Product Info
- PRODUCT INFORMATION
- RECOMMENDED BY
- TABLE OF CONTENT
- PREFACE/READING GUIDANCE
- CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
Description
Description
PRODUCT INFORMATION
在後疫情時代下，領導力、組織變革、人才、團隊績效等重要議題如何思考、如何徹底執行的終極解答 這是一本寫給領導者的團隊文化實戰指南 你的策略可能被競爭對手剽竊抄襲。 對手能夠試著模仿你的銷售流程、複製你公司絕大部分的日常運作方式。但沒人能照搬或仿效你開創的企業文化。 打造企業文化不是選項，而是領導者的日常。 而領導者最重要的職責就在於──為團隊與組織推動企業文化。 這是高瞻遠矚的領導者示範的卓越思維，也是世界一流企業的共同點， 本書內容│ 領導者如何建造看不見的企業護城河？ 如何讓企業文化成為員工的最強動力？ 領導者如何帶人又帶心，發揮巨大影響力， 創建組織內高績效贏家文化，最終帶領企業獲取長期勝利？ 本書作者麥特．梅貝里為世界30名領導力思想領袖之一、全球知名領導力教練，曾為打進國家美式足球聯盟（NFL）美式足球員，他將在球隊經歷到的團隊文化薰陶化作企業文化、領導力、組織績效等管理學養分，為力圖打造卓越文化的所有階層領導者，寫了這本具有實際做法，且臨場感十足的實戰指南。 ★為什麼「打造企業文化」如此重要？（見第1章） 疫情後，近八成的員工認為企業文化是選擇該公司的關鍵因素。文化是組織臻於卓絕的命脈、核心、能量和基因密碼，更是吸引人才、留才的關鍵因素。 ★領導者在打造優質企業文化之前，需克服哪五大障礙？（詳細實作內容，請見第4章） 1.領導階層不支持、沒有參與熱忱 2.高喊口號卻無實際作為 3.想要立即滿足的慾望 4.分心和曲解 5.沒有發生骨牌效應的連動改變 ★如何打造世界一流企業文化？（詳細實作內容，請見第5章） 步驟1：先定義企業文化 步驟2：協作和激勵人心 步驟3：啟動、逐層傳遞、深植人心 步驟4：長期影響 步驟5：領導者一定要帶頭先做！ ★大規模轉型的企業文化作戰（詳細實作內容，請見第8章） 一號作戰：推動協調一致性 二號作戰：行為宣言 三號作戰：企業文化傳播策略 四號作戰：策進新企業文化相關路徑圖 本書特色 1.詳細實戰舉例：書中舉列現實生活中的種種例證、各式故事，以及全盤翻轉組織績效的、成功建構企業文化的日常訪談。 2.作者權威背景：曾為打入國家美式足球聯盟（NFL）美式足球員，將球隊中經歷到的珍貴文化薰陶化做管理學養分，現為各大企業專用商業諮詢師及教練。 3. 傑出領導者都在看的行動指南：步驟化、具體實際做法，告訴你哪裡會失敗，避免誤觸的行動地雷、打造一流企業的五步驟、文化實踐使用手冊……等。 4. 後疫情時代的高績效組織之道：經全球職場工作者都遇到的「大隔離」困境，領導者如何跨越空間藩籬，運用看不見的影響力──企業文化，維持團隊競爭力於不敗之地，並且在士氣低迷之際打造高績效工作力。
麥特．梅貝里（Matt Mayberry） 世界30名領導力思想領袖之一／前NFL明星球員／演講家 高中擔任美式足球運動員，表現優異榮獲19份獎學金，後來選擇印第安納大學並擔任線衛四處征戰。大學四年的輝煌成績單讓他得以順利進入芝加哥小熊隊，成為國家美式足球聯盟（NFL）職業球員，但某次賽中不幸骨折，含淚放棄NFL職涯。 他將球場上的經歷轉化為企業培訓教材，成功轉職為企業教練。曾被Global Gurus評為全球30位領導力思想領袖之一。現為全球知名領導力教練、高階主管教練、管理顧問，亦是國際知名的主題演說家。 他在《富比士》、《財星》、《商業內幕》、《創業家》、全國廣播公司、美國廣播公司、福斯財經網、ESPN等媒體，針對領導力、文化和企業績效發表獨到創見。每年為財富500 強公司、NFL 和NBA 球隊、政府和非營利組織、專業人士等10萬名以上聽眾演講。
陳文和 輔仁大學法語研究所肄業，曾任中國時報國際新聞編譯，譯有《有錢人與你的差距，不只是錢》（商業周刊出版），合譯《活出歷史》、《無敵》、《抉擇》、《應許之地》、《我們身上有光》等書。
RECOMMENDED BY
一流推薦 李瑞華 政大商學院教授 盧世安 人資小周末創辦人 胡馨如 前P&G亞太區對外溝通部總經理、500強企業高管教練 丹尼爾．品克 《後悔的力量》作者 強．高登 《記得你對自己的承諾》作者 「作者在本書中提出了許多具體的操作方法，那是「術」的層面，我覺得更重要的是感悟其背後更深層次的「道」，以及他如何巧妙地道術結合。」──李瑞華，政大商學院教授 「這是一本很『實做型』的書，他提出了一套完整的企業文化評估的方法論，提供了一系列具體的行動計畫和工具來幫助有心的讀者，如何有效改善其企業文化。」──盧世安，人資小周末創辦人 「麥特在這本書裡分享的觀點與做法，我不只十分認同，還要推薦給高階主管們都讀一讀、學起來、用起來。」──胡馨如，前P&G亞太區對外溝通部總經理、國際企業五百強企業高管教練 「這是一本切中要害的書。作者麥特．梅貝里曾為職業運動員，他從親身經驗和企業眾多案例之中擷取精華，為力圖打造卓越文化的所有階層領導者，寫成了這部發人深省的指南。」——丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《後悔的力量》等《紐約時報》暢銷作家 「領導者最重要的職責在為團隊與組織策進文化。企業文化不只是一件事情，而是一切。這部精湛無比的書將教導你，如何採取行動來創建冠絕全球的企業文化。我極力推薦這本書。」──強．高登（Jon Gordon），《記得你對自己的承諾》（The Carpenter）暢銷書作家 「作者麥特在本書中清晰地闡釋了，為何組織各階層領導人理應打造優質企業文化，使員工能夠深度參與、致力於造就企業贏得成功。心繫公司的員工將具有更高效的生產力、更加專心致志，也更富於合作精神。麥特為企盼建構卓越文化者寫出了扣人心弦的手冊。它是所有領導人必讀之書。」──吉姆．林奇（Jim Lynch），歐特克（Autodesk）公司建設解決方案資深副總裁暨總經理 「麥特號召全體領導者開創傑出文化的勵志呼籲實在振奮人心。他以原創的、啟發人心且富洞見的方式傳達了訊息。在本書每個章節裡，你將發現自己正妥善進行的事情獲得了肯定。更重要的是，它指引並啟迪你去辨識和實行更多創造優異團隊文化的新方法。對於任何期望改造團隊、組織和自己的人，我極力推薦這本書。」──喬．沃爾許（Joe Walsh），直接聯邦信貸聯盟（Direct Federal Credit Union）總裁暨執行長
TABLE OF CONTENT
推薦序 讓人才如魚得水，績效才能如魚得水 李瑞華 推薦序 一本人資工作者必讀經典之作 盧世安 推薦序 看不見的三四%影響力 胡馨如 第01章 企業文化真那麼神？向美式足球教練請教 第02章 到底什麼是「企業文化」？ 第03章 兩難的陷阱 第04章 企業文化卓越的五大障礙 第05章 五步驟打造世界一流企業文化 第06章 企業文化目的宣言 第07章 贏得人心、發揮影響力 第08章 企業文化實踐戰術手冊 第09章 狂熱地追求永續影響力 第10章 變革領導力是最終致勝關鍵 第11章 高效執行力 第12章 成為企業文化推動者 註解
PREFACE/READING GUIDANCE
推薦序 一本人資工作者必讀經典之作 文│盧世安 「什麼是企業文化？」 「為什麼企業文化對一家公司非常重要？」 「人資工作者在塑造企業文化中可以扮演什麼角色？」 上述三個很難回應的問題，都在本書作者麥特‧梅貝里（Matt Mayberry）的《一流企業如何打造致勝文化》提出了具有說服力的論述以及精闢入釐的觀點。 麥特‧梅貝里作為一位專注於組織行為和企業文化的知名企業教練，旨在幫助企業建立「強大」的企業文化。他在本書將企業文化定義為一個組織的「靈魂」，強調核心價值觀在塑造文化中的重要性。他認為員工參與是企業文化成功的關鍵，但領導者在塑造文化中的角色也是不可或缺的。麥特信手拈來舉出多個實際案例證明觀點。 同時，麥特也在書中不斷強調：企業文化不僅是一個抽象概念，而是一個具體影響組織績效的因素。他認為良好的企業文化能夠提升員工的工作滿意度和生產力。在書中他用許多實際案例來說明，建立和維護良好的企業文化對企業的諸多效益。更難得的是，這是一本很「實做型」的書，他提出了一套完整的企業文化評估的方法論，提供了一系列具體的行動計畫和工具來幫助有心的讀者，如何有效改善其企業文化。書中還探討了不良企業文化可能帶來的風險和後果，但書中也強調企業文化是一個持續改進的過程，這對於企業在人力資源的長期計畫和發展有著重要的啟示。 「個體性」與「團體性」教練 有鑒於這是一本由企業教練所撰寫的書，所以接著我想切換視角小談一下：關於企業教練的「個體性」與「團體性」兩者差異。 傳統上，企業教練的對象就是個人（個體），並不存在將「團體」作為教練的對象。也許你曾聽過「團體教練」模式，但這個模式主要還是指用教練「個體」，擴張運用在一個團體（其實往往是一個人數不多的小組）。而本書作者則是開拓了企業教練「邊界 」，將企業教練的指涉範圍，擴張到「團體」（抑或組織）的層面，這個突破讓我不禁忍不住小小整理了一下，企業教練的「個體性」與 「團體性」的對比。 企業教練所謂的「教練個體性」是指：在個體層面上，企業教練主要關注被教練者的個人能力發展和思考啟發。而所謂的「教練團體性」是指：在團體層面上，企業教練關注協助團隊合作和增益組織文化；個體性教練會根據每個被教練者的需求和特點來定制教練計畫，注重與被教練者建立深度的情感連接與深度互動；團體性教練則傾向於使用一些標準化工具和方法，更注重促進團隊成員之間的廣度互動和合作互動。另外，個體性教練通常是短期和目標導向的，而團體性教練則更注重長期組織發展。個體性教練常用的衡量指標，包括員工滿意度和個人績效，而團體性教練則更多地使用團隊績效和組織健康度作為衡量指標。 綜上所述，企業教練在個體性和團體性，是不同層面上的兩種角色。以往企業教練關注的重點都在受教練「個體 」上，但未來企業教練恐怕需要更關注在組織「團體 」上。要如何集體接受教練的啟迪，追求平衡個體性與團體性在企業教練中的應用，並且透過「個體性」和「團體性 」的連結，來促進企業文化的建設，本書作者麥特就做了一個極佳示範。 多角度剖析企業文化 除了作者麥特在教練領域的突破之外，讀完本書後，我發現它不僅僅是一本關於企業文化的書，更是一本跨學科的著作。它涉及到心理學的員工滿意度，經濟學的成本效益，社會學的組織行為，甚至政治學的領導與權力動態。本書都提供了深入視角，讓我們能夠更全面地理解企業文化的多面性和重要性。 對於像我一樣專注於人資管理的工作者來說，這本書對「企業文化」主題不僅提供了實用工具和策略，更重要的是，我們可以看到，良好的企業文化能在多個層面產生積極影響，從提升員工滿意度和生產力，到降低風險和提升企業形象。因此，作為人資工作者，我們需要跳出傳統的框架，用一個更全面和跨學科的視角來看待和管理企業文化，挑戰了我們對企業文化的固有看法。 總之，無論是人資工作者、企業領導者，還是對企業文化有著濃厚興趣者，我都強烈推薦你閱讀此書。它將會改變你對企業文化的看法，並提供需要的相關工具和知識，以應對這個不斷變化的商業世界。 （本文作者為人資小週末創辦人） 看不見的三四%影響力 文│胡馨如 有幸搶先一步看完知名企業教練麥特‧梅貝里的大作，心裡直呼太讚了！我的職志就是在幫助高階主管們工作輕鬆、績效高，從過往輔導經驗來看，領導者與經理人雖然專業技術厲害，但影響績效高低的關鍵因素只有一個，那就是「人」；對人有更大影響力的領導者，績效更好。因此，麥特在這本書裡分享的觀點與做法，我不只十分認同，還要推薦給高階主管們都讀一讀、學起來、用起來。 企業文化=班風 麥特提出的關鍵點是：組織績效的成與敗，是領導者或經理人帶出來的組織文化所致。如果你覺得「組織文化」這個字眼很學術味，不妨把這個字眼代換成「班風」。以前上學時，每個班級都有自成一味的風格，這個班級比較沉悶，那個班級比較不拘小節，這就是班級特質。班風雖是集體造就的，但關鍵人物比如班導師、班長對班風的形塑影響很大。 班導師、班長相當於企業組織裡的CEO與高階主管們。組織文化會自然形成，但也可以經過特意引導並為企業組織所用，進而成為企業組織的競爭優勢。要形成這樣的競爭優勢，其實十分考驗CEO與高階主管們的領導力。 權力並非領導力 有次，某位二代企業家告訴我麾下一位總經理管理帶領團隊的方式，我分析道：「這位總經理所展現出來的是官僚型領導風格。也就是說，如果沒有總經理這個頭銜，他根本叫不動任何人，與其說是領導力，正確地說，這位總經理只是擁有了權力。」 權力不是領導力。管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）曾解釋過領導力的重要性．他說：「如果有一件事是大部分管理者非學不可的，那就是如何好好處理當權威、秩序都不存在時的關係。」 企業文化為何常被忽略？ 足球隊教練做的事，跟CEO要做的事完全一樣。CEO的主要職責是帶領團隊，承擔成敗，透過眾人之力達成企業組織的目標。績效是靠人做出來的，員工的表現就是CEO領導力的成績單。但不同的是，教練會對球員們不斷地訓練、提高、再訓練，反覆檢討每次球賽中每個球員的表現，以及自己作為教練的表現。教練很在意自己的領導力表現，畢竟球賽的結果一翻兩瞪眼，贏就是贏，輸就是輸，這中間沒有模糊空間。 但商場上沒有球季on 與off的概念．這一季績效沒達標，那就下一季追回來．導致建設團隊文化這麼重要的事就被忽略了。 麥特把在美式足球隊的經驗轉化為商場應用的做法。為了幫助領導者領略領導力如何塑造組織文化，麥特在書中分享了許多案例，包括波音、福特、百視達、谷歌、星巴克等曾經走過的路，並且以輔導過的企業為例，說明該如何成功打造公司組織文化的全過程。 除此之外，麥特還大方分享打造世界一流企業文化五步驟流程（第5章），以及一些相應的工具如：企業文化卓越的五大障礙（第4章），與攻破障礙的策略與步驟、領導者啟動文化變革之旅的行動方案（第8章）、企業文化實踐上的六大痛點（第6章）等等，對有心打造企業文化者來說，這是一本非常實用的工具書。 領導者的三四%影響力 組織文化從來都不是口號，領導者透過建設組織文化，進行組織蛻變，凝聚人心，激勵團隊贏家心態，增強對自身能力的信心，以及鼓舞組織邁向卓越。傑出的體育教練深諳團隊文化的力量，商場上CEO們若能懂得其中奧祕，必然能調動團隊裡的每一個人，績效自然會提高，自己也會輕鬆很多。 當我們提到這些看不見、摸不著的軟實力，如組織文化與CEO的領導力有多重要時，往往讓人很難信服。然而，本書也在第4章以勤業眾信（Deloitte）的一項領導力研究，給出確切答案。研究發現：那些被認為具備強烈領導力的企業平均股價溢價達一五%，而欠缺有效領導力的企業平均股價折價為一九%．這股價一上一下的差距就高達三四%幅度，夠具體了吧，而這就是領導者看不見的三四%影響力。 （本文作者曾任陶氏化學［Dow Chemical]大中華區公關部總經理、P&G亞太區對外溝通部總經理，現為國際企業五百強企業高管教練，客戶為微軟、麥當勞、海尼根等企業）
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
第1章 企業文化真那麼神？向美式足球教練請教 我最初是從美式足球「團隊」學習到企業文化。身為印第安納大學（Indiana University）美式足球隊員時，我首度發現了企業文化的非凡力量和潛能。當年球隊的總教練泰瑞．霍普納（Terry Hoeppner）是我有幸認識的最卓越人士之一。我曾在首部著作《事業與人生克敵制勝之道》（暫譯，Winning Plays）裡，廣泛地談論這位不同凡響、激勵人心、熱情洋溢的男人。 我們稱他為「霍教練」。當霍教練初來乍到時，印第安納大學校隊在美式足球十大聯盟（Big Ten Conference）還是個笑柄。眾所周知，我們最擅長的是舉辦車尾野餐派對（tailgate parties），而不是帶給球迷振奮人心的觀賽體驗。 在霍教練接掌之後，印第安納大學美式足球隊開始變得活力十足，而且對未來滿懷憧憬。霍教練帶有近乎神奇的光環，當人們與他相處時，能夠感受到他的開放、親切和友善。他相信我們的球隊深具潛力，有朝一日將會大放異彩，而且他據此採取相應行動，堅持不懈地對我們闡明，球隊推行企業文化變革的重要性，還為球員們設定嶄新的預期目標。他做的每件事情，不論是在團隊會議前分享最愛的詩作或名言佳句，或是每有機會就激勵和教導我們，一貫地為球隊的未來願景破除種種藩籬，並使我們在革新陳舊信念上做好準備。 霍教練後來在我大二時因宿疾逝世。我確信印第安納大學當時每人都因他驟然辭世而潸然淚下，畢竟他是校內最傑出的一員，更留給大家衷心懷念的回憶，以及永難磨滅的印象。 我們球隊把即將來臨的球季獻給可敬的霍教練。我們在球場上延續他的熱情、願景和精神並且在那一年最終打進季後賽，是我們校球隊睽違十四年後，首度重返季後賽。是的，整整十四年！當時我們的球技並沒有極度提升，因此不是憑天分為球隊破除了魔咒。而且和我們對戰的依然是一些最頂尖的大學美式足球隊，當中包括俄亥俄州立大學、密西根大學等常勝軍。所以我們異軍突起的原因也不是因為遇上較弱的對手。
