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現在，已經到了「不變革，就等死」的時代， 這也是一個「不革命，就等著被革命」的時代…… 政策就是趨勢，趨勢就是商機。 趨勢即是大勢所趨，順著趨勢走，省時、省事、省力； 逆著趨勢走，使你費時、費事、費力、困難重重。 本書收錄最新課程「總裁商業革命」之菁華六大模塊， 林偉賢將引領你破除舊思維、舊模式、舊管理、舊投資， 推動你成為創造趨勢的那個人！ 我們要有勇氣發起一場自己的革命， 因為不革命，就將被革命。 「革命」並不是一個突然的名詞，也並非說得太重。 你可以感覺，從政治到經濟、到日常生活，甚至在個人的觀念上， 一直都在持續地進行革命（或者被革命）， 在政治上可能是推翻某個體系，經濟上可能是改變某種思維， 只要是針對現有的體制去發起挑戰、產生變革，都是一種革命。 每個人在分分秒秒之間，都在革命的浪潮裡， 如果不願去改變舊思維、舊模式、舊的一切， 很快就會嚐到失敗的苦果。 以前的人可以靠山吃山，靠海吃海， 但是現在已經改變了， 我們已經走到一個新時代，與過去截然不同了。 當所有人知道自己的一個新想法足以改變世界的時候、 當所有人發現自己的公司並不能仰賴一輩子的時候、 當這麼多人都跳出來創業的時候， 所有外在環境能給予的支持，絕對是超乎所有人想像的。 沒有什麼是永恆的， 沒有人能永遠站在舞台上，也沒有永遠屬於你的機會， 如果你不變革，將無法與人競爭、生存下去。 本書收錄最新課程「總裁商業革命」之菁華六大模塊 模塊一、商業趨勢的革命 模塊四、商業模式的革命 模塊二、商業思維的革命 模塊五、資本模式的革命 模塊三、管理模式的革命 模塊六、投資方式的革命 精彩觀點 傳統企業發展的六大缺失 當整個趨勢產生如此大的變化的時候，人們的思維也必須跟著改變，企業家、創業者的思維必然得要改變，因為思維決定成敗、思維決定人生、思維決定命運、思維決定了一切…… 人與人最大的差別是「脖子以上的部分」，不同的觀念最終導致了不同的人生，而窮人和富人的區別正在於此。一般傳統企業的發展有六大缺失，分別為： 1. 缺思維 2. 缺信仰 3. 缺模式 4. 缺團隊 5. 缺資本 6. 缺市場 這「六缺」是阻礙企業發展的關鍵障礙，每一個缺失都是重大瓶頸，都會使企業發展緩慢、甚至死亡！ 觀察趨勢的五種方法 方法一、漣漪效應 當一顆石頭掉到了水裡，水面上會產生許多漣漪。描述一個事物造成的影響漸漸擴散的情形，類似物體掉到水面上，所產生的漣漪漸漸擴大的情形，意指越是表面上看來與你無關的事，越有可能在日後帶給你極大的影響。注意任何一個小事件，都可能產生一個大變動；注意任何一個小起點，都可能帶來無窮的發展；注意任何新技術的出現，都可能掀起整個產業的革命 方法二、蝴蝶效應 「蝴蝶效應」（Butterfly Effect）是指在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能引起整個系統長期而巨大的連鎖反應。此效應說明事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。 方法三、鐘擺效應 以前的老房子裡經常吊掛著一種有鐘擺的大時鐘，當鐘擺擺動到左邊時，同時累積了能量，使鐘擺能再擺動到右邊，等到鐘擺擺動到右邊時，又累積了能量，於是能再度擺動到左邊。「鐘擺效應」意指「流行的另外一端，就是下一個趨勢的開端」。 方法四、時間差 「時間差」指的是，如果別人需要花費時間（無論是交通的時間、準備的時間，還是運作的時間）才能拿到的物品，然而時間差並不只是只有時間這兩字，而是包括了資訊差、文化差等各種差異化的概念，你可以將這些時間省下來，也就是彌補時間的落差，把握差異化，同步引進，就能成為下一個趨勢。 方法五、留意政策 政策就是趨勢，趨勢就是商機。例如，在中國大陸，現在提供了相當多的優免政策（優惠減免政策），如果你能利用這些政策，就可以節省掉相當多的費用。如早期在臺灣，台基電因為是國家發展的重點產業，當時在稅務上有優惠，諸如這樣的政策一定要去掌握住。 又如，現在許多新能源汽車有各種的補助政策，因為有補助，所以會有更多的人來採購、來使用，如果你嘗試掌握久了就會知道，這個新能源的發展就會相對地比較好，因為背後是有政策在支持、補助的。 企業家必備的三大思維模式 馬雲說：「一流的老闆學習別人的思維，二流的老闆模仿別人的行為。」 一個人要成功，不是自己總結出一套思維模式，就是複製別人證明有效的思維模式。所以，企業家的思維必須要改變，真正的企業家需要的是全方位的系統思維能力，不但要學會如何「賺錢」，更要學會如何「分錢」，更重要的是要學會「如何把錢收回來」！ 以下為企業家必備的思維模式： 1.產品思維——賺錢 「產品思維」指的是如何快速賺錢，解決的是如何賺錢（商業模式）的問題，也就是如何讓客戶持續不斷的買單。公司研發的產品必須能造福客戶，例如，你要知道賣什麼、怎麼賣、在哪裡賣。說明如下： 滿足需求：讓公司的每一款產品都讓顧客尖叫，並瘋狂購買。 無中生有：打造漏斗式的商業模式，讓顧客持續不斷地買單。 出奇制勝：運用巔覆時空的思維模式創造，並引領商業潮流。 2. 團隊思維——分錢 團隊思維指的是如何能夠持續地收錢，解決的是如何分錢（分配機制）的問題，也就是如何讓員工持續不斷地跟隨。公司設定的機制必須要能成就員工，例如：人、薪酬、考核、晉升、願景、規則，說明如下： 建立依賴：讓員工離不開公司、讓客戶離不開公司。 統一立場：讓員工像老闆一樣沒日沒夜、自動自發地工作。 解放老闆：打造自動化運營的商業系統、讓老闆不再辛苦。 3. 客戶思維——收錢 客戶思維指的是如何可以合理分錢。解決的是如何收錢（行銷模式）的問題，也就是如何讓客戶持續主動地購買。公司設計的銷售流程必須傻瓜式，例如：不能靠能人，也不能靠神人，要靠業務流程。說明如下： 永續經營：優化企業的三大利潤來源、打造持續賺錢系統。 賺錢機器：優化企業的銷售流程，讓顧客持續主動地購買。 縱橫天下：把一切社會資源為我所用，遠交近攻、縱橫天下。 不同時代的致富速度 我們說，不同時代創造財富的速度是截然不同的，例如，在農業社會裡，需要兩代（約60年）的人才能創造財富；在工業社會裡，可能一代人（約30年）就能創造財富；在資訊社會裡，半個世代（約15年）就能創造財富，甚至可能創造出財富王國；而在知識型社會裡，只要5年就能創造出一個財富王國。 舉例來說，如果我們擁有很完整的大數據知識與資訊，像是Uber很快地就將平臺打造出來，在短短一兩年之間就成為幾百億美金價值的企業，為什麼能這麼快？因為現在全球化的速度越來越迅速，任何一個事件一發生，很快地全世界都知道，資訊的傳播越來越快速。過去俗語說「謠言止於智者」，但是現在是「智者天天都在聽謠言」，因為訊息太快就被傳播出去了。 其他還有，互聯網「一鍵」推動了技術革命，「互聯網＋」等提升了更大的能量，整個企業與商業模式都帶來相當大的改變，這並不只是時代的改變而已。而造成時代改變的原因有全球化、信息化、互聯網與技術革命等等，這些因素都帶來了企業商業模式的革命。 定位：發現商機，政策就是趨勢 何謂「定位」？指的是如何讓產品在預期顧客的心智中實現區隔，也就是「搶占心智資源」，而「定位」即是「實現區隔」。企業能提供什麼樣的產品和服務，能進入什麼樣的市場，玩什麼樣的客戶服務，深入行業價值鏈的那些環節等等，這些都屬於「定位」。 舉例來說，商店裡賣的工具都是右撇子使用的工具，一位德國人分析這個現象，得出了心得如下： 1. 有些工具，左撇子用不了 2. 德國人有11％是左撇子 3. 左撇子希望買到合心意的工具 於是這個德國人開了一間左撇子工具公司，生意興隆。 定位設計工具：顧客或合作夥伴的價值曲線 在《藍海策略》（Blue Ocean Strategy）一書裡提到四個要素，也就是「剔除」、「減少」、「增加」、「創造」。因此在做定位設計的時候，每一個企業都要思考：什麼是自己最關鍵的顧客價值？只有滿足顧客的價值，才能實現企業自身的價值。 而針對顧客的價值有三個方向可以討論： Q1：競爭對手已經滿足了顧客需要的價值，你可以滿足嗎？ A：可以，你要做得比同行更好。 Q2：顧客所需要的價值，競爭對手沒有滿足，你可以滿足嗎？ A：可以，因為那是顧客需要，但是同行卻做不到的。 Q3：你的競爭對手和顧客都不明白這個價值很重要，但是你能為他創造出來嗎？ A：可以，因為那是顧客需要，但是他卻不明白的。 舉例來說，許多人買房子都要買自己的房子、自己的地契，但是有些人有分持渡假的概念，於是就出現了一種渡假住宅，理論上你有一間房子，但是一年只能使用幾天。 想想，你真的有到自己的房子去渡假的需求嗎？沒有，這是被塑造出來的。 因此我們在提供價值曲線的時候，就需要思考： 「哪些被產業認定為理所當然的元素需要剔除？」 「哪些元素的含量應該被減少到產業標準以下？」 「哪些元素的含量應該被增加到產業標準以上？」 「哪些產業從未有過的元素需要創造？」 意思是說，當你覺得最重要的幾個價值提列出來之後，其他的你便不需要重視。舉例來說，我開一家飯店，我認為客房要安靜、床位品質要好、衛生程度要好，當我決定這三個是我的飯店最關鍵優點的時候，就不需要理會別人的飯店有什麼或者沒有什麼，因為其他的要素我不需要重視。 就算客房不夠大？沒關係；沒有很多家具？沒關係；大廳沒有很多設備？沒關係，因為我就是標榜「床位品質好、客房安靜、足夠乾淨和衛生」，我只要做到我所標榜的重點，就算其他的競爭對手有，我都可以剔除它。 例如，大部分的廉價酒店是沒有自己的餐廳的，因為飯店將餐廳的空間都拿去作為客房了，因為餐廳與飯店所要的衛生、安靜等一點關係都沒有。當這些並不是你要給予顧客價值的東西，你就可以剔除，因為對你來說，那些都不是你的重點，但是你覺得重要的東西，就可以增加，像是：客房的隔音牆做更厚，當你設定出你所要的價值之後，其他的因素都可以剔除。 法國有一個著名的雅高酒店集團，雅高酒店的主要顧客為中小企業的商務人士，其產品或服務的價值可能有數個（例如：餐飲設施、建築美感、大廳、客房大小、櫃台服務便利性、客房家具及設施、床位品質、衛生、客房安靜程度、價格），然而雅高酒店卻只挑定了三個價值（床位品質、衛生、客房安靜程度高）做得比競爭對手好一點，至於其他的價值元素，比其他競爭對手做得差，甚至取消都無所謂，因為那不是他們所強調的。 現代的關鍵定位在於：你不要試圖去討好所有人，不要試圖去討好所有顧客的需求，那是不可能的！只要做到自己所強調的關鍵價值就已足夠。正因如此，雅高集團在全世界擴張了相當多的酒店數量。 商業上有一波又一波的革命出現， 每一波不同的時代裡，都有不同的當家的人， 現在，輪到你當家了嗎？
林偉賢 ‧實踐家教育集團董事長；華文Money&You，華文美國BSE企業家商院創辦人；實踐家商業培訓學院創辦人；DBS創業學院、YDBS菁創學院聯合創辦人；馬來西亞首相署中小企業拓展中心國際戰略智囊。 ‧曾被東吳大學退學，但憑藉著堅持不懈的學習實踐與社會公益奉獻，獲頒母校東吳大學傑出校友與美國奧克蘭荷馬市大學榮譽企業管理博士；曾經創業失敗，如今是富有愛心與企業社會責任的卓越投資家，直接控股與股權投資的企業超越120家，並獲得馬來西亞拉曼大學邀請創辦東盟DBS創業學院與創業孵化器，協助更多東盟企業家與大學生創業。 ‧曾任金車教育基金會副總幹事，為台灣世界展望會創辦「飢餓三十援助非洲」的活動，為慈濟基金會創辦「預約人間淨土」、「尊重生命」、「用愛心擋嚴冬」大陸賑災等公益活動；如今在海峽兩岸成立了實踐家文教基金會、播種者文化藝術基金會、實踐家文教慈善基金會等三個基金會，是一個言行一致的社會慈善志工企業家。 ‧1994年曾聯合創辦成功雜誌國際中文版，首創八大名師成功經典講座，帶動兩岸四地華人學習的智壇風潮；近三年則傾全力打造實踐菁英全人教育，創建0到22歲加2歲的青少年素質教育生態圈，成為亞洲最大的青少年教育服務與投資平台。 www.doersgroup.com.tw www.doers.cn
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◆作者序 總論 革命時代已經來臨 六大產業革命的變革 產業都在革命與創造新的經濟型態 過去成功靠機會，未來成功靠智慧 企業家應擁有的三大核心模式 Chapter1 模塊一、商業趨勢的革命 觀察趨勢的五種方法 中國的五大經濟任務 中國網絡空間發展的三大戰略 商業的下一個風口在哪裡？ 沒有永遠成功的企業，只有時代的企業 未來中國的十大創富產業 Chapter2 模塊二、商業思維的革命 傳統企業發展的六大缺失 企業家必備的三大思維模式 改變思維模式，點燃創新智慧 突破創新障礙，直入無人競爭新境界 創新行銷，打造21世紀行銷系統 Chapter3 模塊三、管理模式的革命 文化的力量：打造企業共同語言 頂層設計：各類型企業股權結構模式設計 把人留下：股權激勵方案設計六大要素 把心留下：打造合夥人文化 把經驗留下：系統建立自動運轉 Chapter4 模塊四、商業模式的革命 複製與創新：構建可持續性商業模式 商業模式的複製與創新 定位：發現商機，政策就是趨勢 盈利模式與設計：開創新的盈利點 尋找關鍵資源和能力 業務系統：創造上下游系統價值鏈 自由現金流結構，好模式讓利潤水到渠成 Chapter5 模塊五、資本模式的革命 資本運作：玩轉資本市場的價值增長模式 上電梯戰略：借金融資本之力迅速擴張 眾籌：籌人、籌智、籌資、籌管道、籌未來 路演：資本時代企業家的必修法門 Chapter6 模塊六、投資方式的革命 四大投資法則 等風來，投資者眼中好企業的五大標準 避免陷入股權投資的十大誤區 無商不富，無股權不富
