Maklumat Produk
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MAKLUMAT PRODUK
在後疫情時代下,領導力、組織變革、人才、團隊績效等重要議題如何思考、如何徹底執行的終極解答 這是一本寫給領導者的團隊文化實戰指南 你的策略可能被競爭對手剽竊抄襲。 對手能夠試著模仿你的銷售流程、複製你公司絕大部分的日常運作方式。但沒人能照搬或仿效你開創的企業文化。 打造企業文化不是選項,而是領導者的日常。 而領導者最重要的職責就在於──為團隊與組織推動企業文化。 這是高瞻遠矚的領導者示範的卓越思維,也是世界一流企業的共同點, 本書內容│ 領導者如何建造看不見的企業護城河? 如何讓企業文化成為員工的最強動力? 領導者如何帶人又帶心,發揮巨大影響力, 創建組織內高績效贏家文化,最終帶領企業獲取長期勝利? 本書作者麥特.梅貝里為世界30名領導力思想領袖之一、全球知名領導力教練,曾為打進國家美式足球聯盟(NFL)美式足球員,他將在球隊經歷到的團隊文化薰陶化作企業文化、領導力、組織績效等管理學養分,為力圖打造卓越文化的所有階層領導者,寫了這本具有實際做法,且臨場感十足的實戰指南。 ★為什麼「打造企業文化」如此重要?(見第1章) 疫情後,近八成的員工認為企業文化是選擇該公司的關鍵因素。文化是組織臻於卓絕的命脈、核心、能量和基因密碼,更是吸引人才、留才的關鍵因素。 ★領導者在打造優質企業文化之前,需克服哪五大障礙?(詳細實作內容,請見第4章) 1.領導階層不支持、沒有參與熱忱 2.高喊口號卻無實際作為 3.想要立即滿足的慾望 4.分心和曲解 5.沒有發生骨牌效應的連動改變 ★如何打造世界一流企業文化?(詳細實作內容,請見第5章) 步驟1:先定義企業文化 步驟2:協作和激勵人心 步驟3:啟動、逐層傳遞、深植人心 步驟4:長期影響 步驟5:領導者一定要帶頭先做! ★大規模轉型的企業文化作戰(詳細實作內容,請見第8章) 一號作戰:推動協調一致性 二號作戰:行為宣言 三號作戰:企業文化傳播策略 四號作戰:策進新企業文化相關路徑圖 本書特色 1.詳細實戰舉例:書中舉列現實生活中的種種例證、各式故事,以及全盤翻轉組織績效的、成功建構企業文化的日常訪談。 2.作者權威背景:曾為打入國家美式足球聯盟(NFL)美式足球員,將球隊中經歷到的珍貴文化薰陶化做管理學養分,現為各大企業專用商業諮詢師及教練。 3. 傑出領導者都在看的行動指南:步驟化、具體實際做法,告訴你哪裡會失敗,避免誤觸的行動地雷、打造一流企業的五步驟、文化實踐使用手冊……等。 4. 後疫情時代的高績效組織之道:經全球職場工作者都遇到的「大隔離」困境,領導者如何跨越空間藩籬,運用看不見的影響力──企業文化,維持團隊競爭力於不敗之地,並且在士氣低迷之際打造高績效工作力。
麥特.梅貝里(Matt Mayberry) 世界30名領導力思想領袖之一/前NFL明星球員/演講家 高中擔任美式足球運動員,表現優異榮獲19份獎學金,後來選擇印第安納大學並擔任線衛四處征戰。大學四年的輝煌成績單讓他得以順利進入芝加哥小熊隊,成為國家美式足球聯盟(NFL)職業球員,但某次賽中不幸骨折,含淚放棄NFL職涯。 他將球場上的經歷轉化為企業培訓教材,成功轉職為企業教練。曾被Global Gurus評為全球30位領導力思想領袖之一。現為全球知名領導力教練、高階主管教練、管理顧問,亦是國際知名的主題演說家。 他在《富比士》、《財星》、《商業內幕》、《創業家》、全國廣播公司、美國廣播公司、福斯財經網、ESPN等媒體,針對領導力、文化和企業績效發表獨到創見。每年為財富500 強公司、NFL 和NBA 球隊、政府和非營利組織、專業人士等10萬名以上聽眾演講。
陳文和 輔仁大學法語研究所肄業,曾任中國時報國際新聞編譯,譯有《有錢人與你的差距,不只是錢》(商業周刊出版),合譯《活出歷史》、《無敵》、《抉擇》、《應許之地》、《我們身上有光》等書。
DISARANKAN OLEH
一流推薦 李瑞華 政大商學院教授 盧世安 人資小周末創辦人 胡馨如 前P&G亞太區對外溝通部總經理、500強企業高管教練 丹尼爾.品克 《後悔的力量》作者 強.高登 《記得你對自己的承諾》作者 「作者在本書中提出了許多具體的操作方法,那是「術」的層面,我覺得更重要的是感悟其背後更深層次的「道」,以及他如何巧妙地道術結合。」──李瑞華,政大商學院教授 「這是一本很『實做型』的書,他提出了一套完整的企業文化評估的方法論,提供了一系列具體的行動計畫和工具來幫助有心的讀者,如何有效改善其企業文化。」──盧世安,人資小周末創辦人 「麥特在這本書裡分享的觀點與做法,我不只十分認同,還要推薦給高階主管們都讀一讀、學起來、用起來。」──胡馨如,前P&G亞太區對外溝通部總經理、國際企業五百強企業高管教練 「這是一本切中要害的書。作者麥特.梅貝里曾為職業運動員,他從親身經驗和企業眾多案例之中擷取精華,為力圖打造卓越文化的所有階層領導者,寫成了這部發人深省的指南。」——丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《後悔的力量》等《紐約時報》暢銷作家 「領導者最重要的職責在為團隊與組織策進文化。企業文化不只是一件事情,而是一切。這部精湛無比的書將教導你,如何採取行動來創建冠絕全球的企業文化。我極力推薦這本書。」──強.高登(Jon Gordon),《記得你對自己的承諾》(The Carpenter)暢銷書作家 「作者麥特在本書中清晰地闡釋了,為何組織各階層領導人理應打造優質企業文化,使員工能夠深度參與、致力於造就企業贏得成功。心繫公司的員工將具有更高效的生產力、更加專心致志,也更富於合作精神。麥特為企盼建構卓越文化者寫出了扣人心弦的手冊。它是所有領導人必讀之書。」──吉姆.林奇(Jim Lynch),歐特克(Autodesk)公司建設解決方案資深副總裁暨總經理 「麥特號召全體領導者開創傑出文化的勵志呼籲實在振奮人心。他以原創的、啟發人心且富洞見的方式傳達了訊息。在本書每個章節裡,你將發現自己正妥善進行的事情獲得了肯定。更重要的是,它指引並啟迪你去辨識和實行更多創造優異團隊文化的新方法。對於任何期望改造團隊、組織和自己的人,我極力推薦這本書。」──喬.沃爾許(Joe Walsh),直接聯邦信貸聯盟(Direct Federal Credit Union)總裁暨執行長
ISI KANDUNGAN
推薦序 讓人才如魚得水,績效才能如魚得水 李瑞華 推薦序 一本人資工作者必讀經典之作 盧世安 推薦序 看不見的三四%影響力 胡馨如 第01章 企業文化真那麼神?向美式足球教練請教 第02章 到底什麼是「企業文化」? 第03章 兩難的陷阱 第04章 企業文化卓越的五大障礙 第05章 五步驟打造世界一流企業文化 第06章 企業文化目的宣言 第07章 贏得人心、發揮影響力 第08章 企業文化實踐戰術手冊 第09章 狂熱地追求永續影響力 第10章 變革領導力是最終致勝關鍵 第11章 高效執行力 第12章 成為企業文化推動者 註解
KATA PENGANTAR
推薦序 一本人資工作者必讀經典之作 文│盧世安 「什麼是企業文化?」 「為什麼企業文化對一家公司非常重要?」 「人資工作者在塑造企業文化中可以扮演什麼角色?」 上述三個很難回應的問題,都在本書作者麥特‧梅貝里(Matt Mayberry)的《一流企業如何打造致勝文化》提出了具有說服力的論述以及精闢入釐的觀點。 麥特‧梅貝里作為一位專注於組織行為和企業文化的知名企業教練,旨在幫助企業建立「強大」的企業文化。他在本書將企業文化定義為一個組織的「靈魂」,強調核心價值觀在塑造文化中的重要性。他認為員工參與是企業文化成功的關鍵,但領導者在塑造文化中的角色也是不可或缺的。麥特信手拈來舉出多個實際案例證明觀點。 同時,麥特也在書中不斷強調:企業文化不僅是一個抽象概念,而是一個具體影響組織績效的因素。他認為良好的企業文化能夠提升員工的工作滿意度和生產力。在書中他用許多實際案例來說明,建立和維護良好的企業文化對企業的諸多效益。更難得的是,這是一本很「實做型」的書,他提出了一套完整的企業文化評估的方法論,提供了一系列具體的行動計畫和工具來幫助有心的讀者,如何有效改善其企業文化。書中還探討了不良企業文化可能帶來的風險和後果,但書中也強調企業文化是一個持續改進的過程,這對於企業在人力資源的長期計畫和發展有著重要的啟示。 「個體性」與「團體性」教練 有鑒於這是一本由企業教練所撰寫的書,所以接著我想切換視角小談一下:關於企業教練的「個體性」與「團體性」兩者差異。 傳統上,企業教練的對象就是個人(個體),並不存在將「團體」作為教練的對象。也許你曾聽過「團體教練」模式,但這個模式主要還是指用教練「個體」,擴張運用在一個團體(其實往往是一個人數不多的小組)。而本書作者則是開拓了企業教練「邊界 」,將企業教練的指涉範圍,擴張到「團體」(抑或組織)的層面,這個突破讓我不禁忍不住小小整理了一下,企業教練的「個體性」與 「團體性」的對比。 企業教練所謂的「教練個體性」是指:在個體層面上,企業教練主要關注被教練者的個人能力發展和思考啟發。而所謂的「教練團體性」是指:在團體層面上,企業教練關注協助團隊合作和增益組織文化;個體性教練會根據每個被教練者的需求和特點來定制教練計畫,注重與被教練者建立深度的情感連接與深度互動;團體性教練則傾向於使用一些標準化工具和方法,更注重促進團隊成員之間的廣度互動和合作互動。另外,個體性教練通常是短期和目標導向的,而團體性教練則更注重長期組織發展。個體性教練常用的衡量指標,包括員工滿意度和個人績效,而團體性教練則更多地使用團隊績效和組織健康度作為衡量指標。 綜上所述,企業教練在個體性和團體性,是不同層面上的兩種角色。以往企業教練關注的重點都在受教練「個體 」上,但未來企業教練恐怕需要更關注在組織「團體 」上。要如何集體接受教練的啟迪,追求平衡個體性與團體性在企業教練中的應用,並且透過「個體性」和「團體性 」的連結,來促進企業文化的建設,本書作者麥特就做了一個極佳示範。 多角度剖析企業文化 除了作者麥特在教練領域的突破之外,讀完本書後,我發現它不僅僅是一本關於企業文化的書,更是一本跨學科的著作。它涉及到心理學的員工滿意度,經濟學的成本效益,社會學的組織行為,甚至政治學的領導與權力動態。本書都提供了深入視角,讓我們能夠更全面地理解企業文化的多面性和重要性。 對於像我一樣專注於人資管理的工作者來說,這本書對「企業文化」主題不僅提供了實用工具和策略,更重要的是,我們可以看到,良好的企業文化能在多個層面產生積極影響,從提升員工滿意度和生產力,到降低風險和提升企業形象。因此,作為人資工作者,我們需要跳出傳統的框架,用一個更全面和跨學科的視角來看待和管理企業文化,挑戰了我們對企業文化的固有看法。 總之,無論是人資工作者、企業領導者,還是對企業文化有著濃厚興趣者,我都強烈推薦你閱讀此書。它將會改變你對企業文化的看法,並提供需要的相關工具和知識,以應對這個不斷變化的商業世界。 (本文作者為人資小週末創辦人) 看不見的三四%影響力 文│胡馨如 有幸搶先一步看完知名企業教練麥特‧梅貝里的大作,心裡直呼太讚了!我的職志就是在幫助高階主管們工作輕鬆、績效高,從過往輔導經驗來看,領導者與經理人雖然專業技術厲害,但影響績效高低的關鍵因素只有一個,那就是「人」;對人有更大影響力的領導者,績效更好。因此,麥特在這本書裡分享的觀點與做法,我不只十分認同,還要推薦給高階主管們都讀一讀、學起來、用起來。 企業文化=班風 麥特提出的關鍵點是:組織績效的成與敗,是領導者或經理人帶出來的組織文化所致。如果你覺得「組織文化」這個字眼很學術味,不妨把這個字眼代換成「班風」。以前上學時,每個班級都有自成一味的風格,這個班級比較沉悶,那個班級比較不拘小節,這就是班級特質。班風雖是集體造就的,但關鍵人物比如班導師、班長對班風的形塑影響很大。 班導師、班長相當於企業組織裡的CEO與高階主管們。組織文化會自然形成,但也可以經過特意引導並為企業組織所用,進而成為企業組織的競爭優勢。要形成這樣的競爭優勢,其實十分考驗CEO與高階主管們的領導力。 權力並非領導力 有次,某位二代企業家告訴我麾下一位總經理管理帶領團隊的方式,我分析道:「這位總經理所展現出來的是官僚型領導風格。也就是說,如果沒有總經理這個頭銜,他根本叫不動任何人,與其說是領導力,正確地說,這位總經理只是擁有了權力。」 權力不是領導力。管理大師彼得‧杜拉克(Peter Drucker)曾解釋過領導力的重要性.他說:「如果有一件事是大部分管理者非學不可的,那就是如何好好處理當權威、秩序都不存在時的關係。」 企業文化為何常被忽略? 足球隊教練做的事,跟CEO要做的事完全一樣。CEO的主要職責是帶領團隊,承擔成敗,透過眾人之力達成企業組織的目標。績效是靠人做出來的,員工的表現就是CEO領導力的成績單。但不同的是,教練會對球員們不斷地訓練、提高、再訓練,反覆檢討每次球賽中每個球員的表現,以及自己作為教練的表現。教練很在意自己的領導力表現,畢竟球賽的結果一翻兩瞪眼,贏就是贏,輸就是輸,這中間沒有模糊空間。 但商場上沒有球季on 與off的概念.這一季績效沒達標,那就下一季追回來.導致建設團隊文化這麼重要的事就被忽略了。 麥特把在美式足球隊的經驗轉化為商場應用的做法。為了幫助領導者領略領導力如何塑造組織文化,麥特在書中分享了許多案例,包括波音、福特、百視達、谷歌、星巴克等曾經走過的路,並且以輔導過的企業為例,說明該如何成功打造公司組織文化的全過程。 除此之外,麥特還大方分享打造世界一流企業文化五步驟流程(第5章),以及一些相應的工具如:企業文化卓越的五大障礙(第4章),與攻破障礙的策略與步驟、領導者啟動文化變革之旅的行動方案(第8章)、企業文化實踐上的六大痛點(第6章)等等,對有心打造企業文化者來說,這是一本非常實用的工具書。 領導者的三四%影響力 組織文化從來都不是口號,領導者透過建設組織文化,進行組織蛻變,凝聚人心,激勵團隊贏家心態,增強對自身能力的信心,以及鼓舞組織邁向卓越。傑出的體育教練深諳團隊文化的力量,商場上CEO們若能懂得其中奧祕,必然能調動團隊裡的每一個人,績效自然會提高,自己也會輕鬆很多。 當我們提到這些看不見、摸不著的軟實力,如組織文化與CEO的領導力有多重要時,往往讓人很難信服。然而,本書也在第4章以勤業眾信(Deloitte)的一項領導力研究,給出確切答案。研究發現:那些被認為具備強烈領導力的企業平均股價溢價達一五%,而欠缺有效領導力的企業平均股價折價為一九%.這股價一上一下的差距就高達三四%幅度,夠具體了吧,而這就是領導者看不見的三四%影響力。 (本文作者曾任陶氏化學[Dow Chemical]大中華區公關部總經理、P&G亞太區對外溝通部總經理,現為國際企業五百強企業高管教練,客戶為微軟、麥當勞、海尼根等企業)
KANDUNGAN BUKU
第1章 企業文化真那麼神?向美式足球教練請教 我最初是從美式足球「團隊」學習到企業文化。身為印第安納大學(Indiana University)美式足球隊員時,我首度發現了企業文化的非凡力量和潛能。當年球隊的總教練泰瑞.霍普納(Terry Hoeppner)是我有幸認識的最卓越人士之一。我曾在首部著作《事業與人生克敵制勝之道》(暫譯,Winning Plays)裡,廣泛地談論這位不同凡響、激勵人心、熱情洋溢的男人。 我們稱他為「霍教練」。當霍教練初來乍到時,印第安納大學校隊在美式足球十大聯盟(Big Ten Conference)還是個笑柄。眾所周知,我們最擅長的是舉辦車尾野餐派對(tailgate parties),而不是帶給球迷振奮人心的觀賽體驗。 在霍教練接掌之後,印第安納大學美式足球隊開始變得活力十足,而且對未來滿懷憧憬。霍教練帶有近乎神奇的光環,當人們與他相處時,能夠感受到他的開放、親切和友善。他相信我們的球隊深具潛力,有朝一日將會大放異彩,而且他據此採取相應行動,堅持不懈地對我們闡明,球隊推行企業文化變革的重要性,還為球員們設定嶄新的預期目標。他做的每件事情,不論是在團隊會議前分享最愛的詩作或名言佳句,或是每有機會就激勵和教導我們,一貫地為球隊的未來願景破除種種藩籬,並使我們在革新陳舊信念上做好準備。 霍教練後來在我大二時因宿疾逝世。我確信印第安納大學當時每人都因他驟然辭世而潸然淚下,畢竟他是校內最傑出的一員,更留給大家衷心懷念的回憶,以及永難磨滅的印象。 我們球隊把即將來臨的球季獻給可敬的霍教練。我們在球場上延續他的熱情、願景和精神並且在那一年最終打進季後賽,是我們校球隊睽違十四年後,首度重返季後賽。是的,整整十四年!當時我們的球技並沒有極度提升,因此不是憑天分為球隊破除了魔咒。而且和我們對戰的依然是一些最頂尖的大學美式足球隊,當中包括俄亥俄州立大學、密西根大學等常勝軍。所以我們異軍突起的原因也不是因為遇上較弱的對手。