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Description
内容简介
吳睿穎的「飯局學」,教你用6個H, 不但創造人脈,還打通錢脈。 讓新鮮人開外掛,輕鬆搞定職場老狐狸, 成功打造完美「錢」途! 要在應酬當中無往不利,要掌握6個H。職場達人吳睿穎的「飯局學」,讓你輕鬆學會怎麼做生意、敲訂單,喬事情。職場菜鳥也可以越級打怪,輕鬆搞定職場是非事! ◎要搞定正式關係?先從非正式關係著手! 「公事」,只能「公辦」嗎?要搞定正式關係,就得先從非正式關係著手才行!妥善安排的飯局,不但能夠賓主盡歡,而且還能讓你與客戶建立「公事」以外的交情。讓你不但能夠累積人脈存摺,還能夠讓你除了正式關係外,還能從非正式關係使力。讓你不管是訂單或是案子,都能額外再獲一「力」支援,創造更多可能! ◎不只有飯局中是重點,飯局前後也不可忽略 飯局,可不是從入席後才開始!連與客戶一同搭車、搭電梯、上下樓,也都充滿學問。如果能在這些小地方幫自己加分,便能夠更快速地獲得客戶的認同!但職場菜鳥最容易碰到的情況,就是在這些看似不經意的小地方失分,磨損在飯局中替自己打造人脈存摺的信心! 本書除針對飯局中的細節提示職場新鮮人如何與客戶對應,也提示一些看似不重要的小地方(客戶或上司開車時,可千萬別傻傻地往後座衝!),讓你避免失分,累積得分,有效累積自己的職場資本。 ◎掌握自我介紹的SOP,成功留下好印象 飯局中,有太多眉眉角角,初出社會的你是否光想到就手足無措?飯局,從安排餐廳的那一刻起就開始了!從你拿出名片的那一刻開始,就會決定你在客戶心中的印象。所以別小看名片怎麼拿、怎麼遞,留下一個完美的第一印象,對職場新鮮人來說可是比老鳥還有加分效果! ◎飯局學中的「黑暗心法」,職場菜鳥沒有說NO的權力! 上酒店的時機怎麼喬?與客戶打麻將,什麼時候該贏錢、什麼時候該輸錢?打小白球的時候什麼可以談、什麼不好談?對了,與客戶在三溫暖裸裎相見時,要談什麼才能進一步拉近距離? 飯局學中的暗黑兵法,可不只是職場老鳥的專利!職場新鮮人提前掌握飯局學中的「黑暗心法」,不但能夠全身而退,也能從中獲得更多資源,提升自己的職場段數! 「飯局裡充滿錢途!」這句話你千萬不能不相信,當別人在飯局中尋找機會,而贏在起跑點時,而你卻在忙忙碌碌的工作中,尋找自己不確定的未來,那是多麼可惜的事情啊!且讓我來教教你怎麼破解飯局的迷思。 馬克思曾說:「人是社會關係的總合」,人類是群居動物,尤其在這個多元競爭且快速變化的時代,個人英雄的時代已經過去了,不再是天下無雙的霸主稱雄,而是分工清楚且能團結合作的新時代,單打獨鬥勢必事倍功半,唯有彼此透過一場場的飯局,互相交換經驗、情感交流,才能成就更大的事業。
曾擔任人力銀行副總與發言人,目前擔任政大課程委員、中華民國全國聯合總工會執行長以及職涯講師。對職場厚黑學不但有深刻的認知與體驗,也深諳其中之道。 著作◎《新職場達人》、《應酬,讓你的薪水三級跳》。
目录
PART 1:How─懂門道 第一章 什麼是飯局? 第二章 人人都有業務特質 第三章 你的人生競爭力在哪裡 第四章 將飯局融入生活 第五章 飯局的基本禮儀 Part 2:Who──抓人心 第六章 飯局時該怎麼說話 第七章 給朋友隨身的問候 第八章 把客戶變成同一掛 第九章 建立你的人脈存摺 PART 3:Where──飯局之藍海策略 第十章 飯局的藍海策略 第十一章 抓住客戶的胃:選餐廳學問大 第十二章 上酒店喬生意 第十三章 洗三溫暖泡出生意 第十四章 KTV飯局,唱歌搏感情 第十五章 喝咖啡聊是非 第十六章 輸了麻將贏了生意 第十七章 陪老闆打小白球 PART 4:When──黃金飯局好時機 第十八章 掌握時機,成功一半 第十九章 買單搶得快,不如搶得準 第二十章 敞開心胸,朋友自然來 第二十一章 如何避免「飯局桃花」 PART 5:What-對的送禮文化 第二十二章 送禮的學問 第二十三章 送花也有大道理 第二十四章 送酒送茶,貴不一定最好 第二十五章 領帶香水,隨時想起你 第二十六章 送者方便、收者滿意的禮券 第二十七章 熟習紅白包的遊戲規則 PART 6:Why一飯局的重要性 第二十八章 貴人牽成,工作沒煩惱 第二十九章 飯局調查大公開 第三十章 飯局,做就對了!
序/导读
前言 飯局是職場之中與工作之外,最重要的交流方式,許多人藉著飯局聯絡感情、增進彼此關係。企業家及時尚名媛以飯局增加名氣、擴大交際圈,尋找更多的機會,來讓自己擁有更多的有形與無形的財富。 譬如身為企業家想要讓自己擁有「企業家精神」,飯局就是其中不可或缺的一條途徑,企業家必須具有寬容心,願意與他人友好的相處,也有與他人合作的態度和精神。 還有要能尊重同行、下屬;在飯局中就會一一看出身為一個企業家的「企業家精神」,無論是不卑不亢、虛懷若谷,以及能放下身段,與其他人有更深刻的互動,有更熱情的反饋,在在都能讓大家感受到你的展現的「好飯局」,在這種「好飯局」不斷重覆的進行下去,要讓所有人對你有所感動與認同,就是一件輕而易舉的事情了。 另外,如果是時尚名媛想要以飯局增加名氣、擴大交際圈,得到更多的機會,飯局也是一個不能或缺的途徑,除了一般的公開活動,私人宴會中的應對進退,展現優雅從容,就要學習時尚教主賈桂琳的自信與能耐,讓人對你印象深刻,深受吸引。 身為一個認真負責又能進能退的上班族則是透過飯局談生意、喬事情,想辦法找到職位高升的機會,雖然是身處於「國際上班族」時代的一顆小螺絲釘,也不能小看自己扭轉乾坤的威力,利用一場場的「好飯局」,累積自己的人脈與錢脈,小卒一定也有出頭天。 所以無論你是政治人物、企業家、藝人、公教人員,甚至是莘莘學子和家庭主婦,都要懂得飯局這門藝術。不管是三五好友的輕鬆小酌,或是政商名流的正式餐宴,只要在飯局上用心交陪,人脈自然就會因此拓展開來,從飯局累積的「紅利」也會如同波滔洶湧的浪潮,財源滾滾而來。 「飯局裡充滿錢途!」這句話你千萬不能不相信,當別人在飯局中尋找機會,而贏在起跑點時,而你卻在忙忙碌碌的工作中,尋找自己不確定的未來,那是多麼可惜的事情啊!且讓我來教教你怎麼破解飯局的迷思。 馬克思曾說:「人是社會關係的總合」,人類是群居動物,尤其在這個多元競爭且快速變化的時代,個人英雄的時代已經過去了,不再是天下無雙的霸主稱雄,而是分工清楚且能團結合作的新時代,單打獨鬥勢必事倍功半,唯有彼此透過一場場的飯局,互相交換經驗、情感交流,才能成就更大的事業。
文章试读
給朋友隨身的問候 飯局不見得一定是吃飯配話,特別是在彼此剛認識時,總是要有一段「暖身期」。以往是藉由書信往來,表達自己感謝、祝福、欽慕之意,只是曾幾何時,寫信不再是風潮,除非是很正式的邀約,才會以寄信的方式進行。 如果選擇打電話邀約,卻又擔心彼此不熟而難以啟齒,那麼,要慶幸資訊時代的來臨,讓我們在聯絡上有了更多的選擇,例如:電子郵件、手機簡訊、即時通訊軟體、facebook等,都是不錯的選項。 近年來幾乎人手一支智慧型手機,而且大部分都是機不離身,這也使得手機簡訊或是WhatsApp、LINE、WeChat等即時通訊軟體,成了彼此關心問候的最佳工具。它有點像是不需言語的溝通、是即時的、是隨處可以進行的,也是傳遞訊息中最便捷的方式。 輕輕一滑,手指頭幫你打好人際關係 簡訊和即時通訊app固然好用,但由於它的即時性,掌握恰當的時機發送,更能突顯其重要性。以下列出幾個發送簡訊的時機,教你什麼時間該發送何種簡訊,讓你輕輕一滑,就獲取對方的好感度。 第一次接觸前 當你有事想尋求某人協助,但彼此都還沒見過面時,便可以透過管道取得對方手機號碼,然後將你想表達的內容透過簡訊發送給對方,安穩地開啟你們的第一次接觸。 這個時候我會傳訊的內容如下: XXX先生您好!在下吳睿穎,久仰您在業界廣獲好評,○○○○○○○○○○○○○,若有機會與您面報,不勝感激! XXX小姐您好!我是吳睿穎,○○○○○○○○○○○○○,盼能有機會進一步說明,您可上網搜尋吳睿穎,期待您的回訊! 初次見面後 通常與新朋友見過面彼此交換過名片後,我會盡快將對方的資料加入聯絡人名單,再透過手機號碼或E-mail帳號,即可把對方加入WhatsApp、LINE、WeChat中。由於初次見面還不是如此熟悉,便可以透過簡訊縮短彼此距離。 這個時候,我會傳訊的內容如下: XXX先進大安,很榮幸與您共同參與○○活動,感佩您的專業素養,望未來有緣共創新機!──晚輩吳睿穎 XXX您好!與君一席話,更勝十年書!期待下次的相會,吳睿穎敬上 追蹤合作事宜 在確認彼此有合作機會,而又擔心對方可能忙於會議或行程時,可以傳簡訊表明目的,既可表達本意,並不多干擾客戶。 這個時候我會傳訊的內容如下: XXX您好!有關上回所提○○乙案,○○○○○○○○○○○○,視您何時撥冗,電話聯繫為荷。──吳睿穎靜候 逢年過節時 中國人重視節慶,送往迎來已成世俗,簡訊拜年更已成為時代趨勢。如果可以在除夕、耶誕、跨年、端午節、中秋節、生日……等節日傳通簡訊給客戶,一定讓對方倍感溫韾,進而助長彼此的情誼。 儘管現在的手機或通訊軟體,都有所謂「群發」的功能,一次就能把訊息同時發送給所有聯絡人,但如果收到的只是了無新意的罐頭簡訊,對方可能看過即忘。然而如果能夠自創一格,寫出令人印象深刻的節慶簡訊,同時開頭還能加上對方的名字,表示你對對方的重視程度,想必對方一定會牢牢記住你這個人,尤其是「在簡訊裡加上對方的名字」這個撇步,更是不能不提醒你,如果對每個重要的key person的簡訊,都是細心的輸入文字,讓對方一看就知道這封簡訊是你單獨為他打出的,而不是一封群發的簡訊,那就讓他對你有更深刻的好感了。 要把客戶加入facebook名單嗎? 自從有了網際網路,人與人之間的互動也變得更多元化,尤其是facebook的興起,更拉近了朋友之間的距離,透過facebook,大家可以分享彼此間的喜怒哀樂、生活點滴,即使沒辦法經常見面吃飯,還是能即時更新朋友的動態。 那我要把剛認識的客戶加入facebook好友名單中嗎?事實上,在相當重視個人隱私的歐美國家,不少人有一個共同的默契,就是避免把主管或客戶加入自己的facebook好友名單中。他們認為facebook畢竟屬於私領域範圍,如果讓老闆或客戶成為你的facebook好友,就會讓他們介入你的私生活。