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Uber與Airbnb憑什麼翻轉世界：史上最具顛覆性的科技匯流如何改變我們的生活、工作與商業
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指尖下的大數據：運用Google Analytics發掘行動裝置裡的無限商機
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Amazon.com商業理財分類 Top1 全球「50大商業思想家」、數位經濟之父 最新力作 《富比士》、《時代》、《華爾街日報》、金融界、科技界、創投界 一致口碑推薦 未來十年全球最值得關注的科技趨勢 改變世界與經濟舊有秩序的新力量──區塊鏈 如果…… ◆你是躍躍欲試的創業家，想要找到新平台大展身手。 ◆你熱愛音樂，希望創作者不被層層剝削，確實靠自己的作品謀生 。 ◆你關心食安，想知道超市商品的真正來源。 ◆你有定期投資的習慣，但微薄的投資利潤，總是被交易手續費吃掉。 ◆你是Airbnb的房客，除了租金，還得多付6%～12%的服務費。 有沒有一項技術，可以解決像這樣機會不均、過程不透明、中介機構過多的類似問題，帶給人們更便利的生活，實現更公平的財富分配與社會正義？ 全球50大管理思想家唐．泰普史考特說：「有，那就是區塊鏈。」 第一代數位革命帶給我們資訊豐富的網際網路，以區塊鏈技術為基礎的第二代數位革命，則帶給我們充滿價值的網際網路。區塊鏈是一種精簡的革命性協定，兼顧了匿名與資訊安全。這項科技不但催生含比特幣在內的多種數位貨幣，發展潛力更是不容小覷，幾乎可以完整記載人類所有的價值活動，例如從出生到死亡的保險理賠，甚至每一次的投票行為。 全球最重要的金融業者，包括高盛、摩根大通、瑞士信貸等，都成立專責機構，研究如何運用區塊鏈來加快交易流程，並提高交易的安全性。這項技術公開、加密性強、可讓所有人運用的科技，將會扭轉全世界商業行為，甚至是一切人類行為。 數位經濟之父唐．泰普史考特長年精準引介下一波大趨勢，這次他與身為區塊鏈專家的兒子亞力士聯手，為我們帶來這本分析深刻卻好讀的作品，這將是關心未來趨勢的普羅大眾及商界領袖不可或缺的基礎讀本。
唐．泰普史考特 Don Tapscott 泰普史考特集團（Tapscott Group）執行長，《維基經濟學》、《打造維基型組織》、《數位化經濟時代》等暢銷書作者。歷年入選為全球「50大商業思想家」（Thinkers 50），也是多倫多大學洛特曼管理學院客座教授，以及特倫特大學名譽校長，並獲頒加拿大勳章。 個人官網：dontapscott.com 亞力士．泰普史考特 Alex Tapscott 西北航道創投（Northwest Passage Ventures）創辦人暨執行長，該公司專門提供區塊鏈諮詢服務。他在投資銀行界擁有多年工作資歷，於2014年多倫多大學洛特曼管理學院的「全球解決方案網絡」計畫中，針對數位貨幣的管理提出深具啟發性的報告。
陳以禮 交通大學應用數學系、法國里昂二大經濟史碩士班畢業，曾任職於電子時報研究中心、中經院國際經濟所，現為德拉邦文化工作室成員。譯有《進入彼得．杜拉克的大腦，學習經典十五堂課》、《華爾街的物理學》、《二十一世紀資本論》等書。 李芳齡 譯作超過百本，近期作品包括《心態致勝》、《謝謝你遲到了》、《TED TALKS說話的力量》、《每天最重要的2小時》、《勝利，並非事事順利》、《平台經濟模式》、《被科技威脅的未來》、《八角哲學》等。
RECOMMENDED BY
前瞻推薦 「區塊鏈是資訊科學史上最具決定性的關鍵發明之一，閱讀本書，將可以讓你了解它影響力深遠的運用方式。」──馬克．安德森（Marc Andreessen），網景共同創辦人 「泰普史考特父子的這本書，揭露了如何在下一波科技推動的巨變中求生與發展，很有機會成為我們這個世代最具代表性的作品之一。」──克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen），《創新的兩難》作者 「只要是思慮周密的人，都試圖了解這項革命性的科技，以及它對於世界的影響，而泰普史考特父子卻已經站上時代的浪頭，為我們帶來這期盼已久的一部作品。」──丹．舒爾曼（Dan Schulman），PayPal執行長 「很少人光靠一本書就能改變世人的焦點話題，不過這本書有機會名列其一。區塊鏈是第四波產業革命的核心，泰普史考特父子用洗鍊的文筆，解說為何及如何抓住其中商機，並避開其中風險。」──克勞斯．施瓦布（Klaus Schwab），世界經濟論壇創辦人暨執行主席 「本書研究成果鉅細靡遺、文筆優美，指出『承載價值的網路』將改變我們的生活方式。對於身處科技日新月異時代的我們，這是一本不容錯過的作品。」──鮑達民（Dominic Barton），麥肯錫顧問公司全球董事總經理 「非常精彩的一本書，其深度與廣度頗有振聾發聵的效果，不禁讓我感覺到以科技、經濟與社會史的角度來看，我們正處於一個天空才是極限的世代。」──史蒂夫．沃茲尼克（Steve Wozniak），蘋果電腦共同創辦人 「區塊鏈之於建立信用的效果，猶如網路對於資訊的傳播效果一樣。如同網路發韌之初，區塊鏈也一樣具有改變所有一切的可能；看過這本書的你就會知道此言不虛。」──伊藤穰一（Joichi Ito），麻省理工學院媒體實驗室主任 「以往科技沿革的過程，要耗費一整個世代的時間慢慢醞釀，現在卻在眨眼之間逼近到我們面前──泰普史考特父子無疑就是講述這個故事的最佳人選。」──艾瑞克．史派格（Eric Spiegel），美國西門子總裁暨執行長 「這本書慨陳深度發展的新科技，與人類最深層的需求──建立信賴息息相關。詳盡的研究調查在生花妙筆下逐一展開，所有認真的商場人士和政策制定者，都需要好好讀一讀本書。」──布萊恩．費瑟史東（Brian Fetherstonhaugh），奧美互動行銷董事長暨執行長 「用如此炫目，卻也讓人放下戒心的獨到見解，看穿足以重新塑造全球經濟的新科技。如此佳作，絕非過譽！」──保羅．波曼（Paul Polman），聯合利華執行長
TABLE OF CONTENT
繁體中文版序 台灣在區塊鏈革命中的機會 第一部 你所期待的一場革命 第1章 信賴協定 第2章 航向未來：區塊鏈經濟的七大設計原則 第二部 轉型 第3章 重新打造金融服務 第4章 重新組建公司架構：核心與邊陲 第5章 新經營模式：區塊鏈帶來的春風化雨 第6章 物帳本：賦予實體世界生命 第7章 解決繁榮弔詭：經濟包容性與創業 第8章 改造政府與民主 第9章 在區塊鏈上解放文化：喜聞樂見 第三部 前景與危險 第10章 克服阻礙：十大推行面挑戰 第11章 次世代的領導 謝辭 注解
PREFACE/READING GUIDANCE
繁體中文版序 台灣在區塊鏈革命中的機會 我很高興今年（2017年）在台北對企業主管、政府領導人以及創業家，做了幾場有關區塊鏈革命的演講。 我在二十年前初次造訪台灣，當時我在演講中論述，網際網路及全球資訊網正在崛起，成為一種新的交流媒體。我說：這將為台灣提供重要機會，但這個國家必須找到擁抱這項新科技的領導力。 今年在台北，我再一次論述，我們正處於邁向一種新交流媒體的門檻，這種新媒體有遠大前景，但也將為忽視它的社會帶來危險性。 基本上，網際網路正邁入第二紀元。網際網路的第一個紀元帶來網路、社群媒體、行動運算、大數據以及雲端運算，這些全都為近乎每一個生活層面的進步鋪路。但是，這些突破只是網際網路潛力的皮毛而已，尤其是對企業及消費者而言。 自工業時代以來，企業的深層結構並沒什麼改變，層級制度、垂直整合與繁文縟節依然是其特徵。數位革命迄今並未對人類的整體生活水準，帶來多少正面影響，在許多進步國家，我們看到數位革命在創造財富的同時，並未等量地創造就業機會，社會不均現象依舊。我們也看到，做為自由社會基礎的隱私，被資料萃取者暗中傷害──集團企業探勘龐大的數位資料，把從中萃取的資訊販售出去。地球上的多數人還未能從數位經濟蒙益，現今世上還有20億人甚至沒有銀行帳戶。 科技是導致問題的罪魁禍首。前美國國務卿約翰．凱瑞（John Kerry），於瑞士達沃斯舉行的2017年世界經濟論壇年會上引述研究指出，85％的美國失業者不是因為企業把工作外包而失業，真正的原因是科技導致他們沒工作。現在，新一回合的自動化、機器人，以及破壞性創新事業模式，正在大量消滅工作者的飯碗。 資訊網際網路也破壞了我們的智慧財產模式，個人及組織刊登或使用智慧財產創作者的作品（例如音樂），卻沒有讓這些價值創造者獲得適當酬勞，侵害了他們的資產權益。 倘若，在現有的資訊網際網路之外，我們也有一種價值網際網路──一個龐大、人人可用的全球帳本，讓我們能夠安全且私密地用它來儲存、交易、管理任何包括金錢、股票與債券在內的所有資產，或是音樂、選票、智慧財產所有權與憑證等有價值的東西呢？倘若，我們能夠彼此直接進行交易，減輕銀行、經紀商及政府之類的外部中介造成的摩擦成本呢？ 這種新版本的網際網路現正漸漸形成，數位革命正在引進一種極為不同的平台，將把我們帶向未來二十五年的人類進步。這種平台的核心是區塊鏈，它是比特幣等多種數位貨幣的基礎技術，也是這二、三十年來電腦科學領域中，最令人興奮的創新。 區塊鏈是開放、可編程的技術，因此，它具有釋放無數可以改變我們的日常生活的應用與能力的潛力。 最基本的好處是，區塊鏈是一種無法竄改的全球資料庫，它能夠提供一個數位帳本，不僅用以記錄我們的金融交易，也記錄我們生活裡每一個有價值的東西：出生與死亡證明、結婚許可證、所有權憑證與資格、教育文憑、金融帳戶、醫療程序、保險理賠、選票、智慧型物件之間的交易等等，任何可以用程式來表現的東西。區塊鏈資料代表最高的正確性，因為大規模協作持續不斷地驗證它；我們將不需要傳統的互信，因為區塊鏈保證誠正性，你可以把它想成一種透過聰明程式和大規模協作來建立的信任。 此外，很重要的一點是，區塊鏈能夠補充與強化現有的事業模式，它將增進保障與安全性，並且讓使用者降低成本。區塊鏈不是一種威脅，擁抱它的人將獲得龐大機會。 金融服務業就是一個明顯的例子，許多銀行、保險公司、退休基金等機構的領導人，已經認知到區塊鏈帶來的改變益處。一個龐大的分散式全球帳本，在數百萬個裝置上運作，對任何人開放，不僅僅是資訊，任何有價值的東西都可以安全且私密地移動與儲存，不必靠強大的中介來建立信任。想想看，這有何含義？這個新的原生數位價值媒體，將扮演帳戶、資料庫、公證人、哨站、票據交換所的帳本，全都透過一個共識機制來運作。這項技術具有大大提升金融市場效率、安全、涵蓋性與透明度的潛力。 個人也將受益匪淺。區塊鏈代表一個點對點互動管道，使我們能夠免去繁文縟節的煩擾，降低或免去日常生活中與企業及政府往來的成本，不需要犧牲安全性或隱私。像是銀行交易、繳稅、申請各種牌照等諸多活動，進行起來都將能更加簡單迅速，金錢成本也能降低。 機會龐大，意謂著潛在風險也多。區塊鏈可以使在位者以較少的資源做出更多的事，擴展既有的服務，並降低風險與成本；但區塊鏈也大大降低了新進者的進入障礙，它們可以提供不同於傳統金融業的服務，在每一個競爭的市場上，強力挑戰原來的在位者。 區塊鏈一開始是比特幣的賦能技術，但如今它已經發展成一個龐大的技術生態系。自本書英文版2016年出版以來，已有不少和區塊鏈有關的新組織出現，例如由Linux基金會創建的超級帳本計畫（Hyperledger Project）已有數百個會員，包括埃森哲管理顧問公司（Accenture）、IBM、湯森路透（Thomson Reuters）及數十家銀行。它們的目標，是建立能夠在每個產業中實行的企業級區塊鏈技術。R3聯盟（R3 Consortium）是全球許多大型銀行加入的區塊鏈聯盟，該聯盟正在開發一些創新，例如即時數位清算、數位法定貨幣。本書中討論了另一個創立於加拿大、名為以太坊（Ethereum）的區塊鏈，推出了一種名為智能合約的新技術，能夠簡化組織內部及組織之間的商業邏輯，促成全新的事業模式。現在這個平台上的創新，大多是新創公司和大型企業合作產生的，還有企業以太坊聯盟（Enterprise Ethereum Alliance）這個新的組織，幫助公司在此平台上開發新應用。 不過，在這個網際網路第二紀元，哪些國家將取得領先，目前還不明朗。在網際網路第一紀元取得領先的是美國矽谷，但這一次，矽谷的許多技術領先者受縛於舊模式，將不會為新模式提供領導。矽谷的許多創投家似乎較感興趣於把比特幣的價格當做一種資產，至於用新平台來改變企業與社會，他們似乎沒那麼感興趣。 台灣能成為領先者嗎？這個國家有堅實的技術、優秀的電腦科學與創業文化，政府支持創新，現在又出版了本書的繁體中文版，讀者將可以閱讀到這本全球暢銷書探討的主題：區塊鏈技術將創造更公平的競爭環境。 我們兩位作者也設立了一個全球智庫，調查與探索區塊鏈的使用案例、機會，以及執行上遭遇的挑戰，這項耗資數百萬美元的計畫，將包含跨及九個產業縱向的數十個研究專案，主要聚焦於金融服務業。我們也將進行專案計畫，研究區塊鏈如何改變我們管理各種機構，以及組織經濟體系能力的方式。 這項計畫的會員包括大型企業、政府、非營利組織、新創公司，創立會員包括IBM、埃森哲、思愛普（SAP）、富士通（Fujitsu）、那斯達克（NASDAQ）、數位資產控股公司（Digital Asset Holdings）、百事公司（PepsiCo）、國際電信與有線電視公司自由全球（Liberty Global）、湯森路透、聯邦快遞（FedEx）、森特里克能源集團（Centrica）。我們誠摯邀請台灣的銀行業者、大公司、各級政府加入我們的行列，在台灣實現區塊鏈革命。 希望你喜歡此書，並請加入區塊鏈革命行列，改變與繁榮世界！ 唐．泰普史考特（與 亞力士．泰普史考特） 加拿大多倫多，2017年5月
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
第1章 信賴協定 科技精靈彷彿又再一次從瓶中被釋放出來了，只是這次我們找不到是什麼人，基於什麼目的，在哪個明確的時間點把科技精靈召喚出來。總之，現在這個精靈已經隨侍在側準備好要大顯身手──扭轉現有經濟運作的權力機制，把世間萬物的老派作風帶往更好的方向──如果我們願意接受它的話。 網際網路歷經前面四十多年的發展，帶來很多正向的改變；但是運用在商業活動或經濟行為時，卻也面臨很多嚴重的局限。正如同《紐約客》（The New Yorker）雜誌在1993年刊登漫畫家彼得．施泰納（Peter Steiner）的那幅知名漫畫作品──電腦前面的一隻狗對著另一隻狗說：「在網際網路上，沒有人知道你只是一隻狗。」我們到現在還無法在網路上建立可靠的機制認定彼此的身分，如果沒有透過第三方──像是銀行或政府所提供的驗證機制，我們也無法信任彼此以處理金錢交易。然而，這些中介機構也會為了商業利益或是國家安全而蒐集我們的個人資料，侵犯隱私。 科技帶來的繁榮與科技侵害的隱私之間，並沒有所謂的利大於弊，在這個數位年代裡，幾乎任何事物都擺脫不了科技的影響──無論是好是壞。科技讓我們得以用全新、更細緻的方式去維護或侵犯他人的權益，線上通訊和商務的爆炸性成長，創造了更多網路犯罪的機會。預測處理器效能會年年倍增的摩爾定律（Moore’s Law），也一樣適用於預測詐欺與竊盜的犯罪率年年倍增；就更不用提垃圾郵件、盜用帳號、網路釣魚、間諜程式、殭屍帳號、駭客入侵、網路霸凌和資料綁架等諸多罄竹難書的問題了。 打造信賴協定的過程 早在1981年就有人想要透過密碼學，解決網際網路隱私、資安的問題，實現人人受益的普惠（inclusion）金融體系，問題是，不論線上交易流程再怎麼改，只要有第三方參與在內，就沒辦法有效解決資訊安全的缺口。在網路上刷卡付費會暴露太多使用者的個人資料，讓人無法心安；交易手續費也不是小額交易支付方負擔得起的成本。 等到1993年的時候，聰明的數學家大衛．丘姆（David Chaum）提出了eCash這套電子支付系統，被認為是「技術面完美無瑕的機制，可在網際網路上以匿名方式，安全達成支付的目的……這是一套可以在網路上傳遞各種電子貨幣的完美系統。」這個評價並非過譽，當時包括微軟（Microsoft）在內的多家公司都把eCash納入，成為旗下軟體的基本配備。問題是，當時的線上買家還沒意識到網路隱私與資安的問題，使得丘姆在荷蘭創辦的公司DigiCash在1998年宣告破產以終。 丘姆的同事尼克．薩博（Nick Szabo）在公司接近破產的時候，發表了一篇簡短的論文，標題取名〈上帝協定〉（“The God Protocol”）。薩博在論文中提到，自己深信有一種終極的技術協定，那就是讓上帝在所有交易過程中，扮演公正第三方的角色。「所有人把他們的資料交給上帝，讓可靠的上帝做出最終的決定，然後再把祂的決定告訴所有人。上帝做為掌握所有訊息的最終裁量者，任何人除了自己輸入給上帝和從上帝那邊所獲得的訊息外，完全無法得到任何關於其他人的資訊。」 這還真是個直言不諱的論點：想要透過網路做生意，還真的需要相當堅定的信念才行。既有的線上交易機制在資訊安全的維護上一直無法達到要求，我們除了把交易過程的中介機構當成神聖不可侵犯的上帝外，好像也沒有其他的解決辦法。 時間一晃過了十年，來到爆發全球金融海嘯的2008年。這次或許是上帝垂憐，不曉得是一個人還是一群人用「中本聰」（Satoshi Nakamoto）這個假名，發表了全新的對等式（peer-to-peer）電子貨幣協定機制，其所採用的電子貨幣就是帶有加密效果的比特幣（bitcoin）。此電子貨幣和傳統由國家發行、操控的法定貨幣大不相同，而且這個協定機制建立在一整套以分散式運算（distributed computation）為主的運作基礎上，只要透過數以十億個運算設備，就能確保資料交換的可靠度（integrity），中間完全不需要經由任何公正的第三方加以驗證。 這個方案乍看之下漫無頭緒，沒想到這個不起眼的念頭，竟然在資訊界掀起一個讓人既驚且喜、又引人入勝的想像空間，之後更形成一把四處蔓延、無法遏止的燎原野火，影響範圍遍及各行各業和政府機關，還包括捍衛個人隱私的鬥士、推動社會改革的活躍份子、媒體理論大師和新聞工作者等等，族繁不及備載。
