漫畫 從厭世王到人氣王，巧妙收服人心的暗黑心理學（二版）

LEVEL UP！ ──邁向上班族的最高境界── 準時下班，還能輕鬆贏得好人緣！升官獎金通通OK！ 61則操控人心守則X33篇心理專欄X92項社交情境策略 33個談判技巧X48條生存之道 　　蝶野繭子是個剛出社會的職場菜鳥，幸運被招募到140年老字號化妝品公司「魅生堂」。本以為從此一帆風順，卻莫名遭人陷害，被調派到有「監獄」之稱的浦東分店，淪為血汗勞工……還好，她有一群擅長操控人心的夥伴，他們將攜手揭穿公司的邪惡內幕，讓一切重回軌道。他們必須擬定作戰策略、收買人心、解決問題，而一切的關鍵就在於──如何活用心理學！ 　　從生存到升職，隨心所欲打造你的舒適工作圈 　　不委屈、不迎合、不樹敵，最實用的職場心理學大全 　　讓你走到哪裡都吃～得～開 　　【全方位適用】 　　✓工作效率 ✓業績翻倍 ✓客戶應對 ✓建立人脈 ✓奧客退散 　　✓贏得信任 ✓振奮士氣 ✓談判策略 ✓戀愛魔法 ✓自我肯定 　　【人際溝通】 　　▶跟人有關係就沒關係，想讓事情迎刃而解，從心理學開始！ 　　▶初始效應：初次見面的3-5秒，決定了別人對你的第一印象。 　　▶自我參照效應：只要稱呼對方名字，就能撬開對方心門。 　　▶非主張反應：拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任。 　　【我是業績王】 　　▶在競爭中求生存，需要講求心理戰略！ 　　▶一分錢技巧：以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙。 　　▶情境脈絡效應：先談對方感興趣的話題，對方就能愉悅地傾聽產品介紹。 　　▶暗示說服技巧：站在對方的立場給建議，再讓對方自己做出你心中的決定！ 　　【職場必備】 　　▶能力好，也要情商高，團隊共榮才是王道！ 　　▶畢馬龍效應：栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力。 　　▶認知失調理論：即使被討厭的同事讚美，也是一件開心的事 　　▶YES心理定向：希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始！ 　　▶溫莎效應：由第三者傳遞，讚美效果加倍！ 　　【戀愛魔法】 　　▶利用我逃你追的心理，以退為進是必要的關鍵 　　▶曝光效應：製造頻繁見面的機會，容易增加好感。 　　▶自動化反應行為模式：任何事只要加上理由，人就很難開口拒絕 　　▶無條件的正向安撫，能帶來良好的人際關係。 　　☆ 人性金律☆ 　　掌握人心，是勝利的第一步。只要有關係，一切沒關係。 　　隨著文明進步，我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站，人們不必見到面也能進行溝通。然而，無論生活型態如何變化，人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。 　　本書透過漫畫生動的故事描寫人際之間的關係，以明白易懂的方式，解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響。同時透過漫畫，盡可能詳細地描述人的情緒和行為，面對各種不同情境時，將產生什麼樣的反應與感受。如果讀者能善加運用心理法則與技巧，了解人類心理的動向，相信你的人生必然會大放異彩，擁有更多更多的幸福。

前言 人心並非難解的謎團 第1章　關鍵50%！第一印象決定了後續發展 Part 1心理技巧大補帖 ◎初始效應 ◎麥拉賓法則 ◎自我參照效應 Skill 1人氣王的心理戰略 ▶曝光效應／只看照片也能提升親密感 ▶口頭禪的印象／小心！不經意的一句話，也能印象大翻轉 ▶色彩印象效果／左右印象的關鍵，不要小看色彩的效果 第2章　善用心理陷阱，讓人無條件喜歡你 Part 2 心理技巧大補帖 ◎ 訪談效應 ◎ 情境脈絡效應 ◎ 沉沒成本效應 ◎ 部分增強、連續增強效應 Skill 2人氣王的心理戰略 ▶認知失調理論／即使被討厭的人讚美，也是一件開心的事 ▶ＹＥＳ心理定向／希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始！ ▶正向與負向撫慰／有條件的「喜歡」，與無條件的「喜歡」 第3章　點頭附和就能解開對方心防 Part 3心理技巧大補帖 ◎ 拉近距離效應 ◎ 附和效應 Skill 3人氣王的心理戰略 ▶角色賦予性格／就算只是「模仿」，人們也容易陷入角色而改變個性 ▶保持距離的效果／留下良好的第一印象之後，不見面反而能加深好感 ▶姿勢的影響力／不同姿勢，也會造成說服力的差距 第4章　以頭銜和傳言巧妙操控人心 Part 4心理技巧大補帖 ◎ 背光效應 ◎ 月暈效應 ◎ 溫莎效應 Skill 4人氣王的心理戰略 ▶自我擴張理論／缺乏自信時，可以藉由持有物品加強自信 ▶情緒一致性處理／感到幸福時，容易記住正面的訊息 ▶社會比較理論／參考排名再做出決策，讓人比較安心 ▶間接暗示話術／叱責第三者，提醒個性膽小的部下注意 第5章　談判的成功關鍵在於暗示與說服！ Part 5心理技巧大補帖 ◎ 暗示說服技巧 ◎ 心理抗拒理論 Skill 5人氣王的心理戰略 ▶一分錢技巧／以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙！ ▶登門檻效應／一旦對方答應你的微小要求，談判等於成功一半！ ▶反向作用／還想再吃！有時欲望是經由外在刺激而產生 ▶以退為進的引導／與其不斷步步進逼，以退為進才是上策 ▶主張的反應＆非主張的反應／拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任 第6章 激勵工作幹勁與自信的心理技巧 Part 6心理技巧大補帖 ◎ 自我應驗預言 ◎ 速度呼吸法 ◎ 激勵保健理論 ◎ 兩人共享的祕密 Skill 6人氣王的心理戰略 ▶林格曼效應&霍桑效應／團隊人數越多，越容易出現打混摸魚的成員 ▶自我形象效應／一旦習慣自我讚美，就能越來越有自信 第7章　撬開戀人心防的惡魔戀愛技巧 Part 7心理技巧大補帖 ◎ 自我表露 ◎ 心理距離 ◎ 中途擱置 Skill 7人氣王的心理戰略 ▶自我主張訓練／想有效率的溝通，表達方式很重要 ▶放鬆效果／透過放鬆來提升記憶力及工作效率 ▶言行一致的表情練習／表情和言語要一致，才能真正傳達你的心意 ▶熟悉度原理／接觸機會多，自然能增加好感 ▶時近效應／最後留在目光中的身影，容易深刻記在腦海 第8章　接納彼此的差異，建立更良好的關係 Part 8心理技巧大補帖 ◎ 性格完全相反的情侶 ◎ Yes-If技巧 ◎ 化妝的心理效果 Skill 8人氣王的心理戰略 ▶羅密歐與朱麗葉效應／反對的聲音使得戀愛心情更高昂！ ▶印象操作／希望對方產生好感，需要適時投其所好 第9章　成為領導者需要有「夢」 Part 9心理技巧大補帖 ◎ 挑明犯錯背景 ◎ 肯定法 ◎ 霍桑效應 ◎ 睡眠者效應 Skill 9人氣王的心理戰略 ▶需求理論／根據不同動機安排工作，就能發揮實力。 ▶畢馬龍效應／栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力 ▶詞語聯想測驗／「擔心事情敗露！」的焦慮使得行為舉止變得不自然 第10章　接受現在的自己，才能開拓美好未來 Skill 10最好要牢記的心理學 ▶敵意歸因偏誤／焦躁不安、具攻擊性的人稱為「A型人格」 ▶善用左右臉表情／左臉透露內心真實情緒 ▶同意效應／改變語尾的口氣，就容易取得對方同意

前言 人心並非難解的謎團 隨著文明進步，我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站，人們不必見到面也能進行溝通。然而，無論生活型態如何變化，人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。 人際關係的問題，多半出自於人與人之間的想法有誤解。當你惹對方生氣時，不論怎麼思索對方生氣的原因，到頭來仍只是停留在自己的想像。即使詢問當事人為什麼生氣，也未必能得到真正的答案。 心理學這門專業領域，正是透過科學分析去了解人類的心理，盡可能解決這類的煩惱。心理學是根據實驗及結果累積，推演出的人類心理法則，也能將其研究結果學以致用成為心理技巧。例如，「詳情將在廣告後揭曉」這類手法，就是運用很多人熟知的蔡戈尼效應（Zeigarnik effect），透過中斷事物來加強印象的效果。利用蔡戈尼效應，或許就能成為某個人心中「難忘的人」。一流的商務人士，將這些可以說是剖析人類心理的技巧，視作理所當然地運用自如。 本書透過漫畫生動的故事描寫人際之間的關係，以明白易懂的方式，解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響。同時透過漫畫，盡可能詳細地描述人的情緒和行為，面對各種不同情境時，將產生什麼樣的連結。如果能善加運用心理法則與技巧，了解人類心理的動向，相信你的人生必然會大放異彩。若是本書能助你一臂之力，將使我深感榮幸。