Maklumat Produk
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創造價值的技術：個人創業、網路開拓客群，5個神乎其技的行銷技巧，讓你的顧客掏心也掏腰包
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成功就是做大家都知道，但都不去做的事！：一流CEO告訴你職場上出人頭地的祕訣
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想要領高薪，絕對不能死腦筋！：決定薪水的不是能力，不是業績，是老闆有多需要你！
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看穿對方底細的客戶觀察術：業務高手最厲害的地方是眼睛而不是嘴巴
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當別人被淘汰的時候，只有你能生存下來！：從孫子兵法到麥肯錫，讀懂三千年的戰略智慧
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馬基維利，請教我如何出人頭地：不懂權謀的人，根本無法做大事
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MAKLUMAT PRODUK
擊潰你的不是壓力，是你自己！內心不夠堅強，壓力就會壓得你喘不過氣。只要轉變想法，壓力不但不可怕，還能變成你成長的關鍵助力！
商業講師。小時候曾在阿根廷住過五年。上智大學經濟系畢業後，進入清水建設公司。工作三年後，參與清水建設兩位前輩所創立的留學顧問公司。之後超過十五年，以大學、研究所留學顧問及海外實習的專家身分從事相關工作，並同時成立社群網路開發事業，以及海外手機出租事業。二○○五～二○○七年也擔任厚生勞働省委託事業的委員。 現為日本添味公司（Spice up Japan）執行長、JIN-G公司專員，經常舉辦海外研習以培育全球化人才，頻繁來往於東南亞及印度間。此外，也在印度成立英語學校「Spice up Academy」。主要著作包括《總之馬上去做的人的思考方式、工作方式》（とにかくすぐやる人の考え方・仕事のやり方）、《打造即使沒有自己也能運轉的團隊！》（自分がいなくてもまわるチームをつくろう！）。
文字工作者。近期譯作有《抗癌，為了好好活：停止化療的10個時機》、《腸美人：健康從腸的保養開始》、《超獨居時代的潛商機》等。
ISI KANDUNGAN
前言 逆境、失敗、正式上場時讓你變得更強的29個祕訣 01 看待失敗的方式 02 因工作而沮喪，最多只能持續一小時 03 抗壓性可以經由訓練而改變 04 沒有人能完全依自己所想的過一天 05 直到認為阻礙不是阻礙為止 06 沒有什麼事是理所當然 07 「同理心」比「感同身受」更為必要 08 我在工作低潮時遇見的嚴格主管 09 從完全無法反駁的顧客抱怨中學到的事 10 改變「意識」、「行動」、「結果」的簡單方法 11 將困難分割為小單位，工作也分割為小單位吧！ 12 總之，馬上去做！ 13 好好工作的人，也會好好休息 14 晚上不要想事情 15 不要想將難以開口的事說得得體 16 在人前不怯場地說話 17 讓自己和其他人稍微不一樣 18 完美主義為了誰？ 19 讓自己身處會改變自己的狀況 20 能說「謝謝」的人，被說「謝謝」的人 21 立場會改變一個人 22 所有的困境都有終點 23 先想好退路並不是懦弱 24 即使多益考九百分，還是說自己不會英語 25 「必要性」和「欲望」會驅使人行動 26 「什麼都沒有的人」的成功法 27 有具體行動，就會有具體結果 28 「傻瓜」是讚美之詞 29 人生中，沒有任何一件事「沒有關聯」 【一百個傑出商務人士的意見！】沮喪時，轉換情緒的方法 活動身體／讓身體休息／沉浸於喜歡的事情中／面對自己／與人接觸／滿足欲望 後記
KATA PENGANTAR
前言 不論任何人，只要身在職場，都體驗過對工作的期待和責任感所導致的壓力，以及人際關係帶來的壓力吧。 不過，就算覺得誰都是多少帶著些壓力生活，但也有人看起來好像沒什麼壓力，讓人覺得他「抗壓性很強」。 他們是什麼類型的人？ 為什麼擁有這種抗壓性？ 為此，我針對「旁人眼中抗壓性很強的人，究竟是什麼樣的人」這個主題，訪談了活躍於各行各業第一線的商務人士，自己並試著思考。結果，發現所謂抗壓性很強的人，大略分成以下三種類型。 第一種是「感覺遲鈍的人」。 他們與其說是抗壓性強，不如說是連面對壓力都沒什麼感覺吧。這些人是天生個性使然，反過來說，因為感覺遲鈍，他們也不太顧慮他人，似乎有人際溝通上的障礙。所以，這種人在工作上應該也不太受肯定吧。 第二種是「有自信的人」。 這種人因為有自信，所以不受他人言語左右。例如，有的人具備誰都認可的專業，過去曾經歷許多失敗和成功，因此培養出強韌的精神，這種人正是這種類型。像這樣，要培養出具備強烈抗壓性的自信，需要不少時間和經驗。也就是說，一般人要很快達到這種階段或許很困難。 再者，第三種是「善於轉換思維和情緒的人」。 這類型的人，即使遭遇挫折也不會沮喪太久，馬上就能將思緒和心情切換至正向的事情。這樣的境界，只要有正確心態以及了解一些要領就能做到。 現在，常有人跟我說「你的抗壓性很強耶」，或是「你完全沒壓力吧」。聽到這些話，我會覺得不太習慣，心想：「我是從什麼時候開始，變成抗壓性強的人呢？」我自幼膽小，在人面前說話會臉紅，甚至腳還會發抖。再者，出社會後，我還曾經有兩次在工作中因為神經性胃炎而病倒，不過現在回想起來，明明也不是什麼大不了的壓力。這樣的我，當然不是精神層面原本就很堅強的人。 不過，正由於精神層面弱，我一直藉著「轉換」意識，以及一點一滴「累積自信」克服這個問題。現在的我，不必他人說，的確是不太感覺得到壓力，即使面對會產生壓力的狀況，壓力也是很快就消失或減輕。 現在，我利用自己的商界經驗以及轉換想法的技巧，提供主要在國外嚴峻環境下所需要的商業訓練。很幸運地，我受邀為許多單位和個人講課，包括視培育國際化人才為要務的大企業，以及希望出國磨練自己的商務人士。實際上，上過課的學生透過這個訓練，都能培養出自信和強韌的精神面。 本書將介紹，我在現在商業講師的工作中，以及二十五歲離開大企業後，從創業至今的嘗試與挫敗中獲得的經驗與關鍵知識。 我想，它們或許能成為契機，讓你轉換意識，就算遭遇挫折，也能順利克服，不會一直沮喪下去。 後記 謝謝您讀到最後。 我既非腦科學家，也不是壓力專家，從來沒想過會寫這樣一本以「強化抗壓性」為題的書，但回顧我自己的商場經驗，以及思考現在我所提供的商業訓練（培育國際化人才），發現了其中正有能強化抗壓性的一些線索，因此我寫了這本書。 我因為工作關係，常有機會和企業的人資部門談話，得知員工的心理健康是他們關心的事情之一。這也就表示，心理健康有問題的員工很多。此外，在我的專業，亦即培育國際化人才這方面，「心理健康」也是很重要的元素。離開自己的國家、去海外工作，不只面臨語言和文化的差異，也要在常識、商業習慣、食物、宗教等所有狀況都不同的環境下工作。當然，工作的狀況也沒辦法像在國內一樣。 不過，即使工作狀況無法像在過內一樣，但對工作的要求卻要和國內相同……。所以，實際上，雖然派駐海外很不錯，但也有不少人因為精神負荷不了，中途卸任回國。因此，在培育國際化人才上，健全心理（抗壓性強）的培育是絕對必要的。所以，也有人稱我提供的商業訓練為武士修行的研習，或是生存研習，給予了不錯的評價。 但是，我並不是想提供武士修行或生存研習。我想透過訓練讓學員知道的不是要壓抑、要忍耐，而是在任何環境和狀況下都能愉快工作。在任何環境與狀況下都能保持平常心愉快地工作，如此就能有好的成果。 為了達到這一點，正需要意識上的「轉換」。就算難免遇到令人沮喪的事，也要迅速轉換意識，不受影響地朝下一步前進。這才能說是「具有很強的抗壓性」吧。 倘若各位讀了本書，因而獲得能轉換意識的方法，我會非常高興。 二○一四年三月吉日 豐田圭一
KANDUNGAN BUKU
第1章 看待失敗的方式 你失敗後會沮喪嗎？ 會因失敗感受到壓力嗎？ 當然，應該沒有人失敗後毫無感覺，或甚至喜歡失敗吧。再者，也不會有人因為希望失敗，而為此去做什麼事。不過，要是害怕失敗，那就什麼事都做不成了。 常有人說我「就算失敗了，也不太會沮喪耶。」以此認為我抗壓性很強，但我並非生來如此，只是習慣轉換心情而已。而這個方法，就是先調整意識，將失敗「視為前提」。每一次都先做好心理準備，認為即使盡全力，但結果失敗，也是理所當然的事。 雖然這麼說，但我也不是剛開始工作時就能做到這一點，是在遭遇過很多失敗，以至於不得不了解失敗是必然的。 創辦優衣庫（Uniqlo）等的迅銷公司（Fast retailing）社長柳井正，在其著作《一勝九敗》中提到：「十次新嘗試中，有九次會失敗。」 我喜歡這句話，演講中也不時提到。如果像柳井先生這樣優秀的企業家，十次嘗試中也有九次失敗，那凡人如我，十次中會失敗幾次？ 或許是一百次中失敗九十九次吧。如果轉換意識這麼想，而不是老煩惱「要是失敗該怎麼辦？」心態馬上就會變得輕鬆許多。 面對失敗的那一瞬間，當然會覺得「啊，失敗了」、「完蛋了」，因而感到沮喪。不過，若將失敗當作前提，不僅能坦然接受，也能開始思考接下來該怎麼做。 此外，失敗分為「之後能化為力量的失敗」，與「沒有用的失敗」兩種，並非所有的失敗都毫無意義。所謂「之後能化為力量的失敗」，是失敗時加以反省、分析原因，確認可改善之處，這樣就能讓失敗成為未來的助力。你可以這麼想：「幸好是在這階段遭遇失敗，因此能在狀況更糟前找出可改善之處。」所以失敗時，沒必要沮喪。 「最後如果成功了，之前所有的失敗都是好經驗。」所以，若真的有想做的事，千萬不要因一、兩次的失敗而放棄。 ●失敗後，只要用成功改寫就好了。 Check! □每個人都會因失敗而沮喪 □請將失敗當作前提並接受它，盡快重振精神
