运输方式
• 大众书局网店提供哪种送货方式?
• 如何节省运费?
送货方式 | 送货目的地 | 运费 |
住宅配送 | 西马地区 | 最低运费从 RM7*起 |
东马地区 | 最低运费从 RM14*起 | |
门市取货 | 大众门市(仅限马来西亚) | 免运费** |
* 运费将根据包裹的重量和数量计算。
**门市取货仅适用于马来西亚大众书局门市。
获得50%*回扣运费
送货方式 | 送货目的地 | *获得50%*回扣运费 |
住宅配送 | 西马地区 | 购满RM100或以上! |
东马地区 | 购满RM140或以上! | |
门市取货 | 大众门市(仅限马来西亚) | *免运费 |
*以上50%回扣事项,我们保留随时更改任何促销条款的权利,恕不另行通知。
*需符合条规。
• 我需要多长时间才能收到包裹?
有关详情,请参考以下列表:
地点 | 配送方式 | 配送时间* |
西马 | 宅配到府 (快递) | 2-3个工作天 |
门市取货 | 2-7个工作天 | |
东马 | 宅配到府 (海运) | 25-35个工作天 |
门市取货(海运) | 25-35个工作天 |
补货订单 | ||
马来西亚 | 26个工作天 | |
台湾 | 24个工作天 | |
中国 | 60个工作天 | |
香港 | 65个工作天 |
※若订单显示缺货商品。大众书局网店将向原产地的供应商调货。若有关商品为绝版或经销商无法供货,有关订单将会被取消/退款。
※若订单显示皆含有现货和缺货商品,包裹配送时间将依补货时间长短为准。
订单含有3个商品,其中一项显示现货(3个工作天),两项显示缺货 (缺货商品中,其中一项商品需从台湾调货(24个工作天),而另一项商品需从中国调货(60个工作天)。此订单商品配送时间预计需60个工作天。
• 如订单包含【有现货】及【无库存】商品, 我可以要求分开发货吗 ?
如欲先得到【有现货】部分商品,建议把【有现货】及【无库存】商品分开下单。【有现货】商品则会先发货, 而【无库存】商品则会在订购到货后发货。
• 我想寄送到其他国家,可以吗?
• 门市配送会有商品数量的限制吗?
• 门市取货有时间限制吗?可否要求重新发货?
如商品在期限内仍未提取,则会被退回发货源地。
要求重新发货则会被征收额外的运费。运费视运输方式而定。
• 我想更改收件人地址,应该怎样做?

步骤2:填写相关资料,并点击「使用此地址」


步骤2:填写相关资料,并点击「储存地址」
• 我的订单已提交,才发现送货地址有错误,怎么办?
• 若我的订单是由【有现货】及【无库存】的商品所组成,那我可否先取得有库存的商品?
如欲先得到【有现货】部分商品,建议把【有现货】及【无库存】商品分开下单。
• 我已经在大众书局网店付款了,在商品还未抵达时,我发现实体书局是有现货的,我可以先领取吗?
• 如何追踪我的订单?
您也可以到「我的订单」查询您的订单状态或联系大众书局网店客服咨询我们的服务专员。
• 如何知道我的商品已经发货且已抵达指定的大众门市?
• 我原本选择的门市暂时停止服务,怎么办?
• 为什么找不到我要的取货门市?
• 我到门市取货却取不到商品,怎么办?
※ 由于您的包裹无需再付款即可领取,为确保您的取件权益,收件人姓名须与身份证相同,请填写身份证之真实姓名,并备妥身份证明文件如:订单发货通知书及身分证,以利取件。