Product Info
Description
Description
PRODUCT INFORMATION
★ AMAZON讀者4.7顆星好評：「行銷界的必讀之書！」「從事商業的人都要看！」 ★ 任何產業做了絕對有效的行銷5步驟，從此不再為無效行銷浪費時間與金錢！ ★ 解世博（行銷表達技術專家）、電商人妻Audrey（社群玩家） 好評推薦！ 如何在10秒鐘內留住客戶，並成功讓他們下單？ 備受好評的《極簡商業課》作者唐納．米勒這次帶來「極簡行銷課」，延續商業課不講廢話的風格，以及為讀者省下時間與金錢的宗旨，以建立銷售漏斗的5步驟為核心，一步步帶你把所有潛在客戶轉化為業績！ 步驟1 打造行銷金句 （使業績成長的神奇句子） 步驟2 建立高效網站 （你的網站要能創造銷售） 步驟3 設計名單蒐集工具 （給個理由讓潛在客戶把E-mail交給你） 步驟4 以電子郵件培養顧客 （把自己定位成顧客一直在尋找的嚮導） 步驟5 以電子郵件促請購買 （每個字、每個句子都有同一個目的：促請讀者下單！） 這5步驟涵蓋建立商務關係的完整流程，從激發好奇、培養信任，到順利成交！ 行銷並不需要很複雜，這本書是個簡單易懂的藍圖，每個章節都從生活化的例子切入，並提出實作步驟建議，最後再帶出給讀者的小練習。讀完這本書，就能建立起一套有效的行銷計畫！ ◎ 如果你是行銷人員，可以把這本書當成新的教戰守則。如果你是企業經營者，那就把這本書交給行銷團隊，要他們按這份檢核清單來建立行銷計畫！ ◎ 如果你還沒開始花錢在行銷上，這本書會讓你省下數千美元、甚至百萬美元。如果你已經花錢在行銷上，那這本書會讓你不再浪費！ 極簡行銷黃金法則： ★ 你經營事業的主要理由可能不是創造銷售，但是，要有銷售，才能使你的事業持續下去！ ★ 人們常會用一種複雜而詩意的語言來解釋他們提供的是什麼，但是，顧客真正要找的是簡短的解釋，而且是一般人都懂的語言。 ★ 行銷是一種記憶力訓練。這表示，你必須使用簡單清楚的語言，並以這種語言告訴人們，你可以如何幫助他們生存。 ★ 不要用網站標題來區隔你跟別人。清楚明確，就是你跟別人的區隔，因為我保證，你的競爭對手的訊息絕對不夠清楚。 ★ 為了銷售而裝成顧客的朋友，這種企業會降格變成使用者與跟蹤者。作為企業領導者，我們對顧客的角色是值得信賴的顧問，顧客絕對會非常喜歡值得信賴的顧問。 AMAZON讀者好評 ★ 這是我讀過最有用的行銷書！ ★ 行銷新手和小型企業主必讀！ ★ 開發潛在客戶的最佳書籍！ ★ 在這個網路時代有效行銷的步驟指南！ ★ 我在行銷、顧客溝通和用戶體驗領域工作了20多年，很喜歡作者簡潔地提煉出一種真正簡單的行銷計畫。快讀這本書，然後運用這5個步驟吧！
唐納・米勒（Donald Miller） 學習平台「極簡商業課」、行銷公司「故事品牌」執行長，曾為歐巴馬政府服務。目前為數千家企業領導者提供幫助，包括潘婷、快餐品牌福來雞、伊美、英特爾、Prime Lending、Xaxby's等，讓他們更加清晰地闡述品牌資訊。在美國被公認為是風趣幽默、見多識廣的演說家，讀者及聽眾藉由他的幫助，不僅找到自己的故事，還有創意地開發出自己團隊的故事。 另著有備受好評的《極簡商業課：60天在早餐桌旁讀完商學院，學會10項關鍵商業技能》。 J.J.彼得森（Dr. J.J. Peterson） 「故事品牌」教學培訓長，他和米勒是名列前茅的podcast節目「建立故事品牌」共同主持人。J.J.為傳播博士，加入「故事品牌」之前，在娛樂產業及高等教育界擁有20年的教學及執業資歷。
台灣輔仁大學新聞傳播系、英國約克大學社會學研究所畢業。曾任職出版編輯、非營利組織教育專案執行，現專職翻譯。近期譯作有《追劇商戰》《大失衡》等。[email protected]
TABLE OF CONTENT
推薦序 以客戶的視角出發，才能吸引客戶的目光 ／解世博 前言 行銷應該要簡單，而且有效 ►►第一部 建立關係的三個階段 第一章 你絕對不會後悔的行銷計畫 第二章 建立關係的實際階段 第三章 極簡行銷檢核清單 ►►第二部 極簡行銷銷售漏斗 第四章 打造行銷金句：使業績成長的神奇句子 第五章 建立高效網站：你的網站要能創造銷售 第六章 設計名單蒐集工具：給個理由讓他們把電子郵件地址交給你 第七章 電子郵件的威力：如何在人們的信箱中占有一席之地 第八章 以電子郵件培養客戶：來培養這段關係吧！ 第九章 以電子郵件促請購買：如何成交 第十章 如何執行極簡行銷銷售漏斗：步驟指南 結語
PREFACE/READING GUIDANCE
推薦序 以客戶的視角出發，才能吸引客戶的目光 ／解世博 不論您銷售的是產品或是服務，想要吸引客戶、培養信任、讓客戶更進一步了解您的產品，直到下單購買，這絕對需要一套銷售漏斗才能辦到。但是，您的銷售漏斗是只有模糊的概念？還是有具體的執行方法呢？ 《極簡行銷課》的兩位作者唐納．米勒及J.J.彼得森博士，以多年的實務經驗，提出建立有效銷售漏斗的關鍵五步驟，以及執行計畫，帶著您一步一步建立屬於您的銷售漏斗。 書中各章節中所談的執行方法，都是以客戶的視角出發，針對客戶的問題和需求著手，讓您的數位行銷計畫能夠吸引客戶的目光。 例如，關於品牌故事，書中就提醒：大部分企業犯的大錯是，說自己的故事給顧客聽，好像顧客會感興趣似的。顧客感興趣的不是你的故事；他們感興趣的是，被邀請進入一個能夠讓他們生存，並且最終獲勝的故事。 而整本書讓我獲益最多的，就是文字的力量。我們能用文字做到更有影響力的傳達，但我們卻漫不經心地使用它們。 當然，您一定和我一樣想知道：如何建立高效網站？如何設計名單蒐集工具？如何以電子郵件培養客戶、促請客戶下單？ 書中提到許多具體可行的方法，尤其每個段落都有「換你試試」，保證會觸發您許多的思考。 在這充滿各式行銷的年代，結果就只有兩個：能夠吸引客戶的目光，或是客戶掉頭離開。相信這本《極簡行銷課》將協助您成功吸引客戶的目光，帶來獲利！ （本文作者為行銷表達技術專家／超業講師／Podcast銷幫幫主） 前言 行銷應該要簡單，而且有效 無論你經營的是小生意或大企業，最簡單且最棒的行銷計畫，始於銷售漏斗。 無論你賣的是什麼，如果你是用語言文字來銷售你的產品，就有銷售漏斗在運作。 一個優質的數位行銷計畫，最基礎的就是銷售漏斗。 雖然說整個行銷計畫涵蓋的範圍比數位行銷更廣，但你的數位行銷策略，包括網站、名單蒐集工具、電子郵件，這些是其他行銷活動的基礎。 不過，最重要的是，你需要一個銷售漏斗，這本書就是要教你怎麼建立銷售漏斗。 銷售漏斗是獲取潛在客戶，並轉換為成功銷售的方法。 每個創業者、企業主、行銷人，都必須知道銷售漏斗如何運作。無論你是自己打造，或是找其他人幫你打造銷售漏斗，這本書將列出一份檢核清單，讓你逐條確認建立有效銷售漏斗必須知道的每件事。這本書每一章都會提供要訣和策略，讓你正確打造每一道環節。 在極簡行銷課網站MarketingMadeSimple.com，你可以下載免費的銷售漏斗空白頁，再配合這本書，就能幫你節省非常多時間跟苦惱。 在我的公司「故事品牌」，我們協助超過一萬家中小型公司及大型企業建立高效的銷售漏斗，幾乎所有企業就從填寫這幾張紙開始。 這本書的目的是讓行銷策略的執行變得更容易。行銷這件事，我們可以花費整天時間紙上談兵，但唯有你真正去執行它，才會賺到錢。 大部分行銷計畫並不是敗在目的或哲理的溝通，而是敗在執行。人們就是沒有徹底執行它。 去年，我旗下的撰稿人J.J.彼得森博士交出他的博士論文，題目是「故事品牌」的訊息架構。在這篇論文中，他成功捍衛了一個想法，那就是這套架構適用於所有企業，不管是大企業或小公司、B2B或B2C。不過，他發現這套架構的成功取決於一個關鍵要素：執行。這本書的重點就是執行，這本書的存在就是要幫助你確實做好行銷。 如果你有一個清楚的訊息，但是沒有銷售漏斗，你的公司不會成長。顧客會認為你無法解決他們的問題，他們會離開，去找其他可以解決問題的人。 ►►不要浪費錢在沒有效果的行銷 如果你還沒開始花錢在行銷上，這本書會讓你省下數千美元、甚至百萬美元。如果你已經花錢在行銷上，那這本書會讓你不再浪費。 我們經營「故事品牌」幾年來，見過許多行銷公司，它們賣給你新的視覺識別標誌、新的企業識別色、品牌原則，還有臉書廣告及登陸頁面，但是，如果沒有銷售漏斗，這些大部分都不會管用。 J.J.和我訓練了「故事品牌」數百位經過認證的行銷指導專家，在這段期間實驗過幾十個行銷點子，而我們一再強調的，都是行之已久且禁得起考驗的銷售漏斗。 這本書裡的檢核清單，會使你得到滿意的結果。 如果你是創業者或企業主，或是在大型組織裡的行銷部門工作，這本書是個簡單易懂的藍圖。 如果你是行銷人員，可以把這本書當成新的教戰守則。如果你是企業經營者，那就把這本書交給你的行銷團隊，要他們按照這份檢核清單來建立行銷計畫。 ►►付錢做無效行銷是不對的 行銷公司收了你的錢，卻沒有讓你得到回報，這是錯的；而你花了時間和心力，卻沒有得到回報，這同樣不對。你的時間非常寶貴，不該這樣浪費掉。 如果你讀到這本書，而且需要協助，請上極簡行銷課網站MarketingMadeSimple.com，你可以找到經過認證的行銷指導為你建立銷售漏斗。不過，即使你雇用專家，這本書依然很重要，它能告訴你這位專家會做些什麼事。徹底了解你的行銷計畫應該是什麼樣子之後，你就能對行銷計畫提出寶貴的指示及回饋。 行銷並不需要很複雜，只要做到本書列出來的事項，你會對行銷有信心，發展出自己的使命，並與顧客連結。 讓我們開始吧。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
第一部 建立關係的三個階段 第一章 你絕對不會後悔的行銷計畫 二十年前，我剛寫完第一本暢銷書。在那之前，我寫過一本書，但唯一買那本書的人是我媽媽，所以不算。我試了兩次才寫出人們真正會想讀的書。我聽說，第二次就寫出暢銷書相當罕見，九九％的作家無法靠寫書來糊口，我是幸運的。 寫出那本暢銷書之後，我心想，接下來每件事就很容易了。我以為在那之後我寫的每一本書都會暢銷，每次演講都會有幾千個人來聽，我的書會被改編成電影，我會成為文學界跟好萊塢的風雲人物。 結果是，以上這些事並不會發生在九九％的暢銷書作家身上。 寫出一本暢銷書是很大的幫助，但數以千計的暢銷書作家，收入跟影響力都會隨時間漸漸變小，到最後就沒有作品問世了。這種情況差點發生在我身上。 我沒有建造一個平台，而是停留在過去的成功。身為成功作家（以及人類），我沒有好好把握這個機會，算算大約浪費了十年時間。 如果能回到二十年前，這本書會是我寫給自己的一封信。 如果能回到二十年前，我會坐下來，教自己一套基本的行銷計畫。我知道這聽起來很奇怪，卻是肺腑之言。 缺乏行銷計畫，讓我付出高達幾百萬美元的代價，大大損失國際影響力，也失去可以至少完成一些夢想的機會。 可是別誤會，後來事情慢慢好轉，而那唯一的原因是，我執行了這項計畫。 ►►高效行銷計畫的五步驟 簡而言之，二十年前，我應該趁著作品暢銷的氣勢，做到以下這五件事，然後我應該繼續做、不斷地做。 這五件事務實到極點： 1 創造品牌劇本。我應該把我的訊息講清楚。 2 打造行銷金句。我應該把那個訊息濃縮成一句話。 3 建立登陸頁面。我應該詳細講述那個訊息，並以一個清楚且具說服力的網站呈現。 4 設計蒐集潛在客戶名單的PDF。我應該利用名單蒐集工具，取得潛在客戶的電子郵件地址。 5 透過電子郵件宣傳。對於那些提供電子郵件地址的人，我應該贏得他們的信任，方法是寄出對他們有幫助的電子郵件，內容要能夠務實解決他們的問題。 這本書是關於建立一個平台使你的公司業務成長，我會用最簡單的方式聚焦在這個主題上。 大部分的企管書籍，理論太多而實戰應用太少，但J.J.和我在這本書中會告訴你應該要做什麼，以及要以什麼順序去做才是有效行銷。
