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★「中國最具網絡影響力的CCTV欄目」第一名《百家講壇》節目主講人趙玉平力作！ ★結合心理學與管理學，全面借鏡劉備樹立品牌形象、處理公關危機、贏得加盟贊助的究極之術。 沒有硬底子，全靠軟實力！ 三國公關大師劉備首度開班授課―― 口碑沒有最好，只有更好。 三國史上他實力最弱、戰績最低、亡國最早， 但當代強者都找他當朋友，說他形象好； 後世文人對他評價高，稱其聖君、仁者、義兄。 究竟劉備下了什麼迷藥，讓古人今人交口稱讚？ 說起三國名人，劉備絕對榜上有名！桃園三結義、三顧茅廬、青梅煮酒，是多少人耳熟能詳的經典故事。雖說這與《三國演義》暢銷古今中外不無關係，但明明中原霸主是曹操、笑到最後是孫權，為何羅貫中偏偏選了劉備當主角？ 關鍵或許就是兩個字：形象！ 劉備堪稱全民公關鼻祖、三國時代「零負評」大叔。孔融北海被圍獨獨請他來救；陶謙命在旦夕非要他來接位。劉備一介平民（貧民），空有漢室十三代遠親的名號，卻無人力，也無財力，連個地盤也沒有，如何讓天下英雄給讚、給錢、給馬、給力又給地？他跟呂布聯手打袁術，又和曹操聯手打呂布，然後和孫權聯手打曹操。劉備走跳三國、建立蜀漢，除了漢中之戰，幾乎全靠天下強者加盟贊助。 本書爬梳劉備從漢室宗親成為漢室中興的漫漫長路，歸結出46個無論集團、個人都適用的零成本公關祕技。 【劉備零成本公關術】 ．要想不被狼欺負，就得站到大象的背上去。 ．「助人者人亦助之，助眾人者天亦助之」如果你想獲得別人幫助，請你盡心盡力、認認真真地帶著一顆火熱的心，去幫助周圍的人。 ．獲得認可有一個基本過程，就是先有情感上的信任，再有實力的認可。否則所有實力的展示都會帶來懷疑和擔憂。 ．借力使力的基礎在於，善於把自己的困難變成共同的困難；把自己的目的變成雙方的目的。 ．優勢會成為我們的負擔，資源會成為我們的盲點。因為有優勢、有資源，就會忽略風險。 ．藉由展現依賴能獲得更多的感情支持與信任。 ．重要的事情一定要經過幾回合談判。如果一見面就簡單直接拍板定案，會降低人的滿足感，甚至產生吃虧被騙的疑慮。 ．領導者是要用形象說話的。形象是號召力，也是吸引力。 ．想要成功的生活，基本的想法是縮小自己，放大別人。 ．資源是土地和種子，形象和聲譽就好比春天。土地和種子可以借，春天是借不來的，那些不重視形象，不維護聲譽的人，永遠等不到自己的春天。 ．借助與自己有一致性的人或事件來貼標籤，是最基本的累積名聲和信譽的方法。 ．風險可以讓人聯合，利益可以讓人分道揚鑣。面對風險的時候，盟友是可靠的，追求利益的時候就不一定了。 ．勇敢就是只要對手比你更害怕，你就不用害怕。良好的合作建立在有足夠威脅的基礎上，簽合同一定要有懲罰條款。 ．人有三個基本需求：關心、尊重、認可。而互惠策略恰恰能滿足這三個基本需求，所以能產生意想不到的好效果。
趙玉平 趙玉平，河北豐寧人，中央電視臺《百家講壇》節目主講人，北京郵電大學管理學博上、經濟管理學院特聘教授，主要從事領導理論、人力資源和中國古代管理思想的研究。中國教育電視臺《師說》節目和山東教育電視臺《名家論壇》節目的主講人，獲選為2009年媒體評價的十大國學講師。同時為世界500強企業提供諮詢和培訓，受邀在全國各地舉辦近千場傳統文化、團隊管理等主題的講座，迴響熱烈。 著有《比強者更強》、《梁山政治》（該書入選財經類十大暢銷書排行榜）、《青梅煮酒論領導》等。分別於2011年在《百家講壇》開講《向諸葛亮借智慧》、《跟司馬懿學管理》，開闢了運用管理學和心理學解讀傳統經典的新領域。
TABLE OF CONTENT
第一講 草根男孩成長路 【故事】我的志願 分析規律：把握關鍵期，不怕輸在起跑點 實際運用：年輕人的職業生涯規劃 ．事件一：拜師學習換平臺 ．事件二：結交強者獲支持 ．事件三：桃園結義搭班底 第二講 臨危不亂有良策 【故事】詐死逃生 分析規律：優勢放大理論 實際運用：做足準備，超水準發揮 ．案例一：鞭打督郵露豪氣 ．案例二：感化刺客講義氣 ．案例三：解圍孔融漲名氣 第三講 尋求支持有辦法 【故事】陶謙託孤 分析規律：助人者人亦助之 實際運用：爭取支援三部曲 ．策略一：差異致勝，在比較中提升滿意 ．策略二：謙讓示弱，在觀望中尋找支援 ．策略三：以退為進，造勢充分之後再取利 第四講 能屈能伸有姿態 【故事】引狼入室收呂布 分析規律：稱謂露心機 實際運用：風險防範的智慧 ．事件一：有局無勢丟徐州 ．事件二：委曲求全降呂布 ．事件三：放下包袱尋出路 第五講 擺脫控制謀發展 【故事】白門樓呂布被殺 分析規律：性格就是命運 實際運用：知己知彼才有發展 ．事件一：青梅煮酒論英雄，沒有威脅就沒有危險 ．事件二：順手牽羊除袁術，有空白就有空間 ．事件三：放虎歸山占徐州，有部下才有天下 第六講 以退為進有出路 【故事】戰白馬斬顏良 分析規律：推拉結合，激發團隊忠誠度 實際運用：內建團隊，外拉聯盟 ．事件一：迎接挑戰有退路 ．事件二：混亂局面拚出路 第七講 成功來自調心態 【故事】馬跳檀溪 分析規律：忍讓是一種境界 實際運用：對外示弱，對內放權 ．事件一：放低姿態，獲得更大空間 ．事件二：緩解焦慮，等待時機 ．事件三：承認不足，減少控制權 第八講 製造回合藏玄機 【故事】二請諸葛亮 分析規律：重要的交易一定要談判 實際運用：展現態度吸引人才 ．策略一：借助權威管道獲取訊息 ．策略二：運用形象展示政策 ．策略三：放下架子，善於傾聽 第九講 信念引導獲支持 【故事】劉表託孤 分析規律：貼標籤現象 實際運用：得人心者得天下 ．策略一：用關鍵事件占領人心 ．策略二：與關鍵人物恰當交往 ．策略三：在關鍵時刻甘當配角 第十講 變換角度掌大局 【故事】劉備招親 分析規律：理解與示弱 實際運用：換個角度出思路 ．策略一：站在對手角度看待風險 ．策略二：站在工作角度評估能力 ．策略三：站在旁人角度考慮出路 第十一講 籠絡人心善造勢 【故事】張松見曹操 分析規律：失衡的自尊心 實際運用：關心、尊重、認可 ．策略一：運用互惠獲取支持 ．策略二：基於比較建立滿意 ．策略三：心懷大局堅持底線 第十二講 順風順水抓大局 【故事】張松之死 分析規律：從小處示範，收大局之效 實際運用：拐大彎的智慧 ．事件一：保持形象，得意時不失態 ．事件二：善拐大彎，順利時不急於求成 ．事件三：多樣化用人，勝利後寬容對手 第十三講 轉變思維能成事 【故事】劉備濫賞 分析規律：炫富心理 實際運用：領導者轉型的三個思路 ．思路一：事業壯大後，從感情建設轉向制度建設 ．思路二：在掌握優勢的情況下，懂得主動 ．思路三：把握親疏尺度，善於調整人際關係的距離 第十四講 逃離情緒遠陷阱 【故事】黃忠刀斬夏侯淵 分析規律：否定過去的成功 實際運用：鍛鍊心境，懷抱勝利的景象 ．策略一：克服情緒失控，避免急躁冒進 ．策略二：宣傳以往的勝利，展示必勝的未來 第十五講 樹立權威講策略 【故事】劉備稱王 分析規律：儀式與權力符號 實際運用：從制度面強化領導權威 ．事件一：打破常規樹立新標準 ．事件二：合理引導調和衝突 ．事件三：嚴格要求有特殊資源的人 第十六講 防範風險託後事 【故事】火燒連營 分析規律：激動的時候缺乏判斷 實際運用：一文一武一根線 ．策略一：適度分權，不把雞蛋放在一個籃子裡 ．策略二：用承諾一致鎖定核心骨幹 策略三：提前搭班子應對未來
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
第三講 尋求支持有辦法 【故事】陶謙託孤 劉備屬於胸懷大志的人，古人云，志大者心苦也。意思就是胸懷大志的人，在過平凡日子的時候，心裡沒有甜，只有苦。他苦惱啊，這麼丁點大的平臺怎麼發展啊？他得找一個更大的平臺。而劉備在平原縣這段安樂的日子，屬於海中龍過著池中蝦的日子，他當然不甘心。他一直在尋找機會，尋找更大的發展平臺。就在這個關鍵時刻，徐州牧陶謙邀請劉備協助他守衛徐州，一起對抗曹操的大軍。 歷史的車輪滾滾向前，命運再次給了劉備機會，把他推上了新的高度。這個時候的徐州，可不是一個安樂窩，而是一個龍潭虎穴，政治勢力錯綜複雜，軍事鬥爭你死我活。不過，要想成大事，就得冒風險。就如同金融理財的一個規律：風險越大，收益越大，零風險的事情永遠是零收益。劉備覺得這個風險值得一冒，所以就帶著關羽和張飛，整頓了軍馬，前往徐州。 在政治鬥爭錯綜複雜、軍事對抗你死我活的徐州，劉備能不能站穩腳跟，他又是怎樣憑藉一人之力，在很短的時間裡，獲得了更多的支持呢？ 西元一九四年，東漢中平元年十二月，六十三歲的徐州牧陶謙病勢嚴重，生命垂危，臨終前他派人緊急召見徐州別駕糜竺，所謂「別駕」，就是徐州牧的副手。糜竺接到消息，連衣服都來不及換就趕來了，病榻上的陶謙眼窩深陷，氣息微弱，他拉著糜竺的手，攢了半天力氣，才吐出一句話：「我死之後，曹孟德必來攻打，徐州危矣。」 糜竺和陶謙一起出生入死、打過惡仗，他想起上一次曹操血洗徐州的慘劇，曹軍所到之處，雞犬不留，光老百姓就死了好幾萬，河裡全是屍體，泗水為之斷流，很慘烈。糜竺不禁倒吸一口涼氣，他問陶謙：「陶使君，那該如何是好？」 此刻面對陶謙，糜竺有三個絕望： 第一個絕望，老長官、主心骨，他要走了； 第二個絕望，殺人魔王曹操，他要來了； 第三個絕望，自己不知道該怎麼辦。 陶謙眼睛裡閃過一點微光，他用盡生命最後一絲力氣，一字一頓地說道：「非劉備不能安此州也。」糜竺終於明白了，陶謙緊急把自己招來，是要把迎劉備入主徐州這件大事託付給自己。糜竺緊握著陶謙的手，搖了一下說：「使君放心，糜竺粉身碎骨定不負重託。」陶謙勉強點點頭，隨後頭一歪，長吁了一口氣，便撒手離開了人世。 此時此刻，劉備正在駐地小沛（今江蘇省沛縣）日夜練兵，對陶謙病逝的消息一無所知。前文說過，劉備在公孫瓚的幫助下，組成了一支團隊，並且有了自己的地盤平原縣。放著平原縣令不當，他怎麼會到徐州小沛呢？這其中的來龍去脈，要從曹操當上兗州牧說起。 曹操占據兗州，自領兗州牧之後，要把在泰山郡避亂的父親曹嵩及全家人都接到兗州來，結果曹嵩這一大家子在半路上被人截殺，雞犬不留，財產也被洗劫一空。截殺曹嵩的人，是陶謙手下的將軍張凱。曹操得到消息後眼睛都紅了，出動大兵來討伐陶謙，號稱要血洗徐州，為父報仇。《三國志．武帝紀》記載： 初，太祖父嵩，去官後還譙，董卓之亂，避難琅琊，為陶謙所害，故太祖志在復讎東伐。世語曰：嵩在泰山華縣。太祖令泰山太守應劭送家詣兗州，劭兵未至，陶謙密遣數千騎掩捕。嵩家以為劭迎，不設備。謙兵至，殺太祖弟德於門中。嵩懼，穿後垣，先出其妾，妾肥，不時得出；嵩逃於廁，與妾俱被害，闔門皆死。劭懼，棄官赴袁紹。後太祖定冀州，劭時已死。韋曜吳書曰：太祖迎嵩，輜重百餘兩。陶謙遣都尉張闓將騎二百衛送，闓於泰山華、費間殺嵩，取財物，因奔淮南。太祖歸咎於陶謙，故伐之。 雙方在初平四年（西元一九三年）的秋天發生激戰。曹操引兵連克十餘座城池，在彭城（今江蘇省徐州市）打敗陶謙，陶謙退保郯城（今山東省郯城縣），曹操軍隊一路燒殺，「坑殺男口於泗水，水為不流。操攻郯不能克，乃去，攻取應、睢陵、夏丘，皆暑之，雞犬亦盡，墟邑無復行人」。（《資治通鑑．漢紀》） 雙方在郯城僵持了一段時間，曹操糧草耗盡，引兵退去。但是第二年夏天又捲土重來。這一次兵精糧足，志在必得。陶謙向青州刺史田楷求救，田楷便聯合劉備整頓精兵來救援陶謙。劉備就是這樣從平原縣來到了徐州。陶謙在人員和糧草上都給了劉備很大的支持，讓劉備的實力進一步壯大。《三國志．先主傳》記載：「時先主自有兵千餘人及幽州烏丸雜胡騎，又略得飢民數千人。既到，謙以丹陽兵四千益先主，先主遂去楷歸謙。謙表先主為豫州刺史，屯小沛。」 「略（掠）得」二字，一方面說明劉備心情急迫，急於壯大實力；另一方面也說明劉備的部隊構成複雜，臨時拼揍，戰鬥力比較弱。不過劉備的原則很明顯，沒有能力有態度，沒有實力有場面。你求我來幫你，我來了，而且帶了很多人，轟轟烈烈，熱熱鬧鬧。
