家一致正評 　　■若你想要在這個快速變化、激烈競爭、缺乏智慧典範領袖的全球市場裡，持續求得繁榮昌盛，辦法就在本書裡。陳明哲，國際管理學會（Academy of Management）前主席 　　■AI科技給企業帶來全新挑戰，企業需要持續提升自身競爭力，通過有系統的學習方法來實現員工與組織的高績效。JonJon MBA∣職場知識型YouTuber 　　■本書將手把手引導讀者建立學習型組織與學習體質，泳渡風浪，開創事業與人生高峰！Zen大, 超快速讀書法作者 　　■講「學習」的書籍很多，但這本很特別，能夠拉高層次看待「學習」這件事情。朱騏　，軟體業產品經理，技術寫手 　　■本書帶你看見如何從自己與團隊開始，打造高成長的學習型組織！曹代，Leadnow創辦人暨團隊教練 　　■隨著數位科技飛躍發展，人類更加需要創意與創造力。本書照著做就可建立創意團隊。Erik Brynjolffson, 知名作家 　　 　　■讀了此書，就能一帆風順。快趁著你的競爭者還不知道的時候，把此書讀完。Robert Bruner, 維吉尼亞大學達頓商學院院長 　　■本書漂亮地整合了「學習型團隊」這個議題當中，所有的重要概念。Amy C. Edmondson, 哈佛商學院教授 　　■作者精闢說明了，身為一個高效能的學習型組織，以及這種組織的領導者，要如何不斷成功。Roger Carlile, 執行副總兼財務長, FTI Counsulting 　　■我高度推薦本書，它就像一門重要主題的精華課程。Joe Timko, 策略長, ADP 　　■本書更新了典範，凡是想要自我改善的人都可以從本書獲得幫助。Sam Presti, 執行副總兼總經理，NBA克拉荷馬雷霆隊 　　■有創新，才能新創財富，這一切都仰賴團隊成員與整體團隊的學習。Michael Balay, 全球策略長, Cargill, Inc. 　　■今日的大環境變動太快，更需要一套科學的方法，才能打造高效能的學習型團隊。若你背負著領導的責任，那就必讀這本書。Terry S. Brown, 董事長兼總執行官, Edens Investment Trust 　 　　■本書為我們創造了未來——賦予我們力量與潛能，可以打造出一個學習型的團隊。Jeffrey S. Shuman, 資深副董事長兼首席人力資源官, Quest Diagnostics 　　■作者是今日管理學領域的大家，提出了重量級的成果。本書就是一個典範。Jeanne Liedtka, Solving Problems with Design Thinking 作者 　　■本書內容豐富，非常實用，勾勒出一幅藍圖，通往更好的你與更好的企業。Andy Fleming, CEO, Way to Grow, Inc. 　　■如果你的企業團隊想要即時克服挑戰，取得成功，那就必須要採用書中提到的「高效能團隊的學習文化及學習系統」。Frank H. Foster, managing partner, Draper Fisher Jurvetson Frontier and the Gideon Hixon Fund 　　 　　■本書絕對是我讀過關於學習的最佳書籍。沒有之一。Shane Parrish Farnam Street Weekly

Part I 如何學習 第一章 不學習，就完蛋：建立一個高成效學習型組織 第二章 學習：心智是這樣運作的 第三章 情緒：關於理性的迷思 第四章 關鍵要素一：合適的人 第五章 關鍵要素二：創造適合學習的環境 第六章 關鍵要素三：關於學習式對話與溝通 第七章 關鍵要素三：關於批判性思考的工具 第八章 與蓋瑞‧克萊恩博士的對談 Part I I 如何建立學習型的組織 第九章 橋水基金：建立一個學習的「機器」 第十章 財捷：「埋葬凱撒的時候到了。」 第十一章 UPS：要「有建設性地感到不滿」 後記 註釋與參考書目

第一章 不學習，就完蛋：建立一個高成效學習型組織 不學習，就完蛋這幾個字，究竟只是一個短短的口號，還是一個企業經營的真理？從我的研究、教學以及為私人和上市公司提供的諮詢當中，我相信，現在比起以往任何時候，團隊和個人都更需要不斷學習、不斷調適和改進，不然就可能失去競爭力而被淘汰。為什麼呢？還有，為什麼是現在？ 首先，有些組織的商業模式，關鍵在於卓越的運營績效——發展得越來越好，成長越來越快，成本越來越低；也有很多組織依靠創新來推動成長。前者需要一直持續不懈地改進，後者則需要探索發現和嘗試實驗。這兩種方式背後的基礎是什麼？答案就是：學習。 第二，組織內部的成員必須進行學習，組織本身是無法進行學習的。個人必須不斷學習，才能在一個步調快速、變動頻繁、全球性的環境中保持職場競爭力和關聯性。這種環境具有高度不確定性、模糊性和不斷變化等特質，需要我們加以探索、創造與實驗。而這一切都需要學習。 第三，全球化和技術發展不斷加快變化，不斷擴大範圍。今天，新的競爭者可能會在世界上任何地方憑空出現，還可能仰仗著技術在千里之外就可以接觸到你的客戶。技術，特別是雲端上的SaaS（軟體即服務），可減少新創企業所需的資本，從而降低了進入門檻。技術使消費者能夠在任何地方，上網點幾下就可以購買東西。這樣的發展需要更快速的應變，而應變需要組織建制出一個學習的流程，例如批判性思考、批判性對話、實驗等。 這種日益增加的變化速度造成了變動，縮短了大多數原有競爭優勢、產品和公司的生命週期，還有上市公司執行長的任期。因此，策略的制定必須要更有彈性和分散。為了管理風險，顯然有必要採用數據資料做決策。 有鑑於數據資料的數量龐大，取得簡便，建構又很快速，因此一個組織必須不斷學習，才能跟得上時代。數據資料越多，知識建構的速度就越快，就越不可能只有一人知道答案。組織裡需要有固定的流程來促進相互合作，鼓勵建設性的辯論。至於辦公室政治和自我中心則對事情不會有幫助。最重要的是要能夠思考得更好、溝通得更好，以及做出更好的決定，以及對於不知道的事情採取一種健康的心態。 學習的科學 本書的主題是關於學習的。人要怎樣才可以學習得最好？哪種類型的組織環境能夠促進（或抑制）學習？必要的學習過程是什麼？個人需要什麼能力，才能學習得更好、更快？本書是針對個人、團隊主管、經理人和組織的領導人而寫的，讀者可以從兩個不同的角度閱讀。首先，從個人的角度：我怎樣才能成為一個更好的學習者？ 第二，從組織的角度：我怎樣才能使其他人，以及我所在的這家公司，學習得更好？ 建立企業學習型組織的這個概念並不算新，它至少已經出現了五十年。一九九〇年，彼得‧聖吉（Peter Senge）出版了代表性著作《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》（The Fifth Discipline）之後，這個概念便廣受矚目，而且後來還有許多類似主題的書籍陸續出版。那麼，為什麼各位需要這本書呢？ 答案是，在過去的二十五年裡，關於學習的科學已有具體的進展，特別是在神經科學、心理學和教育領域；另外從應用的角度來看，關於高度可靠的組織和高度變動的環境這兩方面的研究也是如此。而關於學習的深度理解，包含人如何學習、學習時情緒的作用，以及促進或壓抑學習的環境因素等等，都需要用一種容易應用的方式，更完整地導入商業世界。這就是本書的目的。本書的宗旨即在於綜述關於學習的科學，並回答以下這兩個問題： 1. 一個人如何成為一個更好、更快的學習者？ 2. 如何建立一個比競爭對手調適力更好、以及學習能力更強、更快的組織？ 本書不是學術論文，不會介紹跟學習有關的各種研究派別，而是想把與上述兩個問題相關的關鍵性概念，做一個全面的綜論。我用這個理念為基礎，來判斷哪些素材要收入書內，以及這些素材的重要性。這些判斷的依據，來自於我多年研究和檢視過四百五十多篇學術文章與六十多本應用學科類專書，同時也受到我在認知和教育心理學領域的教育經驗，以及我在產業界三十年經驗影響。此外，我在教學、研究、寫作，以及為高階主管跟經理人提供諮詢方面（幫助他們提高組織的學習，促進組織的變革）有十二年的經驗，也有助於我做判斷。最後，本書的內容經過了兩位世界一流的認知心理學家審核：一位是重量級的學術研究者和作者，另一位是頂尖的應用研究者和作者。整體來說，我的目標是跨出學術界的象牙塔，介紹最相關的研究結果，並且著重於各位在每天營運與決策規劃中可以運用與實踐的資訊。