高维度思考法：职场问题解决篇

为什么一直拼命努力却无法获得理想的业绩？为什么总有一些人能轻轻松松地实现目标？严格按照上司或客户的要求工作，就一定能让对方满意吗？如何才能读懂趋势，及时赶上下一个风口？ 回答上面这些问题的关键，在于能否从更高维度发现问题和解决问题。本书通过大量职场问题的解决案例，详细解析了运用“元思维”实现高维度思考的两种方法：Why型思维和类推思维。Why型思维通过追问上层目的，帮助我们冲破思维定式和狭隘视野，洞察问题的本质；类推思维通过放眼大千世界，教我们如何从其他领域借鉴灵感，从而实现跳跃式创意。 如果你正被繁重的工作压得喘不过气来，或者正因为创意陷入僵局而一筹莫展，那么不妨按着本书的提示，开启一段简单高效的职场问题解决训练吧。如果能像无人机一样，像谷歌地球一样，从杂务中抽离出来，拉长镜头看一看，你会发现崭新的世界、不同的视角，所有难题都能迎刃而解。

前 言 1 第1 章 热身篇 1 你是“以自我为中心”的人吗 3 寻找身边的“自相矛盾” 5 “元视点”的应用训练 8 如何做到“自知无知” 9 用元视点思考 11 元思维的两个方法 13 第2 章 Why 型思维训练 15 “为什么”的独到之处 17 基础篇 寻找“上层目的” 20 思考上层目的的两个意义 22 如何“改变战场” 24 Why从两个角度“ 超越时间” 24 只有Why 可以表示“关系” 26 只有Why 可以反复使用 27 Why 型思维与What 型思维 28 实践篇 照单全收之前先“推敲” 29 别把方法当作目的 48 练习“改变战场” 53 真正的竞争对手在哪里 55 第3 章 类推思维训练 61 什么是类推 63 类推是“抽象化”+“具体化” 65 类推的重要性 66 类推的“缺点” 68 类推思维需要“意译” 70 类推和猜谜 74 类推思维的两种模式 77 根据“回转寿司”进行类推 79 寻找“关系的类似” 84 寻找“结构的类似” 86 抽象化训练1 88 抽象化训练2 91 向“自助餐”借鉴 93 进一步借鉴“自助餐” 97 对折法则 98 跟团旅行与自由行的差别 100 向生物借鉴 102 借鉴“顺序”或“流程” 105 “以人为镜”进行类推 109 “ 职业谜语”与类推思维 112 第4 章 工作中的类推思维 117 报纸和百科全书的共同点是什么 120 复印机和电梯的共同点是什么 122 出租车和土特产商店的共同点是什么 125 遥控器和数码相机的共同点是什么 127 “打破常识”的类推思维 130 连接不同行业的类推思维 132 “按需匹配”之后 137 “ 个性化预约”之后 140 “ 细分化”之后 141 根据“实时价格”进行类推 143 根据“跳跃式发展”进行类推 146 根据“实时运转率”进行类推 148 根据“评分和推荐”进行类推 151 如何培养元思维 153 后 记 157 出版后记

本书的主题是“元思维”。 对于“元”这个词，可能很多人并不太熟悉。从字面意义上来讲，它是指从更高的视点来客观地看待身边的事物。 例如人们常说，“必须从另一个自己的视角出发，客观地审视自己”。这种以旁观者的角度重新审视自己的做法也被称为“元认知”。元认知可以帮助我们拓宽视野，客观地认识自己。 本书想传递给读者以下信息：对各种事物，都应该以更高的视点去认识和思考。那么，为什么需要元思维，即“从更高水平进行思考”呢？主要有三个原因。 首先，元思维能带来有助于我们成长的“洞察力”。 特别是对知识方面的进步来说，“洞察力”的重要性无论如何强调都不为过。认识到自己的知识有限，认识到还有很多自己不了解的领域，这是增长知识的第一步。相反，对没有洞察力的人，无论如何教育，即使重复几百遍，也都只是“浪费时间”。 对孩子们来说也一样，“知道哪些问题自己不知道”的孩子学习进步更快。推动他们进步的关键正是“洞察力”，也就是“元”视点。 其次，元思维可以帮助我们摆脱成见或思维定式。 坚信“自己（的想法）肯定是对的”，对自己毫不怀疑，这便是“固执己见”。这一点也与前文提到的“洞察力”有关，为了开阔视野，获得更大进步，我们应该随时抱着“自己或许是错的”的观点，不断怀疑和审视自己的价值观。 “思维定式”可以说是存在于我们潜意识中的“狭隘的视野”，或者说是“思考的盲点”。从更高的视点客观审视自己，便可以发现自己视野之狭隘。而“视野狭隘”最大的危害，就是无法洞察到自己视野的狭隘。 此外，元思维的第三个特点是凭借前面的洞察力和开阔视野，可以帮助我们形成创造性思维。 本书介绍了如何通过追问“为什么”上升到元视点，探索新的方法，还介绍了如何借助类推思维，即通过抽象化上升到元视点，通过“向其他领域借用”的方式获得崭新的创意。本书还特别探讨了如何在商业领域有效运用元思维。 以下几类人，往往最不擅长元思维。 ▪ 凭感情行事的人 ▪ 过于固执己见（而不自知）的人 ▪ 总是追求具体细节、要求做到简单易懂的人 ▪ （ 毫无根据地）满怀自信的人 ▪ 常认为“自己（所处的环境）与众不同”的人 …… 这些人经常处于前文所说的未能实现元认知的状态。不过他们的行动力往往很强，也有很多人凭借行动力取得了不错的业绩，并且地位也比较高，这就更容易导致他们坚信自己是对的。一旦陷入这种状态，便不太可能指望他们用元思维去思考问题了。 而且遗憾的是，这类人是绝对不会阅读本书的。因为既然他们最大的问题就是“没有洞察力”，他们当然不会意识到自己的视野是多么狭隘了。 反过来说，正在阅读本书的读者们就是拥有洞察力，或者已经意识到“还有很多问题自己不了解”的人。只要具有这种意识，接下来就只剩下“该如何做”的问题了。 本书正是为了满足这些需求而写的。本书的目标读者包括所有希望摆脱固有观念和狭隘视野，希望不受毫无意义的常识、习惯和先例的束缚，希望自由地探索和构建理想社会的人。 本书配备了大量例题来帮助读者训练元思维。例如： ▪ 上司要求“调查无人机的情况汇报上来”，接下来应该怎么做？ ▪ 除了回转寿司以外，还有哪些“回转○○”？ ▪ 传统咖啡厅面临着哪些竞争？ ▪ 信号灯和特快列车停车站的共同点是什么？ ▪ “ 财务工作”和“体育竞赛裁判”这两种工作的共同点是什么？ ▪ 复印机和电梯的共同点是什么？ ▪ 出租车和土特产商店的共同点是什么？ 本书旨在通过类似练习，帮助读者通过反复思考，将元思维落实到实践层面。因此，请在阅读的同时思考问题，然后将自己的答案与题后的解说进行对照，最后再通过应用题加以巩固。 希望大家能在由于“不知道自己的无知”而陷入思维僵化之前停下脚步，从更高的视点重新思考，而获得新的发现和成长的机会。为此，本书提供了三种训练工具。 首先，为了摆脱思维僵化，拥有旁观者的角度，需要检查和确认自己思维僵化的程度，领会什么是“上升到元视点”。 其次，通过对方法论和例题的学习，掌握如何在日常生活中通过追问“为什么”来主动扩宽思维。 第三，为了形成更具创造性的思维，本书通过类推思维的例题，帮助读者明白，创造性思维并非直觉敏锐的人所独有，而是所有人都能在某种程度上再现的技能。 本书的所有例题都并非只有唯一的“正确答案”。解说部分介绍了解题的思路，所以读者可以在此基础上考虑是否还有更好的答案。这样才能确保我们的大脑总是处于高速运转的思考状态。 通过上述训练，如果读者能用不同于以往的眼光来认识世界，并在日常生活中加以应用，那么本书的目的就实现了。