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获客成本居高不下,用户复用成为运营关键。本书立足互联网“捉襟见肘”的流量业态,根据"从流量到留量”的理论基础,提炼出一套完备、系统的精细化运营实操体系,涵盖了 1.贯穿20余年的黄金增长业务逻辑 2.数百个历经检验的精细化运营实战技巧 3.来自转介绍、分销、社群运营、本地化运营、财商教育、职业教育等不同业务方向的多个操盘手实战心得 4.一线运营人必备的核心能力模型和互联网新业态下的高效工作技法
陈松月 8年资深运营人,曾在某头部教育公司任职,现于某教育公司担任课程产品经理一职,深爱运营,认为最好的运营就是把自己的人生运营好。 野生运营社区主理人,《从流量到留量》作者,人人都是产品经理、鸟哥笔记专栏作者,小鹅通商家学院和短书平台特约讲师。 曾获得2016年最佳移动案例营销奖,写下数百篇点击量“10万 ”原创文章,操盘过百余个互联网增长案例,同时还是一名“野生”美妆博主、大众点评V8顶级吃货、业余健身玩家,热爱运营,热爱生活,热爱这个好玩和新奇的世界。 谢涵博 笔名野生的独孤菌。前头部教育公司前运营负责人,《从流量到留量》作者,人人都是产品经理、鸟哥笔记、PMCAFF等平台专栏作家,野生运营合伙人,互联网观察家,过万级用户裂变策划者,千万级自媒体矩阵运营人。熟知主流互联网流量增长打法,亲历多个在线教育项目“从0到1”的过程。坚守“运营的本质是传递用户价值”的职业信条。
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获得流量的能力,以及能获得的量,在一定程度上决定了项目的成败;用户来了后,如何一步步引导,让用户支付和购买,决定了营收的能力;用户购买产品后,服务的细节决定了用户的满意度和二次传播力度。松月老师踏实肯干,实战经验丰富,本书对于获得流量和留量的方法,进行了详细的拆解,拿来即可使用,带你轻松做项目。 ——刘 容 知识星球大客户负责人 作为从人人都是产品经理社区成长起来的作者,松月和独孤菌结合丰富的行业经验,输出了一套针对精细化运营的方法,并提出了“留量”的概念,我非常认同。留量运营,是当下互联网运营人必须具备的意识,基于留量视角的思考方式,更是应当被普及以指导更多的行业新人和创业者。相信两位的新书能给大家带来不一样的启示。 ——老曹 人人都是产品经理、起点课堂创始人、CEO 时隔2年,拿到松月的这本新书,里面的文章我一读再读,深感松月对用户运营的深入理解和实操成绩。未来的时代,谁能精细化运营用户,谁就能笑到最后。这是一本兼具理论、实战和丰富案例的精细化运营书籍,推荐给所有互联网创业者和运营从业者阅读。 ——高海波 蓝鲸创始人 在多年的运营实战中,拨开云雾见月明,我与松月都格外关注老用户的力量,她的“留量”与我的“自流量”相似,是创业者增长的源动力。我们把流量留下来后,便不会陷入流量焦虑,可以用心对待产品和用户,进入良性循环。 这本书既有成熟的价值观、个人成长指南,又有一线的增长裂变实战经验。如果你想成为一个“值钱”的、终身成长的、实现自我价值的运营人,这本书推荐一读。 ——小马鱼 独立运营顾问 ,运营圈子计划社群创始人 ,《我在阿里做运营》《自流量创业》作者 当下的时代,我们需要“咬死”两个事实:第一,贴钱获取用户的事,不是土财主真的做不成;第二,当下行业的竞争,已经从流量池的竞争,转变为留量池的竞争。松月的这本新书出现得非常及时,目前能把留量池的促活、拉新、裂变、转化等一整套体系讲透的书,真的不多。 ——花 爷 公众号“花爷梦呓换酒钱”主理人 未来的10年将进入精细化运营时代。这本书是松月将近10年运营实操的经验总结,涵盖从运营小白到亲手写下数十篇10W 文案,再到操盘数起爆款活动等案例,记录了把自己当作产品打造的全过程。 这既是一本帮助运营人从零入门搭建运营系统的书,也是值得放在办公桌上随时翻阅的实操工具书。只要你掌握了其中的精髓,就能成为松月口中“最厉害的运营人,是能把自己的人生运营好”的那类人。 ——鉴 锋 零一数科CEO
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第1章 001 留量拉新实战 1 平台引流实操逻辑 /3 2 平台免费引流实操 /10 3 付费引流实操 /30 第2章 037 留量促活与营销实战 1 留量池新用户的激活策略 /39 2 留量池老用户的促活玩法 /51 3 留量池营销转化实战 /66 第3章 077 留量裂变实战 1 裂变增长模式对比分析 /79 2 社群裂变增长实战 /83 3 老带新增长实战 /93 4 裂变增长细节设计 /102 第4章 107 企业微信留量运营实战 1 企业微信引流与裂变实战 /109 2 企业微信留存与转化实战 /125 第5章 139 视频号留量运营实战 1 什么是视频号 /141 2 视频号内容运营实战 /146 3 视频号引流转化实战 /153 ? 第6章 173 增长操盘手访谈实录 1 转介绍 /175 2 分销 /180 3 社群运营 /189 4 本地化运营 /196 5 财商教育增长操盘 /202 6 职业教育增长操盘 /208 第7章 213 运营人的成长之路 1 一张纸驱动职业生涯 /214 2 找到合适的行业和个人优势 /221 3 运营人核心能力模型 /226 4 运营增长常见岗位分析 /231 5 运营人职业发展建议 /237 6 求职和面试实战建议 /244