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數位履歷躍升新時代求職利器 你應具備以下新觀念 --熟悉履歷特有語言 --連結社群拓展人脈 --自我行銷無遠弗屆 本書特色 ★外商企業 ★全球人脈 ★跨國團隊 提高個人優勢能見度，理想職缺自動找上門！ 企業人資在篩選面試者時，對應徵者的第一印象取決於其履歷內容是否夠吸睛！ 因此想在國際商務領域中找到一份好工作，最重要的語言技能就是具備能說服人心的英文寫作力。 而在現今 e 化時代，規劃個人專屬的「數位英文履歷」，便是求職者在成功獲得面試機會前，展現優勢、自我行銷的最佳方式！ 要搶先一步勝出，求職者需要知道如何： ☑編寫客製化履歷（Resume）、職缺詢問信（Inquiry Letter）和求職信（Cover Letter） ☑建立有說服力的 LinkedIn 個人檔案 ☑擬出自我介紹影片的腳本讓數位履歷更精彩 ☑在 LinkedIn 上發布交友邀請和評論來拓展人脈（networking） ☑請求寫推薦信以及透過 Email 與招募人員聯繫 本書作者任職於 TAITRA 外貿協會培訓中心、LTTC 財團法人語言訓練測驗中心（國立臺灣大學）及 EQLS 顧問公司，在協助挖掘潛能、打造自我行銷力等方面具有豐富的成功經驗。本書收錄大量統計實證、範本與寫作例子來輔助說明，簡明易懂，除了有助於優化現有履歷之外，也能幫助社會新鮮人從無到有完成一份發揮最大競爭力的數位英文履歷。 三大面向強化求職履歷 一、求職寫作 Step by step 指南 ▲ 基本大原則：“KISSES” 法則 KISSES＝Keep It Simple, Specific, Engaging, and Scannable ↑↑簡單明瞭、具體、引人入勝以及可供求職者追蹤機器掃描辨識 ▲ 履歷實用字彙 ・用動詞描述成就 描述過往的成功事蹟，應使用動作動詞（action verb），才能從字面上給人一股力道， 而由於「經歷」發生在過去時間，因此須使用過去時態（v-ed）。 例如： [溝通技能] negotiated 協商 clarified 闡明 encouraged 鼓勵 persuaded 說服 presented 發表 [效率技能] eliminated 消除 downsized 縮小 leveraged 槓桿化 optimized 最佳化 prioritized 優先化 ・用名詞描述軟硬技能 適應力 adaptability 能夠應對不斷變化的職場與職責 協作 collaboration 能夠與團隊中和跨部門的其他人一起工作 會計／簿記 accounting/bookkeeping 數據分析 data analysis 外語能力 foreign language ability 影片／照片編輯 video/photo editing 網站設計 website design 寫作和編輯 writing and editing ・用形容詞描述人格特質 假如你是應屆畢業生、還沒有什麼成功經驗， 那麼你也可以強調自己擁有哪些會讓人想延攬至團隊共事的正面人格特質。 例如： approachable 平易近人的 autonomous 自主的 enthusiastic 有熱忱的 devoted 專心致力的 diligent 勤奮的 ▲ 量化成就：“CAR” 敘述法 所謂 “CAR” 敘述法是指 Challenge–Action–Result 的寫作技巧，尤其適合用來描述個人的成功事蹟。 首先寫出曾面臨什麼挑戰，採取了什麼行動去迎擊，最後獲得什麼樣的正面結果，其中記得要帶入數據和實例， 如此便能完成一段強而有力又清楚展現自己有何能耐的論述。 例如： •Executed 2 major projects that were completed on schedule and under budget by 6% 曾執行 2 個大案子並使其按時且低於預算 6% 完成 二、個人化的履歷健診 每個人的學經歷、人格特質不同，有意爭取的產業、性質也不同，履歷當然不能千篇一律。 透過常見的履歷寫作例子，用對照的方式帶領讀者「趨吉避凶」， 巧妙略過自身較不突出的項目，同時最大化呈現自身優點。 沒經驗有沒經驗的寫法，身經百戰的寫法也不能馬虎，針對應徵職位，將徵才廣告的關鍵字寫入履歷， 除了讓搜尋系統更快找到你之外，也讓招募人員看見你的用心與誠意，直接脫穎而出！ ▲ 展現積極態度和禮貌的 follow-up email 不可少 根據求職網站 CareerBuilder.com 的調查，招募人員剔除履歷的一些重要原因當中，面試後沒有感謝信占了 57%，面試後未再主動聯繫應徵公司則占了 37%，follow-up（跟進）email 的重要性由此可見一斑。 三、LinkedIn 上強大的人脈效應 找工作時，尤其是跨國企業的職缺，求職者須創建一個 LinkedIn 帳戶，主要理由有以下三點： 1. LinkedIn 是大多數中型與大型國際公司招聘員工時所使用的社群平台。 2. LinkedIn 個人檔案可涵蓋比履歷更多的有用資訊。 3. LinkedIn 是 Google 造訪以建立搜尋排名的唯一社群媒體平台， 完整且經優化的檔案和頻繁的發文與留言，可使你在 Google 搜尋引擎上容易被找到。 一個好的標題將說服瀏覽者繼續往下閱讀你的個人簡介（About）。 將標題加以優化，能讓 LinkedIn 演算法注意到你，你的名字在 Google 中的排名將會更高， 出現在更多搜尋中並獲得更多瀏覽量。這也意味著你會獲得更多的工作機會。 例如： Seeking a job in Sales , Excellent team player with superior interpersonal and communication skills , Led university debate team to 2 national championships ▲ 附上自我介紹影片，個人能見度再攀升！ 求職者應認真考慮錄製自我介紹影片有四個原因： 1. 許多公司動輒收到數百份應徵文件，因此要求提供自介影片以篩減大量求職者之趨勢變得愈來愈普遍。 2. 有一個好的自介影片能夠讓你與其他未準備的求職者區隔開來。 3. 影片可以讓你有效地展現自我，讓招募人員清楚地看到你的表達技巧、個性甚至創造力。 4. 為自介影片所做的寫作和口語練習有助於擬出一份簡潔的自我介紹講稿，而這是求職面試中的基本任務。 ・自介影片腳本的三大要點：簡潔、口語化、分段 影片中別忘了放一些可展示你個人有趣或獨特之處的片段，也就是所謂的「鉤引點（hook）」。 關於錄製影片時的注意事項，本書中亦有詳細揭載。 ▲ 現實生活中的你與網路上的你都在為你謀職！ 藉由 LinkedIn 上的聯絡人，甚至是聯絡人的聯絡人， 而與夢寐以求的企業 HR 接上線，進而求職成功者比比皆是。 透過本書指引，你也可以在 LinkedIn 上成為「人脈富翁」！ ☑英文求職寫作實用模板（履歷、LinkedIn 交友邀請訊息、follow-up email、推薦信） ☑英文自傳模板＋範本 透過書籍隨附刮刮卡，上網 (bit.ly/3XchXNA) 啟用序號後即可下載使用。 更多即時更新訊息請造訪貝塔官網 www.betamedia.com.tw
Nigel P. Daly 任職於 TAITRA 外貿協會培訓中心（台北）、LTTC 財團法人語言訓練測驗中心（國立臺灣大學）及 EQLS 顧問公司，擔任學術與商業溝通技巧培訓師，講授科目包括：研究寫作、求職、簡報、銷售、談判、商務電子郵件和報告寫作等。所撰寫之「第二語言寫作」與「字彙學習」相關文章曾被收錄於 SSCI 期刊。 國立臺灣師範大學 TESOL 博士 加拿大麥吉爾大學（McGill University）東亞研究碩士
TABLE OF CONTENT
＜緒論＞數位履歷躍升求職利器 正在尋找跨國企業的職位？ 了解自己，找到適合自己的工作。 數位時代的求職現況 數位招聘流程 現實生活中的你與網路上的你都在為你謀職 善用 “KISSES” 法則編寫數位履歷 本書介紹和章節概述 Vocabulary：求職詞彙庫 PART 1：RESUMES Chapter 1｜自我行銷 Self-branding 你的名字 你的優勢與成就 你的成功事蹟 Vocabulary：描述成功經歷的動作動詞 創造成功的技能和人格特質 Vocabulary：描述個性的形容詞 Vocabulary：描述硬技能・軟技能的名詞 是什麼促成了你的成功？ Grammar：因果語句 Cause-effect sentences Chapter 2｜履歷個人簡介 Resume Profile 自我品牌檔案：用 4～6 點闡述你的強項 量化成就事蹟：善用數據和 “CAR” 敘述法 個人簡介和工作經驗 Grammar：片語和項目符號 Chapter 3｜履歷（基本版） Resume (general) 履歷應載項目 Grammar：片語描述規則 使用動作動詞提升文字說服力 教育背景（Education） Chapter 4｜履歷（基本版） Resume (general) 履歷基本格式 履歷編寫 “KISSES” 守則 Chapter 5｜履歷（客製化） Resume (customized) 分析徵才廣告並依之建構動作動詞庫 客製履歷 4 步驟 PART 2: LinkedIn Chapter 6｜LinkedIn 個人檔案 Profile 數位招聘──線上徵才勢在必行 LinkedIn──資訊時代的新式履歷 LinkedIn Profile 的標題（Headline）：關鍵字與成效 Grammar：標題的動詞與片語 LinkedIn 個人簡介（About）：你的故事 編寫技巧：善用平行結構（Parallelism） Grammar：平行結構的並列句式與文法類型 LinkedIn 工作經歷（Experience） Grammar：動詞時態 編寫 LinkedIn Profile 的加分懶人包 Chapter 7｜LinkedIn 人脈經營 Networking 在 LinkedIn 上拓展人脈 LinkedIn 人脈經營 1：發送交友邀請 挑選主動出擊的對象 用「5P 原則」寫訊息邀請加好友 5 大基本情境的交友邀請寫法與模板 LinkedIn 人脈經營 2：評論動態 你在評論動態上付出的努力會帶來回報 如何寫出有價值的評論？ 動態評論的 6 種加分寫法 Vocabulary：實用評論例句 Chapter 8｜自我介紹影片 Self-introduction on video 自我介紹影片是指？求職者為何應準備？ 錄製自介影片的「3P 確認清單」 規畫發表內容以及如何呈現 腳本要簡潔、口語化、分段 PART 3: LETTERS and EMAILS Chapter 9｜信件與電子郵件 Letters & Emails Letters vs. emails 職缺詢問信（Inquiry Letter） 求職信（Cover Letter） Email 電子郵件 1：面試前 Emails 電子郵件 2–5：面試後 Chapter 10｜推薦信 Letters of Reference 請求撰寫推薦信 邀請推薦 3 步驟 推薦信應載內容 List of Figures References Appendix 履歷範本：描述引以自豪的三項成功經歷 履歷範本：個人簡介（Profile） 履歷範本：一般通用 履歷範本：客製化 LinkedIn 範本：Headline, About, and Experience 自介影片腳本範例 職缺詢問信範本 求職信範本 推薦信範本：來自雇主 Answers to Exercises
PREFACE/READING GUIDANCE
作者序 根據調查，一間大型國際公司的每一個招募職位約有 250 名求職者爭相應徵，而平均只有 5 名求職者會被邀請參加面試，最後只有 1 名被錄用。（引自 Glassdoor，2015）這些企業職缺的競爭正是如此激烈。 歡迎來到銷售世界！ 你說什麼？你不想找銷售工作？ 沒關係。一旦你開始找工作─任何工作─你就是在賣東西。你能猜出你是在賣什麼嗎？ 沒錯──就是你自己！ 當你找工作時，你需要吸引招募人員的注意力（以好的理由！）並展現出你就是該公司所需要的人才。這意味著你需要確保該公司正在招募的（如徵才廣告中所述）與你所能夠提供的（呈現於履歷和 LinkedIn 個人檔案）之間存在良好的媒合。而此過程的第一階段成敗全憑寫作見真章。從公司的角度來看，「你是誰」100% 是由你的寫作定義：你所表達的內容以及如何表達。 如果你的目標是從事國際商務或研究工作，你需要能夠用英語能力證明你的可信度。如果你的英文寫作足夠有說服力，你就會得到面試的機會。 求職過程中首先需要的寫作類型就是履歷。根據最近一項求職網站 CareerBuilder.com 委託民調機構哈里斯民調（Harris Poll）所做的調查（2019），以下是招募人員剔除履歷的一些重要原因： ．沒有溫度的應徵信函（未使用招聘經理的名字）─84% ．面試後沒有感謝信─57% ．不是量身訂製的履歷（未客製化）─54% ．沒有求職信─45% ．面試後未再主動聯繫應徵公司─37% 本書的目標在於確保你的英文寫作是專業的且具說服力，足以讓你獲得面試機會，並幫助你避免因上述原因被淘汰。讀完這本書，你將了解如何用專業的、有說服力的英文寫出： ．履歷（Resumes） ．求職信（Cover Letters）和其他應徵工作的電子郵件（Emails） ．推薦信（Reference Letters） 並且由於約 87% 大型跨國公司的招募人員使用 LinkedIn 來搜尋或查看求職者的訊息（Jobvite，2016），因此本書還將協助你： ．建立 LinkedIn 個人檔案 ．洞悉社群媒體研究和人脈拓展策略 簡而言之，你將擁有所有語言工具和數位寫作策略以最大化獲邀面試的機會，進而成為 250 名應徵者中的 4 到 6 名雀屏中選者之一。 這本書的性質是一本指南。在每一章節讀者都將與一位正將展開求職的女孩對話，過程中她的每一步都從經驗豐富的人資招募人員那裡獲得建議：從寫履歷到在 LinkedIn 的網絡上開啟個人檔案，再到面試前後編寫信件和 email。這些對話是特別為求職經驗尚不足者所編寫的，而如果你已經有這方面的經驗，亦可略過對話部分，專注在筆者為各位精心彙整的求職寫作技巧、例子與文法練習。希望本書內容對你發揮令人驚艷的功效。真誠地祝你好運，以及求職路上獲得許多青睞（KISSES）！ Nigel P. Daly
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
數位招聘──線上徵才勢在必行 由於線上搜尋十分容易，並且在我們的生活中佔據了如此重要的一部分，因此招募人員也會查看求職者的網路形象。根據 CareerBuilder.com 的調查，41% 的招募人員表示，如果在網路上找不到求職者的任何蹤跡，他們甚至可能不會給予面試機會！單就此原因，認真的求職者應使用 LinkedIn 創建個人線上廣告，這樣當招募人員用 Google 搜尋他們時，他們的名字就會顯示在 Google 搜尋排名中比較前面的位置。 招募人員會在社群媒體上尋找求職者，儘管俗話說「人不可貌相」，但實際上人們仍然免不了這麼做。他們也會從社群媒體來評判求職者，根據 CareerBuilder 和 Jobvite 的調查，受訪的招募人員表示，如果他們發現挑釁或不當內容的證據，例如酗酒和吸毒（43%）、偏執的評論（33%），過度分享（60%），甚至是批評前公司的貼文（31%）等，便不會將其列入考慮。 此外，Jobvite Recruiter Nation Report 亦指出，，72% 的招募人員會因為社群個人資料中的拼寫錯誤而將該求職者判定為不合格。試想若是你的履歷或LinkedIn 檔案上有此錯誤，你會得到怎樣的回應？ LinkedIn──資訊時代的新式履歷 自 2003 年以來至今，LinkedIn 是網路上唯一的專業人脈拓展平台。根據 LinkedIn 官方網站的數據，每週有超過五千萬 LinkedIn 用戶在找工作，而目前 LinkedIn 擁有超過 8.3 億會員。下圖顯示此數據一直在穩定增長，完全沒有放緩的跡象。 為何人們在應徵國際公司職位時應使用 LinkedIn，有以下五個重要原因： 1. 相當於造訪一個巨大求職版，其中包含超過 1,500 萬則職缺訊息，利用關鍵字和地理位置便可搜尋。也就是說，你可以造訪 87% 的招募人員，並且同時也是他們查看的對象之一。 2. 透過添加文章、影片或其他數位作品於 LinkedIn 檔案來建立你的個人品牌廣告，以使自己在眾多人之中綻放光芒。這就是為什麼 LinkedIn 檔案是數位時代的新履歷。 3. 一旦你在 LinkedIn 上完成並優化了個人檔案，它將幫助你在 Google 上針對你的名字搜尋的排名大幅往前，甚至比你自己的網站更顯著。這使招募人員能夠輕易地在網路上搜尋到你。 4. 搜尋公司、他們的新聞和他們的員工進行研究，以協助你提交更客製化和個人化的求職申請。 5. 發展出一個亮眼的人脈網和可永存的工作關係。 至此，相信你已了解 LinkedIn 對於尋找跨國職務以及開展國際事業的價值，接下來請按照下列步驟來完成你的個人檔案。在此部分，你需要編寫三個主要欄位：標題（Headline）、個人簡介（About）和工作經歷（Experience）。
