11.11-12.12购物狂欢节-大众书局网店
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付款方式

• 大众书局网店接受哪种付款方式?

马来西亚用户可选择【信用卡线上付款】、【借记卡线上付款】或【网上银行付款】。
新加坡用户仅限选择【信用卡线上付款】。

• 任何一家银行的信用卡都可以付款吗?

大众书局网店目前仅接受万事达卡(MASTER CARD)和威士卡(VISA CARD)的信用卡。

• 付款将以什么货币为计算?

大众书局网店商品价格与寄送邮资均以马币计算。 实际付款或退款视当日汇率换算,建议您可与信用卡银行查询。

• 海外购物是否会产生关税?

每个国家都有进口关税规定,当货物到达进口国时,该进口国会依货物种类及价值而核订进口关税。
各地的海关有可能会对包裹进行抽查,并依当地所订的进口关税规定,核定货物是否需要缴交关税或是免税,并向收件人收取不等之关税。
大众书局网店将依商品实际价格填写申报,各国可能依进口关税规定,核定货物是否需要缴交关税,消费税。当商品受到抽检,其费用将由收件人负担。若收件人不愿取货,相关费用或货件遭销毁,退回之损失,亦由订购人自行负担。

• 大众书局网店有没有提供货到付款服务?

抱歉,大众书局网店暂时没有提供货到付款服务。您需先在线上付款,我们才能处理订单。

• 我已完成订单,可以更改成其他付款方式吗?

由于不同的付款方式分别是采用不同的作业系统,目前未能提供您更改付款方式的服务。
若您欲更改付款方式,请电邮来函要求客服人员为您取消原订单,再另外重新订购即可。

• 我使用信用卡线上付款,为什么却出现「已授权成功,订单尚未完成」?

当会员填写信用卡资料并点击「提交订单」,但在等候授权期间网路传输中断或视窗遭关闭,系统即无法完成此订单。因此虽然订单金额已获银行授权,但大众书局网店实际上并未向银行申请扣款。
请至「我的订单」,并选择已被取消的订单号码,点击「重新购买」, 然后再进行一次结账流程,以完成此订单。此并不会造成重复扣款,请您放心。



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