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超簡單的5堂職場數學觀念課，讓你從此不吃虧、不受騙，不犯錯
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現代「洗腦」手冊：從新興宗教到做生意，從政府的刻意引導到各種帶風向。你認為的「自我主張」，其實都可能是被「洗腦」造成的？
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老人詐欺：把老人當作目標，不僅是因為老人好騙。更是因為「那個世代」，壟斷最多財富
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計算機用得好 工作更有效率 讓你商品賣更好 不再容易被騙 從此不再吃虧！ ◎為什麼計算機的C不要按？ 使用計算機時常常按C的人，不但數學不好，掌握重點的技巧也不好。 為什麼呢？因為善於掌握重點的人，不會讓自己拿出計算機時，老是得從頭開始算。好比說以下這個問題： 問題： 某間店在1月時的來客數是3200人，購買率為3%，客單價平均是5300圓。預測2月時是淡季，來客數會減少2成，若在維持平均客單價的前提下，讓購買率成長1.5倍，請問2月的營業額會比1月成長多少？ 你也會這樣算吧？ 若是數學觀念不好，也沒有習慣掌握問題重點的人，往往會－－ Step1 從1月的營業額開始算，再按C歸零→ Step2 重新計算2月份的營業額，，再按C歸零→ Step3 以2月份的營業額除1月份的營業額，得到成長20%的解答。 而深澤真太郎要說的是：我們應該要從平日的數據處理當中，養成找出問題重點的習慣。所以與其分頭算出一二月的營業額，不如注意營業額變化的數據。 0.8(2月份的來客比例）x1.5（期待的購買率成長倍數）=1.2 如此一來，就可以快速獲得得到成長20%的解答。 換句話說， 同時擁有好的數學觀念，找出問題重點習慣的人，會直接看變化的數據，快速掌握結論； 而若缺乏這兩個特點的人，則會一直按C，要多花好幾倍的時間才會抓到重點。 ◎為什麼「顧客滿意度高達90%」可能一點也不厲害？ 因為大部分的人只會看數字，而忽略思考分母是什麼。若在這裡的分母是透過亂數，也就是隨機取樣調查所購成，那真的很厲害！但若分母是忠實顧客呢？ 此時，「為什麼還有10%的人不滿意？」才會是接下來的重點。 換句話說， 簡報時，若聽到「滿意度高達90%」這樣的內容，在還沒有確認分母是什麼之前，其實都不適合表示滿意。多問一句，分母是什麼？會讓你不容易受騙，工作時更不容易出錯。 ◎不只教你解讀數字，還教你如何更強而有力地說服他人！ 同樣要促銷，怎麼寫才能讓顧客看到就想買？ →善用除法，你家的商品看起來就是比較划算！ 要表現含量／容量比別人更多，可以用什麼方法？ →善用單位或借代，小數點瞬間變成上千位數！？ 只要一點小技巧， 可以讓價格更誘人、含量是別的品牌的一百倍！不但讓你的業績更好、生意更棒，更有效提升產品競爭力！ ◎實用技巧＋實用觀念，讓你不但有效率，還不容易受騙！ 本書作者深澤真太郎是日本「商業數學檢定」1級，成績是日本最高分。他在本書中，不但分享更有效率的計算方法，更進一步提示讀者檢視數據資料時應該有的基本概，讓讀者不但能避免吃虧，也同步提升工作效率，快速提升業績！本書並透過深入淺出的說明與編排，讓自認為對數學不拿手的讀者也能輕鬆掌握個中訣竅。
深澤真太郎 商務數學專家／教育顧問 日本國內唯一一位以「培育數字概念強的商務人士」為訴求的專家，且經常為各大公司行號的員工進行教育訓練。這4年來，接受過他指導的人數，已經超過5,000人。他所舉辦的講座，更是獲得「內容淺顯易懂」、「顛覆眾人對數字的印象」與「這樣的課也只有他能上」等，來自許多研修及教育相關人員的肯定，同時也是位曾在哪一個大學或商業學校開過課，就100％絕對會再次受邀上課的超人氣講師。 此外，他也經常擔任「PRESIDENT」、「週刊東洋經濟」與「日經business Associe」等商業雜誌專題報導的監修顧問。著有『數學女子智香要教你「在工作中使用數字，原來是這麼一回事」』（日本實業出版社）與『在「工作上」派得上用場的數字』（鑽石出版社）等書。 BM顧問公司負責人。多摩大學特約講師。「商務數學檢定」1級AAA的榜首。
謝佳玲 台南人。畢業於東海大學法律系。因愛上日本的人事物，而赴日居遊。曾於知名日商公司擔任教育訓練講師。喜歡透過翻譯增廣見聞。現為專職譯者。譯有《共鳴力》《東大醫科高材生的滿分思考法》、《考上第一志願的房間──偷看東大資優生的家》、《老闆只要這些人：日本獵人頭達人教你職場勝出秘訣》、《日本貴婦都在做,讓老公變有錢的64個習慣》等書。[email protected]
TABLE OF CONTENT
前言 第一章：數字概念強的人 瞬間就能完成計算的電子計算機使用技巧 你跟電子計算機相處愉快嗎？ 01數字概念強的人，不按C鍵 02數字概念強的人，不按0鍵 03出乎意料大家都不知道的 M+ M- RM/CM CI/C CA操作方法 04只要按√鍵！透過過去的數字來預測未來的方法 05 ％數的概算，要用除法而非乘法來完成 06數字概念強的人，就算被問到「時間」，也會用計算機上的數字來回答 07數字概念強的人，會等到用電子計算機做完除法後，再「有效率地」做答 08數字概念強的人，在按電子計算機前會有的習慣 Column Excel函數之「Power」的使用方法 第二章：讓它成為你一輩子的武器！ 運用數字來快速思考的技巧 你懂得用數字思考嗎？ 09 幫無法做決定的事情下決定 「區分重要性的技巧」 10迅速掌握市場規模的 「聚焦及放大術」 11只要短短1分鐘，就能讓你推算出任何 一家店營業額的「乘法思考術」 12要「數字→數字→圖表」，而非「數字→圖表」 13運用數字找出談判著力點的不二法門 14傳達！深入！ 連史帝芬．賈伯斯都在用的「除法技巧」 15數字概念強的人， 會針對營業額做出3種不同的預測 16數字概念強的人， 懂得要容許「合理範圍內的誤差」 第三章：別再受騙上當！ 讓你不再被「數字假象」所迷惑的對應方法 希望你的人生中不再有所謂的「吃虧上當」 17跳樓大拍賣 千萬別因為看到「吸引人的數字」就急著買單 18所謂的「顧客滿意度90％」，真有那麼了不起嗎？！ 19別被精心設計過的圖表所迷惑！ 數字概念強的人會去深究這個地方！ 20「10％的點數回饋」與「500日圓的現金禮券」 究竟是哪一個比較划算呢？ 21數字概念強的人會因為「有需要」， 而不是「很划算」而購買 22看穿充斥在我們四周， 那些被刻意「做出來的數字」 23瞬間揭穿！ 那些讓小數字看起來很大的騙術 第四章：看穿真相！ 解讀數字「背後深意」的技巧 能夠解讀出數字「背後深意」的商務人士的時代 24光從改變看事情的角度， 就能獲得解讀數字的基本能力 25具備快速解讀數字能力的人， 第一步最早會做的事 26 三個光是用它，就能驚人解讀出 數字背後深意的「關鍵字」 27你懂得該如何正確解讀 「看過廣告的人有近80％都買了」這句話嗎？ 28數字概念強的人， 知道所謂的「絕對評價」並非絕對 29解讀女性「交往過的異性人數平均為4.5人」 這個調查數字背後的真義 30每天3分鐘！ 建議大家看日經新聞，但不用詳讀裡面的報導
PREFACE/READING GUIDANCE
前言 好希望自己的數字概念能變得更強喔！ （話雖如此，如果現在要我專程去參加研討會學數學的話，我絕對不要！） 對於這樣的你，有個好消息要讓你知道。 其實，方法再簡單也不過。而且，只要輕輕鬆鬆閱讀本書，就能達成這個目標。 為什麼我會說這個方法可行呢？因為它讓我從一個原本「為數學傷透腦筋的商務人士」，變身成數學的教育顧問。 坊間教導大家如何準備考試會用到的算術或數學的專家比比皆是，大聲疾呼要大家「增強數字概念」的專業顧問，更是所在多有。 不過，據我所知，實際上專門在教導商務人士該如何強化數字概念的專家，卻是一個都沒有。 其實，我所倡導的「商務數學」這套課程，不僅被用在許多公司的員工教育研修中，也被很多商業學校與大學等當成講義來使用。 這裡我要問大家一個問題喔！ 所謂的「數字概念強」究竟是什麼意思？ 能夠正確心算，就叫做數字概念強？ 可以將圓周率背到小數點後數十位數，算是數字概念強？ 還是，以前數學成績嚇嚇叫的人，就叫數字概念強？ 錯，通通都不是。 稱得上數字概念強的商務人士，必須要符合以下4個條件才行。 ．懂得正確使用電子計算機 ．懂得運用數字來思考 ．不會被數字的假象所迷惑 ．有能力解讀出數字背後的深意 由此可知，你不必是心算高手，只要會使用電子計算機就夠了。 商場上隨處可見數字的蹤影，因此，絕不能只會「思考」，還要懂得「運用數字來思考」才行。 人一旦被數字的假象所迷惑，就會做出錯誤的決策，這對大家來說，絕對是種「損失」。 數字會告訴你事實。因此，我才會希望大家能夠認真去解讀出，隱藏在數字「背後」的真相。 我在研修時所要求大家做的演練，全都是為了讓大家具備這4項要件所設計的。 這本書，更是我從「商務數學」的課程中，嚴選出30項精華中的精華，所集結而成的。 我保證這本書，就算是很討厭數字的你，讀起來也會覺得輕鬆自在。 這些增強數字概念的絕招，就只有跟你們分享喔！
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
（第一章） 數字概念強的人 瞬間就能完成計算的電子計算機使用技巧 你跟電子計算機相處愉快嗎？ 如果有一天突然被人問說：「你是心算達人嗎？」，我相信絕大多數的人，應該都會回答「NO」才對。既然如此，需要用到電子計算機的機會，自然是很多。 由此可知，如果不懂得善用電子計算機的話，對任何人來說，都將是莫大的損失。 作者我，在進行企業研修以及大學或商業學校的課程時，都會刻意讓聽講的學員有機會用到電子計算機。 除了是實際的演練所需外，其實還有一個很大的理由。 那就是，為了要確認聽講者「對數字的敏感度」。 像我這樣的講師，絕對必須要在極短的時間內，充分掌握聽講者的特性與習慣，才有可能提供適切的指導。 就我而言，其中一個非常有效的方法就是，「觀察大家使用電子計算機的方法」。 事實上，數字概念強與數字概念差的人，在電子計算機的使用方法上，有著顯著的不同。 是指操作按鍵的速度快慢不同嗎？當然不是。其實有好幾個地方都出現了明顯的差異。 這些差異，究竟是什麼呢？ Lesson01 數字概念強的人，不按C鍵 首先，請大家先準備好電子計算機。 手邊沒有電子計算機的人，在閱讀本書時，也請記得在腦中想像一下，如果現在手上有電子計算機的話，到底會怎麼做。 現在就請各位來接受一下挑戰吧！請大家運用電子計算機，迅速計算出以下問題的答案。 問題 假設某商店上個月的平均客單價是5,300日圓，來店客數是3,200人，來店客的購買率是3.0％。 這個月因為是淡季的緣故，預估來店人數會減少約二成。 如果平均客單價維持不變，但購買率要提升到1．5倍的話，那麼，這個月的業績，必須比上個月成長多少％呢？ （請勿使用電子計算機中的記憶功能） 都看清楚了嗎？請大家要好好記住自己是怎麼計算的喔！ 首先，我先以「數字概念差的人」的典型計算方式，作為範例來進行介紹。 嗯…，先來算算上個月的業績。 上個月的業績 ＝上個月的平均客單價×上個月的來店客數×上個月的購買率 ＝5,300×3,200×0.03 ＝508,800日圓 按一下電子計算機的C鍵後 接著是在來算算這個月的業績。 這個月的業績 ＝這個月的平均客單價×這個月的來店客數×這個月的購買率 ＝5,300×3,200×0.8×0.03×1.5 ＝610,560日圓 按一下電子計算機的C鍵後 再來算增加率。 這個月的業績÷上個月的業績 610,560÷508,800＝1.2 比上個月增加了20％！ 以上所介紹的計算方式，不管從內容還是結果來看，通通都很正確；不過，若要從這個算法是否夠快的角度來切入的話，則無法給滿分。 P6 那麼，「數字概念強的人」，針對這個問題，又是如何運用電子計算機來做計算的呢？答案詳見以下敘述。 0.8×1.5＝1.2 比上個月增加了20％！ 沒錯，簡單一個乘法就解決了。 業績＝平均客單價×來店客數×購買率，不管是這個月還是上個月都是一樣的算法。既然如此，只要留意哪些地方不同就好了。 不過，數字概念差的人，卻會在按了C鍵（清除鍵）後，將前面已經算過的數字，再重新拿出來算一遍。 簡單來說，就是多做許多白工。 這就跟你要算自己的薪水時的做法是一樣的。如果你想知道自己這個月的薪水與上個月的薪水差了多少的話，因為本薪是固定的，所以只要算出加班費與交通費的差異，絕對就能掌握了。 ．沒注意到哪些是不用算也沒關係的 ．許多沒必要用到計算機C鍵的狀況，還是用了 這就是數字概念強的人與數字概念差的人，所出現的些微差異。反過來說，數字概念強的人： ．有能力看穿哪些是用得到的數字，哪些又是用不到的 ．努力避免「重複的計算動作」 這就是我在現場發現到的事實。 老實說，大家聽了可能會覺得：「天啊，連這麼小的地方也要在意嗎？」我也知道關於這一點，確實是很瑣碎沒錯。 話雖如此，如果真的有心想讓自己的數字概念變得更強的話，建議大家還是別有這樣的想法。 數字力、溝通力、表現力…等。 能否具備這些能力，差異真的就只是因為這些極小的不同而已。不過，或許也就是因為有著這些微小的不同，日積月累之下，才會變成後來如此大的差異。 擅長做簡報的人所製作的資料，或許會給人需要高度技巧的感覺也說不定，但事實上，它也是因為裡面集結了許許多多的小技巧，看在眾人眼裡才會如此充滿的魅力。 而專業的料理達人的擺盤之所以美輪美奐，恐怕也只是因為他在幾個地方，做了一般人不知道的小調整而已。
