勇敢失敗，比努力成功更有力量：數位行銷知名講師織田紀香，近20年職場浮沉親身分享

人生最大的失敗，不是跌倒； 而是從來不敢向前奔跑！ 　　他在職場有「失敗」，即使準備周全仍會在預期之外到來； 　　他在職場有「成功」，累積過往經驗，勇敢找到自我價值。 　　如果知道自己要的是什麼，那就不要理會週遭雜音干擾，不顧一切奮力朝心所嚮往的世界努力，直到聲音越來越小、紛擾越來越少，不斷的突破再突破，最後映入眼簾的，將會是只有你才能夠享用的美果。──織田紀香 　　織田紀香，當過戲院清潔工，專科畢業前即準備周全去求職，曾經打遍天下無敵手地一帆風順，誰知以為處高峰時卻歷經創業失敗、被主管打槍。但他堅持在一次又一次的失敗與嘗試中找到方法，不停突破，如今主講過上千人的演講、輔導過上千家企業，更三次受邀站在TED講台上分享他的人生經驗。他曾幽默自嘲｢我的人生是一本失敗百科全書｣，如果他能，你沒有理由不能。 　　「當一個人能把事情做好，他會自己找方法去突破困境與障礙，因為那是他想做的事，雖然可能會不快樂、不滿意，但『成功者找方法，失敗者找理由』；而表現不佳的工作者，他們將情緒投射到公司，進而藉由群體互相安慰、滿足，找到情緒的出口，然後形成一種集體共識，將原先細微的情緒放大、增幅，最後變成一頭怪獸控制著他們。」紀香說，就算你現在不知道工作的意義是什麼，但現在一件件看似不完美的經驗，經過反省與吸收，再重新修正，一定能瓶頸轉順境，找到自己的工作價值。 　　紀香語錄 　　•在不知道別人背後付出多少努力之前，選擇觀察、了解以及注視；知道別人背後付出多少努力之後，選擇支持、鼓勵以及尊敬。 　　•事情，不要永遠都挑簡單的來做，安逸舒適久了，人也會變得軟弱無力。偶而挑戰一下自己，看看底限到哪裡，這才能摸索出自己還有多少能耐與水準可以提升。 　　•有時候，不是因為怕做不好而感到壓力大，而是因為知道自己可以做得更好、更精采、更卓越，不甘於現況，為此感到「不能不完美」的壓力。 　　•機會太多時，反而感覺像是沒有機會。而關鍵在於是否能夠區分哪些是真有意義之機會，哪些又不是。 　　•工作表現或績效，不一定跟付出的時間成正相關，但是不付出時間的話，那肯定跟自己所期待的好事無關。 　　•我沒有辦法告訴你應該成為什麼樣的人，但我卻認為你可以成為你心目中想像的那個人，不論別人怎麼看你，你永遠就是那個心中的自己。 　　•人生中，最大的敵人不過就是自己，想要打破那道名為「自己」的高牆，先承認自己不過如此，懦弱、不堪一擊。那才不過只是取得跟自己對決的資格罷了。 本書特色 　　1.最完整：這是一部剖析求職迷思的血淚史，一套一路突破職場瓶頸的教戰手冊，一帖徵才選人、人際協調、團隊合作的統御管理處方籤，也是作者最真實的職場現況之辨證語錄。 　　2.最特別：以往大家只注意到織田紀香與眾不同的外表與成長故事，但這次，他將18年親身職場經歷，曾經為員工、老闆、高階主管的迷思與突破，在職場中受挫與找到定位的過程，毫不保留的與讀者分享。

　　何飛鵬（城邦出版集團首席執行長） 　　許景泰（SmartM世紀智庫創辦人） 　　劉智瑋（台灣壹傳媒集團數位媒體業務部總經理） 　　蔡慶輝（ETtoday東森新聞雲 共同創辦人、社長） 　　謝文憲（企管講師、作家、主持人） 　　藍宜楨（三立電視新媒體事業部副總經理） 　　(按姓氏筆劃序排列) 　　紀香是位一旦要做就勇往直前的勇者。無論前方是黑暗或光明，無論旁人的眼光或論述，無論過程中是佈滿荊棘或是道路多麼崎曲，他總是努力找到方法去克服種種困境與障礙，只為了能將事情做好。 　　紀香的「失敗」和不畏困難、專注進取的態度，值得職場年輕人學習！ ──城邦媒體集團 首席執行長 何飛鵬 　　受夠了千篇一律的成功法則嗎？織田紀香的職場「負能量」，能挑戰您以為的正面思維；成功無法模仿，但失敗可以被學習，勇敢失敗比努力成功更有力量！ ──台灣壹傳媒集團數位媒體業務部總經理 劉智瑋 　　每次的失敗在你心裡積累的是什麼？一次的成功你又領悟到什麼？讀紀香說故事，他的文字裡有深刻的畫面。 ──ETtoday東森新聞雲 共同創辦人、社長 蔡慶輝 　　無須長篇大論，只要說故事、例子、親身經驗，即使為人生失敗經驗卻遠比成功論述，更能直指人心。 　　織田紀香這本精采好書，讓我從作者自序一路看到尾，點頭如搗蒜，篇篇同我心，心有戚戚焉，共鳴似漣漪。 ──企管講師、作家、主持人 謝文憲

自序 表面看到的自信，是包覆過度的自卑 導言 紀香職場生存教戰金律 ➨【職場工作性格一分鐘立即測】 Part1.【找對位置，就定位】－認清自我，比寫好履歷更重要 1.工作的意義，你曾追尋過嗎？ 2.心不想，事不會成 3.勝者與強者誰比較優秀 4.能力與態度哪一個更重要 5.呼口號不難，真正困難的是你的具體行動 6.烏托邦裡沒有草莓──給實習生與菜鳥的話 7.是工作找到你，還是你找到了工作 8.面對期望值，是公司爛透了……還是你 Part2.【減少抱怨，求經驗】－改變思維，就能改變現況 1.第一份工作教會我的事 2.那段潦倒落魄又無光無色的過往 3.我想談的不只是失敗，而是一種人生價值觀 4.面對挫折、解決挫折、習慣挫折 5.辭職離開，能夠解決問題嗎？ 6.抱怨不會改變現況，真正能改變的是你的行動 7.失業感覺糟透了？都是自找的 8.換個磁極不再相斥──從個別主觀進入團隊合作 Part3.【邁向目標，能妥協】－突破不是用說的，而是要行動 1.當找來的員工都可以替換，真正要換掉的是你 2.經營管理，關鍵在人的溝通協調 3.想要別人認同你的專業？閉嘴，做事 4.合作不是拉扯，是一來一返分寸的收放與拿捏 5.成為優秀的專業人士之前，先學會做人 6.小事做大，大事做無 7.信念，單純的向目標邁進 8.指導棋你會下嗎？當主管該做的準備 Part4.【不斷學習，能順勢】－沒有完美決策，但有最適方案 1.不懂要學，而不是裝懂 2.解決問題的唯一辦法 3.成為開創性人才，首重突破限制框架 4.要在工作中尋開心，免了吧！ 5.人們在乎的是你的能力，而非名片上的頭銜 6.遠離這十件事，你就不會是職場白目人 7.人生到達的高度，由你的好奇心決定 8.不被框限，不被唱衰，看重自己勇敢驅策向前 Part5.【取得信任，換位思考】－以整體眼光隨時準備與人互補 1.不要認為現在的員工不好，新找來的就會比較好 2.績效管理KPI制度的盲點 3.那些無法用數據量化的工作品質 4.從一群爛人裡面，挑一個比較不爛的 5.上任主管前，先確定你瞭解主管的職務嗎 6.將帥無能，累死三軍 7.管理不是一個念頭起了就能擔 8.訂定目標好比馬拉松，要懂得配速

自序 表面看到的自信，是包覆過度的自卑 　　印象中，最後一次媽媽陪我做作業是在國小二年級。遇到算數卡關時，她沒心情陪我算，那天之後，在學習這條路上只落我孤零一人。家人不大愛管我成績好壞，對他們而言，放棄一個沒學習天份的孩子簡單多了。當時還有分班制度，我被分到的班不太好，老師不抱持著期待，僅用機器人般的死板教學對付我們。通常考試沒考好就是拿椅板猛敲掌心，而我就是那個一週沒被敲個五次不過癮的人。學習，不過就是義務，不具任何意義。 　　家，一次又一次搬，國小班上同學沒幾個熟悉，大概每兩年搬一次，每兩年就得重新認識新朋友，我沒有權利說「不」，父母之間的爭執，身為孩子的我們無法理解。轉校後，學校老師無法銜接我跟弟弟的學習狀況，不清楚我們學習上的優點與缺點，導致班導師沒辦法替我們的課業多做些準備，只能要我跟弟弟硬是跟上學習進度。然後，沒跟上沒學好，老師再來板子伺候。那種面對學習的無力與無奈，徹底將人推到深淵。 　　學習成了我的死穴。不知何種緣故，我無法靜下心來看書，書看不下去，多翻個兩頁或多看幾個字，心情就會變得混亂、腦袋就像漿糊般，全黏稠在一起。後來，媽媽看我成績常吊車尾，再加上智力測驗未達一般人標準，特別把我抓去給醫生檢查，這才發現我有學習障礙。除了成績糟糕，附加性別錯亂，老媽聽醫生說出這輩子想都沒想過的疾病名稱，對我的未來不再有更多期待，僅僅叮嚀著：「你只要當個不作惡、善待別人，懂得感恩的人就夠了。」 　　念五專機械工程科時，專三起有工廠實習與電腦製圖課程，在令我興趣缺缺的多數課程之外，唯獨這兩堂課給我可以專注學習的機會。好幾次，我在學校工廠待很晚，從下午一點的課程一直待到晚上七點。手上拿著鐵塊對著研磨機一直打磨，像個機器人一樣，呆站在機台前面，腦裡胡思亂想，不停反覆倒著降溫水，再重新把鐵塊的表面磨出我想要的光澤。我不斷問著自己存在的意義。 　　有次工廠實習課老師好奇的跑來問我：「為什麼下課不回家？不跟同學出去玩？你們這年紀應該大家都會去唱歌、打撞球或保齡球，甚至是把美眉，你怎麼沒跟著去？」我一時沒反應過來，後來才意會到老師在跟我講話，我才回：「同學不想找我，他們覺得我很怪，應該沒人把我當朋友，而且不被他們欺負就很好了，他們怎麼可能找我一起混。」老師再問：「為何不回家？」我靜默一會兒，帶點苦又澀的反應。 　　「老師。我不知道回家能做什麼，家裡沒人在乎我。我也想回家，可是一回家就會跟爸媽吵架發脾氣。我不懂自己能幹麻，只會打電動，但我玩過的電動都破關了，沒電動想玩，留在學校感覺好像比較有事做。」老師拍拍我肩膀，他問我有沒有興趣了解學校的車床、洗床。我一直很想看看機器運作的方式，老師特別露了一手給我瞧瞧這些機台神奇之處。那一晚被關心的感覺，暖暖著停留至今。 　　老媽騎了快十年的50cc 迪奧（DIO）機車，以一萬五千元賣給我。機緣巧合下，因為十年老機車問題多，需要常修理更換零件，不得已只得反覆光顧機車行，間接跟機車行老闆感情越來越好。我常下課後跑去機車行跟老闆泡著學修車。機車行裡的人們，彷彿代替父親的角色陪伴我，即使我很清楚知道不是這回事，可是卻在那流連忘返。因為我知道在機車行，有我容身之處。 　　機車店老闆問我：「每天來我們店裡，是看上我女兒嗎？」聽到這樣的話，我的臉瞬間立刻發紅的回老闆：「當然不是！完全不是！」老闆又問：「那你晚上不回家，不念書，幹嘛一直來我機車行這裡？」我沒有回答老闆，只是默默的繼續拿著手上的十字六角板手，動手拆裝引擎。心裡沒說出口的是：「老闆，你就像我爸爸，你給了我想要的父親溫暖，你對我的體貼與包容，讓我知道活著的意義，你的機車行就是我第二個家。」 　　懵懵懂懂間，轉眼長大成人，步入二十歲。面臨要進入職場的壓力，老師分享過來人的心得：「你們未來頂多做黑手，吃得飽、穿得暖、餓不死，想要發大財不可能。」心裡的不甘再次湧上心頭。所以，專科四年級時，我跟著鐘老師架設區域網路並裝修冷氣，弄懂熱力學原理；陪著劉老師在流體力學的教室聽他透過佛法闡釋人生道理，甚至用哲理的方式重新看待流體世界所帶來的另類哲學觀點。 　　那段時間，從未想過這些不起眼的點點滴滴，能對未來有何深遠的意義。 　　有一次，劉老師帶我到自動化實驗室看學長們的專題製作，他們做的是十字向立體輸送帶，老師問我：「看這專題，你看到什麼？」我不懂劉老師的問題。老師重問一次：「輸送帶怎麼運作？」我就照著看到的東西跟他描述一次。老師告訴我：「人生就像這十字道路，選擇的當下你或許只能往一個方向去，但隨著時間流逝，有一天你或許又會經過這十字路口，往原先沒有選擇的方向走。」 　　老師再解釋：「我知道你很徬徨，害怕未來，畢業後是一種選擇，但不是唯一的選擇。不用害怕做出選擇，終究有一天，選擇會再找上你。那時你或許會看到不同的景色，做出其他選擇。而你，不論過得好或壞，都不該改變那個原本心中的你。莫忘初衷，最真實的你一直都在這，沒有改變，要相信自己。」現在想想，老師一番談話早已在腦海裡萌芽，只不過當時無法意會。 　　劉老師說：「不管到幾歲，我們無時無刻都得面臨選擇。在十字路口選定方向後，或許結果不如預期，但你別擔心，也許當下不好，可能有機會在未來變好。堅定活著，堅忍熬過每個苦難，不要放棄活著的念頭，哪怕一萬個選擇都做錯，只要碰上一個好，你自然會發現世界的美好。即使毫無自信，充滿自卑，以為所有人都看不起你時，想想有我在，我始終挺你、在乎你。」我當下在實驗室裡淚崩，老師有些尷尬的要我去廁所洗洗臉，叫我別再哭了。 　　後來準備畢業與就業，一如老師所說，面臨人生十字路口，不知道該往何處。當時看上網路熱潮，是我心之所向，秉持著嘗試、不輕易放棄的覺悟，或許就像老師所說，能發掘到原先所不知道的路。於是我學習了繪圖軟體，向網路上的前輩們學習繪圖、製作網站，甚至畢業後藉由鐘老師的要求，持續在3D軟體操作上試做一些模型給他，幫他做些專案，間接累積相關技能。這段學習過程，讓我見識到世界的寬廣與宏大。 　　因為知道自己做得差，離前輩們的作品水準還很遙遠，離他們追逐夢想實踐的能力，尚有很漫長路程要追。我再次進入自我麻痺的世界裡，每天重複做著相同的事情，靠著一股堅持不輕易低頭的決心，強迫自己長時間操作電腦，找出軟體使用脈絡以及邏輯。我用電腦軟體跟自己對話，坐在電腦前不停的畫、不停的做，想像著要怎麼做才能設計出漂亮精湛的作品，不斷嘗試、一再挫敗。 　　覺得自己差不多準備好了，終於敢拿出勇氣跟他們分享我的作品時，從留言板上看到他們一句又一句的留下心得與感想。我的世界，人生的視角，才開始轉變，停滯不前的想像，早就消失的妄想，猶如齒輪般開始轉動。那個我早以為錯失的十字路口，又重新出現在我面前給我選擇。我終於領悟到劉老師當初所講：「不要害怕做出選擇，即使錯過，未來還是有機會重新來過。」 　　學習這條路上，至今正式邁入三十八年，我還是戰戰兢兢持續著。謝謝你們，謝謝有你們幫我拼湊這塊原本不完整的人生，完整了它。 織田紀香

試讀文1 工作的意義，你曾追尋過嗎? 轉眼間，從學校步入職場已經十六年，回顧這十六年，看到許多自己的荒唐、無知、徬徨與天真。同時，再看看那些即將從校園畢業的準社會新鮮人們，或許同樣對未來的工作有著相似感受。只是我們相隔十多年的差距，彼此已在不同的人生和工作階段，心境應有非常大不同。 過去，我曾猶豫著問執行長：「是什麼東西驅動著你，讓你可以每天幾乎不睡，熬到半夜兩三點還在處理客戶郵件，甚至凌晨四五點依舊在線上，記下每個部門、每位主管的交辦事項？」我滿是疑惑問他。趁著他還沒回答，我又問：「你不累嗎？你到底在追求什麼？」 執行長苦苦笑著，他反問我：「你為什麼要工作？不過是為了領薪水吧？」我回他：「這是個理由，另一個則是我想在職場上找到自己的舞台，賦予熱情，找出自己生活的重心，給自己一個目標去追求、去成就、去達成。」他帶點不屑的表情，對著我說：「別畫大餅啦，在我面前就有話老實說，誠實面對你自己啦。好好想想，真有像你說的那樣，往那些方向前進嗎？還是領薪水過日子？想清楚再回答。」聽他這麼一說，我有些壓力，我再想想並回他：「嗯，就現況而言，看起來是在領薪水沒錯……」 執行長說：「人啊，總忽略最簡單、最單純的原則，那就是搞懂自己在面對什麼。」 我懷疑著問：「面對什麼？」執行長回答：「你逃不過你自己。你要面對就是真正的自己，不論有多少話術想要包裝那個理由，你無法逃避自己真正的心意與心思，那才是你當下所擁有的。」我還是滿臉疑惑，執行長替我倒杯茶，再問我一次：「工作對你來說，到底有何意義？你真的清楚嗎？」我靜默未答。 「很多人談到工作，總會提到各式各樣的抱負。可事實上，能達成自己目標的人較少，背離初衷的人卻很多。理由很單純，因為他們多數被忙碌的工作給麻痺，他們只記得每份工作帶給他們無力、壓力等各種負擔，卻忘了在實現抱負的過程中，這些不過只是正常付出的代價。」執行長分析後，又接著說：「工作對很多人來講就是討生活的飯碗，沒有特別的理由，沒必要刻意去美化或是包裝這些表象。 我已經五十五歲，看過很多人來來去去，我相信每個人對職場都充滿著許許多多的想像與抱負，不過生活現實面卻是『僅僅少數人能體悟到工作之於生活的關係』，大部分人被工作中的繁忙事務給淹沒，忘了曾有過的理想，然後領著差不多的薪水，過著差不多的日子，看著差不多的生活，變成一位差不多的人。」 我有點不太高興，似乎執行長這麼一說有點一竿子打翻一船人的意思。 我反問：「那執行長你呢？你累成這樣的意義又是什麼？」執行長回我：「沒有別的，就是能付薪水給你們，公司穩定前進，不出意外不要欠債，家人過得去，供得起孩子唸書，偶爾給自己緩口氣的機會，不過如此罷了。」我又問：「難道你對工作沒有過抱負嗎？沒有自己的理想？不曾試圖去追求夢想？不也是這樣你才開這間公司？沒有這一切，你今天能成為一間公司的負責人？」執行長笑而不答，他反問我：「你覺得哪個重要？你先別急著回答，想想看。工作與生活，兩者之間誰比較重要。」我想了想，回答他：「生活吧。」執行長：「想想你前面說的話，那些經過你包裝過的語言，隻字未提生活，可是現在卻認為生活比較重要？那不就該在工作計畫中，把生活變得更精采的畫面給描繪出來嗎？」頓時，我啞口無言。 「沒錯，生活比較重要！工作只是生活的一部分，不是全部。支持你生活雖然有很多種元素在裡面，可是你仔細想想，維持生活的資源來自哪裡？」執行長問。我回他：「應該是……收入吧？有薪水就能過日子，生活就可以繼續下去。」執行長很快接著說：「完全正確！年輕人，我不是要告訴你人不能追夢、逐夢，而是想告訴你一個事實，『面對未來無知的人生道路，你唯一能掌握的就是自己當下的生活。』你先搞清楚自己要過什麼樣的生活，接著就會決定你日後工作的樣貌。我不相信生活跟工作能平衡，但我確信工作態度正確，能有效改善生活品質。」彷彿，頭上被人狠狠敲了一下。