Product Info
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- TABLE OF CONTENT
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- CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
Description
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創新的10個原點 拆解2000家企業顛覆產業規則的創新思維
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你的未來值多少？：像精算師一樣思考，估算出最適合自己的選擇
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從卓越到長青的關鍵決策：標竿龍頭企業屹立20年的制勝心法
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PRODUCT INFORMATION
打造平台商業模式，機會看似人人有，成功卻極為少見 關鍵在如何撐過管理書不談、草創後不斷救火的發展階段 第一本創辦人授權、一手解析Airbnb十年超過三百億美元 急速擴張背後屢次捲土重來、設計體驗、戰山寨、挑戰既得利益 每一階段都是數位經濟時代創造成長的實戰新指南 三張充氣床墊，撐起橫跨全球三百萬房源的大帝國。 Airbnb不只是罕見共享經濟成功案例，更改變了整個產業與我們的生活方式。 它的爆紅固然有很多偶然、充滿戲劇性，卻能為現今多變快速的數位世代提供了實用的創業經驗參考。 共享經濟 X平台模式X跨國市集X流行風潮 本書作者Fortune財星雜誌資深主編莉‧蓋勒格從Airbnb剛展露頭角就持續追蹤，不僅一手採訪創辦的鐵三角團隊，更融合LinkedIn創辦人霍夫曼等新創投資家的解析，首度揭露這家超級平台企業亮眼成績背後不為人知的挑戰，他們如何運用技術與設計力凝聚人情味、創造獨一無二的歸屬感，以及團隊如何思考、應對每個階段無前例可循的難題與挫敗，是新創與管理難得的分享： ˙如果產品推出後，沒有什麼人注意到，該怎麼辦？有什麼策略可以吸引媒體一再上門？ ˙原本供需不平衡的雙邊市場，如何不斷擴張平台、養出黏著度超高的龐大社群生態系？ ˙商業模式初步成功，立刻吸引山寨仿冒搶食市場，該如何應戰？ ˙小團隊快速擴展規模，面對溝通的要領有何不同？如何最有效率地管理每天都在變的組織，培養高度團結、激盪創意的文化？ ˙缺乏管理經驗、不斷跨入新領域、面對無前例的問題，如何從零開始，用最聰明的方法加速自我學習？ 如果你對數位經濟有興趣，這本書讓你一窺新經濟典範如何運作的究竟； 如果你正開始新創事業，這本書是陪你思考各種新創、成長難題的學伴； 如果你是帶領快速成長團隊的領導人，這本書可以教你因應從小團隊過渡到大組織的各種挑戰。
莉‧蓋勒格（Leigh Gallagher） 是《財星雜誌》副執行主編，《財星》「最有影響力女性高峰會」共同主持人，也負責《財星》「40 under 40企業精英榜」。她常上CBS《晨間新聞》、《市場快報》，MSNBC晨間新聞《早安，喬》、CNBC、CNN等媒體受訪，現居紐約市。
洪慧芳 國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校 MBA，曾任職於Siemens Telecom及Citibank，目前為專職譯者，譯作包括《挺身而進》、《恆毅力》、《自創思維》、《別自個兒用餐》、《別再開會開到死》等近八十部。
RECOMMENDED BY
富比士雜誌、財星雜誌、舊金山紀事報、美國CNBC電視台 熱烈報導 LinkedIn創辦人雷德‧霍夫曼｜Zappos創辦人謝家華 暢銷作家查爾斯‧杜希格｜愛卡拉共同創辦人暨執行長程世嘉 很多人會覺得三位創辦人幸運選到了一個對的題目。但這本書給我的啟發，更在於三位創辦人在面對各種創業路上的困難時，所展現出的毅力和學習態度，每個創業家都會遭遇無數的挑戰和機會，是我們面對挑戰和機會時所作出的抉擇，決定了我們的成就。──程世嘉 愛卡拉共同創辦人暨執行長 詳細解密Airbnb精彩的創業始末，從草創時期的艱辛，變成深受全球數百萬用戶熱愛的每一步歷程。──雷德‧霍夫曼（Reid Hoffman）LinkedIn創辦人、格雷洛克創投（Greylock Partners）合夥人 蓋勒格為Airbnb的創業歷程寫下精采絕倫的紀錄，娓娓道出他們如何把一個沒人相信會成功的瘋狂點子，變成一股顛覆產業的超大勢力。──謝家華（Tony Hsieh）Zappos執行長暨《想好了就豁出去》作者 大膽創業及顛覆龐大產業的故事，引人入勝，《Airbnb創業生存法則》是我們這個時代的傳奇。──查爾斯‧杜希格（Charles Duhigg）《為什麼我們這樣生活，那樣工作?》作者 如果你想知道這家顛覆產業的熱門公司未來何去何從，這是你必讀的好書。蓋勒格帶領讀者了解Airbnb如何從概念發展至估值數百億美元的規模。──貝絲妮‧麥克林（Bethany McLean）《安隆風暴》作者 這是一個步調緊湊、妙趣橫生的當代創業故事。蓋勒格透過Airbnb的故事證明，分享經濟可能顛覆社會和商業，但也可以是促進情感聯繫的動力。」──拉娜‧福洛荷（Rana Foroohar）《金融時報》專欄作家及CNN全球經濟分析師
TABLE OF CONTENT
推薦序 連滾帶爬、攀登顛峰的血淚創業故事 前言 顛覆，是超級挑戰的序曲 第1章 起步後，才知道一切都不一樣 不斷捲土重來，直到做出大家都想要的產品 第2章 必須成為公司，不只是最小可行團隊 回答什麼是我的商業模式+成長動能+價值觀 第3章 晉身數百萬社群人口的Airbnb共和國 每個商品皆獨一無二，每個人都可以找到所愛，形成文化現象 第4章 別讓害群之馬壞了整鍋粥 向全球開放的平台，必須面對媒合陌生人的各種風險 第5章 從雲端平台走入每個城市的挑戰 每個新創市場，都要解決衝撞現存規範與既得利益的問題 第6章 改寫競爭規則，躋身全球旅館巨頭 把另類變主流，迫使巨頭改變策略，啟動新戰局 第7章 成為連歐巴馬都稱讚的領導者 門外漢要領軍，不只要是學習狂，必須是無限學習者 第8章 消費者愛上Airbnb之後的共享新未來 是住宿、是導覽、是體驗，是旅遊公司，更是一流科技公司 後記 共享經濟還有太多我們不了解的故事 致謝 附註
PREFACE/READING GUIDANCE
推薦序 連滾帶爬、攀登顛峰的血淚創業故事 文／愛卡拉共同創辦人暨執行長 程世嘉 Airbnb 早已是全球創業者的典範，各類商業文章無不深入研究這家公司的發展路徑，希望能一窺創業成功的祕密，但這本書卻呈現了創業的真實：沒有捷徑，只有不斷連滾帶爬，而且始終不太確定終點到底在哪裡，說穿了，創業是一件沒完沒了的事情。 原來，Airbnb 的三位創辦人也是一路跌跌撞撞、邊做邊學，創業的經驗和先備知識並沒有比一般人多，在最早期的發展階段，他們純粹是靠著傻勁和毅力支撐下來。這或許對於常常被澆冷水的創業家是一個撫慰的故事，畢竟多數創業家都像他們一樣，憑著一股毅力在苦撐著。真正脫穎而出的創業家卻是鳳毛麟角，且往往不如表面上的風光。畢竟，世上能有幾個 Airbnb，能巧遇天時地利人和，最後攀登顛峰？ 回想我自己的創業歷程，真的不禁苦笑道「想清楚就不會創業了」，這一點感想也與 Airbnb 創辦人之一的切斯基不謀而合，他說，即使重來一千次，他還是無法想像所有事情會就這樣匯聚在一起達成今天的成就。Airbnb三位創辦人要是在創業前真的經過仔細權衡，也許今天就沒有我們熟知的Airbnb了。換個角度看，這也正是創業有趣的地方，創業就是踏上一個未知的旅途，途中有驚喜、有低潮，有意氣風發的時候，也有黯然沈潛的時候，而整個旅途的重點，也總是在無所畏懼、始終邁步向前的勇氣和毅力。當然，還有最重要的「不斷學習」。 事後來看，很多人會覺得三位創辦人幸運選到了一個對的題目。但這本書給我的啟發，更在於三位創辦人在面對各種創業路上的困難時，所展現出的毅力和學習態度，每個創業家都會遭遇無數的挑戰和機會，是我們面對挑戰和機會時所作出的抉擇，決定了我們的成就。 我誠摯推薦本書給各位。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
前言 顛覆，是超級挑戰的序曲 我第一次聽到Airbnb是2008年，當時我在《財星》雜誌負責報導商業界一些稀奇古怪的面向，那時我們聽到一個消息，有兩位創業者趁2008年總統大選期間，靠著推銷自己設計的早餐麥片，引起不少關注。他們設計了兩款代表兩位候選人的麥片，分別取名為「歐巴馬圈圈」和「馬侃上校」。他們是最近剛從羅德島設計學院畢業的學生，正努力為新創立的事業AirBed＆Breakfast建立口碑。這家公司讓人把家裡的多餘空間出租給有住宿需求的人。我認為那個概念本身並不新，但推銷早餐麥片那招倒是挺有勇氣的，也在全美各地獲得不少關注，所以我們在《財星》雜誌上寫了篇小小的報導，之後就沒再多想了。 不過，後續的一兩年間，這家公司逐漸累積名氣，引起《財星》科技報導組的關注。公司裡有人提議把他們列入觀察名單，我心想：「等一下！你是說那幾個小伙子嗎？」當時我不是跑科技線的，對矽谷公司不太熟悉。但我也覺得，正因為我和矽谷保持一定的距離，我可以用比較平衡客觀的觀點，來看待矽谷散發出的那種高傲自滿風氣。我在《財星》負責「40位40歲以下企業精英」排行榜，常常看到一些公司吹噓要在一年內顛覆世界，講得天花亂醉，但隔年就聲勢下滑。我覺得某些概念太過誇張或過度炒作時，偶爾會想要直接戳破假象。當時我心想，這家新創公司也是其中之一。 但這家公司很快就發展出與眾不同的風格，不久後就能明顯看出差異。Airbnb很快就變成一種流行，你不僅可以租用陌生人的家住一晚，有些人也開始出租一些稀奇古怪的空間，例如樹屋、船屋、城堡、帳篷等等。這種新興的旅遊方式兼具平價與冒險的特色，特別吸引千禧世代。你可以選擇住在當地人家裡，體驗非一般觀光客路線的當地生活，跟志同道合的人交朋友，而且租金還遠比旅館便宜。於是，Airbnb的房源數和訂房數開始大幅成長。到了2011年初，Airbnb已經從贊助者募集到1.12億美元，投資者也估計Airbnb的價值突破十億美元，透過其平台預訂的房客數已突破一百萬人次。後續幾年，這些數字持續飆漲：房客數從一百萬變成五百萬、一千萬、五千萬，並於2016年底突破1.4億人次──其中有七千萬人次是在最近一年內累積出來的。Airbnb的估值也跟著大幅躍進，從十億美元躍升至一百億、兩百五十億、三百億。然而，Airbnb在房市的知名度仍不高，滲透率也低。分析師預測，未來它的規模將是現在的好幾倍。 如果不知道Airbnb是如何崛起的，就很難理解這種飆速成長的幅度。一部分的原因在於，當時的經濟剛走出金融危機後的大衰退，它讓任何老百姓都可以靠出租家用空間賺錢，同時也提供旅客更平價的選擇。最先接納這種模式的客群是千禧世代，這個日益壯大的族群開始獨立租屋，但奇妙的是，美國房東的平均年齡是四十三歲。近年來由於所得成長減緩，城市的房價開始攀升，任何人都可以靠Airbnb出租空間獲利，即使房子不是自己的，還是可以出租賺錢。2015年，美國房東每年平均的租金收入約六千美元，但很多房東的收入比平均值高出許多。旅行者也喜歡這種租房選擇，因為價格實惠，又可以享有獨特的體驗。研究顯示，雖然很多人沒用過Airbnb，但用過的人通常都「一試成主顧」。 但Airbnb的特色不止是價格實惠、房源很多而已，它也提供特殊的體驗。相較於一般旅館，就連民宿的那些不完美，也正好滿足了旅客想要的較小規模、較有「手感」的風格體驗。此外，使用者也有機會感受傳統旅遊區外的地區，更貼近在地生活，這也是Airbnb大力宣傳的一大特色。這些元素對千禧世代來說特別有吸引力，他們充滿冒險精神，對大品牌日益失去興趣，而且他們從小就習慣完全數位化的互動，要他們住進在網路上認識的人家裡並非難事。即使不是千禧世代，也有很多人覺得那些特質很誘人。 此外，住別人家的這個新機會，也滿足了一種日益成長的需求，那就是更能跟人接觸的體驗。透過Airbnb入住民宿或是款待房客，是一種相當緊密的人際交流。即使房客入住時，房東不在場，房東也會特地為你打理好一切。相對的，房客忐忑地踏入房東的私人空間，進入一般旅人不會造訪的城市角落時，真的可以讓主客之間產生一種奇妙的聯繫感。無論那個感覺有多麼隱約細微，依然可以感受到它的存在。如果房客入住時，房東也在現場，那種連結感會更加強烈。 現前社會日益疏離的年代，獨居人數屢創新高，獨自駕駛的時間愈來愈長，郊區的住家日益離散，我們鎮日埋首於工作中或是低頭滑手機，沉浸在耳機的世界裡。對此，Airbnb提出的理念是：「家在四方」（belonging anywhere）。這種唱高調的理想主義很容易被忽視，但它提供的經驗確實彌補了這個日益疏離的社會已失去的東西。待在一個由當地人為你準備的獨特空間，觸動了我們可能沒意識到早已消失的感動。 然而，Airbnb一路走來並非一帆風順。Airbnb促成的基本活動（把住家的一部份或全部出租給他人短期使用）在全球的許多城市是違法的。每個城市和國家的法規各不相同，隨著Airbnb的成長，反對聲浪也跟著加劇，批評者開始引用法律來遏制這個已來到門前的破壞者。反Airbnb的抗爭勢力使Airbnb頓時成了爭議性的話題。許多城市的大樓管委會和居民紛紛抗議Airbnb把不速之客帶進他們的社區。他們也抗議Airbnb的房源中充滿專業房地產業者，霸佔了許多住宅空間，專做Airbnb短租生意，導致房市的住屋供給減少，使許多市場的住屋危機更加惡化，大家更買不起房子。紐約、舊金山等城市正立法限制Airbnb的成長。隨著Airbnb的規模日益龐大，他們面臨的反對聲浪也愈來愈大。
