韌性：跨越逆境、抓住機會的力量

　　被主管與客戶痛罵一頓，心情鬱悶低落； 　　聽到朋友背地裡說自己的壞話，因此大受打擊； 　　重要的考試或測驗沒有得到滿意的結果； 　　遭到信任的情人、夥伴背叛； 　　多數人都有過對失敗猛鑽牛角尖，無法擺脫挫折感的經驗。因為失敗而意志消沉，是大家都會碰到的事。這也算是生活中理所當然的經驗。不過如果一直耿耿於懷，就無法繼續前進，這樣非但不能解決問題，還有可能錯失良機。 　　現代社會變化快速，在複雜的環境下，要求成果的傾向越來越強烈。想在社會中生存，不能老是愁眉不展、裹足不前，應該儘早重新振作，此時就需要「不糾結的力量」才能繼續向前。 　　那麼，究竟該怎麼做才能成為「不糾結的人」呢？ 　　在IBM工作20年的作者發現了答案。 　　IBM會鼓勵員工積極地進行挑戰。如果有想做的工作，可以舉手表明挑戰意願，十分尊重員工的意志。即使失敗也能繼續嘗試下個挑戰的外資企業風氣，為容易意志消沉的人鍛鍊出強韌的精神。在這樣的環境下工作，使作者發覺了一件事： 　　容易糾結於失敗經驗的人與並非如此的人分別有著共通點，藉由研究他們的特徵可以發現一些竅門，使所有人發揮高度的表現。 　　為了活用在IBM所培養的經驗，作者設立了「深谷韌性研究所」，傳授他人不再對失敗耿耿於懷的方法。藉由培養「不糾結的技術」，可以學會如何在職場這種充滿壓力的環境下一邊適應，一邊取得成果。而在日常生活中，只要將負面情緒切割開來，就能以平穩的心情過生活。 　　本書將解說「糾結狀態」的機制與原因，以及許多擺脫糾結的實用方法。若能不被糾結狀態束縛，你的生活會更加愉快，充滿朝氣的幸福人生也將到來。 　　假如現在的你正對某些事情耿耿於懷，衷心期盼你能透過本書來使人生繼續向前。當你讀完本書，心情一定會雨過天青。而且透過反覆地閱讀，在你身上肯定會發生以下變化： 　　‧不被過去的失敗束縛，想法變得積極正面。 　　‧原本因為討厭消極的自己而陷入自我嫌惡之中，但從某天開始卻變得能夠接受，覺得這樣的自己也不錯。 　　‧不再為了一點小事感到煩躁。 　　‧被討厭的人攻擊也不洩氣，反而能越挫越勇，不因討厭的事情而動搖。 　　你以往的「疲憊感」也將消失，心情變得前所未有地舒暢。對充滿壓力的生活感到「倦怠」的人，請務必活用本書。 本書特色 　　在充滿競爭壓力的社會打拼，需要的是無比強大的精神力！ 　　前IBM亞太總部經理、「深谷韌性研究所」所長分享如何藉由鍛鍊韌性，成為遇事不糾結、奪得成功先機的職場、生活達人！ 　　擺脫長久以來揮之不去的疲憊感，對生活、職場的種種感到倦怠的人必讀！ 　　本書詳細解說人們陷入「糾結狀態」的機制與原因，以及擺脫糾結的實用方法。讀過後生活將會發生以下變化： 　　‧不再被失敗經驗束縛，想法變得積極正面。 　　‧脫離自我嫌惡的循環，開始覺得「現在的自己也不錯」。 　　‧不再為了一點小事感到煩躁。 　　‧被討厭的人攻擊也不洩氣，反而能越挫越勇，不因討厭的事情而動搖。

序…6 第1章 一直拖泥帶水， 你將無法向前邁進 01糾結於失敗的人無法掌握成功人生…16 02重點在於，把腳移開「煞車器」…18 03「壞糾結」使人倒退，「好糾結」讓人前進…21 04「壞糾結」的3項共通點…24 05「好糾結」源自於對真實自我的了解…27 06扭轉負面情緒…29 07「反正我就是這樣」的天真陷阱…32 08「韌性」將失敗與挫折轉變為成長…34 Column 01…36 第2章 了解不糾結的技術 ──韌性 01不糾結的人具備兩種能力…38 02從日常生活中鍛鍊韌性的重要性…42 03「柔軟的心」比「強大的心」更理想…44 04韌性好比「杯中之水」…46 05壓力、困難當前，能保護你的「緩衝」是什麼？…50 06維持韌性的方法…52 ①多倒入一些水 ②將灑出的水裝回杯子 ③把「緩衝」加厚 ④提升抗壓性 ⑤減少壓力來源 07杯子傾倒時的處理方式…66 Column 02…70 第3章 鍛鍊出自我風格 的韌性 01你是哪一種狀態？了解自己的特色…72 02鍛鍊「正向思考」 專注於事情好的一面…76 03鍛鍊「動力的持續力」 了解自己的長處…79 04鍛鍊「與他人建立關係的能力」 先替對方著想…82 05鍛鍊「壓力處理能力」 了解自己的情緒…85 Column 03…88 第4章 經由4個步驟鍛鍊 「壓力處理能力」 01步驟①接受負面情緒…90 02找出消除壓力的方法…93 03步驟②重新檢視「自認如此」…95 04問問自己…99 05踩下「心靈煞車」…102 06步驟③使負面情緒具有肯定的意義…104 07思考如何前進…106 08步驟④在腦中貼上好的標籤…108 09不使用負面語詞…111 10藉由簡易諮詢修正「自認如此」…112 Column 04…116 第5章 立刻擺脫糾結狀態 的12個方法 01想出10件想做的事…118 02開始寫「好事日記」…122 03從不久的將來審視現在的自己…126 04切勿裹足不前，總之先採取行動…130 05只看好的一面…134 06專注於力所能及的事…138 07察覺自己的情緒…142 08思考其他選項…146 09利用自己的長處…150 10區分現實與課題…156 11模仿一帆風順的人…160 12不追求完美…164 結語…168 參考文獻＆參考網站…170 活用方法＆4個案例…171

第1章 一直拖泥帶水，你將無法向前邁進 01糾結於失敗的人無法掌握成功人生 這是我還在IBM任職時的事。 在負責開發某項新服務時，銷售額成長未如預期，我因此陷入了一番苦戰。 IBM的觀點是，為了成為客戶、社會所需要的存在，得不斷地持續挑戰。挑戰必定會面臨失敗，員工被要求從失敗中學習成長，但此時的我失去了自信，無法將負面經驗轉換成正面的想法。 即使努力也看不到成果的日子，使我不禁懷疑：「這份工作真的適合我嗎？」做任何事都不順利的我，像是進入了看不見出口的隧道。 這就是「一朝被蛇咬，十年怕草繩」嗎？ 我做任何事都變得謹慎小心，惶恐不安。 另一方面，我也有過失敗後決心雪恥的時候。 原以為十拿九穩的契約沒能簽下，不但沒有意志消沉，心裡的懊悔反而點燃了我的鬥志：「下次一定要成功！」 想必各位從這樣的例子就能明白，人對於失敗的解讀與反應有著極大的差異性。究竟這種「差異」是什麼呢？ 我想差別就在於「是否糾結於失敗的當下」，以及「能否將失敗經驗活用至下一次的挑戰」吧。 每個人的人生都是重複著失敗與挫折。 可能是工作上的失誤、考試失利、失戀、被人中傷、遭到背叛、內心受挫等，數也數不清。 當自己變得消極時，該如何處理、如何度過呢？ 這件事不僅影響在商場上的成功，和擁有幸福人生的生存之道也密切相關。 不糾結於失敗的人會不斷地挑戰各種課題，經驗與機會的累積也會逐漸提高成功的機率。反之，對失敗耿耿於懷的人則很難向前邁進，因為經驗、機會的質與量不會增加，成功便遙遙無期，於是陷入更加糾結的惡性循環中。 你要停滯不前，還是向前邁進呢？ 這是影響人生是否成功的重大因素。 由此可知，學會「不糾結的技術」對於現今社會來說，是非常迫切必要的生存技巧。