恆久卓越的修煉：掌握永續藍圖，厚植營運韌性，在挑戰與變動中躍升

從新創到永續，厚植經營實力最重要的一張藍圖 《從Ａ到Ａ＋》管理大師詹姆．柯林斯回到初心的重量級新經典 劇變時代，在每個關鍵點做正確選擇，穩步發展成長 　　詹姆．柯林斯是深刻影響全球CEO與經理人的管理大師，被《富比士》譽為全球百位最偉大商管思想家，曾出版《基業長青》、《從Ａ到Ａ＋》等暢銷經典，系列著作不僅是管理界必讀，更在全球創下千萬本銷售紀錄。柯林斯從在史丹佛商學院執教、到成立企管研究實驗室，都專注探究一個主題：同樣是從新創開始，為何有些企業能夠屹立數十年，甚至成為改變世界的公司？ 　　柯林斯研究發現，卓越的企業雖然罕見，卻絕非新鮮事，不同時代都有領導人引領企業長期成功，其中許多致勝關鍵其實是在企業創立初期就養成，不僅經得起時間考驗、更是現今企業面對快速變動的市場，迫切需要的指引。柯林斯決定將這些成功經營的基石重新帶回市場。 　　三十年前，柯林斯與人生導師比爾‧雷吉爾共同在史丹佛商學院開設「創業與小企業管理」，非常受歡迎，兩個人並將課程精華撰寫成書，當時一出版即成為矽谷經典。那本書也是Netflix創辦人里德．海斯汀（Reed Hastings）創業路上最重要的一本參考書，每年都重讀一遍，打造出今日的串流巨人。 　　三十年後，柯林斯再整合多年研究獲得的洞見與體悟，新增四篇全新章節、十五篇新論述，寫成《恆久卓越的修煉》。不只擴充、更新內容，柯林斯更總結生涯所有著作精華，提出企業恆久卓越的藍圖，從人才、思維到行動，分階段詳細指出企業持續成長的路徑，即使遭遇挫敗、偏離軌道，也能再起。 　　二十一世紀的前二十一年教會我們，沒有「新常態」，只有一連串「非正常」。 　　在市場劇烈變動、科技快速顛覆的現在，要成為恆久卓越的企業更加困難，也更需要有紀律的行動。柯林斯分析，今天的大企業，也都曾是小新創，卓越的根基愈早奠定，愈可能具備挺過危機、翻轉頹勢的能耐。 　　書中從用人、領導、願景、策略、創新到執行，把抽象遙遠的「卓越」拆解成可設定、可執行的明確「要素」，這張藍圖也收納了柯林斯最為人熟知的重點概念，例如找對人上車、第五級領導、二十哩行軍、轉動飛輪、提高運氣報酬率等，不管是身處哪一階段、哪種規模的企業，都能找到切入點、依循前進，一步步帶領公司邁向卓越。 　　卓越不是終點，而是途徑──是引領我們持續進步、持續追求的路。 　　人才──要攀登無人攀登過的高山、面對難以預料的風險，最佳避險之道是確認綁在繩子另一端的夥伴是對的人，無論發生什麼狀況，他都能應付。 　　領導──唯有當人們擁有不追隨領導人的自由，卻仍願意追隨時，領導力才真正存在。 　　願景──企業要長青，願景不可或缺。如果創業是打贏獨立戰爭，確立願景就是制定憲法，是指引企業不斷前進的核心價值。 　　創新──好點子從來不缺，缺的是樂於接受各種想法的態度。 　　執行──再出色的願景與策略，無法好好執行，永遠無法躍升卓越。企業五百強中，近九成領導人將成功歸功於「完美執行」。

推薦序 堅定信念，攀登卓越的高峰 導讀 卓越，來自於選擇與承諾 序言 為什麼現在寫這本書？ 1人生導師 2人才的重要 3領導者 領導力究竟是什麼？ 你的志業是什麼？ 好的決策，取決於對的時程 別把授權和抽離混為一談 4願景 超越利潤的目的──稀有不等於新穎 到處都是膽大包天的目標 確立願景──DPR公司制憲大會 5幸運的迷思 6卓越的藍圖 7策略 策略的本質 無法控制價格，就必須控制成本 8創新 創造力還算是容易的部分 9戰術執行 設定截止期限──框架內的自由 SMaC心態 期望 戰術上的膽大包天的目標 捨我其誰的責任感 謝辭 注釋

第一章　人生導師 在我心目中，比爾．雷吉爾是最像我另一個父親的人。家父在我二十三歲時過世，他在世時從來不曾花時間教我如何分辨是非對錯，如何建立核心價值、塑造人格。我在1970年代後期長大成人，正值越戰及水門事件後那茫茫然漫無方向、缺乏目標的年代。1980年大學畢業前，我從來不曾和同學聊過人生是否應該以服務他人為職志。我們也從來不曾討論過，是否應依循一套核心價值來發展職涯。我二十出頭時經常忐忑不安，總覺得自己錯失了什麼重要東西，卻無法明確指出到底是什麼。 然後我遇見了比爾。 就在二十五歲生日前不久，當時是史丹佛企管研究所研二生的我，彷彿被閃電擊中般，有了「碰對人的運氣」（who luck）——因為偶然機遇，碰到改變一生的貴人。五十開外的成功創業家比爾應教務長之邀，到史丹佛擔任教職，開一門選修課。比爾接受邀約，決定到史丹佛大學，分享自己從實務中累積的智慧，將原本投注於打造新公司的精力，轉為培植年輕領導人。我原本看中了另外一門選修課程，但學校裡負責分配選課的隨機抽籤系統將我派給比爾生平第一遭開的課。我問班上同學：「有沒有人知道雷吉爾教授的任何事情？」大家都搖搖頭。「好吧，我猜我就先去上兩堂課，看看他究竟教得怎麼樣再說。」 還好我這麼做了。假如當年選課系統把我分派給另外一門課，或我決定退選比爾的課，那麼我極不可能走上如今這條人生道路，本書也不可能問世，更遑論我撰寫或合著的其他作品了，不會有《基業長青》，不會有《從A到A+》，不會有《為什麼A+巨人也會倒下》，也不會有《十倍勝，絕不單靠運氣》。所有這些研究和隨之而來、我有幸撰寫的書籍都不會出現。而且我的性格和最深層的核心價值，都會和今天大不相同。 不知為什麼，比爾對我很感興趣。我想他察覺到我是個缺乏明確方向的高能推進器。他經常邀我和內人瓊安去他家，和他及師母桃樂西一起吃飯，即使在我畢業後仍不間斷，督促我努力思考如何善用自己的才華，做出獨特貢獻。他以一種親切但堅持的態度，激勵我將一生投注於研究、寫作和教學上。 然後在1988年，我剛滿三十歲的時候，比爾突然代我做了個決定，永遠改變我的一生。誰都沒料到，一直在史丹佛企管研究所和比爾同教一門課的明星教授，突然無法繼續任教，而這門關於創業及小公司經營的課程深受學生歡迎。教務長問比爾有沒有認識什麼人，可以在下學年暫時接下這份教職，讓他們有時間尋找「真正」的替代人選。比爾建議由我接手。 教務長表達他的疑慮，但比爾極力為我爭取。比爾說：「我相信他，由於他會和我教同一門課，只是各自負責不同的部分，我會好好帶他。」 由於手邊沒有其他人選，教務長同意了，希望比爾會看著我，不讓我把事情搞砸。 假設你是個小聯盟的年輕投手，有一天，載著大聯盟投手前往洋基棒球場的巴士突然在半路上拋錨。球賽即將開始，球隊經理急著找人上場投球，而你剛好在那兒。這時候，有人代你斡旋，然後跟你說：「嘿，小子，拿起手套和球，上場投球吧！」我走進史丹佛大學的MBA教室，代替明星教授上場授課時，感覺正是如此。 比爾賦予我這個重責大任，他信賴我，相信我，我不想辜負他的期望。他還對我訓話一番，告訴我愈是肩負重任，愈要拿出最好的表現。我彷彿碰上千載難逢的表現機會，上場前，比爾教練在球員休息室對我說：「這是你的大好機會。假如你能投出一場幾近完美的球賽，他們會再度讓你上場，你的一生也會因此改變。現在，給我出去，好好投球吧！」 於是，接下來七個球季，我都在史丹佛企管研究所的「洋基球場」投球。 偉大導師的人生教誨 比爾之所以偉大，不是因為他很成功。當然，無論從任何標準來看，比爾都很成功。他是成功的創業家，即使生命終結許久後，他的公司仍然繼續創造工作、創造財富。他是成功的老師和學者，因為聲望崇隆而獲選為史丹佛法學院首屆南西與查爾斯蒙格企管教授（那裡也是他教書生涯的最後一站）。比爾對法學院學生影響深遠，他們為了向他致敬，將蒙格研究生宿舍的戶外中庭命名為「雷吉爾庭院」。他更是成功的「僕人」，投注時間和金錢於各種社會企業，還曾擔任格林內爾學院董事會主席六年。